192.168.1.1

好多網(wǎng)友在設(shè)置路由器的時(shí)候，都會(huì)遇到192.168.1.1打不開(kāi)，或者192.168.1.1登陸頁(yè)面打不開(kāi)，本文將詳細(xì)192.168.1.1打不開(kāi)的解決辦法，以及以tp-lingk路由器為例詳細(xì)介紹192.168.1.1路由器設(shè)置。

　　使用路由器的過(guò)程中，如果出現(xiàn)192.168.1.1打不開(kāi)，或者無(wú)法登陸192.168.1.1路由器管理界面的情況，請(qǐng)按照以下方式進(jìn)行排查：

　　1、有線(xiàn)方式連接

　　確保按照設(shè)置拓?fù)溥B接網(wǎng)絡(luò)，檢查電腦的網(wǎng)線(xiàn)是否連接到了正確的端口（1、2、3、4任意LAN口），確保電腦網(wǎng)線(xiàn)接口和路由器對(duì)應(yīng)接口的指示燈正常。

　　注意：部分路由器指示燈在前板，標(biāo)注1、2、3、4。

　　確保無(wú)線(xiàn)連接的是正確的無(wú)線(xiàn)名稱(chēng)。路由器默認(rèn)信號(hào)為：TP-LINK_XXXXXX（X表示MAC地址后六位），可在路由器底部標(biāo)貼上查看到MAC地址。如下圖所示：

　　注意：如果能搜索到其它無(wú)線(xiàn)信號(hào)，但搜索不到該無(wú)線(xiàn)路由器的信號(hào)，建議復(fù)位路由器。

　　請(qǐng)務(wù)必把電腦設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址，如果不清楚如何設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊參考：

　　確認(rèn)路由器底部的標(biāo)貼上的路由器IP是192.168.1.1 ，如下圖所示：

　　打開(kāi)Internet Explorer（簡(jiǎn)稱(chēng)IE瀏覽器），清空地址欄并輸入192.168.1.1后回車(chē)，如下圖所示：

　　注意：使用IP地址登錄管理界面，請(qǐng)務(wù)必查看電腦實(shí)際獲取的IPv4默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址，管理地址以該地址為準(zhǔn)。

　　請(qǐng)檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：

　　禁用撥號(hào)連接：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具 >> Internet選項(xiàng)，選擇 連接 >> 從不進(jìn)行撥號(hào)連接。

　　禁用網(wǎng)絡(luò)代理：點(diǎn)擊 工具 >> Internet選項(xiàng)，選擇 連接 >> 局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個(gè)選項(xiàng)均未勾選，點(diǎn)擊 確定。

　　設(shè)置完畢，重新打開(kāi)瀏覽器嘗試登錄路由器的管理界面。

　　更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器），使用其他瀏覽器登錄管理界面。如果依舊無(wú)法登錄，請(qǐng)嘗試更換其他電腦登錄管理界面。

　　路由器通電狀態(tài)下，使用回形針等尖狀的物體，按住路由器后面板的RESET鍵（按鈕）5-8秒，前面板指示燈快閃三次變?yōu)槌Ａ梁?，表明路由器?fù)位成功。再次嘗試登錄管理界面。

192.168.0.1 路由器設(shè)置

192.168.1.1 路由器設(shè)置

所有的路由器設(shè)置方法都是大同小異，以下是192.168.1.1路由器步驟步驟
第一步：設(shè)置本機(jī)IP地址，右擊桌面網(wǎng)上鄰居→選擇“
路由器設(shè)置(3張)
屬性”→在網(wǎng)卡對(duì)應(yīng)的“本地連接”選擇“屬性”→“常規(guī)”→“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，查看其“屬性”：若路由器為默認(rèn)設(shè)置，那么主機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置可以選擇“自動(dòng)獲得IP地址”及“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”
第二步：打開(kāi)Web瀏覽器，在地址欄中輸入路由器的IP地址（如192.168.1.1）并按回車(chē)鍵，打開(kāi)身份驗(yàn)證對(duì)話(huà)框。DI-504默認(rèn)的管理員用戶(hù)名為admin，密碼為空。在“用戶(hù)名”編輯框輸入admin并單擊“確定”按鈕。
第三步：登錄管理界面后，在“首頁(yè)”選項(xiàng)卡中單擊WAN按鈕，打開(kāi)上網(wǎng)方式選擇界面。DI-504支持ADSL虛擬撥號(hào)和小區(qū)寬帶兩種Internet接入方式。如果用戶(hù)采用ADSL虛擬撥號(hào)接入方式，應(yīng)當(dāng)選中PPPoE單選框；如果采用小區(qū)寬帶接入方式并且由ISP自動(dòng)分配IP地址，應(yīng)當(dāng)選中“動(dòng)態(tài)IP地址”單選框；如果采用小區(qū)寬帶接入方式，但由ISP指定固定IP地址，則應(yīng)當(dāng)選中“固定IP地址”單選框。本例的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基于A(yíng)DSL虛擬撥號(hào)接入方式，因此選中PPPoE單選框。然后在“PPPoE使用者名稱(chēng)”名稱(chēng)編輯框中輸入ISP提供的上網(wǎng)賬戶(hù)，并在“PPPoE使用者密碼”編輯框中輸入密碼。設(shè)置完畢單擊“執(zhí)行”按鈕，如圖所示：
第四步，打開(kāi)設(shè)置成功的界面，單擊“繼續(xù)”按鈕即可。打開(kāi)連接到路由器LAN端口的計(jì)算機(jī)，應(yīng)該可以正常上網(wǎng)了。

以上是路由器通用的設(shè)置方法，每種路由器品牌不同，其設(shè)置步驟大部分一樣，下面我將以tp-link路由器為例詳細(xì)介紹192.168.1.1 路由器設(shè)置，我將針對(duì)TP-LINK的無(wú)線(xiàn)寬帶路由器和有線(xiàn)寬帶路由器產(chǎn)品，完整而通俗的向大家介紹如何進(jìn)行"192.168.1.1 路由器設(shè)置"和"無(wú)線(xiàn)路由器設(shè)置方法"，兩個(gè)主要應(yīng)用的配置過(guò)程。內(nèi)容如下：

192.168.1.1 路由器設(shè)置

192.168.1.1登陸頁(yè)面

192.168.1.1 路由器設(shè)置步驟一：連接好線(xiàn)路

在沒(méi)有路由器之前，我們是通過(guò)電腦直接連接寬帶來(lái)上網(wǎng)的，那么現(xiàn)在要使用路由器共享寬帶上網(wǎng)，當(dāng)然首先要用路由器來(lái)直接連接寬帶了。因此我們要做的第一步工作就是連接線(xiàn)路，把前端寬帶線(xiàn)連到路由器（WAN口）上，然后把電腦也連接到路由器上（LAN口），如下圖：

物理接線(xiàn)示意圖

物理接線(xiàn)實(shí)物圖（如果是小區(qū)寬帶，直接把寬帶線(xiàn)插到WAN口即可）

插上電之后，路由器正常工作后系統(tǒng)指示燈（SYS燈 或者是小齒輪 圖標(biāo)）是閃爍的。線(xiàn)路連好后，路由器的WAN口和有線(xiàn)連接電腦的LAN口對(duì)應(yīng)的指示燈都會(huì)常亮或閃爍，如果相應(yīng)端口的指示燈不亮或電腦的網(wǎng)卡圖標(biāo)顯示紅色的叉 ，則表明線(xiàn)路連接有問(wèn)題，嘗試檢查下網(wǎng)線(xiàn)連接或換根網(wǎng)線(xiàn)試試。請(qǐng)查看：網(wǎng)線(xiàn)接上了指示燈卻不亮怎么辦？

注意事項(xiàng)

電腦和路由器需要進(jìn)行通訊，因此首先要對(duì)電腦進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于絕大多數(shù)的電腦來(lái)說(shuō)，默認(rèn)不需要做任何設(shè)置，您可以跳過(guò)此步直接進(jìn)行步驟三，若在步驟三無(wú)法登錄到路由器管理界面時(shí)，可返回此處配置電腦的IP地址。

Windows 2000/XP系統(tǒng)：

雙擊電腦桌面右下角的本地連接"小電腦"圖標(biāo) （若電腦右下角沒(méi)有網(wǎng)卡圖標(biāo)，進(jìn)入方法為"開(kāi)始--控制面板--網(wǎng)絡(luò)連接--雙擊本地連接"），然后按照下圖進(jìn)行配置即可。

Windows 7/Vista系統(tǒng)：

點(diǎn)擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo) ，依次點(diǎn)擊"打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心--更改適配器設(shè)置/管理網(wǎng)絡(luò)連接--右擊本地連接--屬性"（或者點(diǎn)擊"開(kāi)始按鈕--控制面板--網(wǎng)絡(luò)和Internet--網(wǎng)絡(luò)和共享中心--更改適配器設(shè)置/管理網(wǎng)絡(luò)連接--右擊本地連接--屬性"） ，然后按照下圖配置即可。

如果您有蘋(píng)果的iMac筆記本，設(shè)置IP地址的方法請(qǐng)參考：

蘋(píng)果筆記本路由器IP設(shè)置http://www./Ip/145.html

經(jīng)過(guò)上面的配置后，您的電腦就會(huì)自動(dòng)向路由器"索要"IP地址，路由器也會(huì)在接收到請(qǐng)求后分配參數(shù)給電腦，成功后點(diǎn)擊電腦右下角的小電腦圖標(biāo)，在本地連接狀態(tài)的"支持"選項(xiàng)卡里可以看到電腦獲取的參數(shù)，如下圖（以XP系統(tǒng)為例）：

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①，在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器地址欄輸入http://192.168.1.1，打開(kāi)路由器的192.168.1.1登陸頁(yè)面 管理界面，在彈出的登錄框中輸入路由器的管理賬號(hào)（用戶(hù)名：admin 密碼：admin）；

如果192.168.1.1登陸不了（192.168.1.1登陸頁(yè)面打不開(kāi)），從而無(wú)法進(jìn)入路由器的管理界面，請(qǐng)檢查輸入的IP地址是否正確以及是否把"."輸成了中文格式的句號(hào)。若仍然不能登陸請(qǐng)參考：192.168.1.1登陸不了（192.168.1.1登陸頁(yè)面打不開(kāi)）怎么辦？

②選擇"設(shè)置向?qū)?，點(diǎn)擊"下一步"；

③選擇正確的上網(wǎng)方式（常見(jiàn)路由器設(shè)置上網(wǎng)方式有PPPOE、動(dòng)態(tài)IP地址、靜態(tài)IP地址三種，請(qǐng)根據(jù)下面的描述選擇您的上網(wǎng)方式）；

PPPOE：撥號(hào)上網(wǎng)，單機(jī)（以前沒(méi)使用路由器的時(shí)候）使用Windows系統(tǒng)自帶的寬帶連接 來(lái)?yè)芴?hào)，運(yùn)營(yíng)商給了一個(gè)用戶(hù)名和密碼。這是目前最常見(jiàn)的上網(wǎng)方式，ADSL線(xiàn)路一般都是該上網(wǎng)方式。

PPPoE要輸入寬帶的用戶(hù)名和密碼

注意事項(xiàng)

靜態(tài)IP地址：前端運(yùn)營(yíng)商給提供了一個(gè)固定的IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS等等參數(shù)，在一些光纖線(xiàn)路上有應(yīng)用。

靜態(tài)IP要輸入運(yùn)營(yíng)商給您的IP地址、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)

動(dòng)態(tài)IP：沒(méi)用路由器之前，電腦只要連接好線(xiàn)路，不用撥號(hào)，也不用設(shè)置IP地址等就能上網(wǎng)的，在小區(qū)寬帶、校園網(wǎng)等環(huán)境中會(huì)有應(yīng)用。

動(dòng)態(tài)IP直接點(diǎn)"下一步"就行

④設(shè)置無(wú)線(xiàn)名稱(chēng)和密碼（如果是有線(xiàn)寬帶路由器，此步跳過(guò)）；

SSID即路由器的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，可以自行設(shè)定，建議使用字母和數(shù)字組合的SSID。無(wú)線(xiàn)密碼是連接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)的身份憑證，設(shè)置后能保護(hù)您路由器的無(wú)線(xiàn)安全，防止別人蹭網(wǎng)。

設(shè)置您自己的無(wú)線(xiàn)信號(hào)名稱(chēng)和密碼，點(diǎn)擊"下一步"

⑤設(shè)置完成。

重啟完成后進(jìn)入路由器設(shè)置管理界面（http://192.168.1.1），打開(kāi)運(yùn)行狀態(tài)，等待1-2分鐘，正常情況下此時(shí)看到WAN口狀態(tài)的IP地址后有了具體的參數(shù)而不是0.0.0.0，說(shuō)明此時(shí)路由器已經(jīng)連通互聯(lián)網(wǎng)了。如果看到的參數(shù)還是0.0.0.0，請(qǐng)參考：WAN口狀態(tài)沒(méi)有獲取到IP地址怎么辦？

如果您可以登錄QQ，但是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，可能是電腦上的DNS參數(shù)有問(wèn)題或者是電腦的瀏覽器設(shè)置有問(wèn)題，可嘗試讓電腦重新獲取一次參數(shù)（將電腦網(wǎng)線(xiàn)斷開(kāi)20秒中再插上）或者換其它的瀏覽器（如火狐、谷歌瀏覽器）嘗試；如果還是上不了網(wǎng)，請(qǐng)查看：WAN口有IP地址但是上不了網(wǎng)怎么辦？

注意事項(xiàng)

通過(guò)上面的操作，您正在操作的電腦便可以上網(wǎng)了，但是如果還有一臺(tái)電腦，怎么才可以上網(wǎng)呢？

如果您還有一臺(tái)臺(tái)式機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視等有線(xiàn)設(shè)備想上網(wǎng)，直接將設(shè)備用網(wǎng)線(xiàn)連接到路由器的LAN 1/2/3/4任意一個(gè)空閑的端口，然后按照上面的步驟二配置好電腦就可以上網(wǎng)了，不需要再配置路由器了。

如果您還有筆記本、iPad、手機(jī)等無(wú)線(xiàn)設(shè)備要上網(wǎng)，請(qǐng)看下一部分無(wú)線(xiàn)設(shè)置。

無(wú)線(xiàn)路由器設(shè)置步驟一：設(shè)置路由器

請(qǐng)記住之前第1部分步驟三在路由器里設(shè)置的兩個(gè)參數(shù)，一個(gè)是SSID號(hào)（無(wú)線(xiàn)信號(hào)的名稱(chēng)），另外一個(gè)是無(wú)線(xiàn)安全密鑰（第一次連接無(wú)線(xiàn)信號(hào)需要輸入的密碼）。

注意事項(xiàng)

①設(shè)置電腦連接路由器的無(wú)線(xiàn)信號(hào)。

如果要使用電腦來(lái)無(wú)線(xiàn)連接路由器，首先要保證您的電腦配有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡并能正常工作，對(duì)不同操作系統(tǒng)的電腦，其搜索并連接無(wú)線(xiàn)信號(hào)的方法如下：

Windows XP系統(tǒng)：

l 雙擊桌面右下角的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo) ，然后在打開(kāi)的信號(hào)列表中選擇路由器的無(wú)線(xiàn)信號(hào)后點(diǎn)擊連接。

l 輸入之前設(shè)置好的無(wú)線(xiàn)密碼后點(diǎn)擊連接按鈕即可（注意兩次輸入的一致性以及密碼的大小寫(xiě)）。

Windows 7/Vista系統(tǒng)：

l 點(diǎn)擊桌面右下角的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo) ，在打開(kāi)的信號(hào)列表中選擇路由器的無(wú)線(xiàn)信號(hào)后點(diǎn)擊連接按鈕。然后輸入之前設(shè)置好的無(wú)線(xiàn)密碼后點(diǎn)擊確定按鈕即可。

②設(shè)置智能手機(jī)（以Android系統(tǒng)為例）來(lái)連接路由器的無(wú)線(xiàn)信號(hào)。

l 點(diǎn)擊智能手機(jī)的菜單按鈕，選擇系統(tǒng)設(shè)置，在設(shè)置菜單中選擇WLAN。打開(kāi)WLAN功能后，選擇無(wú)線(xiàn)路由器信號(hào)的名稱(chēng)：

l 輸入設(shè)置好的無(wú)線(xiàn)密碼即可連接成功。如果無(wú)線(xiàn)連接成功但是上不了網(wǎng)，您可以參考下圖嘗試將手機(jī)的IP地址手動(dòng)指定。

③設(shè)置iPad、iPhone等IOS設(shè)備來(lái)連接路由器無(wú)線(xiàn)信號(hào)。

l 打開(kāi)iPad主界面，選擇"設(shè)置"菜單后點(diǎn)擊Wi-Fi進(jìn)入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)界面。然后開(kāi)啟Wi-Fi總開(kāi)關(guān)并在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)列表中單擊您自己路由器的無(wú)線(xiàn)信號(hào)。

l 輸入之前設(shè)好的無(wú)線(xiàn)密碼，點(diǎn)擊Join鍵。等無(wú)線(xiàn)信號(hào)列表中相應(yīng)的SSID前顯示"√"時(shí)，就可以用iPad上網(wǎng)了。

l 如果您需要手動(dòng)指定iPad的IP地址等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，可在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)列表的無(wú)線(xiàn)SSID號(hào)后點(diǎn)擊">"藍(lán)色按鈕，然后點(diǎn)擊到"靜態(tài)"頁(yè)面來(lái)手動(dòng)設(shè)置iPad的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

注意事項(xiàng)

按照步驟二的方法將您的無(wú)線(xiàn)設(shè)備連接到路由器后，就可以上網(wǎng)了。如果電腦在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)瀏覽器出現(xiàn)如下的"安全提示"，表示您的無(wú)線(xiàn)路由器無(wú)線(xiàn)信號(hào)沒(méi)有進(jìn)行加密或者沒(méi)有選擇足夠安全的加密方式，請(qǐng)按照該頁(yè)面的提示設(shè)置無(wú)線(xiàn)安全密鑰或者直接點(diǎn)擊繼續(xù)按鈕跳過(guò)。

如果連接了無(wú)線(xiàn)信號(hào)后無(wú)線(xiàn)設(shè)備無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)上網(wǎng)，請(qǐng)參考：連接上無(wú)線(xiàn)信號(hào)但是無(wú)法上網(wǎng)怎么辦？

3、路由器設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題解答
網(wǎng)線(xiàn)接上了路由器對(duì)應(yīng)指示燈卻不亮怎么辦?
（1）檢查網(wǎng)線(xiàn)的兩端是否連接到正確的端口并且插緊；
（2）檢查網(wǎng)線(xiàn)兩端的設(shè)備是否通電；
（3）嘗試更換一條新網(wǎng)線(xiàn)；
（4）嘗試將設(shè)備連接到路由器上的其他端口。
查看路由器的SYS燈是否正常，是否使用的原裝電源適配器。

　　192.168.1.1打不開(kāi)，登錄不了共享上網(wǎng)一體機(jī)的管理界面怎么辦？

　　l 檢查連接電腦的一體機(jī)對(duì)應(yīng)端口指示燈是否常亮或閃爍，如果不亮請(qǐng)參考上面《網(wǎng)線(xiàn)接上了指示燈卻不亮怎么辦?》進(jìn)行排查；

　　l 檢查電腦獲取到的IP地址是否和一體機(jī)的IP地址同一個(gè)網(wǎng)段，如果不同，請(qǐng)檢查《步驟二：配置電腦》是否有錯(cuò)誤；

　　l 若電腦始終無(wú)法獲取到和路由器同一個(gè)網(wǎng)段的IP地址，建議手動(dòng)指定電腦的IP地址后嘗試重新登錄，可參考http://service./detail_article_72.html 進(jìn)行設(shè)置；

　　l 拔掉LAN口連接的其他所有設(shè)備，只保留您的電腦，嘗試重新登錄一體機(jī)的管理界面；

　　l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問(wèn)題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器窗口中點(diǎn)擊"工具--Internet選項(xiàng)"，在"連接"頁(yè)面里選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"，然后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"，保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選點(diǎn)擊確定，保存）或者換一個(gè)其他非IE內(nèi)核瀏覽器（如火狐、谷歌瀏覽器）后再?lài)L試，如果仍然不能管理，嘗試換一臺(tái)電腦來(lái)嘗試。

　　l 將一體機(jī)復(fù)位重新登錄，復(fù)位方法為：通電狀態(tài)按住Reset按鈕（Reset按鈕一般在電源插口或網(wǎng)線(xiàn)接口旁邊）10秒后松手，重新按照文章中的步驟連接。

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　　IPTV機(jī)頂盒怎么通過(guò)無(wú)線(xiàn)連接？

　　我司共享上網(wǎng)一體機(jī)TD-W89741N以及TD-W89841N目前均可以支持IPTV機(jī)頂盒通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式接入，從而可以達(dá)到省去布線(xiàn)煩擾，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。如果您的機(jī)頂盒支持無(wú)線(xiàn)接入，那么在共享上網(wǎng)一體機(jī)里的具體設(shè)置方法如下：

　　l 登陸共享上網(wǎng)一體機(jī)管理界面（默認(rèn)地址為192.168.1.1），點(diǎn)擊"無(wú)線(xiàn)設(shè)置--基本設(shè)置"，勾選"開(kāi)啟多SSID"，然后開(kāi)啟SSID2并設(shè)置用來(lái)讓機(jī)頂盒連接的無(wú)線(xiàn)信號(hào)的名稱(chēng)。如果要為該信號(hào)加密，點(diǎn)擊"無(wú)線(xiàn)設(shè)置--無(wú)線(xiàn)安全設(shè)置"，然后選擇該信號(hào)并設(shè)置無(wú)線(xiàn)密碼。

　　l 點(diǎn)擊"IPTV設(shè)置"，勾選啟用IPTV功能以及剛才設(shè)置的SSID2，確認(rèn)其他的相關(guān)參數(shù)也準(zhǔn)確無(wú)誤后，保存設(shè)置并使用機(jī)頂盒來(lái)連接相應(yīng)的無(wú)線(xiàn)信號(hào)，連接成功后，就可以享受精彩的IPTV業(yè)務(wù)了。

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　WAN口條目沒(méi)有獲取到IP地址怎么辦？

　　l 檢查寬帶線(xiàn)路連接一體機(jī)的WAN口指示燈是否常亮或閃爍，若不亮請(qǐng)參考《網(wǎng)線(xiàn)接上了指示燈卻不亮怎么辦》進(jìn)行排查；

　　l 確認(rèn)您的上網(wǎng)連接方式是否設(shè)置正確，是pppoe而不是動(dòng)態(tài)或者靜態(tài)IP。若不正確請(qǐng)參考《步驟三：設(shè)置一體機(jī)上網(wǎng)》重新設(shè)置；

　　l 部分服務(wù)商可能綁定了MAC地址，請(qǐng)使用之前單機(jī)可以上網(wǎng)的電腦，有線(xiàn)登錄到一體機(jī)的管理界面，選擇"網(wǎng)絡(luò)參數(shù)—MAC地址克隆"，點(diǎn)擊"克隆MAC地址"，然后保存，并根據(jù)提示重啟一體機(jī)，觀(guān)察一體機(jī)是否可以獲取到IP地址；

　　l 登錄到一體機(jī)的管理界面，選擇"系統(tǒng)工具--系統(tǒng)日志"，點(diǎn)擊保存日志按鈕將日志保存后發(fā)送到fae@，請(qǐng)求支持。

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WAN口條目有IP地址但是上不了網(wǎng)怎么辦?

　　l 如果能夠登錄QQ不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，則可能獲取DNS不正確，打開(kāi)"本地連接狀態(tài)--屬性--Internet協(xié)議（TCP/IP）--屬性"，手動(dòng)填寫(xiě)DNS服務(wù)器地址192.168.1.1和8.8.8.8?；蚵?lián)系運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)當(dāng)?shù)谼NS地址，然后手動(dòng)填入。

　　l 嘗試手工指定IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)（設(shè)置方法如下），然后嘗試重新上網(wǎng)；

　　l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問(wèn)題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器窗口點(diǎn)擊"工具--Internet選項(xiàng)"，在連接頁(yè)面選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"，保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選的狀態(tài)下，確定，保存）或者換一個(gè)瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再?lài)L試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試換一臺(tái)電腦來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。

　　l 檢查您的一體機(jī)中是否設(shè)置了IP地址過(guò)濾或者M(jìn)AC過(guò)濾，在一體機(jī)的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置——防火墻設(shè)置"或"上網(wǎng)控制"，不勾選"開(kāi)啟防火墻"或"開(kāi)啟上網(wǎng)控制"然后保存，再進(jìn)行嘗試打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。

　　l 嘗試單機(jī)連接寬帶能否上網(wǎng)，若不能就聯(lián)系服務(wù)商。

　　l 登陸一體機(jī)管理界面，點(diǎn)擊"網(wǎng)絡(luò)參數(shù)——WAN口設(shè)置"中有參數(shù)條目后的"編輯"，檢查條目中的系統(tǒng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否為當(dāng)前條目的名稱(chēng)或者"當(dāng)前連接" 。

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　搜索不到無(wú)線(xiàn)信號(hào)怎么辦？

　　l 在設(shè)備管理器中查看無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)是否成功安裝及是否啟用。方法如下：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，選擇"屬性--硬件--設(shè)備管理器"，在設(shè)備列表中，網(wǎng)卡前面有綠色標(biāo)識(shí)表示網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)已安裝并且啟用。如果網(wǎng)卡前面顯示紅叉，表示未啟用，右鍵單擊網(wǎng)卡選擇啟用即可。如果網(wǎng)卡圖標(biāo)前面顯示問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)或者找不到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)并重啟電腦。

　　l 記錄操作系統(tǒng)上相應(yīng)錯(cuò)誤提示的內(nèi)容，并根據(jù)錯(cuò)誤提示自行上網(wǎng)搜索，快速查找解決方法；

　　l 如果是筆記本電腦內(nèi)置的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，請(qǐng)確認(rèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的開(kāi)關(guān)已經(jīng)打開(kāi)（建議聯(lián)系電腦廠(chǎng)商或者查詢(xún)相關(guān)說(shuō)明書(shū)）；

　　l 檢查筆記本電腦的無(wú)線(xiàn)服務(wù)是否開(kāi)啟。方法如下（以Windows XP為例）：右鍵點(diǎn)擊桌面"我的電腦"，選擇"管理"。在計(jì)算機(jī)管理中選擇"服務(wù)和應(yīng)用程序"，再在"服務(wù)"頁(yè)面里找到并查看"Wireless Zero Configuration"的狀態(tài)。然后右鍵查看屬性，如果服務(wù)狀態(tài)為未啟動(dòng)，點(diǎn)擊啟動(dòng)。如果啟動(dòng)類(lèi)型顯示已禁用，將啟動(dòng)類(lèi)型改為自動(dòng)，然后再將狀態(tài)改為啟動(dòng)。（Vista與Win7開(kāi)啟無(wú)線(xiàn)服務(wù)的方法與XP類(lèi)似，其服務(wù)名稱(chēng)為"WLAN AutoConfig"）

　　l 檢查一體機(jī)的無(wú)線(xiàn)指示燈

　　是否正常閃爍，可嘗試重啟一體機(jī)或者重新設(shè)置一體機(jī)；

　　l 嘗試近距離是否可以搜索到自己的無(wú)線(xiàn)信號(hào)，避免因障礙物太多導(dǎo)致信號(hào)衰減嚴(yán)重。如果仍然搜索不到無(wú)線(xiàn)信號(hào)，請(qǐng)嘗試其他電腦或者其他無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡是否可以連接到該無(wú)線(xiàn)一體機(jī)。不可以的話(huà)請(qǐng)將一體機(jī)恢復(fù)到出廠(chǎng)設(shè)置，并重新設(shè)置一體機(jī)或聯(lián)系官方技術(shù)支持。

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　　搜索到信號(hào)但是連接不上怎么辦？

　　l 記錄相應(yīng)錯(cuò)誤提示的關(guān)鍵內(nèi)容，并根據(jù)錯(cuò)誤提示Baidu搜索，查找解決方法。

　　l 點(diǎn)擊刷新無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)是否搜索到相應(yīng)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，再?lài)L試連接；

　　l 有可能是無(wú)線(xiàn)密碼輸入不正確，請(qǐng)進(jìn)入一體機(jī)管理界面，WINXP打開(kāi)"無(wú)線(xiàn)設(shè)置--無(wú)線(xiàn)安全設(shè)置"查看后確定，然后嘗試刪除配置文件重新連接，點(diǎn)擊"無(wú)線(xiàn)連接狀態(tài)屬性--無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置--首選網(wǎng)絡(luò)"（VISTA和WIN7系統(tǒng)進(jìn)入方法為"控制面板--網(wǎng)絡(luò)和Internet--管理無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)"），對(duì)相應(yīng)配置文件進(jìn)行刪除，然后重新掃描信號(hào)并連接。

　　Win XP系統(tǒng) VISTA和WIN7系統(tǒng)

　　l 檢查相應(yīng)SSID是否是中文或比較特殊的字符，若是建議更改SSID為字母加數(shù)字嘗試，更改方法：進(jìn)入一體機(jī)管理界面，打開(kāi)"無(wú)線(xiàn)設(shè)置--基本設(shè)置"，重新輸入SSID；

　　l 檢查一體機(jī)是否設(shè)置無(wú)線(xiàn)MAC地址過(guò)濾，使用網(wǎng)線(xiàn)連接一體機(jī)進(jìn)入管理界面，打開(kāi)"無(wú)線(xiàn)設(shè)置--無(wú)線(xiàn)MAC地址過(guò)濾"查看，如果啟用，可以關(guān)閉或者添加該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的MAC地址；

　　l 有可能是電腦系統(tǒng)問(wèn)題，如果條件允許的話(huà)，嘗試換一臺(tái)電腦來(lái)嘗試。

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　連接上無(wú)線(xiàn)信號(hào)但是上不了網(wǎng)怎么辦（有線(xiàn)可以上網(wǎng)）？

　　l 參考《步驟二：配置電腦》重新設(shè)置電腦，修改無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接的Internet協(xié)議屬性，設(shè)置為"自動(dòng)獲取"，或?qū)⒆詣?dòng)獲取IP改為手動(dòng)指定電腦的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

　　l 檢查您的一體機(jī)中是否設(shè)置了IP地址過(guò)濾或者M(jìn)AC過(guò)濾，在一體機(jī)的管理界面中點(diǎn)擊"安全設(shè)置——防火墻設(shè)置"或"家長(zhǎng)控制"，不勾選"開(kāi)啟防火墻"或"開(kāi)啟家長(zhǎng)控制"然后保存，再進(jìn)行嘗試打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。

　　l 禁用電腦有線(xiàn)網(wǎng)卡的本地連接，以及其他除無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接以外的連接，再進(jìn)行嘗試。

　　l 有可能是電腦的瀏覽器或系統(tǒng)問(wèn)題，先嘗試檢查瀏覽器設(shè)置（瀏覽器選項(xiàng)"工具--Internet選項(xiàng)"，在"連接"頁(yè)面選擇"從不進(jìn)行撥號(hào)連接"后點(diǎn)擊"局域網(wǎng)設(shè)置"。保證里面的三項(xiàng)全部都不勾選的狀態(tài)下，確定，保存）或者換一個(gè)瀏覽器（如火狐、谷歌瀏覽器）后再?lài)L試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試換一臺(tái)電腦來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。

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　　一體機(jī)設(shè)置后無(wú)法收看IPTV怎么辦？

　　l 檢查網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，確認(rèn)各設(shè)備接線(xiàn)是否正確，機(jī)頂盒是否接的是iTV口，確認(rèn)運(yùn)營(yíng)商提供的IPTV服務(wù)是否正常；

　　l 觀(guān)察一體機(jī)的ADSL指示燈是否常亮。同時(shí)檢查IPTV的PVC值是否設(shè)置正確。若不清楚可咨詢(xún)當(dāng)?shù)豂PTV服務(wù)商或者登陸到目前可正常觀(guān)看IPTV的Modem管理界面中查看PVC值；

　　l 對(duì)機(jī)頂盒是動(dòng)態(tài)獲取接入方式的線(xiàn)路，可以嘗試關(guān)閉共享上網(wǎng)一體機(jī)的DHCP服務(wù)；

　　l 檢查機(jī)頂盒的設(shè)置是否正確，若不清楚具體設(shè)置請(qǐng)咨詢(xún)IPTV服務(wù)商。

　　一體機(jī)設(shè)置后IPTV播放不清晰怎么辦？

　　l 部分地區(qū)寬帶上網(wǎng)與IPTV共享帶寬，上網(wǎng)占用了大量帶寬導(dǎo)致，建議對(duì)內(nèi)網(wǎng)電腦做帶寬控制。我司共享上網(wǎng)一體機(jī)同時(shí)帶有IPTV帶寬保障功能，當(dāng)電腦上網(wǎng)占用大量帶寬導(dǎo)致IPTV無(wú)法正常觀(guān)看時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)擊一體機(jī)管理界面中的IP帶寬控制，開(kāi)啟IPTV帶寬保障來(lái)從總帶寬中給IPTV預(yù)留一部分的帶寬。（總帶寬具體數(shù)值請(qǐng)咨詢(xún)寬帶運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)IPTV業(yè)務(wù)是否正常，當(dāng)前帶寬是否可以滿(mǎn)足IPTV的需求）；

　　l 機(jī)頂盒使用無(wú)線(xiàn)或者電力線(xiàn)接入時(shí)（參見(jiàn)http://www./pages/promos/event/2012-05-17/index2.shtml#t），網(wǎng)絡(luò)存在外部環(huán)境的干擾影響了數(shù)據(jù)的傳輸，建議優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。