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有這樣一個(gè)有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒樱}目是:在一個(gè)充氣不足的熱氣球上,載著三位關(guān)系著人類命運(yùn)的科學(xué)家。 第一位是環(huán)保專家,他可以拯救人類免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)。 第二位是核子專家,他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭,使地球免于遭受滅亡的絕境。 第三位是糧食專家,他能在不毛之地種植糧食,使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運(yùn)。 此刻熱氣球即將墜毀,必須丟出一個(gè)人以減輕載重,使其余的兩人得以存活,請問該丟下哪一位科學(xué)家? 因?yàn)楠?jiǎng)金數(shù)額龐大,征答的回信如雪片飛來。每個(gè)人都竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的見解。 最后,結(jié)果揭曉,巨額獎(jiǎng)金的得主是一個(gè)小男孩。他的答案是:將最胖的那位丟出去。 企業(yè)管理困境凸顯 從某種意義上講,這是一個(gè)混亂的時(shí)代:全球競爭、環(huán)保危機(jī)、反壟斷與貿(mào)易壁壘……整個(gè)商業(yè)環(huán)境進(jìn)入了混沌狀態(tài),并且有愈演愈烈之勢。 巨變的時(shí)代對企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)要求越來越復(fù)雜,各項(xiàng)活動之間的整合難度越來越大,準(zhǔn)確度需求越來越高,而管理的難度和復(fù)雜性也越來越高。 企業(yè)要生存,必須嘗試?yán)斫膺@個(gè)混沌世界的現(xiàn)實(shí),嘗試在混亂現(xiàn)狀下尋找到一種行之有效的管理方式。組織需要做哪些管理上的轉(zhuǎn)變?企業(yè)應(yīng)該將注意力集中在哪些關(guān)鍵因素上,才能保證在巨變時(shí)代里的競爭優(yōu)勢? 事實(shí)上,在企業(yè)繁忙的日常運(yùn)營中,高層管理人員往往無法從具體事務(wù)中脫身而出,考慮問題都是從自身出發(fā),缺乏全局觀點(diǎn),需要解決的問題沒有解決,卻人為地將其復(fù)雜化,以至于到最后越搞越亂,誰也解決不了。 應(yīng)對巨變的方法其實(shí)很簡單,偉大領(lǐng)導(dǎo)者的高明之處在于使事情簡單明朗。 “簡單管理”意味著效率,意味著節(jié)省時(shí)間,這就要求我們將管理的重心放在“如何更簡單快捷地對環(huán)境的變化做出反應(yīng)”。這就需要我們直指管理的本質(zhì),尋找化繁為簡、以簡馭繁的管理思想和技巧。 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 當(dāng)企業(yè)運(yùn)營逐漸形成規(guī)范,當(dāng)應(yīng)對變化像呼吸一樣自然,當(dāng)每個(gè)人都知道哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么,這時(shí)組織的運(yùn)行效率是最高的,效果也是最好的。所以,簡單管理的核心就是在企業(yè)中形成一種自然秩序。 要做到簡單管理,首先要求不管是高級管理者,還是普通員工,都知道自己什么時(shí)候該做什么。而最重要的是,高級管理者尤其應(yīng)該清楚自己該做什么?!?/span> 簡單地講,高管需要成為“領(lǐng)導(dǎo)者”,而不是以控制和等級為基礎(chǔ)的官僚主義“管理者”。所以,“管理”觀念上的變革,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純粹的精簡管理層次。 具體而言,領(lǐng)導(dǎo)者的工作不外乎以下幾個(gè)方面: 把握方向 未來是不確定的、未知的,所以領(lǐng)導(dǎo)人必須將對于未知的恐懼轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力,這才是有效 領(lǐng)導(dǎo)力的前提。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的工作是把握方向。 抓住機(jī)會 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比解決問題更加重要。因?yàn)?,即使一個(gè)組織的所有問題都得到了解決,也并不意味著這個(gè)組織抓住了它可以利用的機(jī)會。當(dāng)然,把注意力放在機(jī)會上并不是說可以忽視存在的問題,重要的是將問題變成機(jī)會。 建立愿景 對于大部分成長中的企業(yè)來說,最需要的是愿景的引領(lǐng):把企業(yè)存在的價(jià)值、目標(biāo)以及如何存在這三大哲學(xué)命題進(jìn)行詳細(xì)而富有野心的思考,把到底應(yīng)該帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)走向哪里的基本問題定個(gè)調(diào)子。只要勾勒出基本的原則,搭建一定的框架,余下的問題都應(yīng)該在流程中解決。否則,我們就陷入混亂和猶豫不決當(dāng)中。 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) “在我做過的所有事情當(dāng)中,最重要的是把那些為我們工作的人的才能協(xié)調(diào)在一起,并引導(dǎo)向某一個(gè)目標(biāo)。”沃爾特·迪斯尼明確表達(dá)了作為領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)工作是創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。內(nèi)部的相互依賴性是現(xiàn)代組織的特點(diǎn),組織的發(fā)展不只是提拔一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,還必須組建一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),一支能夠驅(qū)動變革的團(tuán)隊(duì),在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的所有人都是領(lǐng)導(dǎo)者。 授權(quán)與溝通 最好的管理是讓員工們自我管理。因此,授權(quán)和溝通非常必要。 有效激勵(lì) 在巨變的時(shí)代,人們的工作穩(wěn)定性降低,知識型員工不斷增加。這些變化都需要領(lǐng)導(dǎo)者采取新的有效的激勵(lì)工具。因此,管理需要圍繞人性展開,給予下屬使命、成就感、學(xué)習(xí)和榮譽(yù)是這個(gè)時(shí)代最有價(jià)值的激勵(lì)方式。 執(zhí)行力是簡單管理的保障 當(dāng)然,空談戰(zhàn)略是毫無用處的,高高在上并不是簡單管理。一定要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,如:核心 競爭力指標(biāo)有哪些,財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些,客戶滿意度指標(biāo)有哪些等。這些目標(biāo)在部門之間如何落實(shí),每個(gè)部門怎么將指標(biāo)體系落實(shí)到具體的個(gè)人,在操作時(shí)必須要明確如何將具體任務(wù)進(jìn)行分解,時(shí)間怎么安排等等。 執(zhí)行力不能停留在口頭上,必須有細(xì)化的制度保障。在營銷管理中,依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃分解的指標(biāo),必須層層分解到部門、分解到崗位、分解到個(gè)人。甚至要求將銷售額指標(biāo)分解到每天。只有制度不斷細(xì)化,才能保證規(guī)劃的執(zhí)行。 管理的本質(zhì)在于如何將簡單和繁雜平衡,而平衡就是“度”。將復(fù)雜問題簡單化,簡單問題復(fù)雜化,看似自相矛盾,實(shí)際上是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。宏觀問題簡單化,微觀問題體系化,這就是一個(gè)企業(yè)的成熟之美。 信任是簡單管理的靈魂 信任對獲得經(jīng)營成功至關(guān)重要,沒有信任的世界不可想象。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作若缺乏信任,就得依靠更多的規(guī)章制度與懲處辦法來管控,耗費(fèi)更多的成本。而且,往往事倍功半。 信任是授權(quán)的前提。當(dāng)組織中缺乏信任時(shí),最主要的根源就在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。為什么有人慣于推諉、不負(fù)責(zé)任?就是因?yàn)闆]有明確自己的定位,沒有明確一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的承諾。合同就是約定和承諾,如果每個(gè)人都按要求履行了自己在崗位上的承諾,管理就簡單了。 信任是雙向的。信任員工,在很大程度上是指信任員工會盡力做事,也會正確地做事,而員工通常不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。從某個(gè)角度講,信任下屬,是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬品質(zhì)、能力的充分肯定,但這絕不意味著讓那些不具備良好品質(zhì)和能力的下屬任意所為。因此,信任是一種理解和依賴。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)記?。盒湃蜗聦偈潜匾?,但不要過分,以致走上另一個(gè)極端。 清晰是簡單管理的基礎(chǔ) 為了實(shí)現(xiàn)“簡單管理”,企業(yè)需要一批有良好理解力和執(zhí)行力的人,要有一批能找出方法、找到工具并具備教育能力和耐心的管理者擔(dān)負(fù)使命。 杰克·韋爾奇說:“做到組織簡單絕非易事,人們往往害怕被認(rèn)為是頭腦簡單。事實(shí)恰恰相反,惟有頭腦清醒、意志堅(jiān)定的人才是最簡單的。” 韋爾奇提到簡單管理的兩個(gè)必要條件:一是領(lǐng)導(dǎo)人要頭腦清醒、意志堅(jiān)定;二是組織中有非常明確的價(jià)值標(biāo)桿,每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo),每一個(gè)環(huán)節(jié)都能恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮作用。 由此可見,激情、魅力或者睿智并不是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人必需的。他們必需的特質(zhì)只有一個(gè)——清晰。清晰是一切領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),更是簡單管理的基礎(chǔ)。所謂“大道至簡”,深意盡在于此。 文章來源于網(wǎng)絡(luò) |
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