故障現(xiàn)象：

　　某筆記本電腦，操作系統(tǒng)為64位的Windows 7系統(tǒng)，由于使用漢口銀行的網(wǎng)銀，安裝漢口銀行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)軟件，安裝有網(wǎng)銀U盾的驅(qū)動(dòng)和相應(yīng)的程序。

　　安裝好相關(guān)軟件，重新啟動(dòng)之前，插上U盾使用是正常的，但是，但電腦重新啟動(dòng)之后，再使用U盾操作時(shí)，顯示錯(cuò)誤提示：

　　找不到可用的USBKey，請(qǐng)確認(rèn)USBKey是否插牢！

　　取USBKey令牌數(shù)出錯(cuò)，返回值：0

　　如下圖所示：

找不到可用的USBKey，請(qǐng)確認(rèn)USBKey是否插牢

　　故障分析與處理：

　　由于每次重新啟動(dòng)之后，該網(wǎng)盾的驅(qū)動(dòng)程序似乎完全沒(méi)有安裝，系統(tǒng)似乎又恢復(fù)到了原來(lái)的狀態(tài)。另外，某些輸入法也似乎出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，比如，某些五筆輸入法安裝之后，重新啟動(dòng)之后就在輸入欄中消失了，所以，筆者以為是系統(tǒng)安裝類似冰點(diǎn)之類的重啟還原的軟件，但是檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，由于該筆記本是剛買(mǎi)的，系統(tǒng)也是內(nèi)置的正版的OEM系統(tǒng)，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他類似的還原工具。

　　上面輸入法消失的問(wèn)題，筆者通過(guò)刪除一些不必要的輸入法解決了。

　　最后發(fā)現(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)上面U盾的問(wèn)題出現(xiàn)在兼容性上，由于該筆記本電腦的系統(tǒng)為Windows 7 64位版本，而漢口銀行的網(wǎng)銀相關(guān)軟件與它不兼容，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面上的“漢口銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)”的圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“屬性”，打開(kāi)“屬性”窗口，選擇其中的“兼容性”標(biāo)簽頁(yè)，在“兼容模式”欄目中勾選“以兼容模式運(yùn)行這個(gè)程序”，并在下拉框中選擇“Windows XP(Service Pack 3)”，最后，鼠標(biāo)點(diǎn)擊“確定”按鈕。

　　再鼠標(biāo)雙擊“漢口銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)”，就再也不會(huì)出現(xiàn)前述錯(cuò)誤提示了，重新啟動(dòng)電腦也很正常。

　　小編再此提示一下，雖然Windows 7系統(tǒng)現(xiàn)在能兼容大部分的應(yīng)用程序，但是，難保某些應(yīng)用程序不會(huì)產(chǎn)生某些兼容性問(wèn)題，如果大家碰到類似的莫名其妙的故障，不妨使用上面的方法試試。