一、口德——得饒人處且饒人
　　
　　1.直話：可以轉(zhuǎn)個(gè)彎說
　　
　　2.冷冰冰的話：可以加熱了說
　　
　　3.批評(píng)人的話：一對(duì)一的說，要顧及別人的自尊
　　
　　二、掌德——贊美別人，學(xué)會(huì)鼓掌
　　
　　1.每個(gè)人都需要來自他人的掌聲
　　
　　2.為他人喝彩是每個(gè)人的責(zé)任
　　
　　3.不懂鼓掌的人，人生太狹隘
　　
　　4.一贊值千金
　　
　　5.給別人掌聲其實(shí)是給自己掌聲
　　
　　三、信任德一一生性多疑的人不可能有真朋友
　　
　　1.被人信任是一種幸福
　　
　　2.有多少信任，就有多少成功的機(jī)會(huì)
　　
　　3.疑人不交，交人不疑
　　
　　四、方便德——與人方便，自己方便
　　
　　1.請(qǐng)主動(dòng)坐里座
　　
　　2.與人方便，自己方便
　　
　　3.在他人最需要的時(shí)候輕輕扶一把
　　
　　4.為對(duì)方著想，替自打算
　　
　　五、禮節(jié)德——有“禮”走遍天下
　　
　　1.彬彬有禮，方能魅力四射
　　
　　2.禮多人不怪
　　
　　3.送禮送到位
　　
　　六、援助德——雪中送炭，危難之中現(xiàn)真情
　　
　　1.別忘了買人情原始股
　　
　　2.當(dāng)別人危難時(shí)伸手援助
　　
　　3.援助人時(shí)要讓對(duì)方樂于接受
　　
　　七、謙讓德——鋒芒畢露者處處樹暗敵
　　
　　1.切忌鋒芒畢露
　　
　　2.放下身段，降低自己
　　
　　3.勿在失意者面前談?wù)撃愕牡靡?/span>
　　
　　4.人前勿張狂，人后別得意，為人應(yīng)低調(diào)
　　
　　八、理解德——人人都渴望他人的認(rèn)可
　　
　　1.理解，就是給人方便
　　
　　2.理解一般人不能理解的事
　　
　　3.換位思考，替別人著想
　　
　　九. 尊重德——把別人的自尊放在第一位
　　
　　1.努力使人感到他的尊嚴(yán)
　　
　　2.給弱者的尊重更可貴
　　
　　3.真正的高手好像平平常常
　　
　　4.地位越高越不能輕視別人
　　
　　5.把別人放在心上
　　
　　十、寬容德——容不下別人，是因?yàn)樽约禾M隘
　　
　　1.以容忍改變能夠改變的
　　
　　2.寬容為懷，贏取人心
　　
　　3.學(xué)會(huì)原諒別人的過失
　　
　　4.有時(shí)，良好的關(guān)系是忍出來的
　　
　　十一、誠(chéng)信德——無信不立，狡詐者必?zé)o朋友
　　
　　1.誠(chéng)信為本，重諾守信
　　
　　2.誠(chéng)信深入人心，成功接踵而至
　　
　　3.失去誠(chéng)信，百事不可為
　　
　　4.任何理由都無法解釋自己的失信