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【轉(zhuǎn)載】第三講 細(xì)化管理方法：面向市場抓內(nèi)部改善 第三講 細(xì)化管理方法：面向市場抓內(nèi)部改善
使內(nèi)部管理服務(wù)于市場競爭力提升
一個企業(yè)的內(nèi)部管理、精細(xì)化管理必須服務(wù)于企業(yè)市場競爭力的提升。企業(yè)是通過產(chǎn)品在市場上進(jìn)行競爭的，所以企業(yè)的內(nèi)部管理，包括質(zhì)量改進(jìn)、效率提升、降低成本、抓現(xiàn)場抓安全，都要體現(xiàn)在提高產(chǎn)品競爭力上。
1.圍繞兩個目標(biāo) 通過提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力來提高企業(yè)的市場競爭，所圍繞的目標(biāo)一個是客戶的要求，一個是投資方的要求。美國企業(yè)管理界稱之為VOC和VOB。VOC是指客戶的聲音，就是客戶的需求在哪里、客戶滿意的要求在什么地方；VOB是指老板的聲音，就是老板對投資回報的期望、對企業(yè)中長期發(fā)展的要求。
2.獲得差異化的競爭力 內(nèi)部精細(xì)化管理的運(yùn)作，目的是為了培養(yǎng)企業(yè)差異化的競爭力。構(gòu)成企業(yè)差異化競爭能力的三大方面是： ◆ 采取作業(yè)優(yōu)勢戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、價格、交貨期、功能的要求； ◆ 采取客戶關(guān)系戰(zhàn)略，滿足個性化需求，同客戶建立長期合作關(guān)系； 推薦(0) | 引用(0) | 閱讀(5) | 評論(0) | 舉報 下篇：【轉(zhuǎn)載】第一講 制造型企業(yè)精細(xì)化管理概論（上） |
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