一、從業(yè)意識篇：導(dǎo)購代表應(yīng)具備的基本要素

　　
二、專業(yè)知識篇：
　　
　　第一章、陶瓷版
　　第一節(jié)、國內(nèi)外建陶行業(yè)現(xiàn)狀
　　第二節(jié)、陶瓷的基本概念
　　第三節(jié)、拋光磚的產(chǎn)品知識和銷售賣點(diǎn)
　　第四節(jié)、啞光磚的產(chǎn)品知識和銷售賣點(diǎn)
　　第五節(jié)、內(nèi)墻磚的產(chǎn)品賣點(diǎn)及基本計(jì)算
　　第六節(jié)、外墻磚、廣場磚的初步了解
　　第七節(jié)、瓷磚的鋪設(shè)與驗(yàn)收
　　
　　

從業(yè)意識篇：
　　
　　作為一名店面導(dǎo)購代表應(yīng)具備的基本要素
　
　　1、要有良好的從業(yè)心態(tài)：積極的狀態(tài)可以影響您一天的工作；良好的心態(tài)則能夠決定您一生的發(fā)展（積極、平和的心態(tài)）
　　
　　2、一切工作以銷售為核心，一切服務(wù)于銷售贏利的心態(tài)（知道自己的工作重心，這將有助于您自己和您的老板）
　　
　　3、從現(xiàn)在開始改變你的性格和朋友圈，使自己努力成為一個(gè)善于溝通和交往的人(一單成功的銷售您的專業(yè)技能只占30%；而70%在于與客戶良好的溝通)
　　
　　4、努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識（銷售工作要靠大家同心協(xié)力共同完成）
　　
　　您一定知道 紙張是蔡倫發(fā)明的，
　　 蒸氣機(jī)是瓦特發(fā)明的，
　　 燈炮是愛迪生發(fā)明的
　　那么——手機(jī)呢？LCD夜晶顯示器呢？
　　打印機(jī)呢？或是最常用的3M便利貼呢？
　　您有沒有發(fā)現(xiàn)，從20世紀(jì)開始，越來越多的成績是團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，
　　而不再是個(gè)人的演出了。
我們準(zhǔn)備好迎接這個(gè)團(tuán)對作戰(zhàn)的新世紀(jì)挑戰(zhàn)了嗎？



專業(yè)知識篇：

　　第一章、陶瓷版
　　第一節(jié)、國內(nèi)外建陶行業(yè)現(xiàn)狀
　　一、世界建陶生產(chǎn)概況：
　　1、意大利：是世界著名的陶瓷王國，瓷磚年出口總量居世界第一；在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)備研制方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷（以“蜜蜂”、“蜘珠”高檔瓷磚及生產(chǎn)陶瓷用“薩克米”壓機(jī)享譽(yù)世界）；
　　2、西班牙：居世界第二位，以歐美復(fù)古風(fēng)格的產(chǎn)品開發(fā)見長（如進(jìn)口“西班牙”磁磚）；
　　3、德國：世界上最大的衛(wèi)生潔具消費(fèi)國和進(jìn)口國，同時(shí)其陶瓷生產(chǎn)設(shè)備享有世界級美譽(yù)；
　　4、美國：（科勒、美標(biāo)等）衛(wèi)生潔具的生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)量也大，居世界的壟斷地位；另日本的TOTO、澳大利亞的科馬、瑞士的勞芬、法國的丹麗、英國的英陶、臺灣的和成也頗具影響。
　　
　　二、國內(nèi)：目前我國地面磚產(chǎn)量達(dá)到20億立方米，衛(wèi)生潔具的產(chǎn)量達(dá)到6000萬件，地面磚占世界總產(chǎn)量的40%，衛(wèi)生潔具占世界總產(chǎn)量的25%左右，居世界第一；產(chǎn)品以中低檔為主，資源浪費(fèi)比較大，污染較大。產(chǎn)區(qū)分布主要為四大產(chǎn)區(qū)：
　　1、以佛山為代表的廣東產(chǎn)區(qū)，生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備及產(chǎn)品開發(fā)居國內(nèi)首位；代表品牌瓷磚有馬可波羅、東鵬、新中源、金舵、鷹牌、歐神諾、蒙娜麗莎、歐美、 嘉俊鉆石、嘉達(dá)等，潔具有箭牌、、美加華、阿波羅、鷹牌（奧古拉）等。
　　2、上海、福建、浙江、四川產(chǎn)區(qū)，以合資品牌為主，如亞細(xì)亞、諾貝爾、冠軍、喜來登、羅馬、建新等；
　　3、以淄博為代表的山東產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)品以低檔為主，如佛蘭迪等
　　4、以唐山為代表的河北產(chǎn)區(qū)，以衛(wèi)生潔具的生產(chǎn)為主，如“惠達(dá)”潔具。
　　
　　第二節(jié)、陶瓷的基本概念
　　陶瓷的定義——采用可塑性﹏粘土、非可塑性﹏石英、助熔劑﹏長石等三不同性質(zhì)的原料進(jìn)行合理的配置，經(jīng)過原料加工制備處理，形成泥和顆粒、粉料，經(jīng)成型、干燥、燒結(jié)而成的制品；同時(shí)也是陶器和瓷器的統(tǒng)稱名詞。
　　注：成分構(gòu)成及作用—粘土的主要化學(xué)成分為Al2O3 ，其為陶瓷原料的主要成分，具有可塑性和粘合性；
　　石英的主要化學(xué)成分為SiO2 ，用于增強(qiáng)產(chǎn)品的強(qiáng)度；
　　長石的主要化學(xué)成分為CaO、Na2O、K2O、MgO，其中CaO主要用于增強(qiáng)產(chǎn)品的硬度；
　　其各自作用類似于水泥沙漿中的水泥、砂子和水。
　　
　　第三節(jié)、拋光磚的產(chǎn)品知識和銷售賣點(diǎn)
　　
　　拋光磚是80年代后期由建材王國意大利、西班牙引入我國的。拋光磚和?；u是同一產(chǎn)品的兩種不同提法；拋光磚是根據(jù)拋光工序來命名的，?；u是產(chǎn)品在燒成過程中的某一物理、化學(xué)過程來命名的。?；u的基本定義——吸水率小于0.1%的拋光磚進(jìn)一步定義為?；u。(玻化磚的概念對消費(fèi)者來講比較新穎,提倡賣場盡量適用)
　　備注：拋光磚的生產(chǎn)工藝：
　 原料—球磨—成漿—噴霧干燥—壓制成型—印花—燒成—拋光—分級—包裝—入庫
　　
　　一、拋光磚的基本性能指標(biāo)：
　　（1）吸水率：基本值為≤0.5%，但是同一品牌不同系列的產(chǎn)品吸水率也不相同。主要影響因素為壓機(jī)噸位（3000T以上）、燒結(jié)溫度（1200°C）和燒成時(shí)間（40分鐘以上）
　　（2）表面光澤度：國家標(biāo)準(zhǔn)為≥55度
　?。?）表面莫氏硬度：國家標(biāo)準(zhǔn)為6 級以上
　　（4）表面質(zhì)量：國家標(biāo)準(zhǔn)?；u——斑點(diǎn)、起泡、溶洞、落臟、磕碰、麻面：相距1M處 目測不明顯；裂紋、漏拋、漏磨、劃痕，不允許；色差相距3M處目測不明顯
　?。?）平整度：國家標(biāo)準(zhǔn)為≤0.5%
　?。?）尺寸偏差：國家標(biāo)準(zhǔn)為±0.6%
　　（7）耐磨性：（8）耐急冷急熱性 （9）耐酸堿性
　　備注：綠色環(huán)保產(chǎn)品的概念；建材中的放射性元素主要為：Ra(鐳)、Th（釷）、K（鉀）
　　綠色建材須符合國家建材局放射性檢測中心頒發(fā)的《GB6566—2001建筑材料放射性核素限量》標(biāo)準(zhǔn)A的要求。
　　
　　二、拋光磚按生產(chǎn)工藝和品質(zhì)效果分類：
　　（1）普通滲花系列：花色紋里只存在于磚體表面，顏色以淺色見多，價(jià)格比較經(jīng)濟(jì)
（2）金花米黃系列：是在普通滲花的基礎(chǔ)上加入深色色料，工藝較復(fù)雜，價(jià)格略高
　?。?）超微粉系列：原料更加精細(xì)、致密，外觀色彩豐富，層次分明，材質(zhì)表里如一
　?。?）夢幻系列：采用電腦二次布料技術(shù)，圖案自然，致密度強(qiáng)，不易吸臟
　　（5）顆粒系列：材質(zhì)表里如一，磚體強(qiáng)度大
　　（6）凈色系列：對原料提純精度要求較高
　?。?）超白系列：坯體純白，表面紋路仿制大理石，產(chǎn)品檔次高
　?。?）添釉系列：為國際上全新的高科技產(chǎn)品，立體感強(qiáng)，光澤度高，裝飾效果極強(qiáng)
　?。?）仿古拋光系列：全瓷品質(zhì)，仿古啞光效果，該系列為最新開發(fā)新工藝。
　?。?0）微晶玻璃磚系列：是拋光磚與微晶玻璃（釉面）的新型結(jié)合體，具有不吸污、無輻射、立體感強(qiáng)、適合高檔場所鋼掛飾面用材和地面裝飾，但由于表面為釉質(zhì)層，所以表面硬度、耐磨度不如拋光磚。
　　
　　三、拋光磚的維護(hù)和保養(yǎng)：(佛山陶瓷網(wǎng)微信號:fstaoci_com_)
　　1、拋光磚為什么會吸臟？如何預(yù)防？
　　這是拋光磚的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特性所決定的，原因有2：（1）拋光磚在生產(chǎn)過程中經(jīng)過拋光工序，使得磚體內(nèi)部毛細(xì)孔開放；（2）石英顆粒在冷卻過程中有8.2%的體積膨脹,導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)中有微裂紋。目前預(yù)防措施主要有：降低吸水率，提高?；潭?，減少石英的顆粒尺寸（即建議客戶選擇品牌和質(zhì)量較好的瓷磚）；表面進(jìn)行打臘防污處理（普通臘3個(gè)月，優(yōu)質(zhì)臘6個(gè)月）。
2、如何去除新樣板表面的防污臘？去除后又如何防污？
　　通常情況下拋光磚在出廠前表面都有一層防污臘，如作為樣板展示時(shí)須先把臘除去，否則會影響視覺效果。目前，去除臘的方法主要有：第一種為機(jī)械法；第二種為化學(xué)法（施用專門的去臘水，市面每公斤15元左右）
　　除去防污臘后為防止?jié)B污，可在磚面均勻的涂上一層食物油、縫紉機(jī)油或soft929#汽車軟臘進(jìn)行維護(hù)。
　　3、常見污染及清潔方法：
　　污染物： 清潔用品：
　　茶水、咖啡、啤酒、冰汲淋、油脂 使用堿性清潔劑（氫氧化鈉）
　　墨水、鐵銹、石灰漿、水泥垢 鹽酸、硝酸等稀酸溶液
　　油漆、繪圖筆液 松節(jié)油、三氯乙烯、丙酮
　　醬油、醋 酸或堿性溶液
　　特殊污染 專用清洗劑
　　一般污漬或輕微劃痕 白色的佳潔士牙膏
　　4、瓷磚、天然石材及木地板在家居裝飾適用方面的優(yōu)劣勢對比
　?。?）家裝為什么要選擇陶瓷材料？
　　沒有異味、不易燃燒、不易變形、耐磨、價(jià)格適中、施工方便、易于保養(yǎng)清潔、綠色環(huán)保、無毒無害
　?。?）木地板紋理天然、腳感好，吸音、隔音；但防潮防腐性能差，保養(yǎng)困難
　?。?）石材屬天然礦物質(zhì)，未經(jīng)高溫?zé)Y(jié)，須考慮環(huán)保與輻射；再者存在色差、強(qiáng)度低、材體笨重、運(yùn)輸及鋪貼困難。
　四、銷售過程中常遇問題的解答：
　　1、如何判斷一款拋光磚的?；潭群臀实母叩?？
　　拋光磚?；潭鹊暮脡闹饕Q于產(chǎn)品的配方、?；瘻囟群蜔蓵r(shí)間，通常可用敲磚的方法來初步判斷某一品牌拋光磚的?；潭龋寐暻鍥龅臑椴；潭群茫粗畡t差。判斷吸水率可用方面墨水法（用墨水滴在磚的背面，視其被吸收或擴(kuò)散的速度，快者吸水率高，反之則低）。
　　2、鋪貼瓷磚為什么要留縫？ 留多少為宜？
　　鋪貼墻地磚要留有一定的縫隙，一是因?yàn)樗嘤休^大的熱賬冷縮，回因?yàn)闆]有余地伸縮而減少其使用壽命。二是因?yàn)榇纱u本身吸水后也存在熱賬冷縮現(xiàn)象，同時(shí)瓷磚都會有一定的尺寸誤差，利用鋪貼縫可適當(dāng)調(diào)整，提高鋪貼效果，歐美發(fā)達(dá)國家鋪貼一般都留有3~5mm的鋪貼縫。具體的鋪貼縫視情況而定，國內(nèi)一般應(yīng)為2~3mm之間。
　　3、如何鋪貼拼花？
　　（1）工程鋪貼拼圖時(shí)，一般拼花較大，水刀廠這方會將大圖分成幾部分，并附有圖紙，鋪貼前先處理好待貼地面，根據(jù)拼圖形式確定排磚方案，采用先鋪貼拼花，后鋪其它磚塊方式進(jìn)行鋪貼；
　?。?）普通客戶購買拼圖裝修，原則上以拼花為中心，向外脯貼，否則也得多留幾個(gè)位置鋪貼拼花，比如：1.2米的拼圖,起碼要預(yù)留2.4米的空地,才可以鋪出較好效果。
　　 4、拋光磚為什么防滑？
　　拋光磚表面經(jīng)拋光處理后，平整度好，與鞋底接觸充分（面積大），增加摩擦力（摩擦力與摩擦面積成正比），所以不易滑。
5、瓷磚色差產(chǎn)生的原因？
　　（1）磚坯的底色不一，燒成后必然導(dǎo)致色差；
　?。?）燒成溫度的變化導(dǎo)致色差；
　　（3）印花過程中，花網(wǎng)目數(shù)的不同或相同目數(shù)的花網(wǎng)由于張力不同而導(dǎo)致色差；
　?。?）印花（滲花）過程中，印花（滲花）深度大不同導(dǎo)致色差；
　?。?）拋光磚燒成后平整度不一，經(jīng)拋光處理后，由于拋光深度不一而產(chǎn)生色差。
　　6、如何防止在鋪貼淺色磚的過程中在磚面留下錘??？（用淺色的布將橡皮錘包好；垂直用力）
　　7、家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格與瓷磚色調(diào)的搭配：
　　簡約（現(xiàn)代）風(fēng)格：以拋光磚為主，色系以淺色、米黃為主；
　　歐式（古典）風(fēng)格：以仿古磚或深色拋光磚適用為主。
　　
　　第四節(jié)、啞光磚的產(chǎn)品知識和銷售賣點(diǎn)
　　
　　啞光磚是當(dāng)前除拋光磚以外的另一大類地面裝修用磚，從品質(zhì)上屬于炻質(zhì)磚，吸水率介于瓷質(zhì)和陶質(zhì)之間，一般為3%~6%；從材質(zhì)上屬于釉面磚范疇，區(qū)別于通體磚。
一、啞光磚與拋光磚相比，有如下特點(diǎn)：
　?。?）花色多樣，極具個(gè)性；
　?。?）不吸污，容易清潔；
　?。?）耐磨、防滑，適用性強(qiáng)；
　?。?）啞光柔和，無光污染；
　?。?）歐式仿古風(fēng)格，格調(diào)溫馨、舒適，富于文化內(nèi)涵；
　?。?）生產(chǎn)成本較低，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
　　所以對“啞光磚”的準(zhǔn)確定義為“啞光仿古耐磨磚”。
　　備注：
　　1、生產(chǎn)工藝流程：
　　原料—球磨—成漿—噴霧干燥—料倉—壓制成型—干燥—施釉—印花—施點(diǎn)釉（—耐磨釉）—釉坯—燒成—分級—包裝—入庫
　　2、施釉的三種主要方法：淋釉、噴釉、灑釉
　　
　　二、銷售說明如下：
　　1、啞光磚為什么容易清潔？
　　因啞光磚表面附有一層釉面，釉的化學(xué)成份是二氧化硅（玻璃成份），具有不滲污，易清潔的優(yōu)點(diǎn)，所以啞光磚表面雖然略有凹凸感，但臟物只是附著在瓷磚表面，一樣容易清潔
2、啞光磚為什么比拋光磚更防滑？
　　因啞光磚表面較粗糙，釉面經(jīng)燒結(jié)后與坯底自然結(jié)合，未作其他打磨處理，所以更防滑。
　　3、啞光磚鋪貼為什么要留縫？一般留多少為宜？
　　原因有二：一是啞光磚一般都未經(jīng)切邊處理，為了更好的表現(xiàn)啞光磚縱橫交錯(cuò)的線條美，在瓷磚的縫隙間填上彩色填縫劑，更能襯托出瓷磚的風(fēng)格；二是瓷磚都存在熱脹冷縮的問題，因此必須留一定的膨脹縫。一般來說，瓷磚間留有3~5mm的縫隙比較合適，也有留5~8mm縫隙的（如馬可波羅528系列產(chǎn)品）。
　　4、啞光磚的強(qiáng)度怎樣？其釉面一般能適用多久？
　　因?yàn)閱」獯u屬于釉面磚，坯底較疏松，故強(qiáng)度要比拋光磚略差一點(diǎn)，但產(chǎn)品經(jīng)高溫高壓燒制而成，均能滿足實(shí)際使用；釉面使用壽命：家庭10~15年；公共場所6~8年（實(shí)際銷售過程中可作適當(dāng)夸大）。
　　5、啞光磚是否真正耐磨？
　?。?）產(chǎn)品經(jīng)高溫高壓燒制而成，產(chǎn)品致密度高，強(qiáng)度大，耐磨；
　?。?）磚面花色經(jīng)兩次印花，表面有一層“鋯鈦覆層”（金屬覆層），耐磨性能達(dá)到6級以上。
　　6、啞光磚的目標(biāo)消費(fèi)群體的主要結(jié)構(gòu)如何？
　?。?）采用歐式裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格的客戶；（2）追求文化品位的年輕夫婦家庭；（3）老年家庭；
　?。?）酒吧、咖啡廳、休閑場所；5）教師、學(xué)者、藝術(shù)界人士。
　　7、目前市場上銷售的啞光磚品牌有哪些？各處于什么地位？
　?。?）進(jìn)口品牌：西班牙、蜜蜂、蜘珠、大皇冠等；
　?。?）國產(chǎn)品牌（含合資品牌）：高檔品牌：馬可波羅、金意陶、 歐美 、路易摩登、瑪拉茲、樓蘭、米生雅素麗等；
第五節(jié)、內(nèi)墻磚的產(chǎn)品賣點(diǎn)及基本計(jì)算
　　
　　內(nèi)墻磚（或稱瓷片）以產(chǎn)品的花色新穎性、配套性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、高品質(zhì)為主要賣點(diǎn)，產(chǎn)品品質(zhì)以陶質(zhì)為主，釉面主要分為啞光和亮光兩種，規(guī)格從100*100~330*600不等，目前市場上銷售的主要規(guī)格有200*300、250*330、300*450、300*600等（說明：各品牌因廠家生產(chǎn)模數(shù)不同而出現(xiàn)差異化規(guī)格）；一套完整的內(nèi)墻磚應(yīng)包括瓷片、腰線、花片及配套地磚。
　　
　　一、銷售過程中的幾點(diǎn)說明：
　　1、品質(zhì)方面：吸水率一般為12%~20%(平均值為16.7%)；產(chǎn)品坯底有白色和紅色之分，對此合理的解釋是：主要與產(chǎn)品燒結(jié)溫度和吸水率有關(guān)，一般來說，燒結(jié)溫度在1000℃以上，底坯的吸水率在17%以下，底坯顏色為白色；燒結(jié)溫度在400~1000℃，底坯的吸水率較大，一般在20%以上，底坯帶紅色，即通常所說的瓷片是否瓷化或燒透。
　　2、對釉面的認(rèn)識：瓷片的表層釉質(zhì)有亮光和啞光之分；通常情況下，啞光磚主要適用于浴室，解釋為：啞光磚對水蒸汽有吸收和擴(kuò)散的性能，所以長時(shí)間適用于浴室不會形成黃色的水垢，另外啞光磚從色澤上比亮光磚顯檔次，所以更加適用于浴室； 亮光磚由于其對油煙、污漬有隔離功能，即使長時(shí)間積污也容易作衛(wèi)生，所以更多的適用于廚房。另一方面,釉面容易清潔與否,與釉面是啞光、亮光無本質(zhì)區(qū)別，主要與釉面品質(zhì)優(yōu)劣有關(guān)。
　　3、顏色方面：廚房磚以白色、凈色、透亮為主；衛(wèi)生間則以黃色、暖色、溫馨為主；另咖啡色、灰色、黑色為流行色。
　　4、對于大規(guī)格瓷片：隨著現(xiàn)代人居空間的擴(kuò)大及人們對家居環(huán)來越成為了消費(fèi)的主流；其特色主要有：超大規(guī)格、仿真的大理石紋理，更顯檔次；規(guī)格嚴(yán)整、鋪貼方便。但需說明的是，所謂“無縫鋪貼”并非絕對不留縫隙，只是相對小而已（因?yàn)榇纱u都有一定的吸水率，實(shí)際鋪貼過程中，瓷磚吸水后都會膨脹，絕對不留縫隙的方法是不可取的）。
　　5、空間對瓷磚鋪貼方式的要求：如果衛(wèi)生間空間低面積大一般建議顧客選擇縱向鋪貼，空間高但是面積小一般建議顧客選擇橫向鋪貼。
　　備注：當(dāng)然，不同的顧客對瓷磚有不同的見解，導(dǎo)購中要以顧客的喜好為轉(zhuǎn)移，不可生搬硬套。
　　
　　二、關(guān)于衛(wèi)生間、廚房墻磚面積的計(jì)算方法：
　　
　　面積計(jì)算是為顧客提供投資預(yù)算的前提，必須掌握正確的計(jì)算方法。
　　第一步：計(jì)算墻面鋪貼面積（預(yù)留1%～3%損耗較實(shí)際，此計(jì)算過程中中花和腰線的面積忽略不計(jì)）
　　方法1：通過顧客已經(jīng)獲悉的房間的具體尺寸：長、寬、高及房間的門窗面積，則：
境的更高追求，當(dāng)前“大規(guī)格無縫拼貼瓷片”越　墻面面積=(長+寬)×2×高；（其中門的面積=長×寬；窗的面積=長×寬）
　　實(shí)際墻面面積=墻面-門面-窗面
　　預(yù)留損耗后的墻面面積=實(shí)際墻面面積*（1+預(yù)留百分比）
　　方法2：知道房間的地面面積（比如5平米）和房間高度，在這種情況下可把房間地面假設(shè)為正方形：
　　則地面的邊長=√5 =2.24米
　　則墻面面積=地面邊長×4×房高
　　其他計(jì)算同“方法一”
　　方法3：僅知道房間的地面面積，在這種情況下可采用經(jīng)驗(yàn)計(jì)算法(假設(shè)房高2.4平米)
　　
　　地面面積3㎡4㎡5㎡6㎡7㎡8㎡
　　墻面面積16㎡19㎡21㎡23㎡25㎡27㎡
　　
　　第二步、通過顧客所選的墻磚的規(guī)格算出每平米此磚的所需片數(shù)
　　每平米片數(shù)=1÷磚的長度÷磚的寬度
　　第三步、墻磚片數(shù)=每平米片數(shù)*墻面面積
其中下墻片數(shù)為=總片數(shù)*下墻高度所占墻面高度比例
　　則上墻片數(shù)為=總片數(shù)*上墻高度所占墻面高度比例
　　或 =總片數(shù)-下墻片數(shù) (佛山陶瓷網(wǎng)微信號:fstaoci_com_)

　　腰線片數(shù)為=(衛(wèi)生間周長-門寬-窗寬)/單片腰線長度（窗的寬度視實(shí)際安裝位置酌情加減）
　　
　第六節(jié)、外墻磚、廣場磚的初步了解
　　
　　外墻磚主要用于家居中陽臺墻面和戶外墻體的裝飾，有釉面和通體之分，市場均價(jià)20-65元/平米左右，規(guī)格有23*23、73*73、45*95、45*145、45*195、50*230、60*200、100*200、200*400等，產(chǎn)品賣點(diǎn)：顏色豐富，立體感強(qiáng)，組合靈活，價(jià)格適中；實(shí)際銷售過程中，大家可根據(jù)顧客需要靈活推薦。廣場磚的材質(zhì)為通體瓷質(zhì)磚，規(guī)格有100*100、150*150、100*200、200*200、300*300、520*316等，該產(chǎn)品的銷售以面向工程為主。
　　
　　第七節(jié)、瓷磚的鋪設(shè)與驗(yàn)收
　　
　　一、內(nèi)墻釉面磚（瓷片）的鋪設(shè)要點(diǎn)：
　　1、找平：鋪貼瓷片前，應(yīng)對待鋪貼的建筑物墻面進(jìn)行處理，清除表面污物，并灑水濕潤，然后用水泥沙漿混合找平，待找平層完全干爽時(shí)再行進(jìn)行粘貼；
　　2、鋪貼瓷片時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要在瓷片之間預(yù)留2mm~3mm的灰縫，以防墻體與瓷片及粘結(jié)層之間的熱賬冷縮系數(shù)不一致而出現(xiàn)瓷片脫離、空鼓等現(xiàn)象，從而發(fā)生施工質(zhì)量事故；
　　3、彈線：根據(jù)設(shè)計(jì)鋪貼要求，確定排磚方案，在干爽的找平層上彈出瓷片位置及磚縫位置線；
　　4、鋪貼：將待鋪貼瓷片置于清水中浸泡1小時(shí)左右，至不冒泡為止，隨后取出，抹平水漬，在找平層上噴灑足夠的水，然后在磚背面均勻抹上1：2左右水泥沙漿（水泥用合格的普通≤325#硅酸鹽水泥），混合后的標(biāo)號在200#以下（若混合沙漿標(biāo)號過高，其后期應(yīng)力會使釉面產(chǎn)生破裂，易造成施工質(zhì)量事故），沙漿厚度5mm~6mm為宜，鋪貼大規(guī)格瓷片時(shí)適當(dāng)加厚，隨即將磚貼上，用木棰或膠棰輕輕拍牢平整，避免空鼓，并隨時(shí)用直尺或水平尺找平；
　　5、修整：貼完一定面積后，用水泥漿（白水泥漿、石膏漿等）在磚縫上填補(bǔ)刮平；最后還應(yīng)清除磚面污物，加強(qiáng)保養(yǎng)；
　　6、鋪貼時(shí)，注意瓷片等級、規(guī)格、色號的不同及圖案的組合，除故意追求特殊效果外，同一房間應(yīng)使用同一等級、同一色號的瓷片鋪貼；
　　7、鋪貼時(shí)遇到管線、燈具開關(guān)、衛(wèi)生間設(shè)備的支承件等，必須用整磚套割吻合，禁止用整磚拼湊粘貼。
　　
　　二、地磚的鋪設(shè)要點(diǎn)：
　　1、首先認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)格、尺寸、色號等，把相同色號的產(chǎn)品貼于同一部位，勿將不同色號的產(chǎn)品混在一起鋪貼（除非有意識地要求獲得某種特殊裝飾效果）；
　　2、對于拋光磚，應(yīng)其表面經(jīng)過磨光處理后會常規(guī)的出現(xiàn)肉眼看不見的毛細(xì)孔，故每塊磚在施工之前最好先抹一層地板水臘，防止鋪地磚時(shí)弄臟、吸污，影響使用質(zhì)量；
　　3、鋪貼前首先在地面上試鋪，在使用完同一色號與尺碼后，才可使用鄰近的色號與尺碼；如果磚面有花紋或方向性的圖案，應(yīng)將產(chǎn)品按圖示的方法鋪貼，以求最佳效果；
　　4、把現(xiàn)場清理干凈，先灑適量的水以利施工；將325#水泥與沙以1：3的比例混合成沙漿（混合沙漿最好不要超過200#，否則，混合沙漿標(biāo)號過高，其后期應(yīng)力不均勻時(shí)會對地磚造成損壞，從而影響裝飾效果，嚴(yán)重的話還會造成施工質(zhì)量事故），以長約一米的木尺打底，將沙漿徹底抹平，接放樣線。然后在施工地面上灑上水泥粉，把水泥粉撥弄均勻，再次灑上少量水泥粉，以增加與水泥漿的粘著性；
　5、鋪貼產(chǎn)品時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況需預(yù)留3~5mm的灰縫，以防粘結(jié)物與墻地磚脹縮系數(shù)不一致而出現(xiàn)脫離現(xiàn)象；
　　6、鋪貼應(yīng)在基底凝實(shí)后進(jìn)行，在鋪貼產(chǎn)品時(shí)，用手輕輕推放，是磚底與貼面平衡，便于排出氣泡，然后用棰柄輕敲磚面，讓磚底能全面吃漿，以免產(chǎn)生空鼓現(xiàn)象；再用木棰把磚面敲至平整；同時(shí)，以水平尺測量，確保瓷磚鋪貼水平；
　　7、廚房、衛(wèi)生間應(yīng)有流水坡度，不積水，水不倒流；施工中破壞原防水層時(shí)，需做防水處理，積水12小時(shí)無滲漏；
　　8、產(chǎn)品鋪貼1小時(shí)左右（視氣候及水泥凝結(jié)程度）要及時(shí)用木糠或海棉沾水將產(chǎn)品表面的水泥漿擦洗干凈，避免表面藏污時(shí)間過長，難以清理；
　　9、產(chǎn)品鋪貼12小時(shí)左右，及時(shí)用木棰敲擊磚面，檢查地磚是否出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象；若敲擊聲出現(xiàn)“空空”聲的地磚，證明該磚已出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象，該磚就必須設(shè)法重新鋪貼；所有磚貼完24小時(shí)后方可行走；
　　10、對于拋光磚產(chǎn)品，在使用過程中應(yīng)盡量避免硬物摩擦以免影響光澤度；盡量保持磚面清潔，避免有色液體浸泡拋光磚表面，一不小心磚面沾山有色液體，必須盡快清潔。
　　
　　三、地磚鋪設(shè)質(zhì)量的驗(yàn)收：
　　1、鋪貼必須牢固，無歪斜、翹曲，無空鼓；
　　2、整體表面平整，平整度誤差符合允許偏差要求；
　　3、接縫應(yīng)填嵌密實(shí)、平直、寬窄均勻，無明顯錯(cuò)位。