在明確課程目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們首先要把課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這具體包括兩方面內(nèi)容：提煉關(guān)鍵點(diǎn)、設(shè)定任務(wù)說(shuō)明。

提煉關(guān)鍵點(diǎn)

很多講師存在如下困惑——如何從課程大綱中找到關(guān)鍵的任務(wù)點(diǎn)？課程的內(nèi)容重點(diǎn)等于全部的關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)嗎？如果不能，還應(yīng)把哪些內(nèi)容涵蓋進(jìn)來(lái)？針對(duì)以上問(wèn)題，我建議從破冰分組、感悟價(jià)值、使用工具和回顧反思四個(gè)角度反思任務(wù)目標(biāo)（見(jiàn)圖表1）。

例如，根據(jù)“PPT制作技巧”課程大綱，可提煉出關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)（見(jiàn)圖表2）。

例如，根據(jù)“PPT制作技巧”課程大綱，可提煉出關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)（見(jiàn)圖表2）。

設(shè)定任務(wù)說(shuō)明

確定關(guān)鍵點(diǎn)之后，我們就要正式進(jìn)行內(nèi)容向任務(wù)的轉(zhuǎn)化，此時(shí)的關(guān)鍵是設(shè)定任務(wù)說(shuō)明，具體操作時(shí)要遵循兩大原則：簡(jiǎn)潔、具體。

關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)的提煉除了要注重“點(diǎn)”，還應(yīng)注意任務(wù)點(diǎn)之間的聯(lián)系和銜接，將之合理地聯(lián)成“線”。操作時(shí)，首先需梳理任務(wù)邏輯，盡量使之與課程內(nèi)容邏輯一致，便于學(xué)員理解；其次，要形成任務(wù)線，便于學(xué)員記住并回顧課程主線。示例可見(jiàn)“PPT制作技巧”課程的關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)任務(wù)說(shuō)明（見(jiàn)圖表3）。

在任務(wù)清楚的基礎(chǔ)上，如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為游戲？具體可通過(guò)設(shè)定規(guī)則和提升趣味性這兩種方式來(lái)完成。

設(shè)定規(guī)則是指在任務(wù)說(shuō)明的基礎(chǔ)上，設(shè)定游戲規(guī)則，明確團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的角色及相互責(zé)任，并發(fā)布明確且可操作的游戲指令。

趣味性是保證學(xué)員充分參與和投入的關(guān)鍵所在，因此，具體可從意外、可信、情感三個(gè)方面來(lái)提升游戲的趣味性。

意外，即“驚喜+興趣”。要想抓住學(xué)員的注意力，就必須給學(xué)員制造“意外”。例如，可通過(guò)游戲人物和獎(jiǎng)品激勵(lì)等要素的設(shè)計(jì)，給學(xué)員制造驚喜，吸引大家的眼球；通過(guò)游戲過(guò)程中的趣味性、挑戰(zhàn)難度的適合性及游戲內(nèi)容與培訓(xùn)內(nèi)容的匹配性，激發(fā)學(xué)員的興趣，集中大家的注意力。

可信，即“相信+共識(shí)”。想讓學(xué)員充分融入游戲之中，就必須讓大家覺(jué)得情境逼真、可信。設(shè)計(jì)者可對(duì)游戲背景進(jìn)行“可視化”描述，先引導(dǎo)學(xué)員自然地融入情境；講述完游戲背景后，通過(guò)小組討論、選組長(zhǎng)或總結(jié)等方式，營(yíng)造整體氛圍，提升游戲的友好度，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。

情感，即“共鳴+在意”。為了激發(fā)學(xué)員參與的積極性，需有效調(diào)動(dòng)起情感因素，可在游戲中融入容易引起學(xué)員情感共鳴的因素，如愛(ài)情、親情、友情、成就、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)等，或者通過(guò)加強(qiáng)角色互動(dòng)關(guān)系、任務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感等方式，使學(xué)員更在意自己和團(tuán)隊(duì)在游戲中的表現(xiàn)，從而增加學(xué)員的參與度和投入度。

例如，在“PPT制作技巧”課程中，可通過(guò)“西游記”這段大家耳熟能詳?shù)墓适?，將小組成員分別設(shè)定為西游記中的師徒四人角色，在帶給學(xué)員驚喜的同時(shí)增加游戲的友好度和融入度，然后再通過(guò)設(shè)定角色間的PK關(guān)系與原著中的人物關(guān)系形成矛盾，增加學(xué)員在角色扮演過(guò)程中的感性情緒，提升游戲的趣味性。

在對(duì)任務(wù)進(jìn)行游戲轉(zhuǎn)化的同時(shí)，設(shè)計(jì)者還需結(jié)合課程目標(biāo)，提煉出游戲主題，以加強(qiáng)游戲的整體性和聯(lián)動(dòng)性。游戲主題能對(duì)課程整體起到引領(lǐng)、貫穿和聚焦目標(biāo)的作用，主題設(shè)定可以以故事的形式呈現(xiàn)：首先，強(qiáng)化任務(wù)線，加強(qiáng)任務(wù)聯(lián)動(dòng)性，以更好地指導(dǎo)學(xué)員理解相關(guān)內(nèi)容（即該如何行動(dòng)）；其次，設(shè)置激勵(lì)機(jī)制鼓舞學(xué)員持續(xù)參與并且積極投入。

在游戲接近尾聲的時(shí)候，可以通過(guò)回顧和講解任務(wù)線的方式，明確從游戲現(xiàn)場(chǎng)到課后實(shí)際應(yīng)用的轉(zhuǎn)化通道，幫助學(xué)員跳出游戲角色，關(guān)注參加培訓(xùn)的最初目標(biāo)。具體來(lái)講，有三個(gè)關(guān)鍵步驟：

首先，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員回顧過(guò)程中展現(xiàn)的階段性成果的方式，梳理游戲的任務(wù)線。（此環(huán)節(jié)需注重娛樂(lè)性）

其次，回顧培訓(xùn)課程的關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)學(xué)員以小組為單位進(jìn)行討論。游戲中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容與培訓(xùn)課程有何聯(lián)系，然后依次進(jìn)行小組分享。（此環(huán)節(jié)要注重邏輯性）

第三，請(qǐng)學(xué)員思考回到工作崗位后，如何進(jìn)行第一次實(shí)際應(yīng)用，并在學(xué)員手冊(cè)中明確應(yīng)用的時(shí)間、情境、目標(biāo)和具體計(jì)劃。

在“PPT制作技巧”課程中，可通過(guò)設(shè)定“回望來(lái)時(shí)路”這一環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖表9），引領(lǐng)學(xué)員回顧游戲過(guò)程，同時(shí)講解游戲與課程內(nèi)容間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)游戲向培訓(xùn)內(nèi)容的回歸轉(zhuǎn)化。

如果想強(qiáng)化游戲給學(xué)員留下的美好印象，還可利用在課程結(jié)束時(shí)贈(zèng)送學(xué)員精美游戲卡片等方式，幫助學(xué)員在課后回憶培訓(xùn)的美好經(jīng)歷?？傊嘤?xùn)游戲化不僅是培訓(xùn)的一種趨勢(shì)，更是幫助學(xué)員積極投入課程的一種有效方式。

來(lái)源：《培訓(xùn)》雜志

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