新時期，隨著人民群眾的思想意識的提高、社會矛盾的變化、群眾觀念的改變、農(nóng)村社會的改革，黨和廣大人民群眾的關系發(fā)生了巨大變化。群眾盼服務、盼和平、盼富裕、盼公平的心情從未像現(xiàn)在一樣強烈，這就要求我們各級政府務必從管理型政府轉(zhuǎn)為服務型政府。這就要求我們干部做好服務群眾工作時必須做到“四要、四忌”：

要愛民，忌擾民。做好群眾工作須親民，愛民，對群眾有感情，不愛民者不宜為干部。不護群眾利益，甚至侵擾人民利益的政府必將滅亡。親民、愛民要做到解群眾之所急，建群眾之所盼，改群眾之所惡。

要及時，忌拖沓。身為干部，要明白干、群各自的工作性質(zhì)，干部服務群眾即為本職工作，拿著不高不低的工資維持生活。而群眾卻是等著你為他解決實際問題才得以繼續(xù)發(fā)展生產(chǎn)，群眾拖不起、等不起，群眾事須及時，勿以事小為拖沓，常年累月必覆巢。作為干部要克服“幫共產(chǎn)黨打工”的心態(tài)，必須把服務群眾當作首要大事解決。

要重視，忌冷落。中國是人民當家作主的國家，人民把權(quán)利交給各級政府，是對政府的信任，對領導干部的信任。領導干部必須要重視群眾工作，堅決反對傷害群眾、冷落群眾、嘲笑群眾等損害群眾信任的錯誤行為，做服務群眾的熱心人。

要躬身，忌官氣。群眾工作忌官氣，官氣損形象。為官者，不躬身不知百姓疾苦，不解百姓所需、所急、所盼又何為官？為官者，往前三代皆為農(nóng)，更應解百姓問題。不親民不得民心，不恭身不得民意，民心民意背離者不宜為官。

群眾工作的核心是“相信誰、依靠誰、為了誰的問題”，領導干部只有視群眾為親人，做百姓最堅強的后盾、最熱情的服務者，與群眾同呼吸、共患難，做百姓的之心愛人才能讓群眾相信黨，依靠黨，為了黨。