| 在一個(gè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越多依靠無(wú)形資產(chǎn)的管理經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，組織管理的重點(diǎn)不在于擁有有形資產(chǎn)及資金資本，而是必須努力創(chuàng)造新辦法來(lái)理解和控制如何建立組織所需的知識(shí)資本。企業(yè)知識(shí)管理體系的構(gòu)建，將會(huì)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有利工具，將會(huì)是企業(yè)的軟實(shí)力，更將會(huì)是一門全新的實(shí)踐。 很多私營(yíng)企業(yè)都會(huì)遇到這樣的困擾： 一、 宏觀環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)增長(zhǎng)緩慢，甚至不增長(zhǎng)。 二、 粗放式的經(jīng)營(yíng)管理如何轉(zhuǎn)向精細(xì)化的管理，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。 三、如何拔高老一輩的開拓者的綜合素質(zhì)能力，如何沉淀老一輩開拓者的管理經(jīng)驗(yàn)，如何快速促使新生命快速的成長(zhǎng)發(fā)育，如何進(jìn)行新老血液的更替。 作為經(jīng)營(yíng)管理者最困難的地方就是非常清楚地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的局勢(shì)，但是沒有一條切實(shí)可行，穩(wěn)扎穩(wěn)打的道路，甚至在摸索中沒有經(jīng)驗(yàn)可取。于是乎一邊要維護(hù)老一輩開拓者們，另一方面要想方設(shè)法借力改變現(xiàn)狀，致使管理經(jīng)營(yíng)水平跟不上企業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)為了穩(wěn)妥地轉(zhuǎn)型不得不放慢發(fā)展的腳步，執(zhí)行力差，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，企業(yè)內(nèi)部管理混亂失控，外部不斷地有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，市場(chǎng)綜合環(huán)境的考驗(yàn)。 知識(shí)管理20年左右的發(fā)展歷史，可以說(shuō)，在企業(yè)有血有肉有骨架的情況下，企業(yè)知識(shí)管理將會(huì)是聯(lián)系血肉（人）和骨架（流程制度）的一個(gè)橋梁，目前知識(shí)管理正在經(jīng)歷從“術(shù)”到“道”的演進(jìn)。具體來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理的研究和實(shí)踐正在經(jīng)歷或?qū)⒁?jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程：“重視知識(shí)庫(kù)的建立”、“知識(shí)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合”到“知識(shí)管理社會(huì)化”發(fā)展。 一家企業(yè)要生存，必然是一個(gè)殘酷的過(guò)程。在企業(yè)的發(fā)展的道路上，所有的企業(yè)人都會(huì)像逆水行舟，不進(jìn)則退，退后的那批人不管是什么崗位，與老板有著什么關(guān)系，都會(huì)遵循物競(jìng)天擇。在新老更替的時(shí)候，企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立是非常重要的基礎(chǔ)。 如何將以往優(yōu)秀的知識(shí)成果規(guī)范化，變成組織內(nèi)統(tǒng)一的知識(shí)語(yǔ)言，便于內(nèi)部的知識(shí)傳播。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不但需要人的參與，對(duì)IT系統(tǒng)的初始需求也同步提出。于是，出現(xiàn)了較多的文檔管理、內(nèi)容管理的軟件，它們所起到的作用就是輔助進(jìn)行知識(shí)的沉淀和積累工作。這一時(shí)期的知識(shí)管理實(shí)踐效果較易顯現(xiàn)，特別是進(jìn)行了一段時(shí)間的知識(shí)文檔整理，很容易看到組織內(nèi)建立了多少知識(shí)庫(kù)，庫(kù)內(nèi)有多少知識(shí)文檔，相對(duì)可以用較簡(jiǎn)單的量化指標(biāo)進(jìn)行衡量。但這一時(shí)期的知識(shí)管理工作更多地是解決了“有”、“無(wú)”的問(wèn)題，還沒有進(jìn)一步發(fā)揮知識(shí)應(yīng)該在組織內(nèi)的 |
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