導(dǎo)語(yǔ)：又稱(chēng)離線(xiàn)商務(wù)模式，是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)

O2O營(yíng)銷(xiāo)模式(Online To Offline)

又稱(chēng)離線(xiàn)商務(wù)模式，是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。

O2O模式的益處在于，訂單在線(xiàn)上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線(xiàn)上選擇心儀的服務(wù)再到線(xiàn)下享受服務(wù)。

O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的核心是在線(xiàn)預(yù)付。

從表面上看，O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布，因?yàn)橹挥谢ヂ?lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。但實(shí)際上，O2O的核心在于在線(xiàn)支付，一旦沒(méi)有在線(xiàn)支付功能，O2O中的online不過(guò)是替他人做嫁衣罷了。就拿團(tuán)購(gòu)而言，如果沒(méi)有能力提供在線(xiàn)支付，僅憑網(wǎng)購(gòu)后的自家統(tǒng)計(jì)結(jié)果去和商家要錢(qián)，結(jié)果雙方無(wú)法就實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)達(dá)成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。

在線(xiàn)支付不僅是支付本身的完成，是某次消費(fèi)得以最終形成的唯一標(biāo)志，更是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。尤其是對(duì)提供online服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)公司而言，只有用戶(hù)在線(xiàn)上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準(zhǔn)確的消費(fèi)需求信息傳遞給offline的商業(yè)伙伴。無(wú)論B2C，還是C2C，均是在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能夠在線(xiàn)支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。而在以提供服務(wù)性消費(fèi)為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線(xiàn)支付更是舉足輕重。

O2O模式的多元化

創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)在提及O2O模式時(shí)指出，“你如果不知道O2O至少知道團(tuán)購(gòu)，但團(tuán)購(gòu)只是冰山一角，只是第一步。” 眼下仍舊風(fēng)靡的團(tuán)購(gòu)，便是讓消費(fèi)者在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。然而，團(tuán)購(gòu)其實(shí)只是O2O模式中的初級(jí)商業(yè)方法，二者區(qū)別在于，O2O是網(wǎng)上商城，而團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷(xiāo)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷(xiāo)方法沒(méi)有可持續(xù)性，很難變成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。不過(guò)，也正是團(tuán)購(gòu)的如火如荼，方才拉開(kāi)了O2O商業(yè)模式的序幕。

O2O與B2C、C2C的關(guān)系

雖然O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線(xiàn)支付，但不同的是，通過(guò)B2C、C2C購(gòu)買(mǎi)的商品是被裝箱快遞至消費(fèi)者手中，而O2O則是消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)后，需去線(xiàn)下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制。