北京，香山。一個(gè)晴朗愜意的秋日午后，一群年輕人在真人CS基地分成兩組，擺開了各自的陣勢(shì)。其中一隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下，迅速圍成一個(gè)圓圈，又在隊(duì)長(zhǎng)示意下快速分成若干小組，認(rèn)真聆聽著隊(duì)長(zhǎng)的“作戰(zhàn)方針”，一切是那么井然有序而迅疾不紊……

“我們的隊(duì)伍要有一個(gè)名字，嗯，超越夢(mèng)想，就叫‘超夢(mèng)’吧！我們的隊(duì)伍展示要大聲喊出自己的口號(hào)——‘超夢(mèng)超夢(mèng)，超越夢(mèng)想！’同時(shí)用手指向?qū)γ娴摹當(dāng)耻姟　背瑝?mèng)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)揮斥方遒，轉(zhuǎn)瞬間就為隊(duì)伍策劃出了一系列響亮的名字、口號(hào)以及鼓舞人心的獨(dú)特風(fēng)姿展示。

這位風(fēng)華正茂、英姿颯爽的“超夢(mèng)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”，正是知名自媒體人士“伏羲后人”。

那些迷茫歲月里的尋覓

他生長(zhǎng)于一個(gè)三四線城市普通的家庭，像大多數(shù)人一樣，小學(xué)、初中、高中、高考，讀大學(xué)，然后找工作。畢業(yè)時(shí)，他也一度的困惑與迷茫。

專業(yè)不對(duì)口、沒有工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃一片空白……

“那個(gè)時(shí)候是比較灰暗的一段時(shí)間，父母是想讓我在家鄉(xiāng)工作，或者接替他們經(jīng)商。我認(rèn)真考慮了一下，還是決定來北京，我覺得我讀了四年的書，回過頭來繼續(xù)從事父輩們這種機(jī)械勞動(dòng)式的勞動(dòng)有些委屈。終歸還是想做些更有意義和體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的事情。于是選擇成為了一名媒體記者。”

他說，選擇到北京工作是他人生中的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)樵谶@里他完成了自己價(jià)值觀的一次重塑。

“剛參加工作那會(huì)是很迷茫的，不知道自己能做什么，也不知道自己適合做什么。要知道，中國(guó)90%的大學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作都是與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的。猛然間進(jìn)入一個(gè)自己不熟悉的環(huán)境，從事一份自己從未接觸過的工作，內(nèi)心難免忐忑不安?！?/span>

談及自己剛來北京時(shí)那段心酸的經(jīng)歷，他一時(shí)陷入沉默。

“剛來北京的時(shí)候，是靠父母的接濟(jì)度過最初半年的。我的第一份工作是在一家很小的傳媒公司，當(dāng)時(shí)的月工資只有800塊錢。一方面原因是自己想隨便找個(gè)事情先做著沉淀一下，另一方面是當(dāng)時(shí)的這個(gè)老板利用我們剛畢業(yè)大學(xué)生的惶恐心理，有意壓榨?！?/span>

他坦然的笑笑，并沒有因?yàn)楫?dāng)初受到的不公對(duì)待而忿忿不平。

“我大學(xué)時(shí)專業(yè)修的是藝術(shù)類專業(yè)，原本根本不知道什么是傳媒。誤打誤撞的就進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。還好我從小就喜歡看書寫東西，也算有十多年的文字功底了。但我當(dāng)時(shí)并不知道文字這東西如何變現(xiàn)，經(jīng)過這份工作我清晰知道了自己寫的東西的價(jià)值，多少字能換成多少稿費(fèi)。”

“當(dāng)然，最主要的是我開始邁入一個(gè)新的領(lǐng)域，真正進(jìn)入一個(gè)行業(yè)。我開始知道什么叫傳媒，作為一個(gè)媒體人該具備什么素養(yǎng)。我知道我對(duì)信息要有足夠的敏感性，我知道我作為一個(gè)新聞人需要有自己的新聞理想。媒體人也有自己的信仰，那就是盡可能用手中的筆或相機(jī)留下最真實(shí)的場(chǎng)景，還原歷史。真實(shí)的記錄歷史，就是我們每一個(gè)媒體從業(yè)者的信仰。”

伏總介紹，接下來幾年的媒體工作，使他接觸了很多人，交了很多朋友。

作為一名財(cái)經(jīng)記者，他常常需要采訪各種企業(yè)家、名人、明星?！八麄兌际欠浅３晒Φ娜?，我從他們身上會(huì)學(xué)到非常多的知識(shí)，他們的儀表、禮儀、談吐、氣質(zhì)?！?/span>

為了更好的與這些在各個(gè)領(lǐng)域十分成功的人進(jìn)行有效的溝通，他每一次出去要采訪一個(gè)人的時(shí)候，都會(huì)到網(wǎng)上搜集大量關(guān)于這個(gè)人的資料，仔細(xì)研究，尋找自己訪談的視角和切入點(diǎn)。

“有些名人已經(jīng)被報(bào)道了幾百次了，你如果按照常規(guī)的路數(shù)寫報(bào)道，很難寫出新東西。我們需要寫出一篇與別人有差異化的好文章，必須提前了解他們的一切信息，然后在訪談中切入一些很細(xì)節(jié)化的東西，方能挖掘出好的故事?！?/span>

伏總告訴我，這個(gè)過程，使他養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣：做事之前先做調(diào)查。這對(duì)于他后來做市場(chǎng)、做營(yíng)銷、做策劃都有很大的幫助。

“做了幾年記者之后，我開始往策劃的方向發(fā)展，再接下來是全案策劃與營(yíng)銷推廣。”

他覺得策劃并不僅僅是起草一個(gè)文案或創(chuàng)意就完了，更應(yīng)該考慮延續(xù)的東西。例如在最初進(jìn)行活動(dòng)推廣設(shè)定時(shí)，要預(yù)先考慮活動(dòng)落地執(zhí)行的可行性與花費(fèi)。

對(duì)于營(yíng)銷，他更是覺得預(yù)先進(jìn)行客戶的需求調(diào)研是一件非常重要的事情。

“我們不知道我們客戶的需求是什么，就沒有辦法跟他匹配相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。那我們不停的逢人就說自己的產(chǎn)品多好，純屬自說自話?！?/span>

他覺得一切不以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷和推廣都是耍流氓。而且，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與給客戶帶來的價(jià)值不匹配的很難成交。

那些午夜夢(mèng)回時(shí)分的堅(jiān)持

非科班出身，專業(yè)不對(duì)口，卻在自己所從事的工作都取得了令人艷羨的成績(jī)。我不禁好奇他有哪些成功的秘訣。

他說，催促人前進(jìn)的，有兩種力量，一種叫外驅(qū)動(dòng)力，一種叫內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。你必須先搞明白自己是屬于哪種因素可以驅(qū)動(dòng)自己的人。

外驅(qū)動(dòng)力是需要外界施加壓力才會(huì)往前走。而內(nèi)驅(qū)動(dòng)力的人不需要外界過多干預(yù)，他有自己的方向，知道自己該做什么。

他說，他自己就是有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力的這種人。

“某個(gè)時(shí)間段，我可能對(duì)于前方的路也不一定看的很清楚，但我知道現(xiàn)在站在原地不動(dòng)的話，就永遠(yuǎn)不知道前面的路是對(duì)還是不對(duì)。往前每走一步，我就離真相越來越近。哪怕前面是死胡同，我轉(zhuǎn)回來回到原點(diǎn)，再趟另外一條路，這個(gè)過程也不是一無所得，至少我具備了一些辨別哪些路可能是死胡同的經(jīng)驗(yàn)。而如果我一直站在原地，就會(huì)永遠(yuǎn)停滯不前。”

他輕輕的訴說著，我從他的眼光中，看到了堅(jiān)定與執(zhí)著，更看到了那隱藏在內(nèi)心更深處的熊熊斗志。

互聯(lián)網(wǎng)思維和粉絲經(jīng)濟(jì)

當(dāng)我詢問他在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這個(gè)圈子幾年來的心得體會(huì)時(shí)，他不由一笑：“商業(yè)最核心價(jià)值就是做加減法。你讓用戶付出更少的時(shí)間、精力、金錢卻得到了不縮水的產(chǎn)品和更便捷、貼心的服務(wù)，肯定會(huì)成功。”

他覺得互聯(lián)網(wǎng)正是這樣一個(gè)工具，打破了人們空間的限制，時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)了人們隨時(shí)隨刻的獲取信息和交流。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣其實(shí)就是在做傳播，也是在做銷售前的準(zhǔn)備工作。人們通過你發(fā)布在網(wǎng)站、微博、微信上的信息了解你，通過看你發(fā)布的圖片得到可視化的體驗(yàn)，通過一些聲音視頻更深層次的感知你的產(chǎn)品。

“我覺得互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，就是它打破了原本由于時(shí)空限制所導(dǎo)致的信息不對(duì)稱，使信息越來越對(duì)稱。我們以前講時(shí)間的維度、空間的維度，而互聯(lián)網(wǎng)可以算一種新的維度。它既有地域?qū)傩杂执蚱频赜驅(qū)傩裕扔袝r(shí)間屬性又打破時(shí)間屬性，就看我們?nèi)绾卫煤盟@種特性，更好的實(shí)現(xiàn)傳播。”

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，那么，被鋪天蓋地炒得火熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，又是怎樣一個(gè)概念？

專注地聽完我的發(fā)問，伏總開始了專業(yè)而形象的解答：互聯(lián)網(wǎng)思維準(zhǔn)確來講應(yīng)該是一種新興模式，以前人與人之間相處的維度更多的是線下交流，可能會(huì)一起吃飯、一起逛街，或者一起喝茶。而現(xiàn)在交流的方式稱為線上。用一個(gè)搞笑的例子來講，夫妻倆每人拿一個(gè)手機(jī)，互相在聊微信或者給互相的朋友圈點(diǎn)贊，他們交流的模式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，由實(shí)體生活場(chǎng)景社交，轉(zhuǎn)化成為通過社交工具來進(jìn)行。

“既然應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)發(fā)生了變化，那么思考模式也就不太一樣了。簡(jiǎn)單的例子來講，我們以前吃飯是為了套近乎、拉關(guān)系，增進(jìn)感情?，F(xiàn)在很多人吃飯是為了什么？非常漂亮的菜上來第一件事就是拍照。他的第一需求甚至不再是以吃為主的，而是以它能否拍照、能否漂亮，能否炫耀，能否在朋友圈、微博上發(fā)圖來作為第一要素。這也就是為什么我們后來的餐飲店逐漸發(fā)展成為概念化的餐飲店，包括其他領(lǐng)域也都開始這樣了。像比較出名的雕爺牛腩、皇太極等，它們都是在制造一種概念，一種思維。很多人也給他們貼上了‘互聯(lián)網(wǎng)思維’的一個(gè)標(biāo)簽?！?/span>

伏總認(rèn)為這些具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的企業(yè)，他們其實(shí)是把握了這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)心理，特別是80后、90后以分享、互動(dòng)、以線上炫耀為核心的一種思維模式。然后針對(duì)他們，把餐飲結(jié)構(gòu)打造成為迎合這種炫耀心理的東西。

談到互聯(lián)網(wǎng)思維就不得不提一下粉絲經(jīng)濟(jì)。他扶了扶鼻梁上的眼鏡，調(diào)整了坐姿，繼續(xù)闡述他的觀點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)思維是一種思考方式，粉絲經(jīng)濟(jì)應(yīng)該來講是一種促銷手段。粉絲經(jīng)濟(jì)意味著它是一個(gè)以某種產(chǎn)品、某個(gè)公司、某個(gè)人為中心化的經(jīng)濟(jì)模式。例如蘋果就是以產(chǎn)品為導(dǎo)向進(jìn)而聚集起“粉絲”的典型例子，蘋果手機(jī)的簡(jiǎn)潔時(shí)尚高端，令其的使用群體自發(fā)的形成一個(gè)組織，就是‘果粉’。

海底撈是以服務(wù)為導(dǎo)向的，它的服務(wù)非常好，以至于大家對(duì)這種服務(wù)形成了很好的口碑傳播。進(jìn)一步的，海底撈如果經(jīng)常組織一些會(huì)員活動(dòng)之類的東西，可能就會(huì)變成一個(gè)依托于服務(wù)的社群。目前為止還沒有出現(xiàn)以服務(wù)為導(dǎo)向的很明顯的社群，不過傳統(tǒng)意義上其實(shí)已經(jīng)存在這種組織。比如商會(huì)、培訓(xùn)課程，做的東西是虛擬性的產(chǎn)品，是服務(wù)產(chǎn)品，而且這種產(chǎn)品使它形成了一定圈子和人脈組織，像MBA課程的同學(xué)會(huì)、校友會(huì)。

還有一種就是以領(lǐng)導(dǎo)人、以一個(gè)專家為核心形成的社群，這有很多。像雷軍的‘米粉’，前期是以小米為依托，但到后期已發(fā)展成為一種文化，這些‘米粉’以小米的文化為依托，而小米的文化基本上來自于雷軍本人。同樣，阿里巴巴的文化很大一部分源自馬云的個(gè)人魅力，還有任正非的狼性文化。

最顯著其實(shí)應(yīng)該是明星，早期的追星粉絲團(tuán)都是所謂的社群組織。喜歡周迅的，會(huì)有專門粉絲團(tuán)，喜歡湯唯的，就有她的粉絲群體，其實(shí)粉絲群體和社群一直都有，不過由于互聯(lián)網(wǎng)和社交工具的發(fā)展，粉絲和粉絲之間的聯(lián)系更加不受時(shí)空限制?；ヂ?lián)網(wǎng)之前，都是某位明星粉絲的兩個(gè)人，要見面可能要跨越非常大的時(shí)空距離，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)就可以隨時(shí)溝通?！?/span>

一個(gè)看似高深莫測(cè)的抽象概念，在伏總的解析下，變得明朗而平易?！澳敲凑?qǐng)問伏總，您覺得粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)未來的走向是怎樣的？”我不失時(shí)機(jī)地繼續(xù)發(fā)問。面對(duì)這個(gè)“大話題”，伏總娓娓道來，談出了他的看法。

構(gòu)建多方共存、多方共贏的“大魚塘”

“粉絲是個(gè)體，社群則是由很多個(gè)體構(gòu)成的一個(gè)群體。我覺得它未來會(huì)是一個(gè)生態(tài)鏈的走向?！狈偵朴谟蒙鷦?dòng)地比喻來說明抽象的問題，我不禁被他深入淺出的表達(dá)所吸引?！昂?jiǎn)單來講，一個(gè)魚塘當(dāng)中其實(shí)并不是只有一種魚，而是有三四種魚甚至上百種魚類以及水草、貝類、寄生蟲等生物共同構(gòu)成魚塘的生態(tài)圈。這個(gè)生態(tài)圈中，水是有垂直層次的，上層、中層、下層，每個(gè)層次所對(duì)應(yīng)的溫度和壓強(qiáng)是不同的；水也是有橫向的區(qū)域特征的，例如靠近巖石的水域溫度偏高，靠近茂密水草的水域氧氣偏多。一些魚類和生物只能生存在它特定生存的水域，那里有適合它所生存的溫度、水壓和氧氣。粉絲的道理也是一樣，不同人或者依托于不同產(chǎn)品的粉絲，就像生活在不同水域里的某一種魚。

社區(qū)是一個(gè)大魚塘，粉絲就是里面的各種生物。它的最后方向一定是如何把粉絲有機(jī)的打造成一個(gè)生態(tài)鏈。就像一個(gè)魚塘中魚會(huì)排出二氧化碳，被水草吸收轉(zhuǎn)為氧氣，氧氣反過來促進(jìn)魚的生存，這樣一個(gè)相互傳遞，相互供應(yīng)的生態(tài)鏈。未來的社群也是朝這方面發(fā)展的。來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域，不同年齡結(jié)構(gòu)的一群人，放在‘同一個(gè)魚塘’當(dāng)中。

他們首先要解決的第一個(gè)問題是如何多方共存，接下來是如何多方共贏。

多方共存，就像生態(tài)鏈羊群的強(qiáng)弱其實(shí)取決于受到狼侵襲的次數(shù)。一旦把狼等對(duì)于羊有威脅的動(dòng)物都?xì)⒌?，那么羊群其?shí)會(huì)有非常大的危機(jī)，為什么？因?yàn)闆]有了外界的危機(jī)，羊群的優(yōu)勝劣汰就不明顯，很多老的羊或者得了病的瘟疫的羊，就會(huì)將疾病不斷擴(kuò)散，導(dǎo)致更多羊統(tǒng)統(tǒng)死掉。這樣帶來的是滅絕性的打擊。而保持一定的淘汰率，有一個(gè)弱肉強(qiáng)食的規(guī)則，適當(dāng)?shù)囊徊糠痔蕴炊鴷?huì)使集體健康向上，不老化。我們有一個(gè)爛蘋果理論和污水理論，是說一個(gè)壞的東西很容易使其他同類快速受到污染。對(duì)于這個(gè)我是要有一定的淘汰機(jī)制。怎么能夠保證生態(tài)鏈當(dāng)中不會(huì)因?yàn)橐环N東西過多或過少打破生態(tài)鏈平衡，那就很需要大家的思考。

在多方共存的基礎(chǔ)上，我們?cè)倏紤]多方共贏的問題，就是如何打通上下游的關(guān)系。比如操作一個(gè)項(xiàng)目需要5個(gè)人，最上游這個(gè)人有資金，他來投資，另外一個(gè)人有一種商業(yè)模式，他的商業(yè)模式可能需要一個(gè)設(shè)計(jì)師，一個(gè)技術(shù)開發(fā)，還有一個(gè)市場(chǎng)渠道的人共同來執(zhí)行。首先這5個(gè)人要考慮的問題是如何能夠有機(jī)的達(dá)成共識(shí)、共存，接下來是如何排列他們之間的次序，完成上下游的打通，進(jìn)而能夠產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果。這就是多方共贏?！?/span>

從生物學(xué)的生態(tài)鏈到經(jīng)濟(jì)學(xué)中的社群，伏總的譬喻巧妙而精彩！

大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷

接下里我又請(qǐng)伏總談了談對(duì)于大數(shù)據(jù)的理解和看法。伏總認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)在數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面，也即大數(shù)據(jù)采集上面做的比較好的還是所謂幾大平臺(tái)，天貓、京東等。

伏總介紹，大數(shù)據(jù)就是指足夠多的掌握用戶的需要。對(duì)于數(shù)據(jù)信息的全面采集就決定了我們?cè)诮酉聛磲槍?duì)客戶的訴求能夠做更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高客戶的購(gòu)買力。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是電商平臺(tái)在這方面做的還是非常好的。

他覺得目前線下營(yíng)銷這方面做得還比較差。例如餐飲企業(yè)，很多時(shí)候一次性交易就結(jié)束了，連客戶的電話、姓名都沒有留下，更何況郵箱、微信，你沒有他們的聯(lián)系方式，那么你做促銷活動(dòng)時(shí)如何通知他們呢？如果采集到這方面信息，實(shí)際上可以根據(jù)每個(gè)客戶的到店情況完成客戶篩選和區(qū)分，把80%的精力花在給我們帶來最高利潤(rùn)的20%的人身上。而這20%人肯定不是你想出來的，肯定是基于數(shù)據(jù)分析得出。

“現(xiàn)在服務(wù)型產(chǎn)業(yè)也注重客戶數(shù)據(jù)的搜集，但僅僅搜集是沒有意義的，因?yàn)槿绻?wù)做的很差，客戶下次肯定不會(huì)再來了。所以數(shù)據(jù)搜集只是一方面，然后最主要的還是服務(wù)，我們講粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞，會(huì)連接另外一個(gè)詞叫做用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)其實(shí)就是一種服務(wù)，這種服務(wù)可能會(huì)有不同維度。比如一盤菜做的最根本的服務(wù)是好不好吃，然后我做的特別漂亮也是一種服務(wù)，因?yàn)槲铱梢杂盟膱D發(fā)在微博、微信上讓更多人點(diǎn)贊。再進(jìn)一步就是我在吃飯的時(shí)候是否有一種尊享的感覺?，F(xiàn)在80后、90后更加享受品位、格調(diào)，也就是所謂的個(gè)性化，或者定制性服務(wù)?！?/span>

用戶體驗(yàn)，還是用戶體驗(yàn)

對(duì)于用戶體驗(yàn)，伏總有著自己獨(dú)到的見解。他認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是需要傳統(tǒng)企業(yè)所發(fā)掘的一種東西。

“你在對(duì)待客戶的時(shí)候，是先把他當(dāng)成一個(gè)人來看的，還是先把他當(dāng)成一個(gè)‘客戶’來看的。你心目中所謂的‘客戶’到底是一個(gè)活生生的人還是一個(gè)‘裝著錢可移動(dòng)的工具’?！?/span>

伏總覺得，對(duì)于客戶，先不說你對(duì)他像朋友一般，最起碼先把他當(dāng)成一個(gè)人來看待。你把對(duì)方當(dāng)成一個(gè)人，他基于人性的本能有了各種各樣的需求，這才開始有了商業(yè)行為。

“當(dāng)他有很多種購(gòu)買的渠道和選擇機(jī)會(huì)時(shí)。為什么一定要來選擇你？請(qǐng)每個(gè)從商者都捫心自問下。”

“他們選擇你，不是因?yàn)槟愕臇|西多么好，多么無可超越，僅僅可能因?yàn)樗看蝸砟愣紙?bào)以微笑，這種微笑給他帶來了家的感覺，讓他愿意選擇你，并且持續(xù)性的選擇你。讓客戶愿意持續(xù)的選擇你，這是一種能力，這就是我們所說的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展力，而這一切都得靠你用心付出，換位思考，想客戶之所想，給客戶之超值預(yù)期。”

伏總談到，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，雕爺牛腩給他的印象頗深。“我們不要看那些公關(guān)輿論戰(zhàn)中的對(duì)與錯(cuò)，是與非，那些都跟我們沒關(guān)系，雕爺盈不盈利也跟你們沒關(guān)系。僅僅就用戶體驗(yàn)的角度來講，我覺得雕爺牛腩是成功的，雕爺也是一個(gè)懂得客戶心理、善于換位思考的產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)很多餐飲業(yè)都在聚焦于口味、裝修、私密性交流的時(shí)候，它已經(jīng)開始切換到了尖叫、藝術(shù)、開放性的頻道?！?/span>

“你講口味的時(shí)候，人家的高分子料理已經(jīng)讓你新奇不已，是問哪個(gè)人在吃飯時(shí)，將盤子打開的瞬間，一陣煙霧繚繞，如夢(mèng)似幻，你不會(huì)內(nèi)心尖叫一聲；當(dāng)你撥開云霧見青天，看到盤中那美輪美奐，精致如藝術(shù)品般的食物時(shí)，你會(huì)安耐住沖動(dòng)，不立馬拍照留念，并新奇的發(fā)朋友圈？”

當(dāng)大多數(shù)餐飲企業(yè)在追逐口味的時(shí)候，雕爺牛腩儼然已經(jīng)成為了一個(gè)旅游景點(diǎn)。上菜、拍照、發(fā)朋友圈，一如我們到各地旅行時(shí)那般，下車、拍照、發(fā)朋友圈。

淺談“維度攻擊”

通過伏總的介紹，我了解到，維度打擊這個(gè)概念最早起源于著名科幻作家劉慈欣所寫的一本書《三體》。意思是說我們想毀滅一個(gè)物種，想打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，我們可以把它的維度消減掉，或是給它增加一個(gè)維度，之后它就會(huì)不適應(yīng)這種狀態(tài)，進(jìn)而進(jìn)行毀滅。

舉個(gè)形象的例子來解釋這個(gè)抽象化的概念：一個(gè)乞丐，本來對(duì)于生活的要求很低，僅僅是有一個(gè)地方住，每天能吃飽就可以了。但突然間一個(gè)億萬富翁把他接回家里，讓乞丐跟他過一樣的生活。這一年中，乞丐與富翁吃同樣的山珍海味，住同樣的豪華別墅，出入皆有專車專人接送，睡覺皆有不同美女暖床侍寢。于是，乞丐本沒有的需求被發(fā)掘了出來，他的生活模型中多了吃好吃的、住大房子、專車接送、美女服侍這些需求。一年后，富翁將乞丐丟回原來乞討的地方，乞丐無法忍受原本乞討的生存狀態(tài)，幾天后自殺身亡。

“乞丐得到億萬富翁的生活，他的多方面需求和維度被大幅度提上去。這就是所謂的升維；同樣最后把他趕回去，這是一個(gè)降維，一升一降當(dāng)中他的需求就紊亂掉了?！?/span>

伏總繼續(xù)解釋這個(gè)原理在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用，“在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也是如此，電商的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊是非常大的。這就是一種降維打擊，雖然說線下消費(fèi)的體量還是比線上要大，但是電商已經(jīng)在不停擠壓線下的消費(fèi)，擠壓到一定程度可能很多線下的中間環(huán)節(jié)都會(huì)消掉。這是所謂的升維和降維，其實(shí)它還是對(duì)于客戶需求的一種準(zhǔn)確的把握。沒有需求的時(shí)候能夠造出一種需求來這就是升維攻擊。掌握了這一點(diǎn)，就可以跟其他同質(zhì)化企業(yè)形成差異化，就可以遙遙領(lǐng)先?！?/span>

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，爭(zhēng)做價(jià)值輸出的原點(diǎn)

從互聯(lián)網(wǎng)思維到粉絲經(jīng)濟(jì)，從大數(shù)據(jù)到用戶體驗(yàn)，從雕爺牛腩的創(chuàng)新到升維降維的理論，精辟獨(dú)特的見解，妙語連珠的譬喻，讓我從心底對(duì)眼前這位造詣深厚的自媒體人倍感敬意。

談到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)未來的預(yù)測(cè)，伏總?cè)匀皇侵t和地笑了笑：“未來這個(gè)話題還是比較大的，我只能說說我個(gè)人的一點(diǎn)淺見。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，包括O2O，其實(shí)現(xiàn)在處于一個(gè)拓荒期，很多人有一定的技術(shù)門檻和思維門檻。60后、70后肯定不會(huì)成為80后、90后的對(duì)手。因?yàn)樗麄兊乃季S方式和經(jīng)歷已經(jīng)決定了他們與互聯(lián)網(wǎng)之間不存在很大聯(lián)系，他沒有在這個(gè)土壤中滋生；80后很多人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的； 90后則是很多生下來就有互聯(lián)網(wǎng)存在，他們天生有這方面的基因。所以未來的發(fā)展一定是80后、90后、00后得天下。他們當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生很多偉大的企業(yè)、偉大的品牌?！?/span>

在肯定了未來互聯(lián)網(wǎng)在年輕一代手里會(huì)大放異彩的同時(shí)，伏總也談及未來互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)遇到的問題?！拔磥砘ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷肯定有一個(gè)弱點(diǎn)。因?yàn)槲覀冎v的理念、講大數(shù)據(jù)這些東西都是飄在天上的，最終需要落地。大數(shù)據(jù)最終在哪兒？把它應(yīng)用、篩選、細(xì)分，之后精準(zhǔn)推送產(chǎn)品形成購(gòu)買。如果說脫離產(chǎn)品，我覺得毫無意義。所以說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更多屬于一個(gè)機(jī)會(huì)產(chǎn)業(yè)，機(jī)會(huì)產(chǎn)業(yè)是沒有直接營(yíng)銷結(jié)果的。但它的目的是什么？提高傳統(tǒng)企業(yè)效率，使它能更便捷、更精準(zhǔn)的形成傳播，進(jìn)而更精準(zhǔn)的帶來一個(gè)結(jié)果?！?/span>

“所以說未來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)肯定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)幾年至少十幾年的混亂期、浮躁期。大家會(huì)很浮躁，會(huì)關(guān)注一些假大空的東西，直到一些企業(yè)或者一些個(gè)體真正意識(shí)到自己該做什么，并且把所掌握的互聯(lián)網(wǎng)技巧與線下的東西形成對(duì)接，最后達(dá)成一些結(jié)果，形成這樣一個(gè)對(duì)接，才是未來互聯(lián)網(wǎng)真正的走向。”

說這段話時(shí)，伏總的眼神和語氣堅(jiān)定而沉穩(wěn)，我在他的目光中，似乎看到了互聯(lián)網(wǎng)的未來景況。

“那您最想對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)說的是什么？”我不禁問道。

伏總思忖片刻，“我覺得這個(gè)還是要引用王陽明的一句話就是知行合一，你知道的多不見得你能做出來。有一些人他做了不一定知道其中原理。我們沒法說是知好還是行好，但我們知道知和行合起來一定很好。所以說要多學(xué)習(xí)，多了解更多知識(shí)；另一方面學(xué)習(xí)完東西目的是什么？要應(yīng)用出來，把它變成實(shí)際的結(jié)果，帶來實(shí)在的價(jià)值。”

展望亂紀(jì)元

對(duì)于自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念，伏總坦言，“我正在逐漸形成當(dāng)中，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期大家都急于造概念，急于歸宗立派，我覺得這屬于一個(gè)浮躁期和篩選過濾期。而且這也是完成了對(duì)于客戶認(rèn)知的一個(gè)教育。我要做的事情就是把自己該做的事情做好。畢竟是做實(shí)業(yè)出身的，而且接觸營(yíng)銷這么多，我考慮更多的是怎么去把自己的營(yíng)銷邏輯及案例分享給大家，讓他們能夠掌握這種邏輯，然后固化一個(gè)思維。同時(shí)，我所教給你的這種方法你拿過來就可以產(chǎn)生一定的結(jié)果和價(jià)值。而不是說天馬行空，講虛無縹渺的東西，然后沒有結(jié)果?！?/span>

“我的觀念還是盡可能把我所知道的一些壁壘，包括我所掌握的一些信息不對(duì)稱的東西，盡可能通過我所能夠掌控到的渠道，比如說我的公眾平臺(tái)、我的博客，包括最近新建的一個(gè)社群等東西，通過這些渠道讓至少在關(guān)注我的這部分人，避免他們這種信息不對(duì)稱導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失或其他方面的損失。進(jìn)而能夠利用好這些工具，達(dá)到一個(gè)好的目的?！?/span>

在伏總看來，這是一個(gè)開放的時(shí)代，我們要有一個(gè)多方共贏的思維?！安幌窆糯膸煾祹降芸傄粢皇?，大家都留一手到第100代之后這個(gè)技術(shù)就失傳了。我們要考慮的是一個(gè)人想要一個(gè)10寸的蛋糕，那即便把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都干掉，這個(gè)蛋糕只不過夠吃兩三天。與其這樣，我們不如很多人一起聯(lián)手制造一個(gè)更大的蛋糕。我們不僅有小蛋糕，我們做一個(gè)更大的，我們10個(gè)人、100個(gè)人，共同做一個(gè)一平方公里的蛋糕。那樣的話，哪怕分百分之一，千分之一，我們每個(gè)人所分到的那一塊都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過小蛋糕幾十倍上百倍的，只有有了這種思維，人的格局才能上去，才能更多的與人溝通、合作，帶來更大的利益價(jià)值。”

透過這些語言，我分明看到，在這位年輕的自媒體人心中，蘊(yùn)藏著一個(gè)沒有疆域的“夢(mèng)想帝國(guó)”——對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的真知灼見、實(shí)業(yè)出身的實(shí)干精神、多方共贏的開闊思維，知行合一的腳踏實(shí)地，在這個(gè)“大家都急于造概念、開宗立派”的“浮躁期”，有這樣一位頭腦清醒、知道自己該做什么的人在踏踏實(shí)實(shí)地于自己的夢(mèng)想帝國(guó)開疆拓土。

“互聯(lián)網(wǎng)的亂紀(jì)元”里，我們期待他有更多的建樹。