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2012年10月18日,新的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布,三季度GDP同比增長(zhǎng)7.4%,伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)三季度GDP數(shù)據(jù)的公布,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)連續(xù)14個(gè)季度維持著下跌的態(tài)勢(shì),而隨著這一個(gè)又一個(gè)季度的下跌的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)也越來(lái)越清晰地夯實(shí)一個(gè)現(xiàn)實(shí):中國(guó)不會(huì)再回到過(guò)去的高增長(zhǎng)狀態(tài)。不管愿意與否,中國(guó)企業(yè)家和投資人不可回避的一個(gè)趨勢(shì)是:中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能正逐步從“奇跡”向“常態(tài)”過(guò)渡:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將要相對(duì)放慢;中國(guó)經(jīng)常賬戶將開始從盈余變?yōu)槌嘧?;人民幣將從單邊升值變?yōu)殡p邊波動(dòng)……。這些數(shù)據(jù)表明:中國(guó)已經(jīng)告別了連續(xù)三十年的高速增長(zhǎng)時(shí)代,已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)溫和增長(zhǎng)階段。 中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)告別了物質(zhì)匱乏的“賣方市場(chǎng)”階段,進(jìn)入到了“買方市場(chǎng)”階段。這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè),新產(chǎn)品開發(fā)就顯得很重要了。傳統(tǒng)的做法造成戰(zhàn)略趨同,帶來(lái)不盡的價(jià)格戰(zhàn),在運(yùn)營(yíng)效益提升的同時(shí)企業(yè)所獲利潤(rùn)反而降低。 開發(fā)新產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的多提供一些新改良產(chǎn)品,而是要有針對(duì)性的提供更高品質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品,并能夠提高顧客的滿足感,滿足客戶的精神需求。要對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造甚至創(chuàng)新,創(chuàng)造出更加個(gè)性化更有針對(duì)性能夠更深層次解決問(wèn)題的新產(chǎn)品;面對(duì)目標(biāo)客戶群,有針對(duì)性的解決問(wèn)題,滿足他們新的特殊需要,真正的為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值來(lái)。創(chuàng)新需要由創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn),跟上社會(huì)需求的發(fā)展和進(jìn)步的步伐。 在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,定位理論是具有指導(dǎo)意義的。 定位(Positioning),是由著名的美國(guó)營(yíng)銷專家杰克·特勞特于70年代早期提出來(lái),并在美國(guó)《廣告時(shí)代》發(fā)表了名為《定位時(shí)代》系列文章,又把這些觀點(diǎn)和理論集中反映在《廣告攻心戰(zhàn)略》一書中。1996年,杰克·特勞特整理了25年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),寫出了《新定位》一書。其核心思想?yún)s仍然源自于早期的定位論。定位理論的產(chǎn)生,源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞,可以歸結(jié)為信息爆炸時(shí)代對(duì)商業(yè)運(yùn)作的影響結(jié)果??萍歼M(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,幾乎把消費(fèi)者推到了無(wú)所適從的境地。首先是媒體的爆炸:廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng),錄音帶、錄像帶、光盤使消費(fèi)者目不暇接。其次是產(chǎn)品的爆炸:僅電視就有大屏幕的、小屏幕的,平面直角的、超平的、純平的,從耐用消費(fèi)品到日用品,都給人以眼花繚亂的感覺(jué)。再就是廣告的爆炸:各種廣告無(wú)孔不入。定位就顯得非常必要。 按照他的觀點(diǎn):定位,是從產(chǎn)品開始,可以是一件商品,一項(xiàng)服務(wù),一家公司,一個(gè)機(jī)構(gòu),甚至于是一個(gè)人,也可能是你自己。定位并不是要你對(duì)產(chǎn)品做什么事情,定位是你對(duì)產(chǎn)品在未來(lái)的潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置,也就是把產(chǎn)品定位在你未來(lái)潛在顧客的心目中。定位可以看成是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性試驗(yàn)。“改變的是名稱、價(jià)格及包裝,……,所有的改變,基本上是在作著修飾而已,其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位”。 杰克·特勞特強(qiáng)調(diào):所謂定位,就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)受眾而言,即鮮明地建立品牌。談到商界對(duì)定位戰(zhàn)略的誤讀時(shí),特勞特認(rèn)為最大的誤讀是沒(méi)有抓住“競(jìng)爭(zhēng)的地點(diǎn)發(fā)生在顧客心智”這一要點(diǎn),以致出現(xiàn)了定位的濫用。定位一詞滿天飛,許多說(shuō)法都屬于運(yùn)營(yíng)層面的東西,而非心智層面。 在顧客的心智中,購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程就是花錢解決問(wèn)題的過(guò)程,愿意花錢的多少在很大程度上取決于解決問(wèn)題的程度和層次。企業(yè)存在的目的就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而產(chǎn)品則是企業(yè)為顧客解決某種問(wèn)題從而創(chuàng)造價(jià)值的具體途徑,而解決問(wèn)題的范圍和深度以及專有性就決定了對(duì)顧客價(jià)值的大小。任何市場(chǎng)的形成都是偶然的,雖然都和一個(gè)專門的開創(chuàng)性企業(yè)密切相關(guān)(例如可口可樂(lè)公司開創(chuàng)出可樂(lè)市場(chǎng),戴爾開創(chuàng)出直銷電腦市場(chǎng)),但在偶然性之后有其更深層次的內(nèi)在原因。 戰(zhàn)略的本質(zhì)即是在特定領(lǐng)域中能夠突出自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì),并獲得主導(dǎo)權(quán)以避免出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì),市場(chǎng)定位就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣的特定領(lǐng)域并找出突出相對(duì)優(yōu)勢(shì)的基本方法,也是企業(yè)賴以生存的根本。失去主導(dǎo)權(quán)的企業(yè)只能任由競(jìng)爭(zhēng)擠壓而最終陷于存活艱難。企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是如何更好地突出和發(fā)揮出自己的比較優(yōu)勢(shì)。 具體來(lái)說(shuō),新產(chǎn)品定位可以廣泛包含在下面范圍中:提高專業(yè)化服務(wù)水平;提高新技術(shù)應(yīng)用能力,依靠技術(shù)進(jìn)步和效率提高,精細(xì)化生產(chǎn),提高經(jīng)營(yíng)的附加值,向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn);針對(duì)不同顧客需求程度,細(xì)分市場(chǎng),設(shè)計(jì)和生產(chǎn)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量,提供完善細(xì)致的服務(wù),完善質(zhì)量服務(wù)保障,深化滿足更高層次和個(gè)性化的消費(fèi)需求,從而提高顧客的滿足感,滿足客戶的精神需求。 |
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來(lái)自: 鯤 > 《創(chuàng)業(yè)萌芽》