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樂(lè)活 | 超市消費(fèi)陷阱,你中過(guò)哪招

 蘭雅竹軒 2014-08-24

有研究標(biāo)明,超市購(gòu)物有60%左右屬于計(jì)劃消費(fèi),40%左右屬于沖動(dòng)消費(fèi),而后者很大程度上要“歸功”于超市的“心理戰(zhàn)術(shù)”。超市里看似隨意的貨架擺放、燈光、廣告,其實(shí)都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,目的只有一個(gè),就是讓你把錢(qián)花出去。

1.與視線平行的商品利潤(rùn)高

超市商品擺放有一個(gè)原則:你容易拿到的永遠(yuǎn)是商家最想賣(mài)的。一般來(lái)說(shuō),擺放位置與顧客視線平行的商品銷(xiāo)量最佳,可增加七成銷(xiāo)量。所以,超市把利潤(rùn)較高或者快過(guò)期的商品放在這個(gè)位置,方便顧客拿取。其實(shí),你只要踮踮腳或者彎彎腰,就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。

2.最想賣(mài)的東西放右邊

超市知道顧客購(gòu)物時(shí)習(xí)慣用右手,將最想推銷(xiāo)的、利潤(rùn)較高的商品放在主購(gòu)物通道或貨架的右側(cè),顧客經(jīng)過(guò)時(shí),會(huì)隨手拿一些原本不需要的商品。所以,逛超市時(shí)不妨多用左手拿取商品。

3.特價(jià)商品“守住”入口

超市入口經(jīng)常會(huì)擺放一堆特價(jià)商品,以吸引顧客入門(mén),比如書(shū)本、毛巾等。但是你要保持冷靜,越是容易看到、拿到的,越是超市利潤(rùn)較高或急于出手的商品。一般煙酒等貴重物品會(huì)放在超市中間偏后區(qū)域。從消費(fèi)心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),人們總認(rèn)為入口處的商品一般,里面還有更好的,往往越到最后買(mǎi)得越多。

4.新鮮商品擺最里面

超市在擺放牛奶、酸奶,以及冰柜和冷柜食品等產(chǎn)品時(shí),喜歡把最新鮮的商品放在貨架的最里面或者最下層,因?yàn)槌邢M呀Y|(zhì)期的商品先賣(mài)出去。如果你想買(mǎi)到新鮮生產(chǎn)的商品,就把最里面或最下面的商品“掏”出來(lái)。

5.蔬菜水果利潤(rùn)最高

超市里的果蔬利潤(rùn)高有兩方面原因:一方面是從心理學(xué)角度講,因?yàn)槿藗儗?duì)色彩繽紛的食物有一種本能的興奮,購(gòu)買(mǎi)欲容易被激發(fā);另一方面是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市都會(huì)將果蔬區(qū)域承包給供應(yīng)商,雖然價(jià)格稍貴,但是也能賣(mài)出去。另外,很多果蔬宣稱是“綠色有機(jī)”產(chǎn)品,其實(shí)未必是真的。

6.價(jià)格“拆東墻補(bǔ)西墻”

超市有一整套復(fù)雜的價(jià)格策略,你可能會(huì)看到“天天低價(jià)、“五公里范圍內(nèi)最低價(jià)”等吸引眼球的宣傳語(yǔ),但實(shí)際情況未必如此。超市會(huì)將一些價(jià)格比較透明的品牌產(chǎn)品,比如可口可樂(lè)的價(jià)格標(biāo)得比別的超市低,讓你形成一種這家超市比別家便宜的印象,不自覺(jué)地以為所有東西都便宜。然后,超市再將一些不知名品牌的衣服、鞋、杯子等商品的價(jià)格定得比較高。

7.現(xiàn)烤現(xiàn)賣(mài) 以“味”誘人

一般人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)烤面包、做熟食是為了新鮮,其實(shí),這是超市的“嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”。食物的香味會(huì)調(diào)動(dòng)情感中樞,即使你不餓,也會(huì)不知不覺(jué)增加食品購(gòu)買(mǎi)量。有些超市不具備現(xiàn)場(chǎng)制作食品的條件,就會(huì)用特制的食品氣霧劑噴在空氣中。同理,那些免費(fèi)品嘗的食品、飲料也會(huì)增加你購(gòu)買(mǎi)的可能性。

8.兒童的錢(qián)最好賺

兒童的消費(fèi)是非理性的,且占有欲很強(qiáng)。超市利用這種消費(fèi)心理,設(shè)定了一套賺孩子錢(qián)的銷(xiāo)售策略:精心布置兒童產(chǎn)品展柜;在孩子必經(jīng)的如扶梯兩側(cè)、中心過(guò)道等區(qū)域放置誘人的食品吸引孩子;把兒童產(chǎn)品擺放在女性必需品附近,因?yàn)楹⒆油ǔJ菋寢寧е?/p>

9.買(mǎi)一贈(zèng)一有貓膩

折扣商品雖然看似實(shí)惠,但其實(shí)也有陷阱。有些商品會(huì)被悄悄提高價(jià)格,然后再附送贈(zèng)品。或者超市將快過(guò)期的商品與正品捆綁銷(xiāo)售,顧客往往會(huì)忽略它的生產(chǎn)日期。比如牛奶就常搞“買(mǎi)一箱送一箱”的活動(dòng)。

10.特價(jià)區(qū)“渾水摸魚(yú)”

超市的特價(jià)區(qū)會(huì)混有一些原價(jià)的東西:在大大的價(jià)格表下用小字寫(xiě)著商品廠家,同時(shí)混放其他品牌,不細(xì)心的顧客容易誤買(mǎi);在服裝區(qū)把不同價(jià)格的衣服混放,只標(biāo)最便宜的價(jià)格,把高價(jià)的價(jià)簽藏到不顯眼的地方。其實(shí),很多特價(jià)商品并不“超值”。

11.大包裝更貴

這種情況大多存在于休閑食品中,如飲料、薯片等。因?yàn)檫@些商品的重量、價(jià)格往往都不是整數(shù),比如480克、458克等等,顧客一時(shí)也算不清到底哪種包裝更劃算。很多顧客會(huì)有“買(mǎi)得越多越實(shí)惠”的慣性思維,這也成了超市的一種銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)。

12.切開(kāi)再賣(mài)的水果疑點(diǎn)多

切開(kāi)包裝好的水果可以吃多少買(mǎi)多少,這種方式看似方便顧客,其實(shí)另有隱情。超市每天都有大量水果因外觀或變質(zhì)等問(wèn)題無(wú)法銷(xiāo)售,工作人員就會(huì)把壞的部分切掉,剩下的切成小塊包裝起來(lái),顧客看不出一點(diǎn)兒?jiǎn)栴},但質(zhì)量卻大打折扣。

13.利用燈光 以“色”誘人

在一些小超市里,肉類(lèi)柜臺(tái)上方會(huì)安裝粉紅色燈,能讓肉質(zhì)看起來(lái)更新鮮,可是買(mǎi)回家以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),肉類(lèi)常用紅燈光,面包類(lèi)常用黃燈光,海鮮類(lèi)常用蘭燈光。

14.導(dǎo)購(gòu)大多拿回扣

逛超市時(shí)會(huì)遇到熱情的導(dǎo)購(gòu)向你推薦商品,他們一般會(huì)用褒此貶彼的方法勸說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi)自己的商品。因?yàn)橐恍┬∑放瀑|(zhì)量不出眾,也沒(méi)有資金投放大量廣告,于是在超市里安置大量導(dǎo)購(gòu),并給與高比例提成。

15.結(jié)賬是最后一道關(guān)

收銀臺(tái)旁邊會(huì)擺放一些日用品或經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小型零食。調(diào)查發(fā)現(xiàn),排在長(zhǎng)長(zhǎng)的結(jié)賬隊(duì)伍中的顧客,購(gòu)買(mǎi)此貨架上的商品的幾率高達(dá)25%。

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