今年來，下壟礦區(qū)管委會積極推行“代辦式”便民服務，著力解決困難職工群眾、老年群眾辦事不便以及礦區(qū)外異地居住服務對象辦事路遠耗時等問題，搭起了黨群干群“連心橋”，受到了管區(qū)群眾的稱贊。

    管區(qū)“代辦式”便民服務，是指管委會對醫(yī)保低保、計生服務、優(yōu)撫補助、藥費報銷、社保繳費等與群眾利益密切相關(guān)的事項，向需要提供服務的服務對象實行全程代辦。主要做法：一是公開服務項目、代辦程序、承諾時限、事項代辦人等內(nèi)容，切實把便民服務代辦工作做到公開、透明。二是建立代辦服務臺賬，詳細記錄辦事群眾的姓名、住址、辦事時間、辦理事項以及代辦經(jīng)辦人、辦理時限、辦理情況等信息，切實做到為民服務工作零距離。三是主動改變作風，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變隨意辦為規(guī)范辦，變被動服務為主動服務。據(jù)統(tǒng)計，上半年來，管區(qū)共開展“代辦式”便民服務187人次。