隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，機票、酒店的預(yù)訂將會有更大比例是在移動客戶端完成的。因此，在線旅游供應(yīng)商除了繼續(xù)鞏固和發(fā)展自己的在線旅游產(chǎn)品，也同時對自己的手機應(yīng)用客戶端做了很大的投入。相信在未來幾年的市場上，OTA的主戰(zhàn)場很有可能會挪到手機應(yīng)用上。

　　攜程的官方數(shù)據(jù)指出，截止6月初，攜程手機應(yīng)用的下載量已經(jīng)超過1.6億。去哪兒雖目前沒有明確數(shù)據(jù)指出總下載量，但是截止6月初，國內(nèi)安卓系統(tǒng)旅游類產(chǎn)品下載量中去哪兒仍然位居榜首，并且是安卓平臺上首個下載量過億的旅游類應(yīng)用。未來戰(zhàn)場的第一步部署，去哪兒和攜程已經(jīng)走在了前面。

　　下載量也許只是衡量在線旅游APP競爭力的因素之一，只有提高APP的綜合競爭力，才能在未來立于不敗之地。

　　差異化產(chǎn)品

　　使自己的產(chǎn)品有別于其他在線旅游供應(yīng)商，能夠滿足不同消費者的需求。這個就涉及到自己的主營業(yè)務(wù)如何，提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，能不能抓住消費者細微需求從而為自己贏得市場。

　　去哪兒推出的手機訂門票，在過去一年增長了12倍，在今年的五一和端午小長假，門票銷量達到了10萬張的數(shù)量級。攜程APP上推出的高端美食板塊，大多都是高星級酒店的餐廳，一方面用高端餐飲吸引了愛好美食的消費者，一方面也大力推動了合作酒店的餐飲部分，又多了一個賺取傭金的渠道。

　　優(yōu)化用戶體驗

　　有競爭才有發(fā)展，在提供同質(zhì)化產(chǎn)品的情況下，良好的用戶體驗才會讓消費者始終如一。這個用戶體驗具體表現(xiàn)在APP的操作界面是否友好，搜索功能是否完備，操作流程是否簡單易行，需要預(yù)付的能否保證安全性等等，這些都能夠直接影響消費者是否還會繼續(xù)使用。

　　筆者在分別使用iOS版的去哪兒APP和攜程APP訂酒店時發(fā)現(xiàn)，兩者在酒店的地圖頁面都具備導(dǎo)航功能，不同的是，去哪兒直接轉(zhuǎn)到蘋果自帶地圖，而攜程會讓用戶選擇是使用百度地圖還是蘋果自帶地圖。尊重和盡量不讓用戶更改原有的習(xí)慣，也是APP是否友好的體現(xiàn)。

　　合理化優(yōu)惠活動

　　部分在線旅游供應(yīng)商會在APP里提供手機專享優(yōu)惠，或者在下載APP時提供現(xiàn)金紅包返券等，這些都會在一定程度上吸引消費者。使用APP既方便快捷，又有實惠，何樂而不為。不過某些產(chǎn)品譬如說酒店的預(yù)付產(chǎn)品，如果是在線供應(yīng)商舍棄自己的部分傭金，通過直接降低酒店價格的方式來給予手機專享優(yōu)惠，產(chǎn)品競爭力有了，但是可能會違反跟酒店的最優(yōu)價格保障條款，從而影響到跟酒店的未來合作就有點得不償失了。

　　品牌宣傳

　　品牌宣傳是最直觀也最正面的一種宣傳方式。國內(nèi)的OTA們很多都采用了這種方式進行宣傳。攜程的“攜程在手，說走就走”廣告采用了大面積鋪開式的落地投放，為攜程的知名度和市場占有率都帶來了很好的正面影響，也促進了移動客戶端的下載。途牛旅游APP的下載量5月份增速第一，除了跟其在5月份推出的“唯品會”特賣模式相關(guān)外，林志穎和兒子Kimi做的途牛電視廣告也為其的品牌宣傳奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　終端推廣

　　快消類產(chǎn)品的推廣大體可以分為兩種，由上至下和由下至上。由上至下指的是產(chǎn)品推廣占據(jù)各大電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體，宣傳產(chǎn)品的品牌從而讓消費者主動找產(chǎn)品；由下至上則是占據(jù)渠道終端，并不一定花費高成本做廣告宣傳，卻力求在消費者能夠接觸的實際層面將產(chǎn)品鋪開，讓消費者被產(chǎn)品環(huán)繞從而被動選擇。

　　在線旅游供應(yīng)商可能大多選擇的推廣模式都是由上至下，大多都采取線上廣告投放的模式。尤其是Priceline和Expedia等國外集團，對數(shù)字廣告的投放很是可觀。國內(nèi)的在線旅游供應(yīng)商可能除了線上廣告之外，也會選擇一些線下廣告的投放，如電視、公交地鐵廣告、樓宇廣告等，但是能夠直接推送到消費者個人的形式并不多。

　　其實可以多利用一些現(xiàn)在相對來說比較主流的自媒體，比如說各一線、二線城市的微信訂閱號等?，F(xiàn)在基本每個城市都會有發(fā)展的比較成熟的主流“城市生活類”微信訂閱號，這些訂閱號往往在所在城市非常有影響力，內(nèi)容經(jīng)常會推送該城市各種吃喝玩樂等相關(guān)生活咨詢，關(guān)注人數(shù)動輒數(shù)十萬甚至上百萬。而且這部分人群應(yīng)該至少百分之九十都會是在線旅游供應(yīng)商的目標人群。如果能夠利用起這些訂閱號，相信APP推廣的速度和實際使用率都會有很大比例的提高。

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