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醫(yī)療保險(xiǎn)理賠:比例范圍不清 投保人花8千獲賠5千

 墨雪夜瘋狂 2014-05-23

  由于醫(yī)保存在報(bào)銷(xiāo)數(shù)額、報(bào)銷(xiāo)范圍等限制,隨著人們生活水平的提高,很多人在辦理社會(huì)醫(yī)保之外,都會(huì)通過(guò)投保商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)來(lái)加強(qiáng)保障。但對(duì)于醫(yī)療險(xiǎn)理賠事宜,往往并不“通曉”。新華人壽南充分公司保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒,一般醫(yī)療險(xiǎn)理賠都有一定的條件,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)須弄清保險(xiǎn)合同里的這些“限制事項(xiàng)”,出險(xiǎn)后理賠才能順暢。

  A

  案例 花費(fèi)8000元獲賠5000余元

  南充市民楊女士在一次交通事故中受傷入院,手術(shù)及住院治療花費(fèi)8000元。由于購(gòu)買(mǎi)過(guò)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn),出院后她馬上向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。

  楊女士原以為根據(jù)合同,90%的費(fèi)用可由險(xiǎn)企買(mǎi)單。孰料,保險(xiǎn)公司稱(chēng)按照合同條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人住院花費(fèi)中不超過(guò)5000元的部分,可賠70%。5000元—1萬(wàn)元的部分,可賠75%;1萬(wàn)元—2萬(wàn)元的部分,賠80%;2萬(wàn)元—4萬(wàn)元的部分,賠90%;只有4萬(wàn)元以上的花費(fèi)才可獲賠95%。而且,“免賠額”(醫(yī)療保險(xiǎn)中,為限制風(fēng)險(xiǎn),險(xiǎn)企要求被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)部分損失)也需先行扣除。照此計(jì)算,楊女士最終獲賠5000余元,即實(shí)際醫(yī)療支出的67%左右。

  B

  提醒

  賠償比例和免責(zé)范圍要弄清

  新華人壽保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒,消費(fèi)者選擇醫(yī)療險(xiǎn)時(shí),除了關(guān)注保障項(xiàng)目,還應(yīng)注意保險(xiǎn)條款中標(biāo)紅的賠償比例及免責(zé)范圍等內(nèi)容,才能避免出險(xiǎn)后的獲賠額與預(yù)期產(chǎn)生較大落差。甚至有的產(chǎn)品針對(duì)不同等級(jí)醫(yī)院的報(bào)銷(xiāo)比例也會(huì)有所差異,即在保險(xiǎn)公司推薦的醫(yī)院進(jìn)行治療可以獲得更高的賠付。弄清這些“限制”事項(xiàng),理賠時(shí)才不會(huì)與險(xiǎn)企發(fā)生糾葛。

  醫(yī)療保險(xiǎn)出險(xiǎn)后,建議投保人及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)代理人或者撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。一般來(lái)說(shuō),為了保證理賠時(shí)效,應(yīng)在出險(xiǎn)后三天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

  特別要注意的是,所有門(mén)診發(fā)票必須要有對(duì)應(yīng)的病歷和明細(xì)清單,同時(shí)應(yīng)保留好出院小結(jié)、相關(guān)檢查報(bào)告單、住院原始發(fā)票和費(fèi)用總清單等。如果自己收集理賠資料確有困難,也可以請(qǐng)保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)公司的理賠人員協(xié)助。

  C

  理賠

  先社會(huì)保險(xiǎn)后商業(yè)保險(xiǎn)

  中國(guó)人壽(行情,問(wèn)診)南充分公司保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)先于商業(yè)保險(xiǎn)的原則,報(bào)銷(xiāo)型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)該由社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)支付后,保險(xiǎn)公司對(duì)剩余部分醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行理賠。對(duì)于用人單位支付醫(yī)療費(fèi)用的,個(gè)人投保時(shí)視同為社會(huì)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司會(huì)先根據(jù)保險(xiǎn)條款確定可以賠付的項(xiàng)目(一般和社保的理賠范圍一致),再扣除社保已經(jīng)賠付的額度,得到的就是賠付數(shù)。

  例如:發(fā)生的醫(yī)療總費(fèi)用10000元,都是在可賠付范圍內(nèi)的。商業(yè)保險(xiǎn)的賠付率是90%,免賠額 100 元。那么,商??少r付數(shù)為(10000-100)×90%=8910元。社保報(bào)銷(xiāo) 80%后,還余2000元,在8910元的賠付范圍內(nèi),所以2000元全賠。

  但重大疾病保險(xiǎn)和津貼型保險(xiǎn)和社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)都不會(huì)沖突。商業(yè)重大疾病保險(xiǎn)一般是確診即給付的。被保險(xiǎn)人憑借醫(yī)院開(kāi)具的確診證明就可以一次性獲得保險(xiǎn)金額,即時(shí)申請(qǐng)時(shí)還沒(méi)有開(kāi)始治療,這樣在第一時(shí)間內(nèi)能夠有充足的治療經(jīng)費(fèi),保證了后續(xù)治療可以順利進(jìn)行。同樣,津貼型的保險(xiǎn)也不是憑發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的。只要提供手術(shù)或住院證明,就能從保險(xiǎn)公司獲得理賠。華西城市讀本記者 陳俊君 

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