2013年以來(lái)，衢江區(qū)“企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)企業(yè)” 活動(dòng)（簡(jiǎn)稱“雙愛(ài)”活動(dòng)）騰訊政務(wù)微博正式開(kāi)通以來(lái)，衢江區(qū)人力社保局始終把“雙愛(ài)”政務(wù)微博作為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效載體，為廣大企業(yè)和職工提供在線咨詢、風(fēng)采展示、建議獻(xiàn)策的正能量傳遞平臺(tái)，通過(guò)貼心互動(dòng)交流、真誠(chéng)實(shí)意服務(wù)，維護(hù)職工的權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)了地區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

　　一是搭建溝通交流平臺(tái)，化解勞資糾紛。通過(guò)“雙愛(ài)” 微博平臺(tái)宣傳，進(jìn)一步完善監(jiān)察、調(diào)解、仲裁、維權(quán)、救助交流網(wǎng)絡(luò)體系，建立方便暢通、高效快捷的溝通渠道，及時(shí)把矛盾糾紛解決在一線、化解在萌芽狀態(tài)。2013年，全區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察受理舉報(bào)投訴及勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件數(shù)量同比下降25%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)在線咨詢解答使近百余名職工的勞資糾紛問(wèn)題得到妥善解決，較好地維護(hù)了廣大職工的合法權(quán)益。

　　二是加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)依法用工。通過(guò)“雙愛(ài)” 微博對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)政策進(jìn)行宣傳，企業(yè)、勞動(dòng)者、勞動(dòng)保障行政部門(mén)三方網(wǎng)上交流，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)勞動(dòng)法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督，依法糾正和查處企業(yè)不簽訂勞動(dòng)合同、拖欠工資、收取押金等侵害員工合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵守勞動(dòng)法規(guī)，使轄區(qū)內(nèi)企業(yè)自覺(jué)建立區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，進(jìn)一步完善公開(kāi)事務(wù)機(jī)制，大力推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)制度化、規(guī)范化，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

    三是營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，提高職工集體榮譽(yù)感。通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)施慈善關(guān)愛(ài)活動(dòng)的宣傳，引導(dǎo)企業(yè)建立完善員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃方案，從法定節(jié)假日關(guān)懷、員工健康關(guān)懷、員工重大家事關(guān)懷、女員工關(guān)懷等八個(gè)維度全方位開(kāi)展員工關(guān)懷工作，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感。例如，浙江民心生態(tài)科技有限公司依托工會(huì)等部門(mén)開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)等活動(dòng)，資助困難職工子女入學(xué)；衢州巨鑫機(jī)械有限公司組織適齡青年開(kāi)展相親交友活動(dòng)，大大拉近了企業(yè)與職工間的距離。此舉通過(guò)政務(wù)微博的宣傳互動(dòng)，逐步在更多的企業(yè)推廣，許多企業(yè)春節(jié)幫員工包車返鄉(xiāng)、走訪慰問(wèn)困難職工、舉辦文藝晚會(huì)、實(shí)施培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、開(kāi)展技能比武等活動(dòng)起到了企業(yè)和員工之間粘合劑的作用，也進(jìn)一步加深了雙方的情感，真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)企業(yè)”。（余志勇 徐華華）