采購管理處在運(yùn)營系統(tǒng)活動中的最初環(huán)節(jié)，也是運(yùn)營系統(tǒng)活動中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。而制造型企業(yè)一般原材料、零部件和輔料采購的成本占到其銷售額的50%~80%，在市場競爭日漸激烈、人工成本不斷上漲的嚴(yán)峻形勢下，采購成本的控制也越來越重要，畢竟，采購成本的降低可直接成為企業(yè)的利潤。同時(shí)，采購對產(chǎn)品交期、產(chǎn)品品質(zhì)、庫存以及企業(yè)生產(chǎn)力都有著不可忽視的作用。那么，作為企業(yè)HR，如何進(jìn)行采購人員的績效考核呢？怎么樣操作才能做到務(wù)實(shí)有效呢？以下的操作是務(wù)實(shí)的嗎？

首先，從其對運(yùn)營活動的貢獻(xiàn)來看，其貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、通過供應(yīng)商考核、采購議價(jià)活動，選擇最優(yōu)供應(yīng)商采購，提高來料品質(zhì)，降低原材料、零部件和輔料的采購成本，并選擇最優(yōu)外協(xié)商，降低外協(xié)成本，直接提高產(chǎn)品的利潤率；

2、通過采購活動，對運(yùn)營系統(tǒng)提供原材料、零部件和輔料的支持，以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為生產(chǎn)環(huán)節(jié)保證其生產(chǎn)物料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)。

其次，從其崗位的工作職責(zé)來看，其工作職責(zé)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、采購議價(jià)活動和供應(yīng)商的選擇，確保生產(chǎn)物料供應(yīng)的物美價(jià)廉；

2、與供應(yīng)商協(xié)商采購貨款的付款周期，盡可能延長付款周期，減少公司的流動資金的占用，提高流動資金的利用率；

3、采購物料進(jìn)倉時(shí)間的跟進(jìn)與管控，確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)；

4、采購物料的品質(zhì)跟進(jìn)與管控，確保生產(chǎn)物料的品質(zhì)；

5、異常物料的及時(shí)處理，對來料異常物料或分選的異常物料及時(shí)返回供應(yīng)商更換或維修，以保證工單、訂單及時(shí)關(guān)閉，減少庫存；

6、新物料的打樣跟進(jìn)，確保新物料的打樣準(zhǔn)時(shí)，從物料供應(yīng)方面保證新項(xiàng)目的推行進(jìn)度；

7、維系優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的合作關(guān)系。

再次，從其崗位工作缺失來看，其主要工作缺失體現(xiàn)在以下方面：

1、物料的異常采購，部分物料因采購人員的工作缺失，導(dǎo)致不得不通過特殊渠道進(jìn)行高價(jià)采購，導(dǎo)致產(chǎn)品的材料成本上升；

2、物料未能準(zhǔn)時(shí)入倉，直接影響生產(chǎn)上線，PC不得不調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，影響客戶交期；

3、因物料品質(zhì)異常導(dǎo)致生產(chǎn)異常工時(shí)；

4、異常物料未能及時(shí)處理，影響工單、訂單結(jié)尾，以及庫存的增加。

最后，根據(jù)其貢獻(xiàn)、主要工作職責(zé)、工作缺失提煉考核指標(biāo)：（此為實(shí)際操作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，此處的設(shè)計(jì)決定了績效推行是務(wù)實(shí)還是務(wù)虛，是不是與企業(yè)的實(shí)際狀況符合）

1、采購COSTDOWN：（此指標(biāo)為指標(biāo)庫中的關(guān)鍵效益指標(biāo)）

指標(biāo)定義：通過議價(jià)降低采購單價(jià)，在不影響其產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，降低采購成本，即反映采購活動中直接采購成本的降低狀況，以降低比例體現(xiàn)；

計(jì)算公式：（SUM（議價(jià)后單價(jià)-議價(jià)前單價(jià)）*議價(jià)后采購量）/當(dāng)期采購總金額；

數(shù)據(jù)采集：ERP，通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當(dāng)期的操作記錄，并判斷其采購料號的當(dāng)期與基期的單價(jià)差異，并計(jì)算出差異金額，乘以當(dāng)期采購量，即為該賬號采購此物料的costdown金額。

目標(biāo)設(shè)定：一般制造型企業(yè)，在年度經(jīng)營目標(biāo)中會有全面costdown目標(biāo)，其中就有制造成本的costdown比例，以此分解會產(chǎn)出原材料、人工、制費(fèi)、品質(zhì)失敗等項(xiàng)目的costdown比例，其中的原材料costdown比例就是此處采購的costdown目標(biāo)。一般不僅僅是直接采購降價(jià)，其中也包含一些costdown項(xiàng)目。

若沒有制定其經(jīng)營costdown目標(biāo)，也只能以costdown比例的歷史數(shù)據(jù)來修訂，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和產(chǎn)品的發(fā)展階段以及當(dāng)期的市場訂單量，企業(yè)的發(fā)展階段成熟穩(wěn)定或成熟的產(chǎn)品其costdown比例可略低于以往的比例，畢竟采購costdown是有限的；反之，則高于以往的比例。此方法易于操作，但對市場預(yù)測、產(chǎn)品變化以及采購市場的變化應(yīng)對不及時(shí)。所以在日常操作中，必須根據(jù)實(shí)際的情況，根據(jù)市場變化或新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的導(dǎo)入及時(shí)調(diào)整costdown目標(biāo)。

注意事項(xiàng)：

a、目標(biāo)提報(bào)的本位主義，所以應(yīng)設(shè)定供應(yīng)商價(jià)格管理渠道，減少異常采購以及異常報(bào)價(jià)損失；

b、戰(zhàn)略采購活動不予計(jì)算其崗位或部門的costdown金額；

c、賣方市場物料不予考核其采購costdown指標(biāo)；

d、負(fù)責(zé)不同物料的采購人員，只設(shè)定物料別的costdown目標(biāo)，根據(jù)其采購類別加權(quán)計(jì)算其考核得分。

     2、異常采購損失比例：

指標(biāo)定義：因采購人員的工作缺失，未及時(shí)與供應(yīng)商下達(dá)采購計(jì)劃或未做好供應(yīng)商的產(chǎn)能評估和品質(zhì)評估，導(dǎo)致不得不進(jìn)行高于市場價(jià)格的單價(jià)進(jìn)行采購，所造成的采購成本上升。此指標(biāo)屬于缺失項(xiàng)。

計(jì)算公式：（SUM（議價(jià)后單價(jià)-議價(jià)前單價(jià)）*議價(jià)后采購量）/當(dāng)期采購總金額；

數(shù)據(jù)采集：ERP，其數(shù)據(jù)采集與costdown采集一樣，但其采購單的簽核流程中，需設(shè)定其采購屬于異常采購，區(qū)分于市場原因?qū)е碌漠惓２少彛?span style="font-family: Tahoma;">

目標(biāo)設(shè)定：此類指標(biāo)可作缺失項(xiàng)，出現(xiàn)為零分，未出現(xiàn)不扣分；

注意事項(xiàng)：異常采購原因的歸屬判定。

     3、付款周期協(xié)商達(dá)成，

指標(biāo)定義：反映采購員與供應(yīng)商協(xié)商延長采購貨款的支付周期，提高公司的流動資金利用率；

計(jì)算公式：（sum（（實(shí)際付款周期-標(biāo)準(zhǔn)付款周期）*采購金額）*利息率）/采購總金額；

數(shù)據(jù)采集：ERP，通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當(dāng)期的操作記錄，并判斷其當(dāng)期采購料號的實(shí)際付款周期和標(biāo)準(zhǔn)的付款周期，并計(jì)算出差異月份，乘以采購金額乘以月利息率，除以其當(dāng)期實(shí)際采購金額；

目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)不同的物料別，向后延遲一定的付款周期；

注意事項(xiàng)：根據(jù)實(shí)際情況，制定各物料別的標(biāo)準(zhǔn)付款周期，并錄入ERP系統(tǒng)。

     4、IQC批次合格率，

指標(biāo)定義：反應(yīng)采購物料品質(zhì)狀況；

計(jì)算公式：當(dāng)期采購OK批次/當(dāng)期采購總批次；

數(shù)據(jù)采集：ERP，通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當(dāng)期的操作記錄，并判斷其當(dāng)期采購料號的品質(zhì)狀況是OK還是NG及異常處理狀況是批退、分選、還是特采。

目標(biāo)設(shè)定：可按公司的年度品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定，或參考其近一年的歷史值設(shè)定。

注意事項(xiàng)：其目標(biāo)的設(shè)定，勿以其采購物料總的合格批次來定，最好設(shè)定各類的物料的合格率目標(biāo)，利用比例加權(quán)的方法計(jì)算其考核得分，這樣操作偏于各類物料的品質(zhì)管控和提升；當(dāng)天交付的不同采購單的同料號物料，是以一批計(jì)算還是以多批計(jì)算，在試行前必須定義清楚。

     5、進(jìn)料交期達(dá)成率，

指標(biāo)定義：反映采購物料的準(zhǔn)時(shí)交付狀況；

計(jì)算公式：當(dāng)期準(zhǔn)時(shí)交付批數(shù)/當(dāng)期應(yīng)交付總批次，此計(jì)算相對較嚴(yán)格，部分物料其采購單的尾數(shù)處理會有一定的周期；或以應(yīng)交付的數(shù)量計(jì)算，其計(jì)算比較合情合理。

數(shù)據(jù)采集：ERP，通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當(dāng)期的操作記錄，并判斷其當(dāng)期采購料號的進(jìn)倉日期是否在應(yīng)交日期之前，并設(shè)定判定欄位。

目標(biāo)設(shè)定：可按公司的年度品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定，或參考其近一年的歷史值設(shè)定。

注意事項(xiàng)：應(yīng)交日的確定，可以企業(yè)所規(guī)定的各類物料的交付周期直接在系統(tǒng)設(shè)定，但在實(shí)際操作中，客戶在下達(dá)訂單后，可能還有一些要求作調(diào)整，此為客戶原因?qū)е掠唵握{(diào)整，此時(shí)，需根據(jù)客戶確定的最終需求，重新審核起始日期，重新確定應(yīng)交日。

     6、異常物料處理及時(shí)率，

指標(biāo)定義：反映采購人員對各類異常來料的處理及時(shí)狀況；

計(jì)算公式：（當(dāng)期應(yīng)處理不良批次-當(dāng)期未處理不良批次）/當(dāng)期應(yīng)處理不良批次；

數(shù)據(jù)采集：由倉庫統(tǒng)計(jì)其數(shù)據(jù)；

目標(biāo)設(shè)定：或參考其近一年的歷史值設(shè)定；

注意事項(xiàng)：在考核試行前，需與采購人員約定各類物料異常處理的周期。

     7、新物料打樣缺失。

指標(biāo)定義：反映采購人員對新物料打樣的及時(shí)狀況和品質(zhì)狀況；

計(jì)算公式：因新物料打樣并非其常規(guī)工作項(xiàng)，故以其作為缺失項(xiàng)，有缺失為零分，無缺失為滿分，未發(fā)生新物料打樣將其權(quán)重分按其權(quán)重分配到其它指標(biāo)上；

數(shù)據(jù)采集：ERP，以采購人員賬號操作的采購打樣記錄，及其交期、品質(zhì)的判定欄位，確定當(dāng)期新物料打樣的缺失狀況；

目標(biāo)設(shè)定：無新物料打樣缺失；

注意事項(xiàng)：在考核試行前，需與采購人員約定各類物料打樣的周期。

      采購人員的考核量表：

    說明：

    1、考核量表的構(gòu)成：

    從上表中可以看出，此考核量表主要由三部分組成：

崗位KPI指標(biāo)考核部分，此部分指標(biāo)由崗位主要工作貢獻(xiàn)、工作職責(zé)和主要工作缺失組成，其權(quán)重占考核分的70%，其采購物料降價(jià)比例為關(guān)鍵效益指標(biāo)，其考核得分可超過100分，以超目標(biāo)150%封頂；

    承接組織部分，組織部分為其組織負(fù)責(zé)人的KPI考核得分，以組織成績作為權(quán)重分予以計(jì)算，其權(quán)重占20%，目的在于引導(dǎo)組織成員的團(tuán)隊(duì)合作意識，重視崗位目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，也關(guān)注組織目標(biāo)的達(dá)成；

    主管評定部分，此部分為直接主管定性評價(jià)，其權(quán)重占10%，由直接主管進(jìn)行直接評分，也可利用正態(tài)分布比例進(jìn)行評分，此操作避免因考核過于量化所產(chǎn)生的考核弊端；

    2、定性、定量權(quán)重的分布：

    考核量表三部分也可進(jìn)行一定的調(diào)整，在考核初期，因歷史數(shù)據(jù)缺乏、數(shù)據(jù)定義不明確、任務(wù)分配不均、異常項(xiàng)目影響等諸多不可預(yù)知因素，可減少定量評價(jià)部分的權(quán)重，增加其主管定性評價(jià)的權(quán)重，推行穩(wěn)定后，逐步減少定性評價(jià)部分，增加定量評價(jià)部分。

    3、成績的計(jì)算：（此處有一個(gè)難點(diǎn)，即基準(zhǔn)值、目標(biāo)值的設(shè)定）

    基準(zhǔn)、目標(biāo)的設(shè)定：

    一方面參考企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，如品質(zhì)目標(biāo)，costdown目標(biāo)、交期目標(biāo)、生產(chǎn)力目標(biāo)等，此時(shí)可以此經(jīng)營目標(biāo)作為指標(biāo)的目標(biāo)值，基準(zhǔn)值一般以目前的現(xiàn)狀來定；

    另一方面可參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來定目標(biāo)，如外協(xié)加工費(fèi)用，直接采購成品成本；

    再次，即參考?xì)v史水平定，在計(jì)算歷史水平值時(shí)可采用TRIMMEAN函數(shù)，去除離散程度最高的兩個(gè)值后計(jì)算其平均值。

    成績的計(jì)算：

    成績的設(shè)定一般參照此公式：基準(zhǔn)分+（實(shí)際值-基準(zhǔn)值）/（目標(biāo)值-基準(zhǔn)值）*（100-基準(zhǔn)分）；

一般目標(biāo)達(dá)成，即得100分，部分關(guān)鍵效益指標(biāo)可超150%?；鶞?zhǔn)分定為多少的選擇根據(jù)其指標(biāo)基準(zhǔn)值的達(dá)成難度決定，如果基準(zhǔn)值很容易達(dá)成，則其基準(zhǔn)分定義為及格水平60分，如果需要一定的努力才能達(dá)成，則可定義80分；

    總之，績效推行人員對企業(yè)的運(yùn)營流程越了解，對部門、崗位的工作職責(zé)和工作流程越了解，設(shè)計(jì)盡可能定義越細(xì)的考核量表和指標(biāo)定義，對整個(gè)績效推行過程的監(jiān)控越細(xì)致，對績效數(shù)據(jù)的采集越細(xì)越規(guī)范，那么，其所推行的績效也就會越務(wù)實(shí)，越接地氣，越被更多的人所能理解和接受，并能真正地改善一些東西。

    以上即為采購人員的考核，其績效的檢討改善及獎(jiǎng)金的來源和分配將在后續(xù)總結(jié)，望指正。