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培訓(xùn)秘籍:90后新人必備33點(diǎn)基本素養(yǎng),學(xué)完后馬上創(chuàng)造價值

 zhw9888 2014-03-16

(1)維持整潔的辦公桌

 

1.避免越來越亂的惡性循環(huán):忙碌→沒空整理→工作效率低→更加忙亂

2.7天內(nèi)連一次都沒用過的東西,不必放在辦公桌上

3.固定東西擺放的位置

4.抽屜與桌面永遠(yuǎn)預(yù)留20%的可擺放空間

(2)不要沉醉于某個過去的成功事跡

1.盡管你沒有炫耀的意思,但是身邊的人會覺得你『又在舊事重提』

2.一再回想當(dāng)年,曝露你的心思不在當(dāng)下,更無法發(fā)現(xiàn)眼前的問題

3.應(yīng)該從過去的事跡中,總結(jié)出『成功因素』與『失敗因素』,落實(shí)在當(dāng)下的工作中

(3)不要把『很忙』掛在嘴邊

1.可能讓別人感到你不愿意幫忙、

2.可能讓別人感到你抱怨工作太多

3.可能讓別人感到你故意表現(xiàn)很忙的樣子

4.每個員工都會感受到時間不夠,要善于利用『破碎時間』,例如等待開會的時候、通勤的時候,可以拿來閱讀

5.工作忙不過來,應(yīng)主動誠懇地底找上司協(xié)助

(4)不要『閉門造車』

1.自己思考之前,可以先想想,這件事情誰做的好?有誰可以請教

2.自己想出來的好方案,說不定同事早已經(jīng)嘗試過,或有其他更好的辦法

3.請注意:在主動請教別人之前,自己確實(shí)用心思考過一遍,我們是去『請教』,而不是『把問題拋給別人、讓別人替你想』

(5)相信『我可以超越現(xiàn)在的自己』

1.奧運(yùn)賽場上產(chǎn)生的世界紀(jì)錄,我們都覺得這大概是人類的極限了吧!但紀(jì)錄總是一再被打破、更新!

2.小時候我們對自己信心滿滿,覺得『自己什么都會』;長大后卻常說『我做不到』,并且有各種理由。

3.如果你想放棄,就想想那些打破紀(jì)錄、超越自己的奧運(yùn)選手。在某個瞬間,你也會超越自己現(xiàn)在的極限!

(6)不要『不假思索,一味執(zhí)行SOP』

1.很多標(biāo)準(zhǔn)流程都已經(jīng)過時,不能完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)需求

2.『完全遵守SOP』與『完全不遵守SOP』,都是一種極端的傾向

3. 『按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行』本身是對的,但公司更需要你思考『怎么做更有效果、效率』,因?yàn)楣灸康牟皇荢OP,公司目的是效果和效率

(7)創(chuàng)意從『參考與模仿』開始

1.也許之前沒有人跟你的創(chuàng)意100%相同,但很有可能有很多人跟你有類似的想法,而且數(shù)量之多,超乎你的想象

2.一開始就堅(jiān)持己見,很容易付出很多實(shí)驗(yàn)失敗的代價,但是其實(shí)這些失敗在別人的經(jīng)驗(yàn)中足以借鑒、預(yù)防

3.不要過于堅(jiān)持『自己想出來的才好』,應(yīng)該學(xué)習(xí)將別人的經(jīng)驗(yàn),巧妙納入自己的風(fēng)格

(8)犯錯時,果斷承認(rèn)錯誤與道歉

1.犯錯了,無論你怎么思考、怎么煩惱,答案只有一個,就是誠懇地承認(rèn)錯誤與道歉

2.千萬別找借口,因?yàn)槲覀兛峙逻B自己都沒聽過有什么悅耳的借口吧

3.如果連道歉都拖拖拉拉,只會給別人更差的印象

4.先道歉,接著詢問『有什么我可以補(bǔ)救或幫得上忙的地方嗎』

(9)如何面對動力不足的時候

1.每個人都有缺乏動力的時候,尤其是壓力越大越提不起勁

2.秘訣一:先花5分鐘做沒有興趣的工作,記住,只要5分鐘就好!試了5分鐘,如果還順利就繼續(xù)做下去。因?yàn)橐坏┰O(shè)了時間限制,就會覺得時間過特別快

3.秘訣二:先做自己感興趣的事,再做不喜歡的工作

4.秘訣三:進(jìn)公司5分鐘前,開始聽輕快振奮的音樂,只要5分鐘就好!

(10)自知是自信的基礎(chǔ)

1.『不管任何目標(biāo),我都能達(dá)成』,有一定的激勵效果,但在現(xiàn)實(shí)中恐怕行不通。

2.自知是『冷靜面對自己能力的界限,才知道該如何提升自己』。

3.自知讓自信不會變?yōu)樽源?/p>

4.自信:『相信自己能堅(jiān)守本分、努力不懈、虛心求教,不斷提升能力界限,逐漸向目標(biāo)靠近』



(11)以『筆記』代替記憶

1.你是否有這樣的經(jīng)驗(yàn):聽完上司說明,爽快地答應(yīng):『知道了』。事后回想:『好像是這個樣子…..』

2.記不清楚,執(zhí)行起來一定不到位。用100%筆記,代替80%的記憶。

3.所有筆記記在單一本子上或是平板pad、手機(jī),以免找不到你記錄的便條紙。

(12)溝通不能完全依賴科技

1.Email、QQ、微信雖然很方便,但是不能展現(xiàn)你的熱忱

2.人的大腦有專門掌管人際關(guān)系的區(qū)域,對『面對面的互動』有積極的生理反應(yīng),但是人腦不會對計(jì)算機(jī)有太多反應(yīng)。

3.如果你希望別人因?yàn)槟愕臏贤ǘ蟹e極的反饋、較高的工作質(zhì)量,請多用當(dāng)面或電話溝通。

(13)戒『看到新的3C數(shù)碼產(chǎn)品就想買』

1.新的3C數(shù)碼產(chǎn)品每個人看了都喜歡,有很多新穎的功能,但是,其中大部分的功能并不能幫助你賺錢或是提升工作效率,反而讓你浪費(fèi)時間,例如手機(jī)游戲、交友聊天

2.真的有需要,可以忍耐一下再買,因?yàn)榇蟛糠值?C數(shù)碼產(chǎn)品上市不久后就會跌價。

3.辛苦賺的每一分錢都很重要,盡量投資在自己的教育與健康上

(14)堅(jiān)持看完每一本買來的書

1.你是否有過這種經(jīng)驗(yàn):順手買來的書籍堆積如山,沒有一本仔細(xì)看完?

2.盡量養(yǎng)成一邊看書,一邊將內(nèi)容做成筆記的習(xí)慣,加深閱讀的專注與記憶。

3.善用自己的零碎時間,把每本書堅(jiān)持看完。

4.晚看不如早看,越早看完,能夠?qū)W以致用的機(jī)會越多!

(15)減少上網(wǎng)閑逛的時間

1.你是否有這種經(jīng)驗(yàn):上網(wǎng)逛逛,不知不覺就過了1、2個鐘頭,或是又在網(wǎng)上忍不住買了東西。

2.很多年輕人已經(jīng)對上網(wǎng)成了癮,不知不覺,自己人生的寶貴時間就這么消失無蹤。所以,別怪上司不給你加薪,因?yàn)槿绻B你都不愛惜自己的人生,別人怎么會愛惜你?

3.嚴(yán)格規(guī)定自己上網(wǎng)閑逛的時間,例如每天只刷微博10分鐘,避免不小心又花太多時間上網(wǎng)。

(16)提早出門上班

1.每個人都想多睡一點(diǎn),結(jié)果是把自己寶貴的花在通勤的尖峰期

2.養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣,每天提早出門,避開上班高峰期,通常節(jié)省下一半以上的交通時間。

3.妥善利用提早到公司的時間,可以用餐、看書、工作。關(guān)注微信:1610593813.

4.每天節(jié)省20分鐘,一個月上半22天,就可以節(jié)省440分鐘,相當(dāng)于一個工作天。表示你競爭力又強(qiáng)大了。

(17)避免半途而廢

1.我以前有許多同事,學(xué)習(xí)外語、運(yùn)動健身、節(jié)食減重,都常常半途而廢

2.下決心要把理想轉(zhuǎn)化為『美好的愿景』,才能讓自己認(rèn)真對待,俗稱NLP潛能開發(fā):想象自己如果堅(jiān)持到底,會變成什么樣子

3.定出明確的階段目標(biāo)與時間表

4.不要到處給別人說你的想法與目標(biāo),那只會稀釋你的執(zhí)行力

(18)養(yǎng)成不開電視機(jī)的習(xí)慣

1.通常我們看電視是為了放松,讓大腦放空、暫時停止思考。

2.但是,我們可能會一直看下去。電視節(jié)目的可怕就在于,節(jié)目的設(shè)計(jì)就是要『讓你不知不覺的一直看下去』。電視節(jié)目有很多陷阱,會吸引你的注意力、虛耗你的人生。

3.如果你管不住自己,干脆連電視機(jī)都不要買!

(19)不放任自己玩手機(jī)

1.用手機(jī)上網(wǎng)檢查郵件、查看朋友留言是免不了的。但是往往我們就會接著玩手機(jī)游戲、社交等app

2.時間是拿來『利用』的!而不是用拿『打發(fā)』的!

3.如果已經(jīng)養(yǎng)成『無所不玩手機(jī)』的習(xí)慣,盡快刪除你手機(jī)里面沒必要的APP

4.在你的包包里面放本對自己未來有用的書。

(20)公物要輕拿輕放

1.你是否聽過在這種論調(diào):『公司的東西不必太愛惜』,公物隨手一扔?

2.或是,自己心情不好、壓力太大,就重重地把東西往辦公桌上一放、用力把門一關(guān)?

3.這都是自己發(fā)泄、拿東西出氣的行為,不但對自己沒有任何好處,還會將負(fù)能量傳遞給其他人


(21)養(yǎng)成主動打招呼的好習(xí)慣

1.雖然主動打招呼不太容易,但是人際關(guān)系都是從主動打招呼開始的

2.把打招呼當(dāng)成每天重要的例行工作

3.就算對方?jīng)]回應(yīng)也沒關(guān)系,打招呼的目的不是讓別人回應(yīng),而是培養(yǎng)自己主動、熱心的能力

(22)培養(yǎng)傾聽的能力

1.每個人多少心理都有點(diǎn)自負(fù),覺得自己比某個人強(qiáng),可是這種心態(tài)會讓自己聽不進(jìn)別人的話

2.如果某人說的話連1%都不值得你聽的,那也算是太厲害了。所以,每個人的話一定多少能找到值得參考的部分,但前提是你要認(rèn)真傾聽,而不是急著回復(fù)

3.傾聽是一種基本的尊重

4.『從討厭的人身上學(xué)習(xí)10件事』,也是一種學(xué)習(xí)傾聽的方式

(23)培養(yǎng)感謝的能力

1.感謝要勇于說出口,越及時越好

2.如果錯過了及時道謝的機(jī)會,會感覺越來越難說出口,別人也容易誤認(rèn)你是自私的人

3.公司或部門可以建立一個感謝機(jī)制,例如:每個月每位員工要寫3張感謝卡給同事

4.送禮感謝要送到心坎里,盡可能投其所好,否則不如不送。

(24)主動分享信息

1.當(dāng)你看到不錯的資料、信息,會不會舍不得分享給別人呢?

2.有的時候我們不確定別人是否需要,可以在分享時加上這句:『我正好看到這信息,說不定你也知道,但是還是想跟你說一聲』

3.當(dāng)你跟越多的人分享信息,才會有越多的人跟你分享信息

(25)避免給別人貼上“合不來”的標(biāo)簽

1.當(dāng)然會有自己不喜歡的人、事、物,一定會有合不來的人存在

2.與其一開始就認(rèn)為對方難以相處,不如找個與雙方都合得來的人當(dāng)作中間人

3.只要自己愿意多花時間溝通,合不來的人也會漸漸合得來

4.每次用心與合不來的人相處,記得給自己一點(diǎn)小獎勵

(26)養(yǎng)成不期待回報(bào)的平常心

1.如果處處都在期待回報(bào),那你已經(jīng)把自己當(dāng)作生意人了

2.但是,待人處事不是一種買賣,人與人之間的交情也不是做生意

3.工作努力、善待別人、細(xì)心勤奮是一種做人的基本態(tài)度,不應(yīng)該根據(jù)回報(bào)的多少而受影響!

4.如果別人對你好是有所求,你會自在嗎?

(27)不犯『拖延癥』

1.事情晚做不如早做,早做完還有機(jī)會完善得更好;晚做有可能想做的時候又有其他突發(fā)事件,導(dǎo)致事情做不好

2.把長期目標(biāo)細(xì)分成多個短期目標(biāo),并把進(jìn)度的時間計(jì)劃定清楚,分段驗(yàn)收自己的短期目標(biāo)成果

3.『隨時都可以開始做的事』,不如現(xiàn)在就開始做吧!

(28)敢于根據(jù)自己的主見作出決定

1.有些人常動不動就附和別人的意見:『我也是』、『我也一樣』,或是沉默不表示意見

2.原因是依循別人的想法時,自己可以比較輕松,而且不用思考。如果發(fā)生什么問題,自己還可以不承擔(dān)責(zé)任

3.能夠更主動、更快比別人作出決定,是一種需要堅(jiān)持鍛煉的能力

(29)避免過于擔(dān)心未來的事

1.容易操心的人,是無法冷靜思考的

2.試著把你的憂慮寫下來,評估發(fā)生可能性、思考對策。你會發(fā)現(xiàn)幾乎都可以找到解決方法,如果找不到,可以問問親友的意見

3.與其擔(dān)心危機(jī),不如預(yù)防危機(jī)

4.天天憂慮財(cái)富問題是不會讓你富有的,勤奮努力才是唯一的道路

(30)不要過度與別人『比較』

1.所有事情永遠(yuǎn)是比上不足、比下有余

2.愛比較的人,其心理不過是為了想確認(rèn)自己仍占優(yōu)勢,為了求心安而比較

3.如果你真要求心安,應(yīng)要跟過去的自己比。自己比過去有進(jìn)步才能心安

4.斗志不是靠比較來的,想燃燒自己的斗志,紀(jì)律與勤奮才是最好的火藥!

(31)不要說他人『壞話』

1.當(dāng)看到身邊有人說別人壞話時,你喜歡這種情景?還是討厭這種情景?

2.說壞話不能改變對方,也不能改變自己,對事情根本于事無補(bǔ)。既然于事無補(bǔ),那就是發(fā)泄情緒而已,成熟的人不該用負(fù)面方式發(fā)泄情緒!

3.想說別人壞話(例如抱怨客戶)時,離座走動一下,有助冷靜

(32)爭取公開演說的歷練

1.臨場緊張是每個人都有的正常反應(yīng),不要責(zé)怪自己“這么沒用”

2.我們?nèi)狈Φ牟皇悄懥?,我們?nèi)狈Φ氖恰吧蠄龃螖?shù)的積累”

3.每個能夠在大家面前侃侃而談的前輩,一開始都不是如此的。他們積累的次數(shù)多,就習(xí)慣成長自然了

4.把握每次表現(xiàn)機(jī)會,替自己積累經(jīng)驗(yàn)

(33)三思后行,避免爽快答應(yīng)

1.俗話說:“有問題”就沒問題,“沒問題”就有問題

2.我們常隨口答應(yīng)了上司或同事的要求,當(dāng)別人提起時,才發(fā)現(xiàn)自己無法照辦或是已經(jīng)過了時限,會帶給別人不負(fù)責(zé)任的印象

3.承諾容易、做事難,所以在承諾之前,可先回答:容我想想這事怎么處理再回復(fù)您

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 蘇引華-今日落地語錄:每天關(guān)注,每天執(zhí)行

【怎樣的下屬會受重用】1)結(jié)果為導(dǎo)向,拿結(jié)果說事;2)做了再說難,別做以前就唧唧歪歪;3)別只提意見,要附上解決方法,只是抱怨,那種人沒有社會價值;4)上司的命令先執(zhí)行,再思考,解釋成本很高,學(xué)會相信上司判斷;5)做好本分即可,別基層思考高層問題,高層思考中層問題,各司其職最好!


 

 



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