电竞比分网-中国电竞赛事及体育赛事平台

分享

手機游戲井噴背后的扣費亂象

 越秀區(qū)桂花崗 2014-01-29

手機游戲井噴背后的扣費亂象

    
原標(biāo)題:手游 井噴背后的扣費亂象

  2013年最火的生意是什么?手游(手機游戲)!

  中國每個月手游市場規(guī)模已達10億元以上,其中一半是“三低”(收入低、文化水平低、年齡低)用戶貢獻的。

  身為手游“大戶”的低齡兒童頻頻中招,曾被嚴(yán)打曝光的SP灰色產(chǎn)業(yè)鏈也借手游死灰復(fù)燃。

  連環(huán)吸金法

  8月30日夜,劉女士發(fā)現(xiàn)手機上收到了19款游戲軟件下載完畢的信息提示。這個從不玩游戲的人想起當(dāng)天下午,7歲的兒子做完作業(yè),曾經(jīng)抱著她的手機玩了會兒。她以為兒子玩的就是微信上現(xiàn)成的《飛機大戰(zhàn)》,沒想到小家伙嫌這款游戲太沒難度,竟然自己跑去下載了一堆新游戲,打了個昏天暗地。

  這還不是讓劉女士最震驚的。瀏覽短信的時候,她突然看到了9條未讀短信,均顯示:“感謝您使用 游戲……”

  起初她以為是那些游戲廠商發(fā)過來的垃圾短信,正準(zhǔn)備全部加入手機軟件管家的短信黑名單,無意中點開了一條,竟然是手游的扣費通知——“感謝您使用愛游戲提供的手機游戲10元服務(wù),信息費10元/次(不含通訊費),由中國電信代收?!?/P>

  劉女士趕緊把其他短信都打開,居然全部都是來自“愛游戲”的扣費通知。僅在短短6分鐘內(nèi),劉女士的兒子就花了25元話費,購買了“愛游戲”中一款名為《街頭槍戰(zhàn)2》游戲的4個道具、3種修復(fù)功能。

  能讓一個小孩6分鐘就貢獻了25元,這款游戲的“吸金大法”可不是一般厲害。記者帶著朋友親自去體驗了一把。

  我們下載了這款游戲。對于一開始還不會玩的人,看到道具里除了槍支就是手雷,很有可能去點一下。深諳此道的游戲商只提供了兩個手雷,再點就會彈出提示:“只需2元您就可以直接獲得3個手雷,點擊確定將會發(fā)送一條2元短信,不含信息費?!?/P>

  看到這里,記者和朋友都以為點完確定,對方會發(fā)送一條確定付費的消息給我們。業(yè)內(nèi)人士也告訴記者,由于存在誤點的可能,在手游中設(shè)置這樣的二次確認(rèn)極有必要:第一次讓用戶確認(rèn)需要這個服務(wù),第二次讓用戶確認(rèn)支付相應(yīng)金額。

  然而當(dāng)記者點完“確定”,卻被直接扣費,消息顯示:“發(fā)送成功”、“新增三個手雷”。

  正當(dāng)記者想再試試其他功能,血已經(jīng)耗光。再點機槍,又彈出一條信息:“只需2元您就可直接補充車輛為滿血狀態(tài),點擊確定將會發(fā)送一條2元短信,不含信息費?!睙o奈之下,記者只得重新開始游戲,通關(guān)后之依然無法繼續(xù),這一次的消息為:“恭喜您成功通過試玩關(guān)卡,只需6元購買正版……是否開啟關(guān)卡?點擊確定將會發(fā)送一條6元短信,不含信息費?!?/P>

  行業(yè)內(nèi)通常把這種在游戲上設(shè)置太多的付費點,稱之為“挖坑過深”。遇到這類游戲,成年人大多點個取消,拿腳投票。但對于什么都好奇、自制力不強的低齡兒童,效果恰恰相反。

  “我不知道會花錢,只是點了幾下,想看看后面是什么?!眲⑴康膬鹤痈嬖V我們。而劉女士認(rèn)為:“小孩子正玩在興頭上,一看停下來不動了,點 確定 就能繼續(xù),他們急著往下玩肯定會一路 確定 、 確定 地點下去。我問了兒子,還好他當(dāng)時只玩了一個游戲,如果把下載的19個游戲都嘗試一遍,或者我不是偶然看到了短信的具體內(nèi)容,話費可能會被扣掉幾百、上千?!?/P>

  惡意扣費種種

  “目前手機扣費中還有一種更惡劣的是 暗扣 ,完全可以在客戶根本不知道,甚至都沒玩過這個游戲的情況下,就直接把話費扣了?!痹谝患疫\營商擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的沈平(化名)透露。

  沈平說的這種方式,就是曾經(jīng)被“嚴(yán)打”的SP(手機生產(chǎn)運營服務(wù)商為用戶開發(fā)和提供的服務(wù))灰色產(chǎn)業(yè)鏈,轉(zhuǎn)戰(zhàn)手游行業(yè)的死灰復(fù)燃。

  “最常見的情況是在手機出廠之前,SP就已經(jīng)將植入 吸費 代碼的游戲內(nèi)置到了手機里面。這種游戲在扣費時,會屏蔽運營商的短信,讓用戶看不到扣費提示。用戶只要開機了,正常使用,每個月從你話費里扣幾塊錢,神不知鬼不覺。雖然一個月幾塊錢不多,但擋不住量大。這種現(xiàn)象在低端山寨機上更嚴(yán)重,甚至可以說這是山寨機的主要生存之道,但品牌機也不是沒有。一部新手機從出廠到消費者手上,幾個環(huán)節(jié)都有可能被拆包、預(yù)裝。還有一種就是誘騙用戶自己主動下載、安裝惡意游戲?!?/P>

  他們是如何實現(xiàn)這一點的?

  沈平告訴記者,其實過程很簡單。第一步,游戲開發(fā)者從SP手中購買計費平臺,并將現(xiàn)成的扣費插件添加到游戲應(yīng)用程序中,這一步?jīng)]有任何技術(shù)難度。第二步,為了誘騙用戶大量下載,開發(fā)者通常都會選擇熱門游戲作為篡改對象,例如人們耳熟能詳?shù)摹吨参锎髴?zhàn)僵尸》、《捕魚達人》、《水果忍者》等等。第三步,開發(fā)者把偽裝好的游戲上傳到第三方軟件應(yīng)用平臺。由于安卓開放底層代碼,而且安卓第三方軟件平臺與手機論壇魚龍混雜,對軟件安全的把關(guān)力度不一,甚至有的不驗證,因而這些惡意游戲在安卓平臺上得以更廣泛流傳。

  360手機安全專家告訴記者,“從2012年全年到2013年1、2月中,360安全中心共截獲到偽裝、篡改安卓游戲的手機木馬及惡意軟件、惡意廣告插件共134927款,感染用戶近2億人次。其中57%的游戲木馬安裝后會向用戶推送廣告、后臺下載軟件消耗用戶上網(wǎng)流量,而26%的則存在后臺發(fā)送短信惡意扣費行為。從今年上半年的調(diào)查來看,這些惡意軟件在手機上61%的在進行資費消耗,24%在竊取隱私,11%的在進行惡意扣費,感染量超過497萬人次?!?/P>

  9月12日,深圳市中院開庭審理了深圳市信聯(lián)互通科技公司惡意竊取手機話費案。這家公司近兩年時間里秘密竊取的用戶話費高達6000余萬元,其方式就是利用自己成立的7家SP公司或者通過與手機制造商及其他SP公司合作,惡意植入扣費軟件,連接公司的后臺服務(wù)器,然后在消費者不知情的情況下,從中國移動、中國聯(lián)通等用戶的手機中竊取話費,而涉案的SP公司主要經(jīng)營的就是手機游戲、手機屏保開發(fā)等。

  兒童成“大戶”

  斯凱網(wǎng)絡(luò)CEO宋濤日前說,中國每個月手游市場規(guī)模已達10元億以上,其中一半是“三低”(收入低、文化水平低、年齡低)用戶貢獻的。而在低年齡的人群中,一位APP開發(fā)者認(rèn)為,除了學(xué)生,兒童已成為生力軍。

  記者采訪的多位家長均表示,自己從來不玩手游,都是小孩在玩。家住北京的朱先生說他的大女兒在上幼兒園的時候就開始玩手游,小兒子才14個月,就能給他們家的手機、iPad解鎖。他雖然看不懂1、3、5、7這些數(shù)字,但可以巨有耐心地一次一次去劃,直到成功解開。“小孩玩手游,絕對比大人厲害,這東西符合他們的天性,一見到就想玩,而且拿到手就會玩。”

  在某幼兒園大班的實驗中,有陌生人掏出iPhone手機,對著孩子們晃一下:“誰要玩《憤怒的小鳥》……”他的話還沒完,一個小男孩就沖了過去,其他孩子紛紛跟進。全班36個孩子,只有兩個抵抗住了誘惑。

  這個群體也受到了游戲業(yè)者的重視。7月初,《燃燒的蔬菜2》付費率據(jù)傳高達50%以上,這個數(shù)據(jù)絕對超乎行業(yè)想象,該游戲1代的忠實粉絲正是小朋友與女性。甚至連手游展臺也都開始為專門小朋友們準(zhǔn)備活動,有些家長是為了孩子而特意逛展。

  而在今年年初,英國移動監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布報告稱,智能手機和平板電腦中存在大量欺詐性應(yīng)用,誘導(dǎo)兒童點擊付費確認(rèn)。比如《憤怒的小鳥》等游戲中開啟關(guān)卡即需要部分開支,而兒童卻可以輕而易舉地使用父母的銀行卡和信用卡完成付費,從而使得家長不知不覺就被多次付費。不僅僅在英國,全球各國的用戶市場都面臨著此類的威脅。

  玩手游的小孩這么多,也與家長的“默許”脫不了干系。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,在沒有更好防范措施的情況下,建議手機用戶勤查詢上網(wǎng)流量和話費套餐情況,下載游戲,盡量選擇像騰訊、360、聚酷網(wǎng)等正規(guī)的下載渠道,降低風(fēng)險。
 
 

近日,市民劉先生向記者反映,他的手機多次被莫名其妙地扣費,后來發(fā)現(xiàn)是因為孩子玩游戲時,誤點了游戲頁面的“提示”。采訪中,不少市民表示也曾遭遇過類似的扣費“陷阱”。

收費游戲扣你沒商量

“我手機里裝了一個叫‘瘋狂猜成語’的游戲,本以為給女兒玩正合適,可以增加她的詞語量,誰知道手機給她玩了一下,就被扣掉差不多200元?!闭f起前幾天的經(jīng)歷,劉先生覺得這錢花得冤枉。原來在該游戲左上角有一個“提示”標(biāo)示,按一次會提示一個字,但立刻被收取一定的“金幣”,而游戲金幣可用現(xiàn)金抵換。由于劉先生的手機號碼與銀行卡直接綁定,所以按了幾次便被扣掉近200元。劉先生從短信中得知“被收費”時為時已晚,他只得禁止孩子玩該游戲。

說起孩子玩游戲被扣費的事,不少市民都有與劉先生相近的經(jīng)歷。市民林先生在一部不常用的手機上裝了一個“愛游戲”的手機游戲軟件,一開始林先生并不知道該游戲需要收費,但有一次發(fā)現(xiàn)兒子在玩該軟件中的“捕鳥達人”后,手機忽然收到短信稱“感謝您使用捕鳥達人游戲的兌換金幣1200功能,成功支付5元?!倍疫B續(xù)收到2條。林先生這才仔細(xì)查閱此前的一些短信,這一看便嚇一跳:“對對碰”扣了20元,“鱷魚小頑皮愛洗澡”扣了12元……

孩子玩游戲家長要把關(guān)

記者了解到,許多手機游戲通常都有一些“復(fù)活”、“提示”、“道具”等功能,此類功能通常都要收取一定的費用?,F(xiàn)在許多孩子都喜歡玩手機游戲,孩子自控能力較弱,也無法分清是否會被扣費,而且孩子在玩游戲時,家長也不可能一直陪在旁邊看著,所以很容易掉入“扣費陷阱”。

那么該如何避開這個“扣費陷阱”呢?從事手機修理行業(yè)的陳先生建議,家長應(yīng)對孩子玩手機游戲有所控制,能不讓孩子玩最好,如果無法控制,也應(yīng)該告訴孩子,不要隨意點擊游戲中出現(xiàn)的提示鍵,更不要隨意下載手機游戲。孩子玩的游戲,家長自己可以先玩玩看,如發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)及時卸載,在將手機交給孩子時,應(yīng)關(guān)閉其上網(wǎng)功能,這樣可能杜絕一些扣流話費、騙點擊的廣告,避免打開一些惡意網(wǎng)站。

    本站是提供個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)存儲空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點。請注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購買等信息,謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點擊一鍵舉報。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻花(0

    0條評論

    發(fā)表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多