陳元橋：各位嘉賓，各位女士們，先生們，上午好！我叫陳元橋，我來(lái)自中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主要是從事標(biāo)準(zhǔn)化研究工作，今天我就這個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際化談幾點(diǎn)思考，和大家一起共同討論，這幾點(diǎn)思考主要是在我制定參與ISO 26000過程中間的一些想法，這些想法不盡成熟，今天是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和大家一起來(lái)共同探討。

第一個(gè)思考問題就是社會(huì)責(zé)任國(guó)際化和本土化，既然是社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際化，我想社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際化究竟是什么含義呢？我想首先第一個(gè)就是社會(huì)責(zé)任國(guó)際化和本土化的問題，關(guān)于社會(huì)責(zé)任國(guó)際化的問題，大家非常關(guān)注的ISO 26000就是一個(gè)典型的，是一個(gè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在這一個(gè)ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中間，將社會(huì)責(zé)任的相關(guān)定義，還有社會(huì)責(zé)任的七項(xiàng)原則，社會(huì)責(zé)任的七項(xiàng)核心主體，包括36個(gè)議題，還有社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)實(shí)踐，還有社會(huì)責(zé)任怎么融入到組織中間，已經(jīng)做了一個(gè)詳細(xì)的指南性的規(guī)定。這個(gè)規(guī)定是全球統(tǒng)一的一致的共識(shí)，所以我們?cè)谡務(wù)撋鐣?huì)責(zé)任國(guó)際化的問題時(shí)，那肯定離不了ISO 26000，社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。只有在這一個(gè)統(tǒng)一的語(yǔ)境下，我們的社會(huì)責(zé)任才可以進(jìn)行交流，社會(huì)責(zé)任報(bào)告本身就是一個(gè)溝通交流的工具，所以這一個(gè)前提條件，我想應(yīng)該是社會(huì)責(zé)任的國(guó)際化的問題。另一方面，社會(huì)責(zé)任的本土化的問題，社會(huì)責(zé)任本土化那就是意味著社會(huì)責(zé)任和各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，還有文化的多樣性密切相關(guān)，所以作為一個(gè)社會(huì)責(zé)任本土化的問題，我們要制定社會(huì)責(zé)任的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)適合中國(guó)的國(guó)情。同理，我們的企業(yè)在對(duì)外開展工作的時(shí)候，那也有一個(gè)本土化的問題，要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、文化的多樣性等等一些實(shí)際狀況，一些本土化的問題。目前我想就這個(gè)機(jī)會(huì)介紹一下國(guó)家正在制定的社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

目前正在制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng)，第一個(gè)是社會(huì)責(zé)任指南，第二項(xiàng)叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南，第三個(gè)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。主要是參照ISO 26000來(lái)制定，但是社會(huì)責(zé)任指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還得要結(jié)合我們國(guó)家的國(guó)情，結(jié)合我們國(guó)家的法律法規(guī)，結(jié)合我們國(guó)家的文化的發(fā)展?fàn)顩r，還有我們的傳統(tǒng)文化發(fā)展背景來(lái)制定。這總體來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基本上是與ISO 26000是同一語(yǔ)境。目前正在制定過程中間，預(yù)計(jì)按照計(jì)劃的時(shí)間是到明年年底，當(dāng)然，為了滿足企業(yè)的需要，我們會(huì)盡快地能夠早一點(diǎn)提前，我們?cè)缫稽c(diǎn)提前，所以說(shuō)這是一份標(biāo)準(zhǔn)。另兩份標(biāo)準(zhǔn)是我們中國(guó)特色的，為什么說(shuō)特色呢？這兩份標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際上沒有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但是這兩份標(biāo)準(zhǔn)非常重要，是我們滿足企業(yè)的實(shí)際需要。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都在編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告，開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，為了滿足企業(yè)編社會(huì)責(zé)任報(bào)告的需要，所以我們要制定一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)企業(yè)更好地去編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告。第三份標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)責(zé)任報(bào)告績(jī)效評(píng)價(jià)指南，作為一個(gè)企業(yè)我花了大量的人力物力去開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，但如何評(píng)價(jià)我的績(jī)效？還有哪些工作有待于改進(jìn)？所以我們制定了這一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系這一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)同樣按照明年年底來(lái)完成。

第二項(xiàng)思考，什么樣的才是一份優(yōu)秀的社會(huì)責(zé)任報(bào)告？前面的嘉賓已經(jīng)也談了，如何做好社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也介紹了一些社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)外的情況，我想我個(gè)人認(rèn)為，什么才是一份優(yōu)秀的社會(huì)責(zé)任報(bào)告？我想唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能否有效實(shí)現(xiàn)報(bào)告的目的。那就是說(shuō)我們要根據(jù)目的去寫報(bào)告。在目前的狀況下，我們現(xiàn)在有部分的案例，一些部分的人員，可能感到迷惘，報(bào)告怎么寫？或者是說(shuō)報(bào)告是為了什么報(bào)告？也不知道，那就是說(shuō)在目的不明的時(shí)候，只會(huì)無(wú)所適從。也只是停留在為了寫報(bào)告而寫報(bào)告。第二個(gè)方面就是評(píng)報(bào)告，評(píng)報(bào)告也是要圍繞著報(bào)告的目的來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果離開了報(bào)告的目的，我們?cè)u(píng)價(jià)似乎沒有任何意義。這是我的一點(diǎn)思考。

思考之三，就是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的是什么？剛才已經(jīng)說(shuō)了，要寫報(bào)告和評(píng)價(jià)報(bào)告都要圍繞著社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的，那社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的究竟是什么呢？我也做了一點(diǎn)思考，這也是我個(gè)人的意見，那就是說(shuō)報(bào)告的目的就是組織通過全面展示其社會(huì)責(zé)任理念、戰(zhàn)略，或者目標(biāo)，系統(tǒng)披露其社會(huì)責(zé)任活動(dòng)及其績(jī)效信息，以便和社會(huì)大眾更好地開展社會(huì)責(zé)任溝通。目的就決定了寫作思路，有什么樣的目的就有什么樣的報(bào)告。寫報(bào)告的目的我就也明確了我的讀者是誰(shuí)，我的溝通對(duì)象是誰(shuí)。目前我們現(xiàn)在很多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告具有個(gè)別的更多的是展示肌肉，更不是展示溫柔，展示肌肉就是我力量強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r怎么厲害，溫柔就是意味著責(zé)任心、善良，一種責(zé)任感。下面是評(píng)報(bào)告，評(píng)報(bào)告能由于目的明確了，那我評(píng)價(jià)報(bào)告主要是從兩個(gè)方面，首先第一個(gè)能否正常溝通？是否正常地閱讀？還有溝通的效果如何？

思考之四，什么是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的國(guó)際化，難道是一個(gè)組織的一個(gè)報(bào)告面向全球都可以適用？同時(shí)與全球的社會(huì)利益相關(guān)方都進(jìn)行溝通，如果是這樣，我覺得雖然是可以，但是溝通效果可能極差，無(wú)的放矢，理由是溝通的對(duì)象太泛濫，缺乏針對(duì)性。而且語(yǔ)言、文化也是很大的難題，在這方面做得很好的實(shí)例就是一些跨國(guó)公司在各個(gè)活動(dòng)工作區(qū)，你比方說(shuō)中華區(qū)、亞太區(qū)、北美區(qū)等等分別編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告，針對(duì)不同的利益相關(guān)方就不同的問題進(jìn)行溝通，所以如果是這么看的話僅僅是一份報(bào)告面向全球很難以成立。

最后一個(gè)思考，我就猜想我們的社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際化是什么呢？我猜想第一個(gè)可能編寫報(bào)告的方法國(guó)際化，國(guó)際統(tǒng)一，這種可能性我想有，如果說(shuō)我們的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如果成功了，而且應(yīng)用很好，我們完全可以推薦作為提案、作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，未嘗不可。第二個(gè)，社會(huì)責(zé)任語(yǔ)境的國(guó)際化ISO 26000已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，所以請(qǐng)大家思索什么是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的國(guó)際化，我沒有答案。

謝謝！

責(zé)任編輯：曹冠