老板們?nèi)绾魏鍐T工開心?告訴你讓員工快樂的8種方法
根據(jù)最近一項研究調(diào)查顯示,大約70%人在度假之后都會想換新工作。從現(xiàn)實角度,就算只有幾天的假期,員工也是很有可能找新工作跳槽的。但這并不是一個好消息,從兩方面來說,首先,員工也許并不開心,而且從中也折射出企業(yè)文化、員工士氣以及(或者)管理等方面都存在問題。其次,據(jù)CAP 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,替換一個中層領(lǐng)導(dǎo),公司會要多花費20%的年薪,而如果要是替換一個首席級別的高管就這個數(shù)字就會高達213% 。 更為不利的是,你也沒有足夠的時間、金錢和耐心去招一批新員工。因此,為了更長久的留住員工,營造良好的工作環(huán)境,我們幫你制定了以下的技巧策略。 “不能因為有個小型啤酒宴會,或者是以公司為單位做些有趣的事,就說公司有企業(yè)文化,”Carrot Creative公司員工與企業(yè)文化部主管Alexis Lamster說道。Carrot Creative公司所在行業(yè)的平均流動率是30%,但他們公司的最大流動率才3%?!捌髽I(yè)文化其實是一群人的共同理念...大家一起工作可以使企業(yè)文化在人才招聘和品牌宣傳上達成共識,員工的忠誠感也會很強烈,這樣一來就會更加積極熱情的投入工作中?!睘榱俗约盒∑髽I(yè)的發(fā)展和更長久的留住員工,就繼續(xù)閱讀下面這8項技巧策略,你會發(fā)現(xiàn)這些技巧策略中有很多相通的,畢竟要營造一種良好的企業(yè)文化是非常復(fù)雜的事情,需要整體分析甚至還要有奉獻精神。但是這是都是值得的,不信可以問你的員工。 1. 擬定具體任務(wù) 特別要指出,千禧年輕一代更想讓從事與眾不同的工作,他們不想讓自己僅僅成為機器上的一個齒輪。因此,由企業(yè)家辦的新一代的創(chuàng)新公司,像TOMS、 Pencils of Promise 以及Warby Parker,以它們標(biāo)新立異的特色深深的吸引了這些年輕人。 “制定一個比公司現(xiàn)有目標(biāo)更宏遠(yuǎn)的目標(biāo),”M Booth公司副總裁Moon Kim說道,“而且你的公司必須要別具特色”Moon Kim補充道。即使公司不是利他主義的,也可以把社會利益加入你們的商業(yè)規(guī)劃中,你所要做的就是“心中有他人,然后利用一切機會做好事 ” Kim說道?,F(xiàn)階段就有不少這樣的先例,比如,在Method的幫助下,貧困地區(qū)有了飲用水;Chalkfly公司贊助了教育事業(yè);Privy公司資助小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷;Greatist公司為人們的衛(wèi)生健康事業(yè)做出了突出貢獻。你必須表現(xiàn)出對他人的關(guān)心和集體意識,而不僅僅是關(guān)心利潤。 2.給員工一定的權(quán)力 沒有人喜歡被管理的感覺。當(dāng)人們有了一定的權(quán)力,他們就可以按照自己的方式解決問題,從而表現(xiàn)出獨特的個人魅力,這樣他們就會以最好的狀態(tài)工作并樂在其中。(這里提到的“權(quán)力”并不是指特權(quán)。) “福利和額外津貼是很重要的,但是在我們看來,這些都是激勵員工的策略,”Wibbitz公司總裁Zohar Dayan說道。特別是在小公司中,每個人都起作用,而且每個人的貢獻都是突出的、有價值的?!盁o論是能提高市場、產(chǎn)品、辦公室環(huán)境的開放政策,還是調(diào)節(jié)團隊的集體討論。當(dāng)員工真切的感受到可以影響公司策略的時候,就會全力以赴的工作?!?/p> ZenPayroll公司總裁Josh Reeves最近發(fā)表一篇博文,他表示,建立團隊的主人翁精神,讓員工明白他們的工作,并讓員工感受到自己受到了足夠的重視,這三點是非常重要的。員工應(yīng)該有股份,這樣就不會感到只是給老板工作了?!霸谏衔牡牡谝粋€方法中,我們提到的鼓舞士氣不僅僅是指激勵員工做到最好,而是讓每個人都有主人翁精神,”Reeves說道。“這其中還包括許多其他事情,比如告知員工公司的明細(xì)賬目、未來規(guī)劃,甚至可以讓員工去選擇新辦公室的噴漆顏色和裝飾風(fēng)格?!?/p> 倫敦的Hire Space的員工可以自行設(shè)計工作場所。據(jù)一項調(diào)查顯示,在自己可以控制布局的場所工作,員工的生產(chǎn)力可以提高32%。無論他們是要立式的桌子、綠色植物還是靜止的圓球,員工都會感覺到更加的舒適(無論是身體上還是精神上)而且工作效率也顯著提高?!捌鋵嵵皇呛苄〉淖兓?,員工就可以對工作場所進行控制,更令人欣喜的是員工的生產(chǎn)力也大大提高了,”Hire Space公司市場部經(jīng)理Reuben Sagar說道。 員工在本公司內(nèi)部的成長,以及日益見長的歸屬感也是非常必要的?!霸谡衅傅臅r候,我們經(jīng)常會主動的設(shè)想,在我們的公司這名雇員會有怎樣的事業(yè)呢。當(dāng)然我們所思考的并不僅僅是日復(fù)一日的工作,還包括他們怎樣適合公司體制以及未來我們又能否為他們創(chuàng)造管理甚至是領(lǐng)導(dǎo)的機會,”The Muse公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Kathryn Minshew說道。團隊周期性的進行會話,商討決定團隊的未來發(fā)展,承擔(dān)更多的責(zé)任以及負(fù)責(zé)更多的項目等事宜?!白寙T工在公司內(nèi)成長,可以讓他們感覺到公司在履行長期的承諾,”Minshew說道。 3. 促進員工溝通 員工們很容易陷入一個怪圈,那就是,只跟自己部門的人交談合作。如果您的公司正在迅速成長,有多個辦事處或遠(yuǎn)程員工,甚至一些員工彼此互不相識 ---有必要讓他們相互認(rèn)識、相互配合。無論您是使用Skype , HipChat, Campfire, Slack,還是Honey這些工具,鼓勵員工互動,會讓員工感到員工與公司之間、員工與員工之間是緊密相連、保持溝通的。事實上,Honey就是因為企業(yè)有這方面的需求而誕生 - 它的建立是為了滿足總公司Huge的內(nèi)部通信需求,并取得了巨大的成功;于是在六月剝離成一個獨立的子公司?,F(xiàn)在使用Honey的企業(yè)有ShopKeep ,EMyth , Lyft,以及 Fueled。 有條件的話,企業(yè)甚至可以每周舉行一次的視頻會議,但是現(xiàn)在這么做的條件似乎還不成熟,還有很長的路要走。當(dāng)然,讓整個團隊參與到一個大的會議可能會暫時抑制生產(chǎn);但從正面看,他們有機會看其他部門在做什么,每個人是如何為總?cè)蝿?wù)貢獻的(這也增強了員工的主人翁意識) 。 Formstack 公司就是每周召開一次全公司的視頻會議;最近在印第安納波利斯舉行為期一周的面對面的團隊建設(shè)和規(guī)劃的全體會議。Formstack 公司首席執(zhí)行官Chris Byers 說:"這是一個絕佳的方法,讓你既與遠(yuǎn)程員工呆在一起,又確保每個人都在朝著一個共同的愿景工作"。三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,尤其是當(dāng)他們有不同的背景---你的數(shù)據(jù)技術(shù)人員可能有一個有趣的適用于營銷團隊的想法;您的業(yè)務(wù)發(fā)展團隊也可能給技術(shù)團隊提出一些很酷的建議。所以你應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)形式促進部門之間的對話交流。 "通過創(chuàng)建一種雇員互相了解的、互相尊重的文化,小型企業(yè)可以提高員工的士氣,創(chuàng)造更好的溝通和協(xié)作,改善長期結(jié)果," Jené Kapela Leadership Solutions公司負(fù)責(zé)人和創(chuàng)始人Jené Kapela如是說 4 . 定期提供(或?qū)で?員工反饋 人們害怕年終考評,因為這往往是他們唯一一次得到的反饋---如果自去年的年終考評后的日子了,他們在不知情的情況下做了錯事, 又該怎么辦呢?考評是類似于與撕掉創(chuàng)可貼相反的過程。從長遠(yuǎn)來看,在這兒努力一小把, 在哪兒就會少些傷痛(和失落) "談到留住人才時,我發(fā)現(xiàn)通常關(guān)鍵的一種策略是每周開展非正式檢查和季度正式檢查,以防團隊之間彼此沒有保持聯(lián)絡(luò)"《重新啟動工作: 在創(chuàng)業(yè)之際改變你的工作方式》一書的作者Maynard Webb說道, "別等到年末才通知員工,他們做得不好或沒有達到他們預(yù)期得那么好"。 “而且不要忘了,反饋是一個雙行道,” Bateman Group公司創(chuàng)始人和總裁Fred Bateman表示。 在過去十年里,他的公司每年的營業(yè)額增幅都在5 %以上,他認(rèn)為這應(yīng)歸功于公司員工較高的保留率上,他的公司一直保持著較低的員工離職率,還制定了保持員工降低工作失誤的十條規(guī)則。在每個出色的團隊中,都需要有一名員工確保團隊中的每個人都明白,他們可以有自己的聲音,而且無論職位高低,自己的聲音都可以在任何時間,清楚、明確地傳達到企業(yè)高級管理人員那里。 Plated公司是一家在TechStars孵化的提供綠色食品配送服務(wù)的公司,根據(jù)該公司人力運營部經(jīng)歷Rachel Karten表示,他們每個季度都會對員工幸福感進行調(diào)查,讓雇員能提供相關(guān)問題的反饋,這些問題包括企業(yè)津貼,入職,團隊士氣,以及企業(yè)福利等等。 “我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者一個最被低估的管理技巧,就是要有和員工進行溝通對話的意愿,雖然這會比較困難,但是只有進行過那些溝通對話之后,你才能明白員工的工作士氣,”weeSpring公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Allyson Downey說到。 “企業(yè)首先應(yīng)該營造一種氛圍,鼓勵大家把想說的話說出來,同時企業(yè)在得到這些真摯坦誠的反饋以后,應(yīng)該有所觸動......從內(nèi)心去接受這些意見! ” 企業(yè)要和員工彼此建立信任,讓員工能夠說出一些誠實的話,其中一種方法就是要承諾必須要公開透明,這樣才能打開一條溝通渠道。在HubSpot公司,每一個員工、每一個級別、都有和董事會進行溝通交流的平臺,而且在每個月度會議上,還可以向企業(yè)創(chuàng)始人和高級管理團隊提出自己問題,HubSpot公司的凱蒂·伯克說道。 5.創(chuàng)立企業(yè)文化委員會 由于很難了解到你的員工是否參與了公司活動,玩的是否開心,所以你應(yīng)該分派一支隊伍專門負(fù)責(zé)企業(yè)員工和企業(yè)文化的管理工作?!拔覀兊哪繕?biāo)是讓Carrot公司成為一個家,而不僅僅是一間辦公室,而是一個擁有上司和下屬的大家庭。我們舉杯歡迎新同事,舉辦大型集會(例如感恩節(jié)百樂餐),組建一支壘球隊,還有工會的補助津貼?!盠amster說,她還補充道,Carrot公司并不是只有一個員工組織。 “我們發(fā)現(xiàn)員工的熱情會幫助公司更上一層樓?!痹摴镜腂itches Be Bakin團隊會做出了美味的料理慶祝每個人的Carrot入職紀(jì)念日,Brew Crew Committee團隊會確保提供充足的酒水,而Carrot員工關(guān)懷委員為則會借此機會來感謝公司的全體人員。每個團體成員們都創(chuàng)造了一種新的方式,幫助人們?nèi)谌脒@個公司,為把Carrot公司建設(shè)成每個人都期待的那樣美好而奉獻努力。 同樣,M Booth公司文化委員會鼓勵公司各個部門緊密聯(lián)系,讓辦公室生活充滿樂趣。無論是一個員工大會的幸運之輪游戲(以前的獎勵:僵尸化妝大賽101組),還是小組野外郊游網(wǎng)絡(luò)游戲活動。"我們的精神委員會之所以會給員工滿足感,是因為它體現(xiàn)了我們想要培養(yǎng)這個團體的決心,我們相信每個員工的價值的決心,并時時想著他們共進退的決心。 "勞倫 · 馬爾蒂耶洛(該公司創(chuàng)意策劃師兼公司文化委員會總裁)說道。 Cashmere 公司在洛杉磯有一個人企業(yè)文化俱樂部,由五名員工負(fù)責(zé),他們也鼓勵員工之間加強溝通聯(lián)系?!拔覀兊膯T工來自五湖四海,有著非常多元化的文化背景,所以我們舉辦了許多活動,包括辦公室內(nèi)部活動和外部活動,這樣可以讓大家了解和學(xué)習(xí)到彼此成長的文化背景?!睓C構(gòu)副總裁瑞恩福特說。例如,一年一度的民族特色菜肴烹飪比賽,還有洛杉磯各地的文化實地考察活動。 6. 鼓勵員工為打造百年品牌而努力 你的員工需要對企業(yè)品牌和使命充滿激情,而身為企業(yè)創(chuàng)始人,你的工作就是要鼓勵他們?yōu)榇蛟彀倌昶放贫Α_@會產(chǎn)生雙倍的效果: 首先,這么做可以不斷提醒員工為公司工作的目的是什么;其次, 你所點燃的這股激情也會感染到你的客戶。 "人是我們最有價值的資產(chǎn),如果我們可以善待員工,那么員工也一定會善待我們的客戶。"Jonathan Neman說道,他是sweetgreen公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,該公司是一家提供色拉產(chǎn)品的生活方式的品牌企業(yè),給用戶一個健康、激情、且可持續(xù)性的生活。"我們希望可以打造一家能產(chǎn)生各種非比尋常靈感的公司, 一家員工都真正擁有甜蜜生活的公司。" 該公司的員工可以享受免費的色拉,還能去聽音樂會和演講,享受社區(qū)服務(wù)機會,以及加入一家跑步俱樂部, 此外他們還有免費的健身課程和健身補貼。 和sweetgreen公司一樣,F(xiàn)ancred是一家匯集了體育迷的社交媒體網(wǎng)絡(luò)公司,他們每月為員工提供200美元的補貼,讓他們?nèi)⒓痈鞣N體育活動。 "我們這么做強化了企業(yè)的使命感,也是在用一種大聲疾呼的方式 告訴人們,我們公司所做的事情就是我們的信仰,"Fancred公司首席執(zhí)行官Kash Razzaghi說道。 而在Plated食品公司,每周都會為員工準(zhǔn)備四個碟子(plate),沒錯,是裝滿食物的碟子,也就是免費午餐。而這么做的好處不僅讓員工之間相互熟悉,而且通過每頓飯的菜單和食譜,讓員工更加了解公司所提供的服務(wù),也可以給企業(yè)運營團隊提供最直接的反饋,該公司的員工完全浸入到企業(yè)之中,每個人都變成了企業(yè)的品牌大使。 7. 要舍得為員工健康投入 如果你像條狗一樣干活,對身體健康肯定是非常不利的。 那些員工離職率很低的公司,都有一個共同點,那就是他們都意識到員工身體健康才是企業(yè)生產(chǎn)力的保證。 消息平臺imo公司,如果員工是步行或騎自行車來上班的話,他們就會提供一些補貼,因為這樣做可以讓員工身體保持健康。 “ 我們公司已經(jīng)營造了一種氛圍,那就是關(guān)注員工的身體健康,” 該公司首席執(zhí)行官Ralph Harik說道,“工作之余,鍛煉的時間并不是很多,因此我們就希望給員工一些補貼,鼓勵他們多做運動,同時也能提升企業(yè)士氣?!苯】挡粌H僅是要體現(xiàn)在身體上,精神健康也同樣重要。如果你感到員工開始感到無聊厭倦,企業(yè)可以設(shè)置一個咖啡時間,大家關(guān)掉電腦和智能手機放松一下,也可以多放幾天假,或是大家一起吃頓飯。 8. 要知道,補貼雖然不錯,但不是留住員工的船票 沒錯,補貼總會讓人感到高興。你可以有免費的午餐,免費醫(yī)療保險,大量休假,以及彈性工作時間,在這些福利面前,你肯定難以拒絕。但是必須要注意的是,這些福利并不能代表文化。 "有些人認(rèn)為,企業(yè)文化翻譯過來,不就是聚會、休假、以及其他福利嗎?我完全不同意,文化是一家企業(yè)的特質(zhì),你不僅需要理解企業(yè)文化,而且無論在公司內(nèi)外都要堅持這種企業(yè)文化。" ChallengePost公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brandon Kessler說道。他表示,企業(yè)文化不是一蹴而就的,也沒有一個魔術(shù)方程可以一下子就建立起來。事實上,他列舉了三種不同企業(yè)文化的例子。第一種是具有割喉文化的公司,比如華爾街;還有一種開放、透明、以及高生產(chǎn)效率的文化,比如需要初創(chuàng)公司;以及一種非常神秘的企業(yè)文化,比如蘋果;這些公司都獲得了極大的成功?!把芯匡@示,成功的企業(yè)都擁有自己的文化,并且堅守自己的文化。如果你要創(chuàng)建一家公司,那么最好可以根據(jù)自己的產(chǎn)品,然后創(chuàng)建一個自己想要的企業(yè)文化?!?/p> 每天工作結(jié)束的時候,你需要評價一下自己的員工,而最重要的是,你必須要讓自己的員工知道,自己是有價值的。 |
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