二手物業(yè)保安部接管方案

昵稱9708896 2013-09-25

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　一、接管內容
　　（一）辦公、生活設備及用品類
　　（二）安防、消防、停車管理設備、器材
　　（三）圖紙、資料類
　　（四）鑰匙類
　　詳見附件1保安部接管明細表
　　二、接管重點
　?。ㄒ唬?火災自動報警系統、閉路電視監(jiān)控系統、停車管理系統
　?。ǘ?資料類：停車管理協議書、固定車位登記表、車輛識別卡、消防報警平面圖
　?。ㄈ?鑰匙類：業(yè)戶封存?zhèn)溆描€匙、通道門禁識別卡
　　三、接管組織及分工
　　組長（1人）：負責保安部總體協調和指揮。
　　綜合組（3人）：負責辦公、生活設備、用品的接管、驗收。
　　消防組（3人）：負責消防設備、器材、資料的接管、驗收。
　　車管組（5人）：負責車輛和車庫設備、器材、資料的接管、驗收。
　　警務組（3人）：負責安防器材、設備、資料的接管、驗收。
　　鑰匙組（5人）：負責各類鑰匙的接管、驗收。
　　四、接管步驟和流程
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　　1、各出入口保安崗位
　　2、車輛管理崗位，包括收費系統管理中心
　　3、消防控制中心
　　4、接管鑰匙、辦公設備物資、消防、保安設備器材
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　　1、接管小組負責人負責與交付方負責人接洽，確定接管方式，并出示清單；
　　2、接管組組員按照接管清單對實物的數量、完好程度、性能、使用功能等進行查驗，對接管中發(fā)現與清單不符合或存在問題的項目進行記錄，并報告接管組長；
　　3、接管組長對存在的問題列出清單，并登記道交接記錄中，對接管的設備、物資、資料等經過向各組組長詢問無誤后簽字接收，重要的資料、貴重的設備應及時入庫或鎖入柜子內。發(fā)現接管中存在重大問題時及時告知首創(chuàng)東環(huán)公司處理。
　　4、接管中注意事項
　　? 接管鑰匙時，要逐把試驗，并即時張貼標簽；
　　? 接管各種設備、門禁系統時要及時更改操作口令；
　　? 所有控制中心接管后均不允許非物業(yè)中心人員進入、操作；
　　? 車輛收費票據必須注明當日使用的編號；
　　? 圖紙、設備使用說明書類要求要有中文版；
　　? 所有房間除正常需要開門使用的外，均應鎖閉；
　　五、接管意外事件處理方案
　?。ㄒ唬┸囕v管理系統道閘系統故障
　　1、將路錐放置在出口處，并張貼設備維修中標識；
　　2、將出口道閘人工抬起；
　　3、將識別卡在系統讀卡器上識別，并核實停車信息，無誤后收費、放行。
　?。ǘ╄€匙全部一次移交
　　1、接管組長派遣保安員逐把試驗，并張貼標識，發(fā)現問題及時記錄；
　　2、對于備用鑰匙，由接管組長報告甲方協調確認封緘措施。
　?。ㄈ┗馂淖詣訄缶到y故障
　　1、迅速通知維保廠家到現場處理，并告知物業(yè)工程部處理；
　　2、加派警力，加強大廈各區(qū)域的巡視檢查。
　?。ㄋ模?客戶詢問或服務需求員工不明情況
　　1、報告接管組長，并耐心安慰客戶；
　　2、接管組長協調首創(chuàng)東環(huán)公司歸口負責人協助處理。
　?。ㄎ澹┙庸苤邪l(fā)生的爭執(zhí)
　　1、發(fā)生爭執(zhí)時，避免與交接方交涉，逐級報告，待主要負責人與對方負責人交涉；
　　2、本部門經理到達現場協調處理。