2、找個(gè)借口,給對(duì)方臺(tái)階下
有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請(qǐng)了文藝界許多著名的前輩。時(shí)年90多歲的著名畫家齊白石在看護(hù)的陪同下也前來參加,老人坐下后,就拉著新鳳霞的手目不轉(zhuǎn)睛地盯著她看??醋o(hù)帶著責(zé)備的口氣對(duì)白石老說:“你總盯著別人看什么呀?”白石老人不高興了,說:“我這么大年紀(jì)了,為什么不能看她?她生得好看?!闭f完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時(shí)新鳳霞笑著對(duì)白石老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看?!痹趫?chǎng)的人都笑了,場(chǎng)面氣氛也緩和下來了。在這里,親鳳霞恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了打圓場(chǎng)的技巧,強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當(dāng)而合理的,這樣就順利地?cái)[脫困境,也給對(duì)方找到了行為的理由,交往活動(dòng)活動(dòng)也就能正常地進(jìn)行。
3、善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動(dòng)中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會(huì),常常會(huì)說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導(dǎo)致尷尬和難堪場(chǎng)面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實(shí)含義,而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋,即對(duì)該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。如本文開頭同學(xué)聚會(huì)的例子,如果批評(píng)哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會(huì)的氣氛。這時(shí)候行農(nóng)家肥料效的辦法就是從善意的角度,對(duì)雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導(dǎo)大家一起回憶過去的好時(shí)光,在這樣的氣氛中,大家會(huì)很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場(chǎng)面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補(bǔ)別人一時(shí)的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進(jìn)行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。



