《大數(shù)據(jù)時(shí)代》舍恩伯格

在7月11日的IBM2013技術(shù)峰會(huì)上，老冀有幸見(jiàn)到了《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者之一的維克托·邁爾-舍恩伯格博士，并向他請(qǐng)教了幾個(gè)問(wèn)題，特整理出來(lái)，供大家參考。

大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)比較完善的企業(yè)來(lái)說(shuō)有比較好的作用，但是現(xiàn)在在中國(guó)，包括一些中小企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)，原來(lái)的數(shù)據(jù)就很少，這樣的企業(yè)怎么樣利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？再一個(gè)，原來(lái)很多企業(yè)積累的都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，怎么樣利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？

維克托·邁爾-舍恩伯格：我們可以從兩個(gè)部分看待這個(gè)問(wèn)題，一是對(duì)于企業(yè)而言有沒(méi)有能夠捕獲的數(shù)據(jù)，二是有沒(méi)有潛在的能力，能夠捕獲這些數(shù)據(jù)的話，它有沒(méi)有做捕獲數(shù)據(jù)這件事情。對(duì)有的企業(yè)而言是沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)可以捕獲的，因?yàn)樗鼪](méi)有相關(guān)的技術(shù)。而對(duì)另一些企業(yè)而言，有相關(guān)的數(shù)據(jù)可以捕獲，但是技術(shù)能力不足以幫助他捕獲到這些數(shù)據(jù)，所以很多價(jià)值就流失了。

企業(yè)如果能夠進(jìn)一步抓住捕獲數(shù)據(jù)的可能性，就需要提升意識(shí)，首先就是要進(jìn)行思維形態(tài)方面的改變，要了解到數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)的重要資源。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，它必須要意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，意識(shí)到數(shù)據(jù)是企業(yè)成功的重要資源的來(lái)源，而且在高管層中應(yīng)該有一位高管是專門(mén)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的。就我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為CIO不足以承擔(dān)這樣的職責(zé)，但這只是我個(gè)人的一家之見(jiàn)。

第二，技術(shù)能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于數(shù)據(jù)捕獲和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的技術(shù)能力而言，已經(jīng)給中小企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)在需要有大量在存儲(chǔ)方面的投資就可以獲得大量的存儲(chǔ)能力，他們現(xiàn)在有彈性的云存儲(chǔ)和彈性的云處理的技術(shù)架構(gòu)在這里為他服務(wù)，在很多年前是不具備這樣技術(shù)的，現(xiàn)在他只需要隨需購(gòu)買(mǎi)所需要的存儲(chǔ)能力和處理能力就可以了。我今天上午在發(fā)言的時(shí)候提到了一家企業(yè)叫Decide.com網(wǎng)絡(luò)公司，它處理的數(shù)據(jù)量是非常大的，每天要處理的數(shù)據(jù)量要達(dá)到數(shù)十億，但是看到這個(gè)公司規(guī)模本身小，只有30人，而且它自己一臺(tái)服務(wù)器都沒(méi)有，完全通過(guò)云的基礎(chǔ)架構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)的。所以可以看到企業(yè)在當(dāng)前的技術(shù)能力下已經(jīng)可以變得非常小巧，而且非常靈活，這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代給中小企業(yè)成功得以助力，不像20年前企業(yè)要成功有著資金方面非常大的障礙。

在數(shù)字時(shí)代，在大數(shù)據(jù)時(shí)代大數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要，對(duì)大企業(yè)有更多資源、更多錢(qián)，小企業(yè)可能會(huì)受到限制，它們之間的鴻溝會(huì)變得越來(lái)越大嗎？

維克托·邁爾-舍恩伯格：小企業(yè)要那么多資金干什么呢，現(xiàn)在到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在以前企業(yè)很多錢(qián)要投在建自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，大量的數(shù)據(jù)池，現(xiàn)在不需要這筆投資了?，F(xiàn)在要錢(qián)用來(lái)做什么呢？可能就是要一些工具和技能，這些不需要很多資金，其實(shí)更需要的是人的思維，而人的思維也不需要5000人去做這些決定，其實(shí)只要有一個(gè)人腦子能想明白這件事情，在大數(shù)據(jù)時(shí)代就能獲得先機(jī)了，其實(shí)是想法，而不是資金在大數(shù)據(jù)時(shí)代起更重要的作用。所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代可以看到，可能大企業(yè)面臨的問(wèn)題會(huì)更多，因?yàn)槠髽I(yè)自己的流程運(yùn)行都是固定的，他要再進(jìn)行轉(zhuǎn)型，改變他的意識(shí)思維形態(tài)的話要比小企業(yè)更難，小企業(yè)其實(shí)更為靈活。

對(duì)于大企業(yè)更重要的是組織結(jié)構(gòu)要發(fā)生變化，你認(rèn)為CIO不足以承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，那么大企業(yè)需要通過(guò)什么樣的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要一種新的職位才能承擔(dān)起整個(gè)大數(shù)據(jù)整合好的責(zé)任？

維克托·邁爾-舍恩伯格：要回答您這個(gè)問(wèn)題答案也是相當(dāng)直率，同時(shí)聽(tīng)起來(lái)可能也比較抽象。要回答這個(gè)問(wèn)題就要想到底數(shù)據(jù)在企業(yè)中起到什么樣的作用，我們?cè)倏葱枰裁礃拥慕Y(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)是被管理、被控制的，數(shù)據(jù)管理、控制之后是為了助力生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)的，總的來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)本身并不是能夠生產(chǎn)價(jià)值、產(chǎn)生營(yíng)收的，也就是說(shuō)它只是起到輔助作用的。

所以在美國(guó)你可以看到，如果你和一個(gè)在美國(guó)的CIO進(jìn)行交流，他就會(huì)跟您講，他說(shuō)其實(shí)我們主要對(duì)于數(shù)據(jù)的關(guān)切體現(xiàn)在數(shù)據(jù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、良好的數(shù)據(jù)治理、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的控制和數(shù)據(jù)的管理，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)并不能產(chǎn)生營(yíng)收，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)本身不是產(chǎn)品或者制造產(chǎn)品的原材料。數(shù)據(jù)在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)該更多的被嵌入到企業(yè)的核心戰(zhàn)略中，企業(yè)未來(lái)的整個(gè)愿景中，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)從過(guò)去作為一個(gè)邊緣化的只是要合規(guī)的工具，變成未來(lái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)起到核心作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值的工具。

你也來(lái)中國(guó)很多次了，包括跟中國(guó)讀者應(yīng)該也有接觸，和他們交流過(guò)程中，你認(rèn)為他們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)在處在什么階段，你有沒(méi)有一些比較好的建議給中國(guó)的讀者？

維克托·邁爾-舍恩伯格：（玩笑）大家接著買(mǎi)書(shū)去理解吧！嚴(yán)肅來(lái)回答一下，有幾次機(jī)會(huì)能夠來(lái)到中國(guó)，每一次機(jī)會(huì)我都非常珍惜，確實(shí)從中獲得了很大的樂(lè)趣。我發(fā)現(xiàn)在每一次來(lái)到中國(guó)和中國(guó)機(jī)構(gòu)，和中國(guó)讀者接觸過(guò)程中都會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題反復(fù)被提到，一是他們會(huì)問(wèn)我如何使用大數(shù)據(jù)，把大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎的主要?jiǎng)恿?，大?shù)據(jù)如何為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。可以看到這個(gè)在美國(guó)和歐洲并不是很常見(jiàn)的，也就是說(shuō)中國(guó)是有一種能力把像大數(shù)據(jù)這樣一種大型的轉(zhuǎn)變能力從最一開(kāi)始就看清楚它的潛在經(jīng)濟(jì)效益在哪里，這是在其他國(guó)家所不常見(jiàn)的。

第二，我的個(gè)人觀點(diǎn)，可能講出來(lái)以后也比較復(fù)雜的感情在里面。當(dāng)我和中國(guó)讀者接觸的時(shí)候，中國(guó)讀者經(jīng)常希望在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)能夠幫助決策者作出更好的決策，他們尤其寄希望于公共部門(mén)，也就是政府部門(mén)他們的政策者作出更好的決策，我覺(jué)得這是一個(gè)挺有趣的感覺(jué)。在過(guò)去十年前電子政務(wù)在歐洲和美國(guó)逐步興起的時(shí)候大家就在思考一個(gè)問(wèn)題，是不是互聯(lián)網(wǎng)能夠推進(jìn)民主化進(jìn)程，我寫(xiě)了一本書(shū)是關(guān)于此的，按照一般的思想，互聯(lián)網(wǎng)更多的人進(jìn)入到討論決策中來(lái)，能夠推進(jìn)民主進(jìn)程。在美國(guó)等傳統(tǒng)的民主國(guó)家，有了互聯(lián)網(wǎng)在線建立起討論平臺(tái)，并不意味著更多的人進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行討論，這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)并不一定能夠帶來(lái)民主化進(jìn)程。

所以互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái)什么？它確實(shí)能夠使決策者獲得更好的信息，在作出決策的時(shí)候能夠做出更理性的決策，當(dāng)然美國(guó)的決策者也不是每一次都作出了理性的決策。所以我覺(jué)得通過(guò)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)民主化的想法其實(shí)是要讓信息基礎(chǔ)變得更加牢靠，在信息基礎(chǔ)之上做出決策?，F(xiàn)在大數(shù)據(jù)讀者給我提出這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得也是基于同樣的希望，我們看到在其他國(guó)家也有過(guò)這樣的實(shí)踐，數(shù)字工具確實(shí)能幫助決策者有更好的大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)或者信息基礎(chǔ)，能夠幫助這些政府部門(mén)的人作出更好的決策。