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【財(cái)會(huì)人的職業(yè)發(fā)展之我見】——企業(yè)vs.事務(wù)所

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2013-06-19

首先感謝視野的朋友們關(guān)注我的前兩個(gè)帖子并熱情參與討論和經(jīng)驗(yàn)分享。上兩篇基本都是在評(píng)述企業(yè)里財(cái)會(huì)人員的職業(yè)發(fā)展,但是回顧我最開篇時(shí)提到的財(cái)會(huì)人才的幾大落腳處,除了企業(yè)以外,還有一類薈萃了另一支財(cái)會(huì)大軍的組織——會(huì)計(jì)師事務(wù)所。遺憾的是,我在事務(wù)所的經(jīng)驗(yàn)比企業(yè)少很多,只在“四大”中某家的咨詢部門做過,實(shí)在不能給各位在專業(yè)業(yè)務(wù)上的職業(yè)發(fā)展建議,所以本篇僅以“四大”在華事務(wù)所為例,就事務(wù)所與企業(yè)的內(nèi)部管理模式和績(jī)效文化做些比較。對(duì)于非四大的其他本土事務(wù)所我知之甚少,若在內(nèi)部管理和績(jī)效文化上與四大有較大區(qū)別,還望視野論壇里眾位在本土事務(wù)所工作的朋友回復(fù)補(bǔ)充。



在比較企業(yè)與事務(wù)所之間的不同之前,先對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生說點(diǎn)他們最常問的問題(印象中在視野的職業(yè)規(guī)劃版隔三差五就遇到類似的求助帖)——先去企業(yè)還是先去事務(wù)所?常見的觀點(diǎn)是應(yīng)屆畢業(yè)生先去事務(wù)所,理由是可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多。這點(diǎn)我也是贊成的,不過也并非絕對(duì),因?yàn)樽鲞@個(gè)選擇的邏輯在于“先”,也就是說不會(huì)一直在先去的地方呆,以后還是會(huì)轉(zhuǎn)去另一方,除非個(gè)人有強(qiáng)烈的抱負(fù)決心致力于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理(in-house financial management)或?qū)蛻籼峁╄b證、咨詢類的專業(yè)服務(wù)(client-facingprofessional service)。所以相對(duì)“先”去哪里的選擇,我更傾向有機(jī)會(huì)的話兩邊都工作一番,即使先去了企業(yè),以后也可以轉(zhuǎn)去事務(wù)所。打通甲方(企業(yè))和乙方(事務(wù)所)這兩種環(huán)境各自所需的技能組(skillset)和心態(tài)(mindset),對(duì)于今后致力于任何一方的職業(yè)發(fā)展都是大有益處的。



對(duì)于一張白紙的應(yīng)屆生來(lái)說,剛走入社會(huì)工作就如同孩子剛認(rèn)識(shí)這個(gè)世界一樣,第一個(gè)雇主在上面畫什么他很可能“先入為主”地接受什么,并認(rèn)為這件事就應(yīng)該是這樣做的。所以,不論先去企業(yè)還是先去事務(wù)所,我都建議去一家優(yōu)質(zhì)的大公司或者一家優(yōu)質(zhì)的大事務(wù)所。因?yàn)樵跁?huì)計(jì)實(shí)務(wù)中有很多學(xué)校教材里學(xué)不到的,例如因行業(yè)或公司不同而不同的業(yè)務(wù)流程、其間流轉(zhuǎn)的單據(jù)(例如付款申請(qǐng)單、出入庫(kù)單),課本中都不可能詳細(xì)給出范例。所以,第一份工作去一家管理規(guī)范甚至先進(jìn)的大公司或大事務(wù)所,可以感性地認(rèn)識(shí)什么樣的流程是規(guī)范的、高效率的、控制活動(dòng)有效的,什么樣的原始憑證是合法的、信息足夠的,什么樣的會(huì)計(jì)科目分析(account reconciliation)或工作底稿(working paper)是計(jì)算邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、步驟完整的。如果一開始就去一個(gè)不規(guī)范、不專業(yè)的小公司或小事務(wù)所,那么先入為主的感受就有可能變成領(lǐng)導(dǎo)直接在發(fā)票背面簽字出納就可以付款(這是我在某民企客戶處親眼見過的),或者為應(yīng)付客戶年檢沒什么現(xiàn)場(chǎng)工作就蓋章出報(bào)告(這種例子更不用說了,各位都懂)。



另外,先進(jìn)的大公司、大事務(wù)所通常都具備較為完善的人力資源培訓(xùn)和績(jī)效管理體系,不僅可以將一張白紙的年輕人進(jìn)行硬技能和軟技能的全方位培訓(xùn),而且在宣貫基于誠(chéng)信、互敬、客戶至上等理念的組織文化、價(jià)值觀乃至社會(huì)責(zé)任,有利于訓(xùn)養(yǎng)出良好的專業(yè)態(tài)度、成就動(dòng)機(jī)與敬業(yè)精神。



所以,剛走出校門在彷徨迷茫中的弟弟妹妹們,縱然先去事務(wù)所理論上是可以學(xué)得更快,但如果在一個(gè)優(yōu)質(zhì)大公司和一家排名差強(qiáng)人意的事務(wù)所中間,還是選擇前者吧。但如果在一流大事務(wù)所和同樣知名的國(guó)內(nèi)大企業(yè)中選擇,如沒有其他生活方面的考量我建議選事務(wù)所。因?yàn)樵趦烧呙曄喾碌那闆r下,我認(rèn)為了解一家事務(wù)所的業(yè)務(wù)水平比了解一家企業(yè)的內(nèi)部管理水平更容易。不論企業(yè)還是事務(wù)所,它在業(yè)內(nèi)的規(guī)模和口碑更多是體現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上,不一定反映為管理水平同步得高(不見多少中字頭央企還是世界500強(qiáng)前50名呢),如果不向在那個(gè)企業(yè)里工作的人多方打聽實(shí)在是不好說,就算綜合管理水平好也不代表財(cái)會(huì)部門管理得好,如同四大的業(yè)務(wù)部門是業(yè)內(nèi)翹楚,但我知道四大的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)們的水平實(shí)在是不怎么樣(但愿這兒沒有四大的財(cái)務(wù)^_^)。所以除非你們拿到的是如寶潔、通用電氣、施耐德等一流大外企的offer,否則為了謹(jǐn)慎起見最好還是選同等名氣的事務(wù)所。


另外,不妨眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,先把工資、頭銜這種身外之物暫且擱下。如果由于個(gè)人的學(xué)校和能力水平有限,不能一畢業(yè)就進(jìn)入這樣的大公司、大事務(wù)所,至少也應(yīng)在工作前幾年內(nèi)完善自己的硬件水平(如提高學(xué)歷、考取證書、修煉英語(yǔ)等),爭(zhēng)取加入這樣的組織,盡管你很可能并不打算在這樣的大公司、大事務(wù)所里面待一輩子。



既然財(cái)會(huì)人在有工作經(jīng)驗(yàn)后有朝一日可能會(huì)跳到另外一方工作,那么了解企業(yè)與事務(wù)所的不同是很重要的。鑒于我在企業(yè)和事務(wù)所都工作過,且年限都不算短,所以于我而言對(duì)二者不同之處的比較體會(huì)得更深。



(1)關(guān)于工作中的角色定位和心態(tài)(mindset


雖然財(cái)會(huì)人常跳到對(duì)方去工作(以事務(wù)所到企業(yè)的居多),然而這種轉(zhuǎn)型不都是順暢和成功的。以四大為例,我見過許多從四大轉(zhuǎn)去企業(yè)財(cái)務(wù)和從企業(yè)轉(zhuǎn)去四大的人,包括我自己在內(nèi),在轉(zhuǎn)去對(duì)方初期都有各種不適應(yīng)和各種困惑煩惱,原因即是沒透徹認(rèn)識(shí)(或者認(rèn)識(shí)了但沒做充分準(zhǔn)備)——企業(yè)財(cái)務(wù)部門與事務(wù)所的業(yè)務(wù)部門不同的角色定位。



在事務(wù)所的專業(yè)服務(wù)部門工作,角色定位是業(yè)務(wù)職能,是直接為雇主創(chuàng)造收入的,而在企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作,角色定位是內(nèi)勤支持職能,是不直接為雇主創(chuàng)造收入的。因而事務(wù)所與企業(yè)財(cái)務(wù)角色定位的不同,是二者在組織結(jié)構(gòu)、員工績(jī)效管理、薪酬、職業(yè)發(fā)展方向等方面都有很大不同的基本原因。明白這一點(diǎn)是決定未來(lái)是否轉(zhuǎn)到對(duì)方去工作、能不能適應(yīng)對(duì)方的工作的關(guān)鍵。



即使純粹論及工作本身,財(cái)會(huì)人才在企業(yè)與事務(wù)所也需要不同的心態(tài)和工作習(xí)慣(mindset)。事務(wù)所工作性質(zhì)是專業(yè)服務(wù),所以要想從客戶和在事務(wù)所內(nèi)部獲得價(jià)值的認(rèn)可,必須秉承專業(yè)之上,至少在大事務(wù)所是如此。僅以我所在的四大某家為例,不論是在審計(jì)還是咨詢部門,凡是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎?、缺乏事?shí)和數(shù)據(jù)支持觀點(diǎn)或建議、上下文銜接中零亂的邏輯,甚至出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤、格式不美觀、措辭和語(yǔ)氣不恰當(dāng)?shù)鹊?,都不能被認(rèn)為是專業(yè)的(professional),這樣的工作成果和溝通方式即使不會(huì)被客戶指摘,也會(huì)被上級(jí)乃至平級(jí)同事質(zhì)疑其技術(shù)水平,從而影響其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的口碑和績(jī)效評(píng)分。



在企業(yè)做財(cái)務(wù)工作這方面顯然要求沒那么高,特別是各職能領(lǐng)域的初級(jí)崗位,對(duì)所做的工作沒想法、甚至不知道自己在做什么的人不在少數(shù),可是這最多只會(huì)影響其升職加薪,不會(huì)妨礙他們?cè)诂F(xiàn)有崗位上做下去。



所以,由于二者的角色定位不同,在事務(wù)所對(duì)不專業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)容忍程度更低,因?yàn)榭蛻舨荒苋萑讨Ц读藢I(yè)服務(wù)的費(fèi)用得到的服務(wù)卻不專業(yè),無(wú)論是針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交付成果的質(zhì)量還是針對(duì)他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)工作的言談舉止。



當(dāng)然,我所指的僅適用于業(yè)內(nèi)排名靠前的大事務(wù)所,相信很多小事務(wù)所談不上業(yè)務(wù)專業(yè)不專業(yè),如果面對(duì)的客戶盡是花錢買報(bào)告的類型,那么沒有任何審計(jì)的專業(yè)性和獨(dú)立性可言。并不是說四大里沒有不專業(yè)的人,也不是說企業(yè)里就沒有專業(yè)的人,差別在于,四大通常會(huì)有一套機(jī)制淘汰不專業(yè)的人,而企業(yè)往往沒有那么激進(jìn)。這也就是為什么事務(wù)所人員流動(dòng)頻繁的其中一個(gè)原因,這個(gè)我會(huì)在后面升職體系中專門述及。



(2)關(guān)于工作中所需要的技能組(skillset


我這里說的技能組(skillset)不是指的專業(yè)知識(shí),而是指的專業(yè)技術(shù)、工作方法和解決問題的思路。以初級(jí)職位為例,兩者的工作中都是運(yùn)用財(cái)會(huì)專業(yè)的知識(shí),但是在企業(yè)做會(huì)計(jì),需要非常實(shí)務(wù)性地自行操作,一筆交易的記錄,不論是收集數(shù)據(jù)還是檢查原始憑證的完整性,都需要自己去和相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通,不論是在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中輸入發(fā)票還是過賬時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,都需要自己去核對(duì)和想辦法找出問題并解決,因此企業(yè)財(cái)務(wù)的工作強(qiáng)調(diào)親力親為(hands-on),需要的技能組(skillset)是“以過程為導(dǎo)向”發(fā)現(xiàn)并解決問題,基本屬于“正向”的或者說“自下而上”式的思維。



而在事務(wù)所,大多數(shù)業(yè)務(wù)線的項(xiàng)目都不會(huì)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)了解到這種深度,工作方法或執(zhí)行程序中都有“詢問”一項(xiàng),即使也會(huì)細(xì)到看客戶的各種賬證表,但也不會(huì)了解這些結(jié)果形成的過程,從收集數(shù)據(jù)中的內(nèi)部溝通,到系統(tǒng)輸入與核對(duì)檢查步驟。因此事務(wù)所的工作強(qiáng)調(diào)分析、復(fù)核或者根據(jù)某種邏輯推算,需要的技能組(skillset)是“以結(jié)果為導(dǎo)向”發(fā)現(xiàn)并解決問題,基本屬于“逆向”的或者說“自上而下”式的思維。



這里我可以舉個(gè)我自己經(jīng)歷的例子。記得我剛從企業(yè)到四大做管理咨詢時(shí),在與客戶初次交流訪談的時(shí)候,經(jīng)常因?yàn)椴恢揽蛻羲稍兊念I(lǐng)域現(xiàn)狀具體是怎么做的,不知道該問什么,所以常怯怯地默不作聲,躲在一旁聽上級(jí)和其他同事跟客戶聊?;氐睫k公室和一些一直在四大工作的同事說起這種困惑,他們都覺得不可思議,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為象我這樣有豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該比他們懂得更深才對(duì),不理解我為什么總是在客戶面前沉默。一個(gè)比我年輕許多的一直在四大工作的高級(jí)顧問(SA)形容得非常精辟:“這就是咱們之間的差別,你們這種在industry(實(shí)業(yè)企業(yè))成長(zhǎng)起來(lái)的人是懂了都不敢說,我們這種在firm(事務(wù)所)里長(zhǎng)大的人是不懂都敢說?!边@便充分體現(xiàn)了兩者在技能組(skillset)的一個(gè)重大差別,后來(lái)在咨詢部門見到的一些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在剛進(jìn)事務(wù)所時(shí)也不同程度地有這種障礙,用句歇后語(yǔ)形容就是“茶壺里煮餃子,有口倒不出來(lái)”,而且原來(lái)在企業(yè)越有經(jīng)驗(yàn)的、級(jí)別越高的人越是如此。因?yàn)檫M(jìn)入事務(wù)所工作,不需要通過“做”來(lái)發(fā)現(xiàn)問題解決問題了,很多時(shí)候要靠“問”、推理甚至是“猜”。



而在事務(wù)所工作慣了的人初到企業(yè),除非擔(dān)任不接觸一線業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)級(jí)的崗位,否則也會(huì)面臨被團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑“什么都不懂”的尷尬境地,例如如果去企業(yè)財(cái)務(wù)做一名基層主管(line manager),你需要立刻了解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的具體工作程序和涉及的部門,如果是日常交易會(huì)計(jì)領(lǐng)域,可能還要了解企業(yè)所用的ERP系統(tǒng),因?yàn)槟愕哪硞€(gè)天分不太好的下屬可能會(huì)需要你非常細(xì)致、甚至是每個(gè)步驟怎么做的具體支持與輔導(dǎo)。

3)關(guān)于個(gè)人的成長(zhǎng)

在事務(wù)所歷練最大的好處是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)快,這已經(jīng)是很多人的共識(shí),我也非常贊成,而且我個(gè)人認(rèn)為這種成長(zhǎng)主要體現(xiàn)在見多識(shí)廣。因?yàn)樵谑聞?wù)所工作是要為不同客戶服務(wù),一年下來(lái)會(huì)出不同客戶的項(xiàng)目,有可能還會(huì)做不同行業(yè)的項(xiàng)目,對(duì)于非審計(jì)稅務(wù)的業(yè)務(wù)部門來(lái)說,還有可能做不同專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目。即使不做項(xiàng)目,也能在與同組同事的交流中學(xué)到不同企業(yè)的財(cái)會(huì)實(shí)踐,此外,如果是在四大這樣的國(guó)際網(wǎng)絡(luò),通常非常重視知識(shí)管理系統(tǒng)的維護(hù),這對(duì)員工來(lái)說也是非常寬闊的學(xué)習(xí)平臺(tái),只要有心,從中可以接觸到全球各行業(yè)財(cái)會(huì)領(lǐng)域甚至非財(cái)會(huì)領(lǐng)域的很多最佳實(shí)踐和領(lǐng)先思想。而在企業(yè)做財(cái)務(wù)只服務(wù)于這一家公司,所知道的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)知識(shí)僅限于這家公司、公司所屬的這個(gè)行業(yè)、以及自己所做的這個(gè)崗位,見識(shí)相對(duì)狹窄,但又總不能幾個(gè)月就跳一次槽吧。



而且,上一節(jié)所說的事務(wù)所與企業(yè)工作所需的技能組不同,事務(wù)所在客戶現(xiàn)場(chǎng)主要是以“看”和“問”為主,而且是跨崗位、跨職能的看和問,再輔以分析、復(fù)核、邏輯推算等工作方法,而不是從頭到尾自己做一遍,所以可以在短期內(nèi)得到大量信息并消化吸收,鍛煉發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力。在企業(yè)天天需要完成自己的例行工作,沒有那么多精力時(shí)間去學(xué)習(xí)了解其他崗位和部門做什么,也沒有動(dòng)機(jī)去思考整個(gè)流程對(duì)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的影響又是什么,即使有興趣去了解,企業(yè)里也不會(huì)有人不厭其煩地回答你各種問題、允許你翻看他的各種工作文檔,因此所學(xué)實(shí)在有限。



不過,我在四大工作的最后一兩年對(duì)成長(zhǎng)有了些新的發(fā)現(xiàn)。也許是因?yàn)槲易龅臉I(yè)務(wù)不是審計(jì)也不是稅務(wù),而是涉獵比較廣泛的管理咨詢,所以發(fā)現(xiàn)事務(wù)所雖然學(xué)得快學(xué)得多,但忘得也快,特別是當(dāng)不做重復(fù)領(lǐng)域和行業(yè)的項(xiàng)目時(shí),這點(diǎn)體現(xiàn)得尤為明顯。我這里所說的“忘”不是指的忘記事務(wù)所的工作方法,例如問客戶什么、看客戶的什么文檔、怎么推算之類的技能,而是忘記看的與問的內(nèi)容,忘記從客戶處學(xué)到的或見識(shí)到的會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的做法。因此就我個(gè)人的感覺,若論財(cái)會(huì)人才在財(cái)務(wù)各領(lǐng)域?qū)崉?wù)管理的成長(zhǎng)的扎實(shí)程度,還是在企業(yè)做財(cái)務(wù)的那種緩慢的成長(zhǎng)更有濃度和底蘊(yùn),而事務(wù)所的快速成長(zhǎng)有點(diǎn)給農(nóng)作物“催熟”的感覺。



如果企業(yè)的財(cái)務(wù)人員想轉(zhuǎn)去事務(wù)所發(fā)展,這個(gè)差別是很明顯的。特別是在企業(yè)做的年限比較久的人,習(xí)慣了慢慢學(xué)習(xí),今天沒時(shí)間搞的事情明天繼續(xù)搞,忽然在事務(wù)所需要快速學(xué)習(xí)快速交付,挑戰(zhàn)和壓力是巨大的。



另一方面,事務(wù)所的人如果轉(zhuǎn)去企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展,雖然沒有挑戰(zhàn),但心理上也會(huì)有不適應(yīng):“我都做了半年總賬會(huì)計(jì)了,怎么還要一直做下去,啥時(shí)候能讓我做點(diǎn)別的?”我知道的一些從四大去企業(yè)后來(lái)又回到四大的人談到回事務(wù)所的原因,其中一條就是認(rèn)為在企業(yè)工作太例行公事(routine)、太枯燥、沒有新鮮感。



至于是否在企業(yè)開始一兩年有這種煩躁情緒就一定要跳回事務(wù)所的問題,仁者見仁智者見智,例如當(dāng)你認(rèn)為自己做得“久”了、“很懂了”是否意味著真的懂、真的專業(yè),我在上一篇“通才vs.專才”里對(duì)此已有論述。



4)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理

企業(yè)與事務(wù)所在這方面的區(qū)別固然有兩者角色定位的不同的原因,但還有一個(gè)重要的原因是運(yùn)營(yíng)模式不同。在事務(wù)所的業(yè)務(wù)部門是“項(xiàng)目制”的運(yùn)營(yíng)方式(project-based),而且事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品就是各種專業(yè)服務(wù),不象實(shí)業(yè)企業(yè)那樣投入豐富的資源要素,不存在資產(chǎn)和實(shí)物的流轉(zhuǎn),也沒有投資和貿(mào)易,所以事務(wù)所這種組織的價(jià)值鏈相對(duì)簡(jiǎn)單,前端業(yè)務(wù)部門的人數(shù)規(guī)模遠(yuǎn)超企業(yè)里的前端銷售部門,說得形象一點(diǎn),事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的、銷售的就是人——專業(yè)人士的專業(yè)知識(shí)。



這種基于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定了事務(wù)所業(yè)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)有很大不同,不象企業(yè)結(jié)構(gòu)性那么強(qiáng),換句話說,沒有企業(yè)里那么清晰的崗位匯報(bào)線。一個(gè)幾十人甚至上百人的業(yè)務(wù)部門,會(huì)有多名級(jí)別不等的經(jīng)理、總監(jiān),多名級(jí)別不等的審計(jì)員或顧問,而上下級(jí)之間沒有固定的匯報(bào)關(guān)系,幾乎是跟著項(xiàng)目走,做哪個(gè)經(jīng)理的項(xiàng)目就向哪個(gè)經(jīng)理匯報(bào),項(xiàng)目結(jié)束后,團(tuán)隊(duì)自動(dòng)解散,項(xiàng)目上的上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系也自動(dòng)消失,所有的人再等待新的項(xiàng)目、組成新的團(tuán)隊(duì)和上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系。沒有項(xiàng)目的時(shí)候,沒有什么例行的工作,大約只有幾件事可做:學(xué)習(xí)與參加培訓(xùn)(考CPA或者所里內(nèi)部規(guī)定的課程)、打項(xiàng)目或協(xié)助老板打項(xiàng)目(BD)、與同樣不在項(xiàng)目上的同事交流(不一定是閑聊,也可能交流彼此的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn))、休假。企業(yè)里的組織結(jié)構(gòu)和工作方式相對(duì)固定,不管級(jí)別高低,負(fù)責(zé)的職能領(lǐng)域是固定的,上下級(jí)也是固定的,而且,工作量也相對(duì)平均,工作時(shí)間沒有事務(wù)所那么彈性。



我個(gè)人認(rèn)為,求職者在求事務(wù)所的工作時(shí),可以不那么關(guān)注招聘啟示(JD),或者只關(guān)注其中的資質(zhì)能力要求(job requirement)即可,不必關(guān)注那些blablabla的崗位職責(zé)(job responsibility),事務(wù)所的職責(zé)就是做項(xiàng)目,以及為了做項(xiàng)目做準(zhǔn)備(不論是BD,還是學(xué)習(xí)、交流,至少是為了以后做項(xiàng)目保持良好狀態(tài))。但企業(yè)招聘的JD還是要看職責(zé)清單的,你必需得明白你進(jìn)去要負(fù)責(zé)哪些職能領(lǐng)域。



這種組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式的不同對(duì)轉(zhuǎn)去對(duì)方工作的人來(lái)說需要有個(gè)適應(yīng)過程。例如匯報(bào)線和團(tuán)隊(duì)的不固定,會(huì)讓從企業(yè)轉(zhuǎn)去事務(wù)所的人在沒有項(xiàng)目做的時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)歸屬感,也會(huì)不習(xí)慣需要伺候多名上司,以四大為例,大凡級(jí)別比自己高的人都可以給自己布置工作,每個(gè)經(jīng)理甚至高級(jí)審計(jì)員也都可以使喚級(jí)別比自己低的人,用人(staffing)是一種類似“點(diǎn)兵制”的體系,經(jīng)理們會(huì)預(yù)定(book)自己偏好的低級(jí)別員工做自己的項(xiàng)目或者幫自己做BD的工作,如果在項(xiàng)目上不滿意某個(gè)下屬的績(jī)效表現(xiàn),也可以和組里的安排項(xiàng)目資源的部門(scheduler/resource management)申請(qǐng)撤換該下屬(release)。



如果習(xí)慣了企業(yè)的固定崗位工作,這崗位一般都有具體的幾項(xiàng)職責(zé),都有直屬上司(direct manager),所以對(duì)不是自己部門領(lǐng)導(dǎo)分派的工作以及超出自己職責(zé)范圍的工作,會(huì)理直氣壯的說No,但在事務(wù)所如果你經(jīng)常這樣做,恐怕沒有經(jīng)理會(huì)book你做項(xiàng)目了。習(xí)慣企業(yè)工作的人也許會(huì)比較苦惱,這意味著不在固定項(xiàng)目上時(shí),工作量不均衡,有時(shí)閑得沒事做,有時(shí)又要同時(shí)完成好幾位上級(jí)布置的工作,而每一位上級(jí)都不會(huì)關(guān)心別人有沒有給你布置工作。而且即使靠拍馬屁上位,企業(yè)里也只需拍好自己的上司,而在如四大一般的大事務(wù)所,拍好十幾位經(jīng)理不是件容易的事。



相反地,在大事務(wù)所工作慣了的人也不習(xí)慣企業(yè)那種固定的組織結(jié)構(gòu)與匯報(bào)線,他們會(huì)認(rèn)為“我喜歡你就跟你做項(xiàng)目,不喜歡你就躲著你不跟你混唄”,雖然不能做到完全自由選擇,但至少平時(shí)可以做些事為自己的選擇創(chuàng)造機(jī)會(huì)。換到企業(yè),如果不喜歡新?lián)Q的上司了,或看不上某個(gè)下屬了,你也無(wú)權(quán)躲開,如果不能忍,只能內(nèi)部轉(zhuǎn)部門或干脆跳槽。況且在企業(yè),固定的組織結(jié)構(gòu)和職能分工,會(huì)使到一定高級(jí)別的管理者陷入不同程度的“政治”漩渦,特別是大公司,不論中資外資,大多由于機(jī)構(gòu)冗雜而官僚氣氛濃厚,作為部門負(fù)責(zé)人級(jí)別的管理者,每天要花不少時(shí)間考慮如何為自己部門多爭(zhēng)取資源和利益、少接手一些回報(bào)率不高或費(fèi)力不討好的責(zé)任,而與上級(jí)和平級(jí)的其他部門負(fù)責(zé)人斡旋。習(xí)慣事務(wù)所單純“業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的氛圍的事務(wù)所經(jīng)理們?nèi)绻战档狡髽I(yè)做財(cái)務(wù)總監(jiān),還是要做好這個(gè)心理準(zhǔn)備。



我記得我在四大的一位同事在談到她為什么從企業(yè)回到事務(wù)所的原因中有一條,她回答認(rèn)為自己不夠成熟,回事務(wù)所就是因?yàn)?,無(wú)論自己是不喜歡客戶,還是不喜歡上司、不喜歡下屬,甚至不喜歡項(xiàng)目的工作范圍,但這項(xiàng)目總有結(jié)束的那天。結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目的煩惱再去面對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目的煩惱,總好過在企業(yè)看不到煩惱結(jié)束的那一天。這也是為什么事務(wù)所被認(rèn)為比企業(yè)人際關(guān)系簡(jiǎn)單的原因之一,但也正因如此,在企業(yè)工作的人往往有能力將自己的心修煉得很強(qiáng)大,畢竟頻繁跳槽會(huì)成為很多企業(yè)HR詬病的缺陷。

5)關(guān)于升職

個(gè)問題在比較事務(wù)所和企業(yè)的職業(yè)發(fā)展的差異時(shí)容易被忽視,可是不論做哪行,升職確實(shí)是工薪族們職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。在企業(yè)里,一個(gè)人職位的頭銜往往意味著一個(gè)位置(position),而在事務(wù)所,職位的頭銜更象是一種職稱或職級(jí)(job grade)。所以,在企業(yè)里工作沒有可預(yù)見的升職期限,討論“幾年能升財(cái)務(wù)經(jīng)理”這種問題沒有答案,能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)固然是基礎(chǔ),但更大程度上取決于機(jī)遇,例如本部門有沒有空缺位置(上面的人離職或被提升)、組織變動(dòng)、公司改組等,不是說做兩年應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)就能升做應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)主管。特別是在績(jī)效管理體系成熟的外企,提升意味著職責(zé)的增加,如果公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模不發(fā)生變化,且上面的人不動(dòng)位置,就沒有更多的職責(zé)冒出來(lái)供你去承擔(dān),這點(diǎn)我在第一篇外資企業(yè)vs.內(nèi)資企業(yè)的帖子中已經(jīng)詳細(xì)說過了。



然而事務(wù)所的升職體系不同,不知道非四大的本土事務(wù)所如何,在這一節(jié)我只介紹四大的升職體系。在四大的審計(jì)和稅務(wù)部門,職業(yè)晉升路線幾乎是可預(yù)見的,對(duì)在四大“幾年能升合伙人”的答案要比在企業(yè)“幾年能升財(cái)務(wù)總監(jiān)”的確定性高很多。一般在四大的職級(jí)年限為:兩年初級(jí)(Associate)、三年高級(jí)(Senior Associate)、三年經(jīng)理(Manager)、三年高級(jí)經(jīng)理(Senior Manager)、N年總監(jiān)(Director,N的數(shù)字取決于是否有合伙人名額或個(gè)人是否有愿望做合伙人)。所以,和企業(yè)相比,在同等個(gè)人能力表現(xiàn)情況下,在事務(wù)所升職要相對(duì)容易。



當(dāng)然,四大的升級(jí)理念與很多外企頗為相似,盡管升級(jí)與“位置空缺”無(wú)關(guān),但被事務(wù)所賦予的責(zé)任和角色還是會(huì)高于低一級(jí)別,例如高級(jí)審計(jì)員要組織帶領(lǐng)初級(jí)審計(jì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作,或者是獨(dú)立交付咨詢項(xiàng)目中的某一部分成果;經(jīng)理要負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目和客戶關(guān)系;高級(jí)經(jīng)理及以上級(jí)別要負(fù)責(zé)BD、承擔(dān)收入業(yè)績(jī)指標(biāo)。以我在四大見過的幾個(gè)未獲升職的例子來(lái)看,這種升職體系傳遞的邏輯是:你能升級(jí)不是因?yàn)槟阍诂F(xiàn)級(jí)別表現(xiàn)足夠好、足夠勝任,而是你已展現(xiàn)出更高級(jí)別要承擔(dān)的責(zé)任。如我在第一篇外資企業(yè)vs.內(nèi)資企業(yè)的文中提到的那句,準(zhǔn)備好升級(jí)(be ready for next grade)。在四大我所在的管理咨詢部門的做法是,當(dāng)一名員工明年要升職時(shí),通常會(huì)在今年主動(dòng)要求或被上級(jí)要求擔(dān)任一部分高一級(jí)別的職責(zé)。



我不清楚其他事務(wù)所如何設(shè)定級(jí)別,在四大的審計(jì)、稅務(wù)和部分咨詢業(yè)務(wù)中,除了頭銜以外還有年級(jí)別(Year Grade)一說,也就是說相同職級(jí)頭銜的期間每一年都需要晉升年級(jí)別,且不同年級(jí)別對(duì)外收費(fèi)率也不同。第一年的初級(jí)審計(jì)員或顧問的級(jí)別為A1,第二年“晉級(jí)”為A2,第三年“升職”為高級(jí)審計(jì)員或高級(jí)顧問SA1,第四年“晉級(jí)”為SA2…… 以我所在那家的做法,除去管理咨詢業(yè)務(wù)部門以外的其他業(yè)務(wù)線,年級(jí)別的晉級(jí)也是要每年考核評(píng)估的,不是自然工齡的累積。



在四大,通常每年都會(huì)有個(gè)績(jī)效評(píng)估會(huì)議(Moderation Meeting,圈內(nèi)俗稱“小黑會(huì)”),這種績(jī)效評(píng)估會(huì)議與企業(yè)很不相同,這意味著每個(gè)人的績(jī)效分?jǐn)?shù)并非單純看每個(gè)項(xiàng)目得分的平均分,還要在組內(nèi)以多名上級(jí)評(píng)價(jià)多名下級(jí)的方式對(duì)每名下級(jí)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整,由于審計(jì)組人多,所以這種moderation經(jīng)常持續(xù)至少兩個(gè)月、經(jīng)過數(shù)輪激烈討論,最終給每個(gè)員工綜合打分。這種moderation的機(jī)制會(huì)讓人在四大內(nèi)部常聽到一個(gè)詞:delay,就是指到該升職或晉級(jí)的年頭而沒有升上去,不升的原因有很多,有的是因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)u(píng)分,有的是因?yàn)榻M里上一級(jí)名額有限或是收入不好。



這種升職機(jī)制以及delay的績(jī)效文化氛圍是在企業(yè)里體會(huì)不到的,由于企業(yè)的升職圍繞崗位空缺和崗位職責(zé)增加,所以沒有崗位做幾年該不該升職的問題,也就是說在企業(yè)不升職是正常的,升職的是少數(shù)人,只會(huì)有人因?yàn)榘静坏缴毝魫灒珱]有人因?yàn)樯簧先ザX得慚愧和有壓力。



但在四大,只要經(jīng)濟(jì)光景不那么差的年份,升職或晉級(jí)是正常的,多數(shù)人都會(huì)升,不升的是少數(shù),所以delay通常被認(rèn)為表現(xiàn)不好,如果確實(shí)因?yàn)闃I(yè)績(jī)表現(xiàn)不好而連續(xù)delay兩年,下到初級(jí)級(jí)別,上到高級(jí)經(jīng)理,壓力都會(huì)很大,不僅會(huì)在組內(nèi)因口碑不好不被book做項(xiàng)目或管理項(xiàng)目,還可能面臨著被迫辭職(勸退)、不續(xù)約甚至解聘的風(fēng)險(xiǎn)。



我不知道其他本土事務(wù)所的人力資源政策是什么樣,在四大,這種按年晉級(jí)、上級(jí)依據(jù)下級(jí)的口碑用人的機(jī)制一定程度起到了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向作用,也是四大流動(dòng)率高的原因之一,沒做兩三年就出來(lái)的小朋友很多,雖然他們都有這樣那樣的原因,但我相信在各種表面的借口背后,有很多還是因?yàn)槌惺懿涣诉@種機(jī)制產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力。



而且,四大的升職機(jī)制和很多外資的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(例如世界一些頂級(jí)管理咨詢公司)一樣,有點(diǎn)非上即出(up or out)的意味,當(dāng)然,個(gè)別組的個(gè)別寬容的合伙人除外。在企業(yè)里,假設(shè)一個(gè)人在現(xiàn)級(jí)別表現(xiàn)很好,只是不想升上去承擔(dān)更多責(zé)任,不想那么上進(jìn),只想安分守己,這種職業(yè)追求再正常不過了,可是在四大,在總監(jiān)級(jí)別以下,這種想法是不現(xiàn)實(shí)的。我以前所在咨詢部門的合伙人曾經(jīng)對(duì)我們很犀利地說過一句話:“我招你們做高級(jí)顧問來(lái)做項(xiàng)目,是為了三年后你們能當(dāng)經(jīng)理帶隊(duì)出去做項(xiàng)目,我招你們來(lái)做經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目,是為了你們?nèi)旰竽茏龈呒?jí)經(jīng)理出去拉業(yè)務(wù),不是為了讓你們?cè)靥げ降??!辈⑿Q其管理方式為“精英化管理”,言外之意是:你若不是精英,我便不管理你。



四大的這種績(jī)效管理理念對(duì)在企業(yè)工作的人來(lái)說很殘酷,這也確實(shí)是我一直質(zhì)疑并困惑四大組織文化的一點(diǎn)(實(shí)話說也是我當(dāng)初離開四大的原因之一)。四大在組織文化、價(jià)值觀和內(nèi)部管理體系方面與很多外企類似,何以在這方面差異如此之大?我在外資企業(yè)vs.內(nèi)資企業(yè)篇中專門評(píng)述了一些歐美外企的“包容平庸、獎(jiǎng)勵(lì)卓越”的績(jī)效文化,我認(rèn)為外企這種績(jī)效文化的優(yōu)點(diǎn)是:在鼓勵(lì)卓越績(jī)效之余有利于穩(wěn)定大部分普通員工的工作情緒,以期降低由人員流失率升高帶來(lái)的更為長(zhǎng)期的隱形成本。于是我只能私下揣度,四大及包括麥肯錫在內(nèi)的世界一流咨詢公司都執(zhí)行這種up or out的激進(jìn)績(jī)效文化是否因其專業(yè)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì):事務(wù)所銷售的就是專業(yè)人士的專業(yè)知識(shí)與能力,如果沒有一個(gè)“鞭打快?!笔降目?jī)效管理機(jī)制和文化來(lái)營(yíng)造與時(shí)俱進(jìn)之風(fēng),不能淘汰掉專業(yè)水平不高、不思進(jìn)取甚至混日子的人,那么在客戶面前就無(wú)法持續(xù)地展現(xiàn)專業(yè)價(jià)值,就沒有理由收客戶那么多錢。



所以,希望工作與生活相平衡的人,或者習(xí)慣甚至喜歡在企業(yè)的包容平庸的文化的人,請(qǐng)慎重選擇去事務(wù)所工作,或者說當(dāng)你在事務(wù)所想更傾向于生活和家庭之際,請(qǐng)盡快離開。雖然在事務(wù)所成長(zhǎng)快,但是毫無(wú)疑問,成長(zhǎng)的代價(jià)也是很高的。當(dāng)然若從事務(wù)所轉(zhuǎn)去企業(yè),你也要適應(yīng)可能在某個(gè)崗位做多年而無(wú)法升職的“瓶頸”感。



6)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)

升職之后常意味著要管理團(tuán)隊(duì),這無(wú)論在事務(wù)所還是企業(yè)都一樣。以四大為例,審計(jì)業(yè)務(wù)部門要求高級(jí)審計(jì)員帶隊(duì)在客戶現(xiàn)場(chǎng)做項(xiàng)目,管理咨詢部門要求經(jīng)理帶隊(duì)在客戶現(xiàn)場(chǎng)做項(xiàng)目。但是否意味著在四大帶過隊(duì)就一定能勝任企業(yè)里經(jīng)理人的管理職責(zé)了呢?非也非也。



就我在四大和企業(yè)兩邊工作的體會(huì),四大出身的很多人在管理團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力和與下屬溝通的成熟度方面并不高,因?yàn)榭偙O(jiān)以下級(jí)別的經(jīng)理(M/SM)和高級(jí)審計(jì)員(SA)們更被期望有好的業(yè)務(wù)能力和管理客戶的能力,領(lǐng)導(dǎo)力不是那么重要。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中,四大的用人機(jī)制是“點(diǎn)兵制”(booking & release),所以經(jīng)理們的團(tuán)隊(duì)成員是不固定的,他可以選擇用誰(shuí)不用誰(shuí)。事務(wù)所的客戶至上、專業(yè)至上的信條,以及優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也都對(duì)這種“尖銳”的管理風(fēng)格客觀上形成了一種支持。因此,四大人的管理責(zé)任體現(xiàn)在對(duì)外而非對(duì)內(nèi),或者說更體現(xiàn)為管理項(xiàng)目。



所以我個(gè)人認(rèn)為,這種以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、基于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)機(jī)制決定了四大不適合培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力(leadership),盡管四大內(nèi)部對(duì)經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)力和輔導(dǎo)技能(coaching skill)也有不少培訓(xùn),但還是時(shí)??吹皆跇I(yè)務(wù)壓力下,對(duì)下屬不那么有耐心和容忍度的經(jīng)理和高級(jí)審計(jì)員們。究其根本,還是因?yàn)楸疚牡诙?jié)提到的事務(wù)所與企業(yè)財(cái)務(wù)的角色定位不同,在事務(wù)所工作你是前端業(yè)務(wù)職能,自然以業(yè)務(wù)論英雄。如同在企業(yè)工作時(shí),我也見過在銷售部門,缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)下屬疾言厲色但絲毫不影響其公司地位的銷售經(jīng)理和總監(jiān)們。



所以,有意轉(zhuǎn)去企業(yè)財(cái)務(wù)部門做管理崗位的四大人,可能會(huì)因這個(gè)管理能力的不同產(chǎn)生苦惱甚至問題。因?yàn)樵谄髽I(yè)當(dāng)主管和經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)和在事務(wù)所帶隊(duì)做項(xiàng)目不同,在企業(yè)團(tuán)隊(duì)資源是固定的,不能不喜歡誰(shuí)就不用誰(shuí),就算再平庸、再笨、再懶、再混日子的下屬也不能開除,所以在企業(yè)工作很考驗(yàn)經(jīng)理用人的能力和與下級(jí)的溝通技巧,否則很容易引發(fā)上下級(jí)間的沖突,特別是去到人性化管理、重視員工滿意度的外企。



我以前工作過的一家美資公司便出過這樣一個(gè)案例:會(huì)計(jì)經(jīng)理Z來(lái)自于四大某家的高級(jí)審計(jì)員(senior),CPA。Z從前任手中接管了由4名下屬構(gòu)成的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。通過我跟她的交流,感覺她對(duì)這4名會(huì)計(jì)無(wú)一滿意(實(shí)話說這些會(huì)計(jì)確實(shí)都能力平平),于是借著公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)張人力資源預(yù)算亦同步擴(kuò)張的半年期間從外部又招了三名,在內(nèi)部進(jìn)行了工作重分配,幾乎把所有自己認(rèn)為重要的工作全壓在一名新招的有著名500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)會(huì)計(jì)身上,甚至這名高級(jí)會(huì)計(jì)試用期剛滿,就不顧其他下屬的不滿而將其提升為AP(應(yīng)付賬款)主管,管轄另外3名初級(jí)會(huì)計(jì)。接下來(lái)的一年,沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)的新AP主管經(jīng)歷了諸多掙扎,終因自己能力有限和2名下屬的抵觸情緒,業(yè)績(jī)一直無(wú)法使Z滿意。于是在年度績(jī)效評(píng)估中給這位自己招聘且曾經(jīng)非常重用的AP主管的年度分?jǐn)?shù)為“待改進(jìn)”,這是公司最差的一檔分?jǐn)?shù),意味著來(lái)年該員工不能加薪,并且撤了其AP主管之職,改提升另一名她更為看好的總賬會(huì)計(jì)接任AP主管,調(diào)配原來(lái)的AP主管去做工資核算這種技術(shù)含量更為低級(jí)的工作。此舉使這名AP主管和團(tuán)隊(duì)中其他三名會(huì)計(jì)無(wú)法忍受,于是以“不尊重下屬”為由聯(lián)名將Z直接投訴到財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源部。在當(dāng)年公司正值需要完成薩班斯內(nèi)控流程的設(shè)計(jì)和測(cè)試工作,財(cái)務(wù)部每天都要加班加點(diǎn),和Z的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)卻人心渙散,HR部門與Z關(guān)于管理和溝通技巧的長(zhǎng)時(shí)間談話每天都在會(huì)議室上演,在財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公室也每天都見到那幾名聯(lián)名上訴的下屬和財(cái)務(wù)總監(jiān)關(guān)起門來(lái)談一兩個(gè)小時(shí)。最后甚至驚動(dòng)了總經(jīng)理親自找Z談話。結(jié)果是,總經(jīng)理認(rèn)為“Z的管理能力尚不夠成熟,不適宜帶領(lǐng)七個(gè)人的大團(tuán)隊(duì),更適合做一個(gè)independent professional(獨(dú)立專業(yè)人員)”,并建議財(cái)務(wù)總監(jiān)削減她負(fù)責(zé)的職能,考慮到Z出眾的專業(yè)能力,最終經(jīng)過協(xié)商將其團(tuán)隊(duì)規(guī)模減到5人,且HR部門將Z放入了當(dāng)年的PIPPerformance Improvement Plan,績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃),尋找渠道幫助Z改善團(tuán)隊(duì)管理技巧并每季度回顧其改進(jìn)效果。



從本例可以看出,大約Z是沿用了在四大做項(xiàng)目時(shí)的用人思路,覺得你好就book,不好就release,沒想到轉(zhuǎn)到企業(yè)碰了釘子。在企業(yè)工作的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),很多部門的經(jīng)理和總監(jiān)業(yè)務(wù)水平并不如下屬,甚至被抱怨什么都不懂,但團(tuán)隊(duì)卻相安無(wú)事,原因就是:對(duì)一名企業(yè)管理者來(lái)說,更重要的是人才發(fā)展能力(People Development Skill),即懂得識(shí)別人才、培養(yǎng)人才、因人而異地發(fā)揮下屬的積極性,與其說這是門技術(shù),不如說是門藝術(shù)。

比較完二者間的差異,我想說點(diǎn)從事務(wù)所出去的出路和發(fā)展,假設(shè)不想在事務(wù)所這個(gè)圈子一直升到合伙人或者出去單獨(dú)創(chuàng)業(yè)的話。因?yàn)槲以谏掀吹降幕靥泊蠖嗍鞘聞?wù)所的朋友提出后續(xù)職業(yè)發(fā)展的問題,卻少有企業(yè)財(cái)會(huì)大軍提出去事務(wù)所發(fā)展問題的,想必是由于事務(wù)所工作的辛苦,且中國(guó)的CPA又尤為辛苦的現(xiàn)狀,估計(jì)企業(yè)的財(cái)會(huì)人沒有多少想跳去事務(wù)所^_^。企業(yè)圈的就業(yè)平臺(tái)相對(duì)單一,而事務(wù)所看上去有更廣闊的就業(yè)空間,可是很多時(shí)候事情就是如此:選擇越多越迷茫。所以有時(shí)我真是挺想對(duì)事務(wù)所里對(duì)未來(lái)充滿迷茫的人說:和企業(yè)的財(cái)會(huì)人比起來(lái),你們有如此多的選擇已經(jīng)很幸福了,很多時(shí)候你們的迷茫只是因?yàn)闀簳r(shí)缺一種機(jī)緣而已。



別的事務(wù)所我知之甚少,所以還是以四大為例吧。相對(duì)于在企業(yè)圈工作的財(cái)務(wù)人,四大的職業(yè)出口選擇平臺(tái)還是要大很多。不說別的,就是最常見的出口——去實(shí)業(yè)企業(yè),在企業(yè)做財(cái)務(wù)的人往往受制于內(nèi)外資和行業(yè)的過往背景,外企圈的常不適應(yīng)去國(guó)內(nèi)企業(yè),在國(guó)內(nèi)企業(yè)工作久的也常進(jìn)不去外企,但從四大跳去外企或國(guó)內(nèi)企業(yè)的都占不少比例,至于自己喜歡去中資企業(yè)還是外資企業(yè),可以根據(jù)自己的喜好和從曾服務(wù)過的客戶得到的感受來(lái)選擇,也可以參考我在外資企業(yè)vs.內(nèi)資企業(yè)的帖子中了解一些內(nèi)外企的不同。就我個(gè)人感覺,由于四大在組織文化、價(jià)值觀、內(nèi)部管理流程和績(jī)效管理機(jī)制上和外資企業(yè)更為匹配,轉(zhuǎn)到外企工作或許心理上更適應(yīng)。不過,具體到個(gè)人,還要看在所里被分在哪個(gè)組,常服務(wù)哪個(gè)行業(yè)、哪種類型的客戶。例如若一直專注在能源和金融行業(yè)組,甚至長(zhǎng)年做某行業(yè)某大型央企的項(xiàng)目,跳出去的行業(yè)選擇面也不會(huì)很大,很可能也只能在能源企業(yè)和銀行中選擇,而工商業(yè)組的選擇面就相對(duì)寬一些。



另一個(gè)常見問題就是從事務(wù)所去企業(yè)財(cái)務(wù)能做什么,以我知道的四大的同事的例子,其實(shí)也很多,做什么的都有,但我個(gè)人還是覺得如果審計(jì)做的年限久了,當(dāng)“合規(guī)與控制”型的思維形成了定勢(shì),便不太適合再去企業(yè)做偏重運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的財(cái)務(wù)分析,我知道一些美資的企業(yè)在招財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析職位(FP&A)時(shí)只強(qiáng)調(diào)有基本會(huì)計(jì)知識(shí),卻不太喜歡會(huì)計(jì)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。雖然我見過四大人出去外企做財(cái)務(wù)分析的例子不少(大多是A-SA級(jí)別),但我并不知曉他們做得是什么級(jí)別,績(jī)效如何,是流于表面還是確有成績(jī),職責(zé)是偏財(cái)務(wù)報(bào)表分析還是企業(yè)績(jī)效管理。如果是偏重財(cái)務(wù)報(bào)表的比率分析,審計(jì)出身的人多可勝任,但偏重績(jī)效管理的FP&A職能要求更多管理會(huì)計(jì)知識(shí)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí),思維方式傾向于展望未來(lái),而且需要一定的商業(yè)觸覺和見解。所以如果審計(jì)員轉(zhuǎn)去企業(yè)做這種財(cái)務(wù)分析工作能做得好,多半還是其自身的商業(yè)知識(shí)和天賦所致。



我個(gè)人認(rèn)為,審計(jì)員從事務(wù)所跳去企業(yè)最匹配的方向是內(nèi)部審計(jì),其次是會(huì)計(jì)經(jīng)理或者controller,以及一些集團(tuán)會(huì)計(jì)職能,如合并報(bào)表、制定會(huì)計(jì)核算制度、流程等等,這些集團(tuán)會(huì)計(jì)職能不象運(yùn)營(yíng)單位會(huì)計(jì)經(jīng)理崗位那么routine(例行化)且職責(zé)固定化,會(huì)有不少原來(lái)審計(jì)工作中無(wú)法深入接觸的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),例如如果有幸趕上企業(yè)ERP上線項(xiàng)目,作為關(guān)鍵用戶(key user)加入項(xiàng)目組參與財(cái)務(wù)部分的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì),這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)于了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不僅完整、具體,而且具有“整合”(integrated)的高度,對(duì)于以后在企業(yè)的發(fā)展(特別是向非財(cái)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展)是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)。第三,在某些大的外企總部,還會(huì)偏好用四大的人來(lái)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制體系建設(shè),如薩班斯法案相關(guān)的崗位。第四,同樣在集團(tuán)公司的總部,如果有投資部門,也很可能會(huì)錄用有審計(jì)背景的人。所以,審計(jì)員若能跳到大型集團(tuán)企業(yè),那么今后職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的平臺(tái)也很大,不必過于在乎剛進(jìn)去時(shí)做什么,可以先進(jìn)去做某個(gè)崗位然后再慢慢觀察自己對(duì)其他哪些職能感興趣,也許之前憑感覺認(rèn)為沒興趣或不勝任的職能(例如財(cái)務(wù)分析)后來(lái)改變了看法也未可知。



除了去實(shí)業(yè)的各種企業(yè),事務(wù)所的人還有更廣闊的天空。首先可以考慮所內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng),特別是四大,不僅有審計(jì)、稅務(wù)、咨詢?nèi)髽I(yè)務(wù)線,即使每條業(yè)務(wù)線內(nèi)部也有非常豐富的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品線。以我在的四大某家為例,不少審計(jì)部門的人(從ASM都有)轉(zhuǎn)去咨詢部門,特別是財(cái)務(wù)盡職調(diào)查業(yè)務(wù)會(huì)用到不少審計(jì)工作的技能,再例如內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)咨詢團(tuán)隊(duì)也有不少人有審計(jì)背景。如果不想做前端業(yè)務(wù)部門,還可以考慮轉(zhuǎn)事務(wù)所內(nèi)部的員工專業(yè)培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)管理等支持性部門。除了內(nèi)部調(diào)動(dòng),還可以跳去其它管理咨詢公司(Consulting Firm)做偏重財(cái)務(wù)管理的顧問(四大內(nèi)部也有這樣的咨詢業(yè)務(wù)),我知道一些外資咨詢公司的財(cái)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)也會(huì)因人而異錄用一些有四大審計(jì)背景的人。再有,根據(jù)個(gè)人項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有些事務(wù)所的人會(huì)跳去金融投資行業(yè),如私募基金(PE)或風(fēng)投(VC),甚至轉(zhuǎn)去投行的也有。不過這些職業(yè)出口方向相對(duì)于去企業(yè)財(cái)務(wù),概率還是小很多的,還是那句話,機(jī)緣很重要。不過對(duì)比一直在企業(yè)工作的人來(lái)說,這些職業(yè)選擇的概率還是大很多的,因此這也是有大型事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值之一。



回到本篇開始對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生提出的問題,我以為對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)人依然適用,只要是排名靠前的大事務(wù)所、大企業(yè),兩邊都工作歷練一番可以塑造完整的技能組(skillset)和心態(tài)(mindset)。事務(wù)所錘煉的是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的職業(yè)素養(yǎng),以及在不同行業(yè)與不同實(shí)踐方法上更寬闊的視野;而企業(yè)可以培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)的深厚底蘊(yùn)、對(duì)非財(cái)務(wù)的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域更深刻的認(rèn)識(shí)、對(duì)具體管理舉措的執(zhí)行力,以及更“成熟老道”的內(nèi)部人際交往能力。如果兩種環(huán)境都有歷練,特別是在兩邊幾進(jìn)幾出后,那么幾乎無(wú)論在任何一方都會(huì)游刃有余,在最終選擇了某一方長(zhǎng)期發(fā)展時(shí),都會(huì)比身邊其他只有單一工作經(jīng)驗(yàn)的人更有價(jià)值。



記得以前聽人說過一句話:“進(jìn)四大,就是為了出來(lái)?!爆F(xiàn)在覺得也許這句話適用于所有有會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)人。你在事務(wù)所里時(shí)或許經(jīng)常覺得自己過著地獄般的日子:沒完沒了的加班、出差、隨時(shí)要更新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)知識(shí)、在外要忍受各種不靠譜的客戶、回來(lái)又或許要面對(duì)某位暴躁經(jīng)理的訓(xùn)斥…… 然而你不會(huì)意識(shí)到,在此過程中不知不覺積累起來(lái)的價(jià)值會(huì)在你離開它時(shí)浮出水面。記起當(dāng)初把我招進(jìn)四大的業(yè)務(wù)總監(jiān)在我初期感到各種不適應(yīng)時(shí)對(duì)我說:“這就是個(gè)把每個(gè)人扔進(jìn)大海自己survive(存活)的地方?!彼哪曛?,當(dāng)我在最后一年的moderation meeting上得到了最優(yōu)業(yè)績(jī)表現(xiàn)分?jǐn)?shù)后離職出來(lái)時(shí),再回首自己在四大走過的路不免感嘆,正是這個(gè)在海里嗆水撲騰的過程提升了自己在壓力下生存的能力。



從我上篇帖子的反饋和回復(fù)我就知道可能對(duì)本文更感興趣的是事務(wù)所的人們,但我還是想把本文尾聲的內(nèi)容留給企業(yè)里的財(cái)會(huì)人。首先送給那些經(jīng)常和事務(wù)所CPA們打交道的會(huì)計(jì)們。我加入的事務(wù)所恰巧是以前公司的審計(jì)師,想我當(dāng)年在企業(yè)里工作時(shí)也常對(duì)來(lái)審計(jì)的小朋友提出的問題不耐煩甚至嗤之以鼻冷嘲熱諷。當(dāng)我在事務(wù)所做咨詢工作期間,盡管沒怎么接觸審計(jì)部門的同事,也能從咨詢工作中更大的學(xué)習(xí)壓力中切身體會(huì)到以前自己是多么幼稚和狹隘。當(dāng)我在某個(gè)審計(jì)忙季不時(shí)接到前公司負(fù)責(zé)外部審計(jì)的同事跟我吐槽:“你認(rèn)識(shí)你們審計(jì)的senior XX嗎?她怎么什么都不懂,還有你們審計(jì)的manager XX你了解嗎?她盡提些沒道理的要求”等等,聽了幾次以后,我有一次不留神脫口而出:Put ourselves in other’s shoes.(將心比心),盡管我根本不認(rèn)識(shí)該高級(jí)審計(jì)員和審計(jì)經(jīng)理。



在企業(yè)里常與事務(wù)所碰撞的財(cái)會(huì)人們,當(dāng)你在以甲方的身份質(zhì)疑事務(wù)所派出的現(xiàn)場(chǎng)工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平時(shí),是否想到,如果換做你在面對(duì)陌生的行業(yè)陌生的業(yè)務(wù)時(shí),例如你剛跳槽去另一家公司做同類崗位時(shí),你是否一定能做到入職的第一周就游刃有余地、“專業(yè)”地完成每件工作?你是否想過,相比于事務(wù)所的從業(yè)者在項(xiàng)目交付期限的壓力下、在快速學(xué)習(xí)的壓力下的工作狀態(tài),你的專業(yè)程度其實(shí)只是依賴于“熟練工種”式的熟悉?當(dāng)面臨變化和時(shí)間壓力時(shí),你是否能做到第一時(shí)間做出專業(yè)判斷?事情其實(shí)簡(jiǎn)單得很,不論在企業(yè)還是事務(wù)所,我們只是選擇了不同的角度去學(xué)習(xí),從不同渠道去積累財(cái)會(huì)領(lǐng)域的洞察力。


第二是送給所有企業(yè)財(cái)會(huì)從業(yè)者的小小建議。我在企業(yè)和事務(wù)所工作的一個(gè)感觸是,事務(wù)所的同事比較有鉆研和質(zhì)疑精神。一個(gè)項(xiàng)目也好,一次BD也好,甚至是內(nèi)部培訓(xùn),只要是團(tuán)隊(duì)討論時(shí)分,同事們常常積極參與(brainstorm),對(duì)不同意見的反響不論是贊成還是反對(duì)氣氛都很熱烈,相比之下在企業(yè)工作時(shí)也許因?yàn)槊刻炖泄?,所以少見這樣的思辯之風(fēng)。即使一起閑聊、吃飯、出游時(shí)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的話題的交流,與事務(wù)所的同事進(jìn)行思想碰撞也比和企業(yè)的同事更為激烈和有趣。所以,我覺得這對(duì)于廣大企業(yè)財(cái)會(huì)人們來(lái)說是個(gè)啟發(fā),如果我們?cè)诠ぷ髦幸捕嘁恍┻@樣的精神,而不是事不關(guān)己高高掛起的不求甚解,那廣大企業(yè)會(huì)計(jì)的專業(yè)水平便能日益精進(jìn)了,這不論對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)還是事務(wù)所的CPA們來(lái)說都是一件幸事。


 

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