二、人才培養(yǎng)能力

    本項能力細分項包括：招聘管理、培訓體系、考核體系、職業(yè)規(guī)劃；

職能：人才培養(yǎng)能力體現(xiàn)企業(yè)對員工的工作適應/職業(yè)關注/培養(yǎng)和成長等方面的能力成熟程度；

    1、招聘管理

    職能：企業(yè)的人員招聘，決定企業(yè)所聘用人員的水平、能力和未來的崗位績效。企業(yè)招聘需要從崗位價值和需求開始，到人員順利渡過試用期，其間需要關注的工作包括面試、考核、績效等范圍。

    招聘管理包含十個管理細節(jié)及要點，分別是：

崗位分析：企業(yè)應從崗位重要性、可替代性、貢獻度等方面，結合其他評判條件，做出崗位分析，以此作為人員能力要求、薪資安排和職位說明的基礎。崗位分析應根據(jù)企業(yè)自身特點有明確規(guī)則和要求。

職責說明書：企業(yè)對部門的職能、任務、目標和工作范圍，做明確的書面規(guī)定，以確定部門人員工作重點和范圍。崗位職責、任務、工作權限范圍等，做明確的書面規(guī)定，以指導員工有效完成任務。

招聘流程：企業(yè)應建立一個具體清晰的流程，使各用人部門提出需求和配合招聘時，明確不同環(huán)節(jié)的配合工作，使招聘效率和準確度大大提高。招聘流程應明確步驟、各步驟要求和相應的記錄工具要求。

評判標準：企業(yè)應為不同員工在建立篩選、面試、上崗和通過試用期等環(huán)節(jié)，建立人員能力與崗位需求符合性評判標準。該標準使人事部門和用人部門，都可客觀具體的評價人員能力提高篩選效率。

招聘信息：用人部門提供的招聘需求信息，人事部門負責招聘的崗位，應加以核對確定符合實際需求。企業(yè)向外發(fā)布聘用信息，應經(jīng)過部門主管審核確認。招聘信息的內(nèi)容、項目及審批確認等應有明確要求。

應聘者篩選：應聘者簡歷篩選、面試和上崗試用三個環(huán)節(jié)，企業(yè)對篩選的要求、篩選中各部門應配合的責任做出具體規(guī)定。明確的篩選責任分配與工作配合，可避免出現(xiàn)職責推諉現(xiàn)象或成為績效不佳的借口。

內(nèi)部溝通：招聘過程也是人事部門與用人部門不斷互相溝通交流的過程，對應聘者的看法、崗位需求、能力要求等方面，在交流溝通過程中是人事部門理解和明確用人部門要求。用人部門與人事部門的工作協(xié)作和溝通很關鍵，溝通方式包括內(nèi)部溝通或參與招聘的某些環(huán)節(jié)。

崗前培訓：企業(yè)應要求相關部門/崗位的協(xié)助編制上崗前的培訓資料，配合安排和執(zhí)行崗前培訓。崗前培訓內(nèi)容包括企業(yè)基本管理要求、崗位工作任務、目標要求、各種工作意識等，崗前培訓應有記錄和考評。

上崗跟蹤：人事部門對新聘人員上崗后的工作狀態(tài)進行跟蹤，應制定跟蹤要求如項目、預定目標、方式等。根據(jù)崗位特點，新聘人員上崗應制定具體的跟蹤計劃，跟蹤計劃執(zhí)行情況記錄應作為檔案保管。

招聘管理改進：企業(yè)應定期總結招聘工作，至少每年應進行一次。招聘工作的總結、工作完成情況統(tǒng)計分析等，應制定明確的程序和內(nèi)容要求。招聘管理總結可作為下一年度招聘規(guī)劃的基礎資訊。