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繼去哪兒網(wǎng)在清明節(jié)之前遭藝龍、同程、芒果網(wǎng)等酒店OTA集體“封殺”之后，同程網(wǎng)又遭遇國(guó)內(nèi)最大經(jīng)濟(jì)連鎖酒店集團(tuán)如家酒店的撤離。

4月19日，同程網(wǎng)CEO吳志祥在微博上公開(kāi)發(fā)布了《致如家酒店合作伙伴的一封信》，稱(chēng)同程于4月17日收到如家單方面中斷與同程網(wǎng)合作的信息，從4月20日起，同程網(wǎng)用戶(hù)無(wú)法預(yù)定如家酒店。

在其信中，吳志祥意指如家的終止合作并不是如家本意，而是背后另有力量。“這一定不是如家的本意，這一定不是我們已經(jīng)合作6年的如家人的本意，這背后，一定有著一種強(qiáng)大的壟斷力量的壓力，近十年來(lái)，這股力量一直像魔鬼一樣飄蕩在中國(guó)旅游業(yè)的上空?！?/p>

吳志祥這樣描述這股力量：“為了保持自己的壟斷地位，對(duì)任何對(duì)他構(gòu)成威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他沒(méi)想著如何自己進(jìn)步更快，如何給客戶(hù)提供更好的服務(wù)，如何給合作伙伴們創(chuàng)造價(jià)值，而是不惜犧牲合作伙伴利益，利用一切關(guān)系簽獨(dú)家，斷庫(kù)存?！?/p>

此文一出，如家第二大股東攜程進(jìn)入視線，被眾網(wǎng)友猜測(cè)為“強(qiáng)大的壟斷力量”。

不過(guò)該猜測(cè)被如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)否定。4月24日，孫堅(jiān)在給記者的回復(fù)中稱(chēng)：“如家是一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不會(huì)受他人的左右?！?/p>

如家：從未與同程簽集團(tuán)協(xié)議

按吳志祥回憶，2007年4月17日，同程為如家送去第一位客人；2013年4月17日，卻收到如家的“分手”消息。據(jù)吳提供的數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)同程網(wǎng)，如家與其合作的房量從2007年4月的100間夜成長(zhǎng)到2013年3月的4萬(wàn)間夜。

而對(duì)于被指單方面解約，如家公關(guān)部葉秉喜對(duì)記者表示：“我們?nèi)缂覐奈磁c同程簽署過(guò)集團(tuán)層面的合作協(xié)議。”

談到終止房間提供的原因，葉秉喜則表示，是因?yàn)槿缂易罱写笮偷拇黉N(xiāo)活動(dòng)，所以對(duì)部分中介渠道商停止房間提供?！拔覀兇笮突顒?dòng)也是階段性的，我們?nèi)缂乙恢币才c渠道商保持較好的關(guān)系?！?/p>

葉秉喜并未對(duì)“部分”渠道商作進(jìn)一步解釋?zhuān)浾咄ㄟ^(guò)查找發(fā)現(xiàn)，藝龍及芒果等網(wǎng)站依然能預(yù)定如家酒店，而同程及來(lái)訂吧則不能再預(yù)定如家。而來(lái)訂吧則是同程網(wǎng)去年8月份收購(gòu)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的全資子公司，其核心業(yè)務(wù)為酒店預(yù)定。

記者聯(lián)系同程網(wǎng)詢(xún)問(wèn)此事，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)不方便透露。而吳志祥則回復(fù)稱(chēng)，下周由媒體部門(mén)統(tǒng)一發(fā)布。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)于第三大 OTA的同程也同樣褒貶不一。

錦江之星旅館有限公司南方分公司市場(chǎng)部經(jīng)理蘇漢清回復(fù)吳志祥稱(chēng)：“貴司我們想合作你們都不讓?zhuān)f(shuō)是上不上你們說(shuō)了算。你這樣說(shuō)攜程是不是你們內(nèi)部管理也該整理整理？”

而住宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)韓毅則稱(chēng)，客戶(hù)反饋表示同程的后臺(tái)是OTA陣營(yíng)中最難使用的一個(gè)，而且區(qū)域銷(xiāo)售人員態(tài)度極其懈怠，談渠道合作拖了兩個(gè)月。

禍起反水OTA“聯(lián)盟”？

上述公開(kāi)信，吳志祥“艾特”了眾多行業(yè)大佬，包括如家孫堅(jiān)、格林豪泰徐曙光、去哪兒莊辰超及攜程梁建章等人，然而回應(yīng)者寥寥，只有去哪兒CEO莊辰超簡(jiǎn)單一句：“去哪兒會(huì)全力支持新興OTA打破壟斷型OTA對(duì)酒店庫(kù)存的壟斷。”

然而，事情或并不簡(jiǎn)單。“某些人說(shuō)的問(wèn)題是與事實(shí)不符的，可以多向業(yè)內(nèi)了解。”葉秉喜或有所指。

隨著事件的發(fā)酵，博客名為“揭開(kāi)畫(huà)皮”的網(wǎng)友對(duì)同程的爆料引發(fā)了圍觀。

按其說(shuō)法，4月OTA集體下線去哪兒行動(dòng)中，吳志祥起了較核心作用，包括此前攜程準(zhǔn)備與去哪兒網(wǎng)合作都被其勸阻。然而，卻又第一個(gè)回歸去哪兒網(wǎng)。

如果此事為真，那么同程“反水”聯(lián)盟的舉措想必會(huì)讓眾多OTA憤怒。

環(huán)球旅訊一篇文章也寫(xiě)道：“同程一方面牽頭聯(lián)合抵制去哪兒，另一方面卻以同程網(wǎng)在去哪兒拿到的價(jià)格比其他幾家便宜30%的條件背叛OTA聯(lián)盟，重返去哪兒網(wǎng)?！?/p>

目前，藝龍及芒果等尚未恢復(fù)與去哪兒網(wǎng)的合作，而同程、來(lái)訂吧與騰邦國(guó)際[-0.52% 資金 研報(bào)]等則恢復(fù)了與去哪兒的合作。同程也是目前與去哪兒恢復(fù)合作的最大的OTA，來(lái)訂吧也是其全資子公司，沒(méi)有了藝龍等強(qiáng)勁對(duì)手，去哪兒與來(lái)訂吧的攜手或會(huì)讓業(yè)績(jī)更上一層。

去年12月，同程稱(chēng)將公開(kāi)發(fā)行A股股票并上市，正在接受國(guó)信證券的輔導(dǎo)。作為業(yè)內(nèi)第三大OTA，其規(guī)模與攜程、藝龍依然相差甚遠(yuǎn)，但同程卻發(fā)起了業(yè)內(nèi)至今尚未停歇的返現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)。藝龍高管也證實(shí)，價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)是同程率先提起，而后藝龍及攜程等大佬跟進(jìn)，直到今天依然激烈。其旗下主要預(yù)定酒店的來(lái)訂吧更是將返現(xiàn)進(jìn)行到底，不過(guò)也備受詬病?！八麄?對(duì)現(xiàn)金提取)設(shè)置了很多門(mén)檻，導(dǎo)致客戶(hù)大部分都拿不到返現(xiàn)金?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

訂房量的增長(zhǎng)或?yàn)槠錄_刺資本市場(chǎng)帶來(lái)利好。2012年第三季度，同程網(wǎng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)200%達(dá)1.6億，其中在價(jià)格戰(zhàn)中，第三季度酒店預(yù)定間夜量同比增長(zhǎng)40%至120萬(wàn)間夜，其中度假型酒店增速更是達(dá)到100%。

這樣的數(shù)據(jù)與增長(zhǎng)又怎能讓沖刺資本市場(chǎng)的同程錯(cuò)過(guò)“獨(dú)霸”去哪兒的機(jī)會(huì)？

與此同時(shí)，被指疑似幕后黑手的攜程雖并未發(fā)聲，卻以行動(dòng)作出回應(yīng)。4月23日，攜程宣布，其“全球門(mén)票預(yù)定平臺(tái)”全新上線，并將這項(xiàng)業(yè)務(wù)上升為與酒店、機(jī)票、旅游度假同等地位的核心業(yè)務(wù)板塊之一。眾所周知，同程是目前國(guó)內(nèi)最大的自助旅游平臺(tái)，其門(mén)票業(yè)務(wù)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大，而此時(shí)攜程出手旅游也被看作是對(duì)同程核心業(yè)務(wù)的狙擊。