每天上午初娜到辦公室，打開電腦后的第一件事，就是登錄公司數據中心系統(tǒng)，查看各個產品的銷售情況，具體到款式、顏色、每分鐘的銷售情況，這也是她所在公司高管們每天必須完成的一件事情。

每天tofee兔子吃過午飯后，就會打開淘寶自己店的頁面，然后登錄旺旺，回復留言，將新品上架。

初娜是凡客誠品(以下簡稱凡客)副總裁，在凡客負責女裝、衛(wèi)衣、內衣、VT等產品線，她是最近凡客剛上線的早春系列女裝推手之一。

tofee兔子是一名淘寶賣家，在淘寶上出售自己設計帶有復古風、歐美風的女性大衣、連衣裙等服飾。能將初娜和tofee兔子聯系起來的原因有兩點，tofee兔子是凡客達人的“明星”之一，幾乎每天都有人會去她的達人頁面咨詢凡客產品的搭配購買;其次凡客的早春系列瞄準的人群就是類似tofee兔子這樣有一定的消費觀念和經濟能力，熟悉網絡購買的年輕群體。

女性消費者得罪不起

前不久在一次訪談中，凡客CEO陳年在一次采訪當中戲稱：“女性消費者實在太不靠譜了。”當《IT時報》記者提起這一個話題的時候，初娜連忙解釋稱，“陳總的抱怨實際上是在提醒凡客要盡快摸索女性的消費特性，更好地為她們服務?！?/p>

確實，現在凡客是不可能“得罪”女性消費者。

“歷來通過網絡購買服飾的消費者就以女性消費者為主，凡客在更新品類時當然不會忽視這個趨勢?！遍L期關注服裝行業(yè)的葉琪崢非常理解凡客的轉變。葉琪崢是時尚潮流網站的觀潮網主編，服裝營銷碩士。

凡客5年前是以男性正裝襯衣起家，其后又學習優(yōu)衣庫，在基本款服飾上發(fā)力。而據初娜透露，通過絲襪等女性產品品類的擴張，凡客逐漸受到女性消費者的關注與喜愛?！叭缃衽杂脩舯壤迅哌_70%，遠超男性用戶，這也讓女性用戶越來越成為公司上下關注的重點?！?/p>

“這次早春時尚女裝，與之前凡客已有的歐美系、日韓系女裝相比，設計和時尚感提升了不少?！背跄认颉禝T時報》記者表示。

另外一位凡客達人，上海新銳本土品牌服裝設計師羅伊點評表示，“從去年到今年的春裝，可以看出，凡客對于流行的掌握更加全面，時尚度也提高不少，基本是當季的流行點都可以很好地捕捉到，并融入自己的風格。”

作為東華raffles設計學院科班出身的tofee兔子，則認為凡客應該可以做得更好。她給《IT時報》記者邊貼圖邊解釋道，“波西米亞夾克這個有點設計感，而干練西服和糖果色雙排扣大衣在淘寶上很常見?！?/p>

向ZARA學習

在不久前的凡客一次內部管理會上陳年表示：“凡客不僅僅是要在基礎款上做到與優(yōu)衣庫抗衡，在時尚女裝上也必須向ZARA學習。”

在服裝領域，與優(yōu)衣庫相比，ZARA被歸入了快時尚領域，簡單點說，每次上新品時款式多，但數量少，售完不再下訂單生產補貨，這一點也已經被凡客“有樣學樣”了。

早春系列1月21日剛剛上線時僅有20多款，不過初娜透露，凡客已經安排了后續(xù)更新計劃，“每周都會更新約20款，凡客一共準備了200多款?！背跄确Q，“女性消費者希望每次逛商場時都能看到新的衣服，所以凡客會提供更多的款式讓消費者選擇，同時也不能增加庫存?！?/p>

而一位資深服裝行業(yè)推廣人士向《IT時報》記者指出，一季200款的數量與國內中等規(guī)模的服飾公司相比也不算多，但與以前凡客按季度投放新品相比，要快了很多?？钍礁骂l繁對增加女性消費者的下單量是有好處的。

不過在羅伊看來，凡客的對手并不是ZARA而是“時尚起義”、夢芭莎這樣的女性服飾網上商城，以及眾多天貓上的淘品牌。

“ZARA是表現時尚，也就是將現在T臺上最流行的東西第一時間反饋給市場。ZARA有些衣服不是適合大眾群體的。而凡客是跟隨時尚，更貼合大眾，年齡層的跨度也比較大，對時尚的貼合度也沒有那么快。偏日韓的風格更適合亞洲人，在價格上也比較親民。”羅伊總結道。

另有資深人士也認為凡客之所以定下學習ZARA的目標，本質上想學ZARA的供應鏈管理，“眾所周知，ZARA從設計到下單可以短到15天。”而據初娜透露，凡客時尚款目前能做到一個月內完成從產品開發(fā)到產品上線銷售?！斑@在國內的服飾領域，規(guī)模如凡客這樣的，還沒有人能做到?！背跄忍岬竭@一點，不無自得。

爭取今年盈利

1月27日，凡客年會在京舉行。與去年邀請眾多互聯網大佬和人氣女星蒼井空不同，凡客今年的年會顯得很低調，以內部員工的“歌詠比賽”為主。不過輕松的氣氛之余，陳年當天給員工又宣布了兩個目標， “第一，目標全年業(yè)績增長50%;第二，爭取全年盈利?！标惸甑牡讱庠谟?，2012年凡客實現業(yè)績增長的同時，運營效率提高200%，整體庫存周轉天數從3個月以上到不足30天;不靠融資而是靠自身造血實現發(fā)展。

葉琪錚分析后認為，早春系列女裝的推出將有助于凡客提高自己的客單價，這與服裝品牌推出子品牌或不同類型風格服裝的作法異曲同工。不過初娜稱，在早春系列上的多款少量試驗，能夠快速反應降低風險，同時控制產能保證毛利，“我們估計會是爆款的款式，稍微多生產了一些，另外代工廠方面也磨合得不錯，可以根據市場反應，快速生產受歡迎的款式。” 不過初娜也表示，早春系列和凡客基本款相比，并不注重毛利多少。據悉，凡客時尚女裝的供應商均為知名女裝代工企業(yè)，其中不乏Topshop、H&M、ZARA等知名品牌的服務商。