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企業(yè)內(nèi)部的利益格局 企業(yè)和員工是什么關(guān)系

 紫羅蘭琪 2013-02-07

常發(fā)資訊:企業(yè)內(nèi)部的利益格局 企業(yè)和員工是什么關(guān)系?(圖)

        兩種對象的共同存在,它們之間一定有一種利益關(guān)系維系著。在企業(yè)這個大環(huán)境里,內(nèi)部的利益關(guān)系是怎么樣的呢,企業(yè)和員工之間存在什么樣的利益關(guān)系呢?作為企業(yè)家,必須明了企業(yè)內(nèi)部的利益格局,即利益關(guān)系的性質(zhì)和層次,才能進行針對性的利益分配,有效響應(yīng)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)各類不同群體的利益訴求,從而實現(xiàn)管理的成效。

  《史記》第一百二十九章“貨殖列傳”,堪稱中國經(jīng)濟學(xué)的開篇之作,其“天下熙熙,皆為利來;天下壤壤,皆為利往”的名言,一語道盡了商業(yè)的本質(zhì)。而現(xiàn)代關(guān)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)定義是,以營利為目標(biāo)的社會組織。企業(yè)管理的本質(zhì)是洞察需求和平衡需求。作為企業(yè)家,必須明了企業(yè)內(nèi)部的利益格局,即利益關(guān)系的性質(zhì)和層次,才能進行針對性的利益分配,有效響應(yīng)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)各類不同群體的利益訴求,從而實現(xiàn)管理的成效。

          

  基層員工和企業(yè)是利益共同體

  現(xiàn)代企業(yè)的特征之一是職業(yè)化,即按照約定的規(guī)則和明確的標(biāo)準(zhǔn)行事。先有企業(yè)行為的職業(yè)化,然后才有員工行為的職業(yè)化。遵循職業(yè)化準(zhǔn)則的企業(yè),才能塑造高職業(yè)素質(zhì)的員工。企業(yè)一旦錄用一個員工,首要的責(zé)任,是培養(yǎng)其成為合格的職業(yè)人。

  作為職業(yè)人,基層員工和企業(yè)之間應(yīng)該建立一種利益共同體的關(guān)系。這里所說的利益,是指當(dāng)前的現(xiàn)實利益?;鶎訂T工的現(xiàn)實利益,是通過企業(yè)賦予的工作機會獲得自身的生存條件和安全保障;企業(yè)的現(xiàn)實利益,是通過基層員工的勞動實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的提供。雙方之間這種現(xiàn)實利益的交換,構(gòu)成相互關(guān)系的主軸。所以,企業(yè)必須有能力創(chuàng)造和提供工作機會,員工必須具備相應(yīng)的工作技能和職業(yè)素養(yǎng);企業(yè)必須為員工提供符合市場行情的工資收入,員工必須為企業(yè)提供符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù);企業(yè)必須為員工提供人性化的福利和安全保障,員工必須承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任并主動維護企業(yè)的利益。

  企業(yè)對基層員工的要求,也應(yīng)該與利益共同體的關(guān)系模式相匹配。基層員工要足夠勝任其本職工作,遵守組織紀(jì)律,按質(zhì)按量按時完成工作任務(wù)?;鶎訂T工之間要自覺合作,相互配合,謀求集體利益最大化。但是,企業(yè)不能賦予基層員工過于廣泛的責(zé)任和義務(wù),也不能提出過于苛責(zé)的要求或者不切實際的期望。企業(yè)必須立足于現(xiàn)實條件和標(biāo)準(zhǔn),對應(yīng)于實際支付的報酬水平,對基層員工提出責(zé)任和績效要求。值得注意的是,只有企業(yè)充分保障員工的利益,才能期待員工積極維護企業(yè)的利益。

        

  基層主管和企業(yè)是成長共同體

  基層主管則不同于基層員工,作為初級管理者,他們與企業(yè)之間的關(guān)系,應(yīng)該具有更為豐富的內(nèi)涵?;鶎庸芾碚咭话憔邆漭^為豐富的實踐經(jīng)驗,對自身的職業(yè)發(fā)展有比較成型和清晰的規(guī)劃;同時,他們基于若干年的職業(yè)經(jīng)歷,往往已經(jīng)具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和相對可靠的生活條件。這兩個方面的原因,使他們有能力著眼于長遠發(fā)展,來設(shè)定自身與企業(yè)之間的關(guān)系模式。

  那么,應(yīng)該如何來界定基層主管和企業(yè)之間的利益關(guān)系呢?我們要深入考察的是,從基層主管的角度,希望從企業(yè)的利益分配中獲得什么?從企業(yè)的角度,希望從基層主管的工作中獲得什么?

  基層主管往往不會拘泥于對現(xiàn)實利益的期望,而更看重自身未來的發(fā)展機會和成長空間。同樣,企業(yè)對于基層主管的期望,也往往并非著眼其個人的技能和產(chǎn)出,而是關(guān)注其直接帶領(lǐng)的基層團隊生產(chǎn)力水平。只有基層團隊的能力突出,效率顯著,企業(yè)的成長才具有堅實的基礎(chǔ)。所以,基層主管和企業(yè)之間,最大的共同利益是成長,二者是成長共同體。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件,完善機制,為基層主管提供公平的發(fā)展機會?;鶎又鞴苋后w,是通過實踐檢驗而選拔出來的儲備人才庫,往往有很大的概率,從中產(chǎn)生企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)強化對基層主管群體的成長導(dǎo)向,引導(dǎo)其超越現(xiàn)實利益,放眼未來,開發(fā)潛能,是促進企業(yè)成長的基礎(chǔ)性手段。

        中層經(jīng)理和企業(yè)是事業(yè)共同體

  如果員工已然成長為中層經(jīng)理,承擔(dān)了獨當(dāng)一面的責(zé)任,他所關(guān)注的核心利益,就必然會超越現(xiàn)實利益和個人成長的層面,而進一步提升到事業(yè)的高度。中層經(jīng)理是部門或事業(yè)單元級別的領(lǐng)導(dǎo)者,開始參與企業(yè)的決策,直接負責(zé)本部門或事業(yè)單元層面的決策,他們的視野更加開闊,考慮更加深遠,能夠打動他們的是事業(yè)影響力,而不再是職業(yè)發(fā)展的機會和空間。

  對于企業(yè)來說,選拔一個人擔(dān)任中層經(jīng)理的職位,就是賦予其事業(yè)中堅的責(zé)任和信任。考察其是否勝任部門或事業(yè)單元負責(zé)人職位的關(guān)鍵評判標(biāo)準(zhǔn),是他屬于領(lǐng)導(dǎo)型人才還是職業(yè)型人才。這兩類人才的根本區(qū)別,表現(xiàn)在思維模式和責(zé)任能力的差異(參見筆者另文《企業(yè)家的識人之道》)。中層經(jīng)理階層,構(gòu)成企業(yè)的脊梁,直接支撐著企業(yè)的事業(yè)體系。不可想象,一個沒有強大中層的企業(yè),會具備厚實的組織能力。而缺乏組織能力的企業(yè),當(dāng)然其事業(yè)不可能持續(xù)發(fā)展。

  很顯然,中層經(jīng)理和企業(yè)是事業(yè)共同體,二者基于事業(yè)發(fā)展的共同關(guān)切而開展合作。中層經(jīng)理層級的領(lǐng)導(dǎo)人才,選擇企業(yè)的主要依據(jù),是該企業(yè)作為事業(yè)平臺的價值是否充分,以及該企業(yè)所從事的事業(yè)具有怎樣的社會影響力。如果只是提供有競爭力的薪酬待遇,甚至還包括動聽的職務(wù)頭銜,而缺乏廣闊的事業(yè)平臺和廣泛的事業(yè)影響力,往往難以吸引和保留真正的中層經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)人才。

  高層領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)是價值共同體

  高層領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)決策班子成員,他們是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者,制度機制的設(shè)計者,他們的智慧和能力,直接決定性影響到企業(yè)的成敗。如果不是出于價值觀和信念的認同,很難想象高層領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部能夠開展卓有成效的合作;也很難想象高層領(lǐng)導(dǎo)者能夠很好的融入企業(yè)并有效的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。所以,高層領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)應(yīng)該是價值共同體。

  企業(yè)能夠吸引高層領(lǐng)導(dǎo)者加盟的核心要素,首先應(yīng)該是共同的價值觀。如果不是因為價值觀和信念認同,而是依靠高薪或其他的功利性手段,從外部引進企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),則必將造成企業(yè)內(nèi)部價值觀混亂的高風(fēng)險局面。企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔高層領(lǐng)導(dǎo)人才,也應(yīng)該堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的基本原則,所謂德,就是指其對公司核心價值觀身體力行的程度。企業(yè)家在尋求高層領(lǐng)導(dǎo)人才的時候,應(yīng)該特別關(guān)注互相之間是否擁有核心理念的認同和共鳴。

      

  企業(yè)家和企業(yè)是命運共同體

  海爾的張瑞敏先生曾經(jīng)作過一個形象的比喻,說什么是企業(yè)家,就是心里只有企業(yè)沒有家的人。有人曾提問聯(lián)想的柳傳志先生,為什么當(dāng)年選擇楊元慶而不是郭為作為自己的接班人,他回答的原因之一是,聯(lián)想集團的事業(yè),對于郭為來說,是他個人當(dāng)時的最佳選項;而對于楊元慶來說,聯(lián)想就是他的命,他沒有其他的選擇。兩位企業(yè)領(lǐng)袖強調(diào)的理念其實是高度一致的,必須是把個人命運與企業(yè)命運緊緊捆綁,心無旁騖專注于企業(yè)發(fā)展的人,才堪稱為企業(yè)家。企業(yè)家和企業(yè)是命運的共同體。二者之間最為關(guān)鍵的共同利益是命運攸關(guān)。

  企業(yè)家往往是企業(yè)的事業(yè)開拓者,是企業(yè)使命和愿景的描繪者,也是企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新者,并以這三個方面的責(zé)任和影響力,直接塑造了企業(yè)的命運。沒有企業(yè)家,就不會有企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展;沒有企業(yè)的存在和成長,當(dāng)然也就無所謂真正的企業(yè)家。

 

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