每年年底公司開(kāi)年會(huì)的時(shí)候,我們都可以看到一個(gè)個(gè)年會(huì)表演節(jié)目的負(fù)責(zé)人,都在非常積極主動(dòng)地張羅著自己負(fù)責(zé)的節(jié)目,包括召集人員排練、服裝、道具等等。我們不僅要問(wèn)這些節(jié)目負(fù)責(zé)人為什么個(gè)個(gè)都那么積極,為什么大多表現(xiàn)出比平時(shí)更高的工作熱情?
分析其主要原因,可能有如下幾點(diǎn):
1)責(zé)任落實(shí)到人。每一個(gè)表演節(jié)目通常都非常明確地由某個(gè)人負(fù)責(zé);
2)負(fù)責(zé)人和其成員的最終成果會(huì)展示給其他人,并有一個(gè)展示時(shí)刻(show time)。也就說(shuō)在這個(gè)事情的最后,負(fù)責(zé)人以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了什么,以及做的效果怎么樣,其他人都會(huì)看到;
3)這件事情有最后期限(deadline),也就是年會(huì)當(dāng)天,不管準(zhǔn)備的怎么樣,節(jié)目都要上去表演;
4)負(fù)責(zé)人可以調(diào)動(dòng)人和其他資源。比如他可以購(gòu)買(mǎi)道具和租借服裝、也可以召集節(jié)目演員排練(這些節(jié)目演員之所以積極響應(yīng),很大的原因是最后的show time,這些演員也要讓觀眾看到自己的表現(xiàn));
5)目標(biāo)明確且難度適中。這個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是練好這個(gè)節(jié)目,并上臺(tái)表演。節(jié)目的難度往往很適中,通常負(fù)責(zé)人都會(huì)挑一個(gè)大家練練都能夠?qū)W會(huì)的表演,也就是表演難度在演員能力可以達(dá)到的范圍內(nèi)。
因?yàn)樯鲜龅膸c(diǎn)原因,節(jié)目表演團(tuán)隊(duì)通常都能密切配合,緊張有序推進(jìn),并在年會(huì)舉行前按時(shí)排練好,最后在表演當(dāng)天有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
把這個(gè)案例對(duì)應(yīng)到企業(yè)的日常任務(wù)管理上,上述五點(diǎn)因素對(duì)于企業(yè)任務(wù)的順利完成同樣也非常重要。
當(dāng)一個(gè)管理者分配一項(xiàng)任務(wù)時(shí),也應(yīng)該包含如下五個(gè)因素:
1)有誰(shuí)負(fù)責(zé)——指定負(fù)責(zé)人,必要時(shí)分配負(fù)責(zé)人一個(gè)團(tuán)隊(duì);
2)給予自我展示的機(jī)會(huì)(show time)——告訴負(fù)責(zé)人,當(dāng)任務(wù)結(jié)束時(shí),需要向自己或者其他多個(gè)管理者匯報(bào),必要時(shí)負(fù)責(zé)人及其帶領(lǐng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起向部門(mén)或者整個(gè)企業(yè)展示成果。通過(guò)這個(gè)方式讓聚光燈照到這個(gè)負(fù)責(zé)人和他的團(tuán)隊(duì)身上。這種上司和同事的關(guān)注對(duì)負(fù)責(zé)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)時(shí),既是壓力更是動(dòng)力;
3)期限(deadline)——這個(gè)任務(wù)需在多少時(shí)間期限內(nèi)完成。這個(gè)期限一般是某個(gè)時(shí)間點(diǎn),很少情況下這個(gè)期限可以比較模糊,但是不能沒(méi)有,因?yàn)槿送幸欢ǖ亩栊?,也?jīng)常有拖延的習(xí)慣;4)給予一定資源調(diào)配權(quán)限——負(fù)責(zé)人可以調(diào)用企業(yè)一定人員和資源。管理者通常會(huì)擔(dān)心執(zhí)行者缺乏主人翁精神,不為企業(yè)利益著想,或者打個(gè)人小算盤(pán),從而導(dǎo)致企業(yè)的資源被不必要的行為浪費(fèi)甚至中飽私囊,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高。針對(duì)這種情況,管理者一方面可以將大額的財(cái)務(wù)審批權(quán)收歸控制,同時(shí)也要求負(fù)責(zé)人在任務(wù)完成后,匯報(bào)整個(gè)任務(wù)過(guò)程的財(cái)務(wù)支出;
5)任務(wù)難度適中。難度過(guò)高的任務(wù),很容易使執(zhí)行者屢屢碰壁而挫傷士氣,導(dǎo)致任務(wù)難以推進(jìn),甚至中途放棄。一旦出現(xiàn)任務(wù)難度過(guò)高無(wú)法完成時(shí),管理層也必須要求負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì),做出原因分析和總結(jié),由管理層本人或者該任務(wù)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)這種方式,告訴負(fù)責(zé)人和這個(gè)團(tuán)隊(duì),一旦接受任務(wù)就要全力以赴,保證任務(wù)的順利完成。