目前傳媒業(yè)更關(guān)注的是媒介融合的影響，但與媒介融合這一趨勢(shì)并行的，還有另外幾個(gè)將對(duì)傳媒業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的技術(shù)背景，如社會(huì)化媒體。

開啟“用戶為中心”時(shí)代

盡管社會(huì)化媒體的應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代已經(jīng)出現(xiàn)，但在1.0時(shí)代，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是以門戶網(wǎng)站為核心的。但門戶模式是對(duì)傳統(tǒng)大眾傳播模式的沿襲，在某種意義上，與網(wǎng)絡(luò)本身的特性是相違背的，門戶時(shí)代只能算是網(wǎng)絡(luò)傳播的熱身階段。

而今天的Web2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的重心正在轉(zhuǎn)向社會(huì)化媒體。也可以說，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的變革之一，便在于從門戶時(shí)代轉(zhuǎn)向社會(huì)化媒體時(shí)代。社會(huì)化媒體真正代表了網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)傳統(tǒng)大眾傳播的沖擊。

盡管人們對(duì)社會(huì)化媒體的定義沒達(dá)成共識(shí)，但一般認(rèn)為，社會(huì)化媒體是基于用戶社會(huì)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。社會(huì)化媒體的主要特征有如下兩個(gè)方面：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會(huì)關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合在一起的，社會(huì)關(guān)系的需求促進(jìn)了社會(huì)化媒體平臺(tái)上的內(nèi)容生產(chǎn)，反過來，這些平臺(tái)上的內(nèi)容也成為連結(jié)人們關(guān)系的紐帶。這些內(nèi)容并非全都具有公共價(jià)值，但社會(huì)化媒體平臺(tái)的傳播機(jī)制可以很快地在無數(shù)的信息碎片中將有公共價(jià)值的內(nèi)容篩選出來。二是社會(huì)化媒體平臺(tái)上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營者。

因此，論壇、游戲、即時(shí)通信、博客、視頻分享、問答、維基、SNS（社交網(wǎng)站）、微博、LBS（定位服務(wù)），甚至電子商務(wù)，都是社會(huì)化媒體應(yīng)用。換一個(gè)角度看，今天互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，除了各類基于Web模式的門戶網(wǎng)站和搜索引擎外，其他幾乎所有的應(yīng)用都或多或少具有社會(huì)化媒體的屬性。

社會(huì)化媒體可以有不同的偏向，例如，即時(shí)通信、SNS等是偏社交的，而博客、微博是偏媒體的。但無論最終表現(xiàn)出哪個(gè)方向的偏向，社交與媒體二者的邏輯關(guān)系卻是清楚的：社交及社會(huì)關(guān)系是基礎(chǔ)，而媒體的功能是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。如果認(rèn)為偏媒體的平臺(tái)是以媒體屬性為基礎(chǔ)，再將社交嫁接在這個(gè)之上，那么這仍然是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的思維。在這種思維之下，恐怕難以真正理解與運(yùn)用好社會(huì)化媒體。

社會(huì)化媒體對(duì)新聞生產(chǎn)與消費(fèi)模式都會(huì)帶來重大的沖擊。而無論是從新聞生產(chǎn)還是新聞消費(fèi)角度看，其影響的核心，都是用戶成為了中心。

公民新聞與專業(yè)媒體平分秋色

社會(huì)化媒體的發(fā)展帶來公民新聞活動(dòng)的繁榮。對(duì)于公民新聞活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，不能僅限于新聞發(fā)布或傳播這個(gè)層面，而應(yīng)該把公民的各種新聞信息生產(chǎn)行為綜合在一起考察，包括新聞的采集、發(fā)布、整合、傳播，也應(yīng)包括與之相關(guān)的評(píng)論和其他活動(dòng)。

社會(huì)化媒體時(shí)代，公民新聞的力量必然不斷上升，最終與專業(yè)媒體相抗衡。這將使得未來傳媒業(yè)的生產(chǎn)模式發(fā)生質(zhì)的變化。

公民新聞主要用以下方式影響著新聞的生產(chǎn)：

原創(chuàng)性生產(chǎn)：一些具有一定新聞素質(zhì)的網(wǎng)民，有意識(shí)地參與到網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)中，他們有時(shí)所提供的是完整的新聞報(bào)道或新聞評(píng)論。這些內(nèi)容與專業(yè)機(jī)構(gòu)的新聞生產(chǎn)的結(jié)合也越來越密切，其中圖片報(bào)道、視頻報(bào)道被專業(yè)媒體接納得更多。

啟動(dòng)性生產(chǎn)：網(wǎng)民有意或無意地向媒體提供的新聞線索，是幫助媒體尋找報(bào)道題材、啟動(dòng)報(bào)道的一種方式。

資源性生產(chǎn)：網(wǎng)民參與各種形式的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，為新聞報(bào)道提供了一定的報(bào)道素材與背景。網(wǎng)民的微博、博客以及BBS的各種帖子，也都可能為網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道提供豐富的資源。

增值性生產(chǎn)：網(wǎng)民通常會(huì)通過論壇、博客、微博等轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或是有意思的新聞。這種方式雖然并不直接生產(chǎn)新的新聞，但是，它使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)新聞的增值。這是對(duì)新聞價(jià)值的另一種提升。

互動(dòng)性生產(chǎn)：有些新聞的生產(chǎn)過程，本身就需要受眾的參與，例如，網(wǎng)民與新聞事件當(dāng)事人或嘉賓的在線交流。

整合性生產(chǎn)：很多網(wǎng)民不直接進(jìn)行原創(chuàng)性新聞生產(chǎn)，但是，他們對(duì)媒體的新聞進(jìn)行篩選、整合，根據(jù)自己的價(jià)值判斷進(jìn)行重新編排，從而為其他網(wǎng)民提供有序的新聞資源。

這6個(gè)方面，有些是網(wǎng)民的原創(chuàng)性生產(chǎn)活動(dòng)，有些則是對(duì)專業(yè)媒體內(nèi)容的一種“再生產(chǎn)”過程。

盡管很多研究者與從業(yè)者對(duì)公民新聞的碎片化持否定態(tài)度，但在某種意義上，網(wǎng)民帶來的碎片化的信息，是對(duì)由大眾媒體壟斷帶來的信息不平衡狀態(tài)的一種補(bǔ)充。它們之間也存在著相互參照、相互校正的可能。雖然每個(gè)網(wǎng)民只是提供的一些零散的“碎片”，但是，當(dāng)那些關(guān)鍵的碎片拼貼在一起時(shí)，當(dāng)它們與專業(yè)媒體所提供的圖景組合在一起時(shí)，最終呈現(xiàn)出來的景象，會(huì)比僅僅由專業(yè)媒體所描繪的景象，更為豐富、立體、真實(shí)。

公民新聞不僅影響了新聞的生產(chǎn)過程，而且以某些方式影響著整個(gè)傳媒業(yè)：

公民新聞所涉及的事件、話題、新聞素材等，可以成為某種參照系，受眾可以以此為參照對(duì)專業(yè)媒體新聞報(bào)道的時(shí)效性、客觀性、全面性等進(jìn)行評(píng)判。公民新聞也在一定意義上代表著受眾的需求與興趣，能與公民新聞形成呼應(yīng)的媒體，更容易得到受眾的認(rèn)同。

社會(huì)化媒體所談的新聞事件、話題，也越來越多地成為媒體報(bào)道的由頭或起點(diǎn)，在一定意義上，社會(huì)化媒體的議程正在影響著專業(yè)媒體的議程。

公民新聞活動(dòng)的影響積淀下來，會(huì)變成公眾的某種價(jià)值取向，這種價(jià)值取向雖然不會(huì)完全決定專業(yè)媒體的報(bào)道活動(dòng)，但會(huì)在一定程度上影響專業(yè)媒體的價(jià)值取向與判斷。

此外，公民新聞在很多情況下是專業(yè)媒體報(bào)道的伴隨性傳播，即對(duì)專業(yè)媒體報(bào)道的擴(kuò)展性、跟進(jìn)性報(bào)道，這些傳播活動(dòng)會(huì)形成“強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱”的正反饋效應(yīng)，這種效應(yīng)是一種調(diào)節(jié)機(jī)制，對(duì)于專業(yè)媒體的傳播效果形成影響，這種影響累積起來，也會(huì)影響到專業(yè)媒體的力量對(duì)比。

在這樣的形勢(shì)下，專業(yè)媒體仍然需要堅(jiān)持自己的“專業(yè)優(yōu)勢(shì)”，但這種堅(jiān)持，應(yīng)是建立在對(duì)用戶地位與作用的重新認(rèn)識(shí)上，建立在對(duì)公民新聞價(jià)值的尊重基礎(chǔ)上，建立在對(duì)自己的專業(yè)角色與職責(zé)的重新定義上。

個(gè)人門戶興起、大眾門戶式微

除了推動(dòng)公民新聞的力量不斷強(qiáng)大外，社會(huì)化媒體還將從另一個(gè)方向?qū)I(yè)媒體形成挑戰(zhàn)，那就是個(gè)人門戶對(duì)人們新聞信息消費(fèi)模式的影響。

以RSS（聚合內(nèi)容）、SNS、微博等技術(shù)為基礎(chǔ)，每個(gè)人都可能在新媒體平臺(tái)中構(gòu)建一個(gè)獨(dú)一無二的個(gè)人門戶。個(gè)人門戶既是人們與外界進(jìn)行雙向信息交換的“窗口”，也是他們構(gòu)建自己社會(huì)關(guān)系的平臺(tái)，同時(shí)還是網(wǎng)絡(luò)化生活與工作的基點(diǎn)。一旦這種個(gè)人門戶形成，人們對(duì)于門戶網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站首頁的直接訪問會(huì)逐漸減少，這也就意味著未來的新媒體傳媒格局中，類似于門戶網(wǎng)站這樣絕對(duì)的“權(quán)力中心”可能會(huì)減少。換一個(gè)角度說，個(gè)人門戶使每一個(gè)個(gè)體成為信息傳播的“中心”，這將對(duì)現(xiàn)有的大眾傳播模式形成挑戰(zhàn)。

與門戶時(shí)代點(diǎn)對(duì)面的傳播模式不同，社會(huì)化媒體平臺(tái)上，新聞信息的傳播更多地是以個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（或者說社會(huì)網(wǎng)絡(luò)）為渠道的。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅承載著人際傳播的功能，也承載著群體傳播、組織傳播和大眾傳播的功能，其中大眾傳播的功能尤為突出。也可以說，人際網(wǎng)絡(luò)成為了大眾傳播的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

看上去，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中并沒有傳統(tǒng)大眾傳播機(jī)構(gòu)中的“把關(guān)人”，但是，它也存在著一種內(nèi)在的“把關(guān)”。這種把關(guān)可以從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來：

具有公共價(jià)值的新聞信息凸顯，依靠的是平臺(tái)上所有用戶的“投票”。人們選擇發(fā)什么或不發(fā)什么，評(píng)論什么或不評(píng)論什么，就是一種基于鼠標(biāo)與鍵盤的投票。這種投票不僅直接體現(xiàn)公眾對(duì)信息價(jià)值的評(píng)判，也直接影響著信息傳播的廣度與深度。

對(duì)于用戶個(gè)體來說，自己的社會(huì)關(guān)系圈子，成為了自我定制的信息源，這些信息源成為新聞信息個(gè)性化的重要保障。

也因此，社會(huì)化媒體為信息的個(gè)性化服務(wù)提供另一種思路：人們的社會(huì)關(guān)系成為一個(gè)過濾網(wǎng)，將滿足個(gè)人需求的信息篩選出來。

當(dāng)然，在這樣的時(shí)代，能夠提供具有公共價(jià)值的新聞與信息的媒體，仍然具有重要價(jià)值，它們將在社會(huì)整合方面扮演更重要的角色。但在個(gè)人門戶時(shí)代，它們需要放下身段，進(jìn)入社會(huì)化媒體平臺(tái)，學(xué)習(xí)和掌握這個(gè)平臺(tái)的傳播規(guī)則，爭(zhēng)取利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成為這個(gè)平臺(tái)的標(biāo)桿。