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陜西景區(qū)多發(fā)游客被捅事件 節(jié)日旅游業(yè)安全堪憂

 丙子書(shū)屋 2012-10-10

  國(guó)慶黃金周,陜西省的旅游景區(qū)接連發(fā)生游客被捅事件,給本該歡快的節(jié)日氣氛蒙上了一層陰影,也讓網(wǎng)間的質(zhì)疑聲不斷

   法治周末記者 潘琦

   同往年相比,今年的十一黃金周顯得格外火爆。

   這種火爆體現(xiàn)在了全國(guó)各大旅游景區(qū)上,除了各種“堵”之外不少景區(qū)還彌漫著讓游人擔(dān)心自身的安全。

   10月2日、3日,天竺山、華山這兩處位于陜西省的著名旅游景區(qū)接連發(fā)生游客被捅事件,給本該歡快的節(jié)日氣氛蒙上了一層陰影。

   網(wǎng)友“萬(wàn)萬(wàn)無(wú)謂”感慨:“經(jīng)濟(jì)上宰你,肉體上捅你,如今的旅游業(yè)讓人說(shuō)你什么好?!?br>
   正如網(wǎng)友指出,雖然這兩起惡性事件的起因只是看上去平淡無(wú)奇的游客排隊(duì)、退票糾紛,但其背后卻折射出當(dāng)下景區(qū)只管賣(mài)票而不考慮接待能力的利益至上主義。

    小糾紛引發(fā)大悲劇

    “上午11時(shí)30分在商洛市山陽(yáng)縣天竺山,西安理工大學(xué)黨委書(shū)記周孝德及其妻兒一家三口與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),其妻用水果刀捅傷一女士背部,傷口大量出血,群眾治服其妻,奪下水果刀?!?0月2日,十一長(zhǎng)假第三天,網(wǎng)友“Gina熊太”的微博迅速引發(fā)了關(guān)注。

   此前,雖然微博上泛濫著網(wǎng)友們關(guān)于十一黃金周的各種吐槽,但天竺山刀捅事件還是奏響了此間不和諧音符的最強(qiáng)音。

   網(wǎng)友“笑談一二”聞之憤慨:“動(dòng)輒就捅刀子,可見(jiàn)平日里驕橫跋扈慣了!必須依法懲處?!?br>
   不過(guò)很快也有網(wǎng)友提醒:“不了解內(nèi)情,不要人云亦云,不過(guò)拿刀傷人還是太過(guò)了?!?br>
   而據(jù)自稱是事件目擊者的網(wǎng)友“林下賴小特”在次日發(fā)布微博稱:“她當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)看到有個(gè)女子想插隊(duì),正在排隊(duì)的男孩不同意,女子便叫來(lái)六七位男性朋友對(duì)男孩大打出手,其母親情急之中用水果刀誤傷別人。”

   而另一個(gè)微博版本則是:“女子上廁所回來(lái)想排隊(duì)站回原來(lái)的位置,但周的兒子不讓過(guò),讓女子從其胯下鉆過(guò),周子還給出侮辱手勢(shì)。女子家人便與其大吵,不料周的妻子便從包中拿出一把彈簧水果刀。周?chē)颂嵝雅涌炫埽愚D(zhuǎn)身跑了兩步便被周妻刺中背部。”

   有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“太火爆了吧,不論事情起因于誰(shuí),用刀捅人總歸不對(duì)。十一旅游本來(lái)應(yīng)該是出來(lái)放松敗火的,但陷入各大景區(qū)的人海中卻只會(huì)令人更加上火?!?br>
   無(wú)獨(dú)有偶,10月3日,又有網(wǎng)友爆出同在陜西的另一處景區(qū)華山也發(fā)生了游客被捅的事件,而且這一起要更加惡劣。

   網(wǎng)友“縱傷”發(fā)微博稱:“華山滯留游客夫婦二人因要求退票,被景區(qū)保安痛毆并連捅十?dāng)?shù)刀,望當(dāng)場(chǎng)拍照的好心人上傳照片作證?!痹撐⒉┩瑯友杆僖W(wǎng)絡(luò)。

   看到消息,網(wǎng)友“心心”感慨:“旅游竟成了悲劇,無(wú)語(yǔ)!”

   網(wǎng)友“henyhappy”更是驚呼:“這樣的華山,你敢去嗎?”

   退票被捅真相不明

   事實(shí)上,沒(méi)有哪個(gè)游客會(huì)想到今年十一黃金周的華山會(huì)是“這樣”,這其中也包括被捅十?dāng)?shù)刀的當(dāng)事人董立文夫婦。

   據(jù)董立文講,十一期間他同妻子、妻弟、表姐、表姐夫共5人驅(qū)車(chē)來(lái)華山游玩,沒(méi)想到卻遭遇夢(mèng)魘般的旅行。

   董立文口中夢(mèng)魘般的旅行指的就是發(fā)生在10月2日的華山景區(qū)萬(wàn)名游客滯留事件。

   “華山旅游,現(xiàn)在上萬(wàn)人被困,現(xiàn)場(chǎng)一片混亂,龐大的游客群從索道步行至華山東門(mén),大多數(shù)人情緒不穩(wěn)?!?0月2日當(dāng)晚,眾多游客受困華山的消息已充斥微博。

   據(jù)當(dāng)事網(wǎng)友反映,由于景區(qū)內(nèi)提供中巴車(chē)運(yùn)力不足,當(dāng)晚景區(qū)內(nèi)有上萬(wàn)名游客滯留山上,部分游客提出質(zhì)疑,要求退票,并封堵了華山景區(qū)的入口。

   董立文夫婦正是在華山退票窗口因退票問(wèn)題被捅。

   “當(dāng)時(shí),我妻弟就說(shuō)了句‘憑什么不給我們退票’,結(jié)果十幾個(gè)人就向我妻弟沖來(lái)……”

   董立文說(shuō),當(dāng)時(shí)他看見(jiàn)人群中有五六個(gè)穿保安服裝和戴有保安帽子的人。一群人向他沖來(lái),他慌亂中看得不是特別清楚,“再加上天黑,沒(méi)看清誰(shuí)捅了我”。

   最終,董立文身中9刀,妻子王嬌身中兩刀。

   按照華陰市警方10月5日發(fā)布的消息,捅了董立文夫婦的是華陰當(dāng)?shù)貜氖曼S牛業(yè)務(wù)的兩個(gè)農(nóng)民劉渭軍和王琪。警方稱,劉渭軍和董立文發(fā)生爭(zhēng)吵繼而打架,最終劉王二人在打斗中捅了董立文夫婦。

   對(duì)于華陰市警方的說(shuō)法,董立文予以否認(rèn),表示當(dāng)天并未發(fā)生爭(zhēng)吵,也沒(méi)有追逐,他們就被群毆致傷,董立文的說(shuō)法也得到了同在華山游客的支持。

   董立文也得到了不少網(wǎng)友的支持,不少網(wǎng)友質(zhì)疑華陰市警方的說(shuō)辭,追問(wèn)真相:“在沒(méi)有對(duì)當(dāng)事人、目擊證人充分取證的情況下,警方為何如此急于下結(jié)論”?

   網(wǎng)友“李佳晶”甚至懷疑警方提到劉渭軍和王琪“不會(huì)是頂包的吧?”

   “真相太簡(jiǎn)單了,你一家人退票了,大家跟著一窩蜂都去退票了,跟誰(shuí)的利益有沖突?槍打出頭鳥(niǎo),打了你,后面的游客誰(shuí)還敢退票?華山作為當(dāng)?shù)刈顠赍X(qián)的項(xiàng)目之一,當(dāng)?shù)鼐礁静粫?huì)把景區(qū)打人的事實(shí)公布?!本W(wǎng)友“平常心”則如此猜測(cè)。

     網(wǎng)友質(zhì)疑景區(qū)利益至上

     不可否認(rèn)的是,“游客被捅”不僅損害了華山景區(qū)形象,也折射出當(dāng)前大多數(shù)景區(qū)管理中的漏洞。

   即使事發(fā)多日,也仍有不少網(wǎng)友在微博上還原華山遭遇噩夢(mèng)的場(chǎng)景,其中涉及當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件被困山上時(shí)景區(qū)和管理部門(mén)的冷漠、管理者不管不顧等細(xì)節(jié)。

   “作為陜西人,提起這件事情覺(jué)得很丟人。華山景區(qū)管理不到位,建議關(guān)閉整改一年。”網(wǎng)友“Strong”扼腕。

   網(wǎng)友“以德為鄰”更質(zhì)疑稱:“難道各個(gè)景區(qū)都沒(méi)有限客的規(guī)定嗎?只為眼前利益,不顧游客安危,更是戕害游客,景區(qū)主管部門(mén)應(yīng)該負(fù)全責(zé),按罪論處。”

   不少網(wǎng)友認(rèn)為,是景區(qū)存在的外包問(wèn)題導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者只顧商業(yè)利益,管理上沒(méi)有預(yù)案只管游客進(jìn)不管游客出。

   事實(shí)上,利益至上似乎已經(jīng)開(kāi)始成為各地景區(qū)的通病,甘肅敦煌鳴沙山景區(qū)為游客服務(wù)的駱駝甚至因?yàn)檫^(guò)度勞累而致死。

   網(wǎng)友“聯(lián)合國(guó)觀察團(tuán)”感慨:“駱駝是全世界最耐勞的牲畜,連駱駝都能累死,我無(wú)語(yǔ)了!”

   “駱駝過(guò)勞死是所謂黃金周的一面鏡子!”網(wǎng)友“長(zhǎng)風(fēng)大俠368170”嘆道。

   網(wǎng)友們希望能夠改變國(guó)內(nèi)景區(qū)當(dāng)下令人失望的糟糕局面,不少人開(kāi)始為此出謀劃策。

   網(wǎng)友“春橋”就建議,景區(qū)應(yīng)該實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、公布各景區(qū)游客密度,引導(dǎo)游客避開(kāi)擁堵景區(qū),并逐步實(shí)施旅游旺季熱門(mén)景區(qū)門(mén)票“網(wǎng)上預(yù)約”制,這樣“不僅有利于景區(qū)資源可持續(xù)利用,也能提高游客游覽質(zhì)量”。

   還有一些網(wǎng)友把注意力聚集在更深層次的假日制度上,并呼吁變革休假方式。

   網(wǎng)友“我蘹念苛”指出,不論是敦煌“過(guò)勞死”的駱駝,還是華山頂積壓的大批客流,都從側(cè)面反映了全社會(huì)對(duì)休閑的饑渴,以及亟待釋放的巨大內(nèi)需潛力,是奔往小康路上的人們追求深層次幸福的“擁堵”。

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