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數(shù)據(jù)質(zhì)量管理:放下自我 成就合作

 MTC-DQM 2012-09-29
 
 

 
經(jīng)常會有人問我,要想在諸如數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)管控等方面的企業(yè)計劃中獲得成功有哪些關(guān)鍵因素。
其實沒有哪一項因素確切地保證成功,但如果非要讓我給出一個答案的話,我的答案是:合作。
看到這個答案,每個人都會大跌眼鏡吧(沒錯,我甚至能猜到你們此刻的表情),你們肯定覺得我這樣回答是想回避隱藏在企業(yè)計劃中的復(fù)雜概念。
合作的重要性是一個非常簡單的概念,但是,正如Amy Ray和 Emily Saliers說的,“最難學(xué)的往往是那些最簡單的”。
 
代詞測試
盡管所有的組織都必須以專業(yè)的業(yè)務(wù)術(shù)語來定義企業(yè)計劃的成功(如減輕風(fēng)險、降低成本或增加收益),但合作型企業(yè)卻明白,能保證企業(yè)持久成功的最重要因素就是企業(yè)所有員工彼此之間的承諾交流、合作、信任的意愿。
這些組織顯然很了解“代詞測試”這個門道。當(dāng)員工提到所在公司的時候,不會說“他們”怎樣,而是說“我們”怎樣。“他們”表達(dá)了一種與公司融入不夠,甚至是疏遠(yuǎn)的感覺。而“我們”則表達(dá)了積極向上的感覺——員工把自己當(dāng)作公司有意義并且很重要的一部分。
孔子說過“人無信不立,業(yè)無信不興”,因此人們能否超越他們過于以自我為中心的念頭并且無私地加入到合作的努力中至關(guān)重要。
 
合作需要一個簡單卻強(qiáng)有力的模式轉(zhuǎn)換,我稱之為M變形記——從“ME”到“WE”的轉(zhuǎn)變。
 
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