（二）態(tài)度冷淡

    對待愛挑撥離間的同事千萬不要熱情，更不要對他們傳播的"秘聞"或"消息"積極應(yīng)對，對這類同事的態(tài)度應(yīng)該是冷淡、謹(jǐn)慎。

    當(dāng)有人在你面前撥弄是非時，你千萬不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友，他們很可能是希望從中得到更多的談話材料，從你的反應(yīng)中再編造故事，所以，聰明的人不會與這種人推心置腹。令他們遠(yuǎn)離你的辦法，是對任何有關(guān)你的傳聞反應(yīng)冷淡、不置可否。一定要在這類小人面前謹(jǐn)言慎行。

    （三）保持冷靜

    當(dāng)聽到有人說自己壞話，肆意貶低自己的消息時，人們難免會感到生氣、憤怒，不管這些消息是否存在、是否準(zhǔn)確，它們總會或多或少地影響自己的情緒。

    在遇到此種情況時，盡管你聽到關(guān)于自己的是非后感到憤慨，但表面上你還需努力控制自己的情緒，保持頭腦冷靜。你可以這樣回答："啊，是嗎?讓他們?nèi)フf好了。"或者說："謝謝你告訴我這個消息，請放心，我不會與他們一般見識的。"

    如此，對方會感到無空子可鉆，就不會再來糾纏不休了。

    六、與打"小報告"的同級領(lǐng)導(dǎo)相處時

    "小報告"是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報行為，可以是內(nèi)容不正當(dāng)、動機(jī)不正當(dāng)、手段不正當(dāng)或是幾者兼而有之。

    如果你不幸成為打"小報告"同事的襲擊對象，那你在工作中將處于極其被動的地位，一旦你的上級聽信了他們的讒言，那你很可能會因此而舉步維艱。

    應(yīng)對這類同級領(lǐng)導(dǎo)，必須講究一定的策略：

    （一）先發(fā)制人

    先發(fā)制人的意思是先動手以制服對方。被"小報告"傷害的人往往由于疏于防范，棋輸后手，大多處于辯誣的不利地位，有些人甚至連辯誣的機(jī)會都不可得，白白地被人坑了一次。如果你能事先采取措施，積極進(jìn)行自我保護(hù)，或者是一聞風(fēng)吹草動，就積極行動起來，在那些打"小報告"的同事告"黑狀"之前，搶奪先機(jī)，往往能擊敗打"小報告"者對自己的造謠和誣蔑。

    （二）針鋒相對

    運用針鋒相對法時，需要注意的是：首先主動出擊，把所發(fā)生的事情的原委詳細(xì)客觀地公布給大家，使大家對此都有一定了解；其次，與打"小報告"者進(jìn)行公開論戰(zhàn)，把客觀事實與那些偷偷摸摸上報的"黑材料"以及背后的各種不實之詞等都擺到桌面上來；再次，幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀事實與"黑材料"相互對比、推敲，進(jìn)行參照。做到以上幾點，此類人在"小報告"中的謊言也就自然而然地不攻自破了。

    （三）利用第三者

    當(dāng)你被打"小報告"的同事所陷害，而自己又無法把事實澄清時，你可以選擇這種利用第三者的方法。利用第三者客觀、中立的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)說明事實的真相，可以輕而易舉地揭穿打"小報告"者的謊言。

    （四）當(dāng)眾駁斥

    你要運用"當(dāng)眾駁斥"的方法揭穿此類人的行為，如果把事情的原委公之于眾，而且當(dāng)面辯論，"小報告"成了公開材料，并且有事實與之參照，"小報告"的作用便被大大限制了。

    運用公開的事實去駁斥那些來自陰暗角落的"小報告"，揭穿所謂"悄悄話"、"真實材料"等的虛假性，對于防范和反擊"小報告"，是每戰(zhàn)必勝的。

    （五）調(diào)查研究

    這里說的"調(diào)查研究"指的是調(diào)查研究"小報告"的內(nèi)容，確切掌握事情的真實情況。只要我們尊重客觀存在的東西，而不為某些表面現(xiàn)象所迷惑，就能徹底揭穿"小報告"的荒謬言語，撕破打"小報告"者編織的羅網(wǎng)，對問題做出較為公正的判斷和處理。而要真正做到確實地掌握和了解客觀事實，就離不開深入一線，進(jìn)行調(diào)查研究。

    同樣的道理，如果缺乏深入調(diào)查研究，也就不能做到布局設(shè)防，進(jìn)而擊潰來自陰暗角的"暗箭"傷害。

    七、與城府較深的同級領(lǐng)導(dǎo)相處時

    所謂城府較深的同事，指的是工作中那種不愿讓別人輕易了解其心思，或知道其在想什么，有什么要求，而總是企圖通過各種方式保護(hù)自己，深藏不露的同事。這種同事往往說話不著邊際，對任何問題都不做明確的表態(tài)，經(jīng)常是含糊其辭，顧左右而言他。和這種人打交道時很難溝通。由于很難得知他們真正的想法，所以人們也往往不愿把自己的內(nèi)心世界向他們敞開，甚至對他們還有所防備。

    城府較深的同事并非不可捉摸、無法接近，他們之所以表現(xiàn)得很有城府，歸納起來有以下幾種情況：

    首先，他很可能是一位工于心計的人，這種人為了在與別人打交道時能獲得主動，或者出于某種目的不愿讓別人了解自己，而把自己保護(hù)起來。而且，這種人還總希望更多地了解對方，從而游刃有余地在各種矛盾關(guān)系中周旋，使自己處于不敗之地。

    這樣的同事，往往心思縝密，做事小心，考慮問題特別全面，他們常常是"沒有用的話盡量不說，沒有把握的事盡量不做"。他們一般不會輕易地得罪別人，但也不會輕易地與別人深交。

    其次，他也可能是一位曾經(jīng)有過挫折，并受到過打擊和傷害的人。過去的經(jīng)歷使這種人對社會、對別人都有一種十分強(qiáng)烈的敵視態(tài)度，從而對自己采取更多的保護(hù)。

    這樣的同事往往是"一朝被蛇咬，十年怕井繩"，過去的失敗經(jīng)歷使他們不愿意再向任何人敞開心扉，他們城府太深也不是自己的心機(jī)過于復(fù)雜，想算計什么人或什么事，而是為了保護(hù)自己，使自己不再受絲毫的傷害。他們認(rèn)為只要自己關(guān)緊心靈的大門，別人也就無法再傷害自己。

    再次，他可能對某些事情缺乏了解，拿不出有價值的意見。在這種情況下，為了掩飾自己的無知，從而以一種未置可否的方式、含糊其辭的語氣與人交往，并裝出一種城府很深的樣子。

    這類同事外表上給其他人以城府很深的印象，其實他們的內(nèi)心往往較為空虛，在工作中處理問題或與同事交往時明顯地缺乏主見，對事物也缺乏一定的認(rèn)知度。這類同事，常以"城府很深自居"，其目的就是掩飾自己內(nèi)心的無知。

    對于這三種不同情況的同事，我們應(yīng)當(dāng)以不同的策略進(jìn)行應(yīng)對：

    1應(yīng)對工于心計者的策略

    與這類同事打交道，你也得多長點兒心眼，應(yīng)該對他們有所防范。與這類同事相處時，你一定要對自己的言行多加注意，警惕不要為之所利用，并成為某些人的工具，更不要讓他完全得知你的底細(xì)。

    2應(yīng)對受過打擊者的策略

    對于這類同事，我們不應(yīng)該冷漠待之，而應(yīng)該坦誠相見，以誠感人。這種人的城府并不是為了害人，而是為了防人。所以，你對這樣的同事不應(yīng)有什么防范，為了真正達(dá)到溝通的目的，甚至可以不保留地向他(她)敞開你的心扉。

    3應(yīng)對掩飾無知者的策略

    在與此類人相處時，不要對其窮追不舍，讓對方感到很沒有面子，更不要故意當(dāng)眾揭穿其內(nèi)心的無知。如果你不注意這些，那你就會在同事中多一個敵人，少一個朋友。

    我們處理事情時，不要對這種類型的同事有什么太高的期望，也不必要求他(她)提供某種看法或判斷。

    總之，對某些城府太深的同級，如果你不得不與之打交道，則應(yīng)該慎重對他們加以區(qū)分，看其屬于哪一類人，然后再確定自己的行為方式。

    八、與排擠你的同級領(lǐng)導(dǎo)相處時

    如果有一天中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)同級突然一反常態(tài)，不再對自己友好，事事抱著不合作的態(tài)度，處處給自己設(shè)難題刁難自己，出自己的洋相，或者看自己的笑話，就得當(dāng)心了。

    因為這些信息傳送了一個危險信號：同級在排擠自己。中層領(lǐng)導(dǎo)被同級排擠，必然有其原因。一般來說，原因有以下幾種：

    1近來升遷連連，招來同級嫉妒。

    2剛到單位上班，有著令人羨慕的優(yōu)越條件，包括高學(xué)歷、有背景、相貌出眾等，有讓同事妒忌的方面。

    3被領(lǐng)導(dǎo)特別看中，關(guān)愛有加。

    4言談過分，愛出風(fēng)頭，令同事望而卻步。

    5過分討好領(lǐng)導(dǎo)，而疏于和同級交往。

    6妨礙了同級獲取利益，包括晉升、加薪等事。

    一般來講應(yīng)對排擠你的同級領(lǐng)導(dǎo)的策略主要有：

    1如果是屬于第一、第二種情況。

    這種情況也很自然，所謂"不招人妒是庸才"，能招人妒忌也不是丟面子的事。中層領(lǐng)導(dǎo)只要平日對人的態(tài)度和藹親切，同級們發(fā)覺他是一個老實人，久而久之便會樂于和他交往。

    另外，可培養(yǎng)自己的聊天魅力，通過聊天改變同級對自己的態(tài)度。

    2如屬第三種，等有機(jī)會時，向同級多表示些謙虛。

    3如果是屬于第四、第五種原因，應(yīng)該反省自己。

    因為問題是出在自己身上，要想令同級改變看法，只有自己做出改善。平時不要亂發(fā)一些驚人的言論，要學(xué)會當(dāng)聽眾。言行衣著切合身份，不要招搖，不要過分突出自己。愛出風(fēng)頭，就會令同級們把自己當(dāng)成敵對的目標(biāo)。

    如果是屬于第六種，要注意自己做事的分寸。升職、加薪、條件改善甚至上級領(lǐng)導(dǎo)的一句口頭表揚都是同級們想獲得的獎勵，爭奪也就在所難免。能夠獲利當(dāng)然令人向往。但是，作為一位中層領(lǐng)導(dǎo)，做人不要把利看得太重，更不要和同級爭名奪利。在遇到這類事情時，該讓就讓，可以擺出一副高姿態(tài)來。

    九、與自私自利的同級領(lǐng)導(dǎo)相處時

    自私自利的人只知道顧及自己，心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，從不肯有所犧牲。與這類同事沒有利益沖突時，倒也能相安無事，其自私自利的一面不易被人發(fā)覺。但只要在生活交往或在工作中一旦涉及一些利害問題時，其自私自利的本質(zhì)便會暴露無遺。

    應(yīng)對這類同事，你要在交往中把握好以下幾點：

    （一）避免相求

    你要把自己身邊自私自利的同事認(rèn)識清楚，看其自私程度如何，在需要幫助時，不把他們考慮在內(nèi)，自然不怕得罪他們。在公司中如果你有困難想讓他來幫忙，他總會有說不盡的理由來拒絕你。在這種情況下，你最好是自己努力解決或者請別人來幫忙。否則，自私自利的同事就是去了，也會覺得自己損失很多很多，會引起他們心理的不平衡，引發(fā)對你的嫉恨。如果，自私自利者拒絕了你，你感覺臉上也沒有面子，何必自討煩惱?條條大道通羅馬，可以用其他方法解決嘛，不必去求他。

    （二）公私分明

    與這種自私自利的同事交往時，要堅持公私分明、公事公辦的原則。

    同事相處久了，自然會有感情，而不論產(chǎn)生的是好感或是惡感，都很容易影響人的判斷能力。特別是自私自利的同事，為了謀取更多的自我利益，他們會經(jīng)常變相地贊美你，獲得你對他的好感，以便從中占取公司的利益。這時，你就要小心警惕了，你最好以一個第三者的身份來處理公私關(guān)系，才能真正地堅持公私分明這個原則。

    如果在這個原則上你有失偏頗，那么你就會麻煩不斷。自私自利的同事便有了可乘之機(jī)，他會用各種借口、途徑利用你從公司身上獲取各種私利，如未能及時采取有力措施來扭轉(zhuǎn)局面，他甚至還會得寸進(jìn)尺、得隴望蜀。更不妙的是，在不知不覺中你還會得罪他，使他對你耿耿于懷，埋下不解之恨。所以，你要堅持公私分明、公事公辦，讓自私自利的人無機(jī)可乘，早點死了那份非分之心。

    在應(yīng)對這種同事時你一旦不能堅持這個原則，那后果將是多么的可怕：小則會有同事不滿你厚此薄彼，久而久之會直接打擊你的權(quán)威，對你也不尊重；重則會給別人投訴你的機(jī)會，令上司對你的工作能力產(chǎn)生懷疑，并有可能誤會你企圖在同事中組織個人勢力，那后果將更加嚴(yán)重。

    （三）AA制原則

    自私自利同事的特點是心中裝的總是自己，為自己著想，在任何細(xì)節(jié)上都吃不得虧。同事們之間有什么需要花錢或付什么費用，不能讓一個人出血，大家平均分?jǐn)?，這樣使自私自利的同事心里平衡，不讓他們擔(dān)心大家會不會讓他們做出一些犧牲，而導(dǎo)致一種后怕情緒而不敢與你們交往。例如，大伙一同聚餐，自私自利的同事是絕對不會大方自己付賬的，那就實行AA制，不是很好嗎?如果，和這種同事一塊出去旅游，也用AA制，那么，一切問題都不復(fù)存在了。

    十、與同自己有過節(jié)的同級領(lǐng)導(dǎo)相處時

    一個中層領(lǐng)導(dǎo)要想做到在工作中面面俱到，在人際關(guān)系上八面玲瓏，誰也不得罪，誰都說你好，恐怕是不可能的。因此，在工作中與其他同級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生種種沖突和意見是很常見的事。

    那么，對于那些與自己有過節(jié)的同級領(lǐng)導(dǎo)，要不要繼續(xù)和他們來往與合作呢?

    首先，同級領(lǐng)導(dǎo)之間盡管有矛盾，但不可能不來往。任何同級領(lǐng)導(dǎo)之間的意見往往都是起源于一些具體的事件，而不涉及個人的其他方面。事情過去之后，這種沖突和矛盾可能會由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時間，但時間一長，也會逐漸淡忘。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)不要因為過去的不愉快而耿耿于懷。

    其次，即使對方仍對自己有一定的成見，也不妨礙中層領(lǐng)導(dǎo)與他的交往。因為在同級之間的來往中，不是追求朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作關(guān)系。彼此之間有矛盾沒關(guān)系，只求雙方在工作中能合作就行了。

    由于工作本身涉及到雙方的共同利益，彼此間合作如何，事情成功與否，都與雙方有關(guān)。如果對方是一個聰明人，他自然會想到這一點，這樣，他也會努力與之合作。如果對方執(zhí)迷不悟，不妨在合作中或共事中向他點明這一點。