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本應(yīng)依靠產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)取勝的在線(xiàn)旅游市場(chǎng),亦卷入無(wú)止的價(jià)格戰(zhàn)中。 進(jìn)入8月,細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),攜程旅行網(wǎng)上線(xiàn)了“比一比,攜程總是返更多”的新一輪低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)。在業(yè)界看來(lái),這是在線(xiàn)旅游行業(yè)老大攜程新一輪的反擊。此前,藝龍、芒果網(wǎng)、酷訊網(wǎng)和途牛網(wǎng)等在線(xiàn)旅游網(wǎng)站陸續(xù)推出“返利促銷(xiāo)”優(yōu)惠活動(dòng),7月底,芒果網(wǎng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理謝航隔空喊話(huà):“從8月1日開(kāi)始,我們將進(jìn)行第二輪促銷(xiāo),再投入8000萬(wàn)元鞏固和加強(qiáng)7月份的營(yíng)銷(xiāo)方案?!币惠喗右惠喌牡蛢r(jià)攻勢(shì),使得在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。 價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)升級(jí) 據(jù)了解,進(jìn)入8月以來(lái),在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)不斷加碼。 藝龍宣稱(chēng):“攜程團(tuán)購(gòu)沒(méi)有的,我們有;攜程團(tuán)購(gòu)有的,我們?nèi)肯却?折再減1元”。并且不斷加強(qiáng)戶(hù)外廣告投入,信息時(shí)報(bào)記者走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),其推出“高星級(jí)酒店返還100元起,三星酒店返50元,經(jīng)濟(jì)酒店返30元”的促銷(xiāo)廣告在廣州市內(nèi)多個(gè)樓盤(pán)隨處可見(jiàn)。 而芒果網(wǎng)則在資金方面再砸巨資,拋出“從8月1日開(kāi)始,將再投入8000萬(wàn)元,特價(jià)酒店規(guī)模翻番,展開(kāi)第二輪促銷(xiāo)攻勢(shì)。” 話(huà)音未落,一直處于價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)口浪尖的攜程網(wǎng)也宣布,繼酒店、機(jī)票大規(guī)模低價(jià)促銷(xiāo)后,攜程旅游度假產(chǎn)品正式推出“點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)”,自由行、短途、自駕游產(chǎn)品每間夜現(xiàn)金返還最高達(dá)101元,并且稱(chēng)“攜程的主流產(chǎn)品全線(xiàn)讓利,打出價(jià)格戰(zhàn)組合拳。” 中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為,頻頻升級(jí)的價(jià)格戰(zhàn),不管是主動(dòng)或者被動(dòng)加入,最終的結(jié)果肯定是市場(chǎng)進(jìn)入重新洗牌階段。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)對(duì)利潤(rùn)比較小的中小型在線(xiàn)旅游商沖擊比較大,客觀的結(jié)果必將致一些中小型在線(xiàn)旅游商被迫出局。 分羹400億市場(chǎng)花招百出 除了價(jià)格戰(zhàn)外,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)蛋糕的瓜分也愈演愈烈。 據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012第二季度中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)同比保持了快速增長(zhǎng),市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)418.7億元,同比增長(zhǎng)35.8%.據(jù)悉,2012第二季度在線(xiàn)旅游行業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)主要有兩方面原因,包括:其一,航空機(jī)票市場(chǎng)的自然增長(zhǎng)以及在線(xiàn)預(yù)訂比例的穩(wěn)步提升;其二,酒店的OTA在線(xiàn)分銷(xiāo)以及經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店直銷(xiāo)保持快速增長(zhǎng)。 面對(duì)超400億元的市場(chǎng)蛋糕,包括芒果網(wǎng)、藝龍以及攜程在內(nèi)的在線(xiàn)商旅并不僅僅局限于價(jià)格戰(zhàn)。 日前,去哪兒網(wǎng)聯(lián)合藝龍旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等十余家旅游企業(yè)共同發(fā)表《中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)宣言》,成立中國(guó)旅游誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟,但業(yè)內(nèi)龍頭老大攜程卻不在其列。 對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不論是價(jià)格戰(zhàn)還是結(jié)盟的誠(chéng)信戰(zhàn),對(duì)在線(xiàn)旅游行業(yè)而言,帶來(lái)的直接影響是刺激了整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)容和增量,但同時(shí)也將拉低整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率。特別是目前在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī),站在消費(fèi)者角度來(lái)看,塑造價(jià)格實(shí)惠印象的同時(shí),用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量更為重要。 |
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來(lái)自: marksz > 《航空服務(wù)》