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執(zhí)行力差是誰的責任?

 cangyue 2012-08-21
感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。
  有些企業(yè)家經常感到自己的好想法不能實現,具體表現在:新的營銷策略已經開會說明了,一到下面就走樣;即便確實按照公司的指示去做了,但就是產生不了預期的結果;財務部對促銷費用審核非常嚴格,但年終核算時發(fā)現費用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經理都簽了目標責任書了,但還是完成不了任務;公司員工都在忙,但就是不出成績;一件小事吩咐下去3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道……

  此時大部分企業(yè)家都認為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。執(zhí)行力差是現象,管理不善才是本質。外企執(zhí)行力強是現象,有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質。實際上可以這樣認為:
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' W8 o0 x/ [/ l  個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!

5 Z* N( P9 X* w$ ]0 Y: N6 E/ |  執(zhí)行力差的五大原因

  通過對大量國內企業(yè)的研究并與外企進行對比,可以發(fā)現執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:   
  1、員工不知道干什么
8 L! C! h( ?& w& U' L+ h  有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有年度營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不符合市場需求,員工只好自發(fā)的進行修改;還有一些公司政策經常變,策略反復改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
  這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
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2 W( k$ C  h2 w) W2 h  2、不知道怎么干

  外企的員工入職后一般都要經過嚴格的培訓,幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學生做代表,但是正式上崗前都要把產品知識爛熟于胸,都要經過1-2周的銷售技巧培訓,以后每年都有規(guī)定時長(如40小時/每年)的培訓。

  而國內企業(yè)則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓和拓展訓練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓,也還是沒有交給他們方法。
  當然,這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領導業(yè)務能力差,自己不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。

7 V& {7 C% p# b  3、干起來不順暢;

  如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應不上,通訊中段,請求支援但是指揮部沒有反應,負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
  公司亦然,2000元的促銷費用要給經理批,經理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務批,財務批完老板批。結果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務不懂業(yè)務,搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個月,已經不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
  4、不知道干好了有什么好處
  古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振,一天城破。

) k; Y6 {, G" v2 E$ k4 x% B  國內企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。

% z1 o# p0 D( M: B  Y( n  銷售永遠都是只看眼前的,這是工作性質決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
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  H6 ?  X% ^; t4 T; x8 j" \- E  5、知道干不好沒什么壞處 ,

. X% w9 s/ k  t5 }  如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
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2 G/ c1 ]0 M2 I0 A1 |: C# {$ Y3 m1 @  很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,比如財務部、市場部和后勤部就很難設定直接的評價指標,這些部門的工作就需要懂業(yè)務的高管根據經驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
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1 Y5 u7 S' M6 s4 F  考核指標不合理是國內企業(yè)最常犯的嚴重錯誤,突出表現在定性指標太多,諸如團隊精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門,這些指標的考核分帶有太多的人為因素,而實際生活中又偏偏有一個共性的現象,就是“業(yè)務能力強的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分,個人利益不受影響。
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+ F9 p" \  P7 Y3 R; E1 Z  處罰不重或沒有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關系,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,當然不能處罰;有的雖然是民企但是保留著國企作風,你好我好大家好。當罰而不罰嚴重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法
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( M/ {, c% I7 X9 G) k% q  清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。 4 K* H$ \1 u' ]" o; `  V2 g: F% h
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  1、目標明確
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  d  Q6 S+ b/ T" i! s: o  對于銷售業(yè)務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。大多數公司的年度銷售指標也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠遠不夠,銷售指標要想既準確又能落實必須層層分解,直到不能再分。 ) d1 ]8 _! S) n1 a6 A

9 \! i6 i" r, w4 y4 v% O8 a  使目標明確的另一個輔助手段是工作單制,工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用:一是跨部門協(xié)作時。由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務側重,所以各個部門對工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如,市場部和生產部就包裝改進問題的合作中就可用到,包裝如何改動,尺寸、色值、字體、字號等等很多細節(jié),如果單純電話溝通會有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達指令時,由于執(zhí)行者的業(yè)務能力限制可能對該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細問,造成執(zhí)行不利。

  所以,工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責任。

  2、方法可行

6 K8 L7 P4 s/ B, d& K/ `! Q: Z8 f  岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行,管理者就應該假設他們沒有思想,從而對其提供具體的操作方法。

6 U/ y% k* b# z- @2 d/ I0 }  制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。

  首先決策不能是根據領導的意愿拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;

  支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導,也可以是專業(yè)的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業(yè)務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;

  任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。

  3、流程合理
  在大多數企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內行;(2)責權利不對等。
  比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務代表的人事權,招聘和辭退都是人力資源說了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內行的典型表現。

0 w  i! b7 \" m% l) n' Z  責權利不對等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。
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$ ?/ n; ?; v0 s2 b: v, G! H$ D, ~" M  所以,要想使流程合理,首先要轉變管理思想,一是老板要適度放權,二是部門之間要強化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內行。比如說財務部和銷售部的關系,財務部的管理功能應該體現在兩個方面,一是審核票據真實性和合理性,二是在做下一年度的預算時控制財務指標。但是有很多國內公司則不然,市場和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財務部手里,而財務部不懂具體的營銷業(yè)務,所以既不批也不拒,一直拖著,嚴重影響了銷售進行。這實際上就是財務部的管理職能太強而支持功能太弱。營銷的費用應該營銷總監(jiān)或副總說了算,只要沒有超出年度的預算即可。同樣的尷尬也經常發(fā)生在人力資源部和營銷部之間,人力資源經理如何去評價一個市場總監(jiān)或營銷總監(jiān)是否合格呢?反之,人力資源認為合格的營銷人員一定能做好業(yè)務嗎?在很多國內醫(yī)藥企業(yè),人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過多的作用,導致員工多干活多犯錯,不干活不犯錯,只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績。人力資源部門還是多加強辦理員工保險福利等支持功能為好。
  4、激勵到位
  所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。

# f5 y3 K1 P) c" h  激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
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1 d1 }& e/ l( O  k3 U' Y; N" l8 |" U! `  激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。所謂的簡潔易懂,比如說“100%完成任務后超出部分每盒激勵1塊”,就比“100%完成任務后超出部分按流向的1%發(fā)放獎金”要有吸引力;所謂的形象化,比如說“你今年完成任務就能買一輛帕薩特”,要比說“你今年完成任務能拿回款3%的獎金”要有吸引力。  
  兌現到位就是公司說的話一定要算數,因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務人員的年度獎金。

  5、考核有效
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  考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。

  考核指標不合理的現象并非鮮見,如有的公司對銷售考核純銷但不考核回款,結果造成大量應收,公司回款指標不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指標過于分散,主要指標所占的權重必然減少,同樣會削弱其導向作用。

7 G" u' c% T+ E* c5 s% j, _; C  避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標全部是定量的或半定量,并且去除難以評價對錯的指標。比如不設忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。有的公司設有代理商投訴一項,這項指標就很難評價對錯,因為并非代理商投訴的都是有理的,如果對招商經理考核這個指標,只會迫使他向代理商“投誠”從而犧牲公司利益。
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) M9 a0 D4 I' h  q  處罰措施必須嚴格執(zhí)行,毫不含糊,否則就破壞了游戲規(guī)則,寬容了一個,損害了一批。
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( H0 a; v5 E& `9 ^/ {# p" ~  近些年來靠抓住機遇快速發(fā)展起來的國內企業(yè),練就了很強的抓機會、碰運氣、拉關系、盯政策的能力,卻沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴重的不匹配。當行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現,而執(zhí)行力差就是最典型的表現之一。
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: ]5 J  C9 Y# q5 ?+ ^1 A  所以說,執(zhí)行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執(zhí)行力,必須轉變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個方面的工作。



【沒有執(zhí)行力的組織特征】1)管理者回避和根本不知道公司的短板和劣勢;2)目標混亂,沒有優(yōu)先順序;3)靠"人治"而不是"法治",更不是"心治";4)跨部門缺乏協(xié)調和配合;5)缺乏廣泛認同的價值觀和良好的行為習慣;6)缺乏有效的激勵約束機制;7)缺乏持續(xù)性的淘汰機制;8)缺乏高效的培訓機制






某天,一顆已經伴我走過二十多年的牙齒突然地疼痛起來,雖然平時偶爾牙齒也會疼幾天,但都不如這次來得這般嚴重,除了流質食物以外的東西一律不能碰,因為只要一碰到那根發(fā)了炎的牙神經,疼痛就會強烈地曼延到整個口腔,直至上沖到頭顱,害得每次的進餐有如受刑,稍有不慎,就要讓這種抓都抓不住的疼痛惹得平時從不輕彈的淚珠叭嗒叭嗒向下掉。于是開始注意起大大小小的治牙痛偏方,也去了醫(yī)院,結果醫(yī)生說發(fā)炎期間不能醫(yī)治,非要等它不痛之后,最后醫(yī)生補充一點,早干嘛去了,我也咕囔一句,要是不痛了,我找你干嘛?

  但就算是用盡所有的偏方,那顆該死的牙每天還是不依不撓地讓我度日如年,不得已,我只好開始啟用右邊的牙齒。

  雜志上說,大約有70%的人習慣是用一邊牙齒嚼東西,我就是這70%當中的一員,二十年前了吧,也是因為右邊的牙齒發(fā)炎,只好開始用左邊的牙齒嚼東西,久而久之,也淡忘了右邊牙齒的功能,但是這樣造成了左邊臉部肌肉發(fā)達,往往笑起來的時候,左邊臉上會鼓起一個包包,平時不覺得,但照出相來甚是難看,以前也有想過要改變這種習慣,但右邊牙齒邊的味蕾也許是久久不用,功能也退化了,用右邊牙吃東西總覺得沒左邊牙嚼的香,所以,一直以來,雖然知道用一邊牙齒會讓臉部形成不對稱是個錯誤,但一直未能改過來。

  開始啟用右邊牙齒的那幾天,甚是不慣,吃起飯來也是覺得味如嚼蠟,但左邊的牙齒還是一天到晚肆無忌憚地痛著,于是用右邊的牙齒吃飯也只有一天天無奈地進行著,直到習慣了之后,我的左邊牙齒——不痛了。

  去了醫(yī)院給那顆惹禍的牙打了幾處“補丁”,牙痛事件也就告一段落了,但是從此之后,一個二十年來未變過的習慣,就在這短短十五天內被扭轉了過來,我開始用兩邊的牙齒嚼東西了。

  這雖然只是件生活中小到不能再小的事,但是如果把人比作企業(yè),壞習慣變成企業(yè)頑疾,醫(yī)生變成智囊呢?

  大部分企業(yè)中存在著這樣或那樣的頑疾,很多企業(yè)也很清楚頑疾帶來的弊端,為了解決頑疾,搞改革搞的轟轟烈烈,又是請咨詢公司,又是管理重組,但是碰到核心問題時往往退縮下來,又或是改革之風只能持續(xù)一時,而非貫徹到底,于是關于高效執(zhí)行力的書籍開始在大街小巷熱賣,每個管理者都可以把如何提高執(zhí)行力講的頭頭是道,法則倒背如流,但是,最終回溯到問題本身,又往往會因為一些“牽一發(fā)而動全身”的種種顧慮不能下手根治,有執(zhí)行力沒有執(zhí)行動力,再好的執(zhí)行力也就變成了一紙空文。

  沒有什么事情是不能改變的,關鍵是在于企業(yè)自己認為這個問題值不值得去解決,對于企業(yè)所言,基本使命是創(chuàng)造利益,往往損失利益的問題會更快地獲得企業(yè)的重視與關注,使錯誤得以糾正,但是,這種見招拆招的方式過于被動,問題的爆發(fā)有其不可預見性和強大的破壞力,輕則元氣大傷,重則無法翻身,如何將問題扼殺于襁褓之中?古人曰:居安而思危。那些時時具有危機感的企業(yè)清楚地認識到,不管受損的是現在亦或未來,都一樣是利益,等到生病了才想到去看醫(yī)生,不如平時就做好自我保健措施,因此保有危機感成為高效執(zhí)行力的第一綱領,就象那個著名的“溫水里的青蛙”,在溫水中的青蛙如果時時提醒自己下一秒就可能身處沸水里,那么它還會死嗎?




責任是一種使命-員工責任心培訓

[復制鏈接] 

愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的.b.格,在所有價值中它處于最高的位置?!笨茽栴D說:“人生中只有一種追求,一種至高無上的追求—就是對責任的追求?!?br>* G8 r. _$ p) P3 }/ ?4 |9 n  員工責任,從木質上說,是一種與生俱來的使命,它伴隨著每一個生命的始終。事實上,只有那些能夠勇于承擔責任的人,才有可能被賦子更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人,或者一個小負責任的人,首先失去的是社會對自己的基木認可,其次失去了別人對自己的信任與尊重,甚至也失去了自身的立命之木—信譽和尊嚴。
/ C5 }+ C; |2 K$ u- E+ {- \  清醒地意識到自己的責任,;}勇敢地扛起它,無論對于自己還是對于社會都將是問心無愧的。人可以小偉大,人也可以清貧,但我們小可以沒有責任。任何時候,我們都小能放棄肩上的責任,扛著它,就是扛著自己生命的信念。& O: l& s. r% h4 S
  責任讓人堅強,責任讓人勇敢,責任也讓人知道關懷和理解。因為當我們對別人負有責任的同時,別人也在為我們承擔責任。
9 S. q6 O+ z1 l: H+ v$ ]( [  無論你所做的是什么樣的土作,只要你能認真地、勇敢地擔負起責任,你所做的就是有價值的,你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難,有的卻很容易,無論難還是易,小在于土作的類別,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就會做得很好。. h# L1 Q8 {" G  k1 @9 R- D* g
  這個世界上的所有的人都是相依為命的,所有人共同努力,鄭重地擔當起自己的責任,才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的責任,都會給別人帶來小便和麻煩,甚至是生命的威脅。! M- d/ I4 {3 t* y8 X
  我們的家庭需要責任,因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任,因為責任能夠讓社會平安、穩(wěn)健地發(fā)展。我們的企業(yè)需要責任,因為責任讓企業(yè)更有凝聚力、戰(zhàn)斗一力和竟爭力。
/ O; e3 v+ @/ U6 `: M9 i  有一個叫“責任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個人一組,兩個人相距一米遠的距離。整個游戲必須在黑暗中進行,一個人向另一個人的正而平躺倒卜去,另一個人站在原地小動,只是用手接著對方的肩膀并說:“放心吧,我是責任者?!苯尤苏咭_保能扶住倒卜者。游戲的寓意是讓每個人意識到承擔責任的重要性,讓每個人做一個責任者。
0 ?# [. ?6 L1 J  d8 B  那員工責任到底是什么?
/ s+ |3 N$ I7 \  我們每一個人都在生活中飾演小同的角色。無論一個人擔任何種職務,做什么樣的土作,他都對他人負有責任,這是社會法則,這是道德法則,這還是心靈法則。/ r1 b! @" J5 V) O" G9 Z
  在這個世界上,每一個人都扮演著小同的角色,每一種角色又都承擔著小同的責任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任,讓我們在困難時能夠堅持,讓我們在成功時保持冷靜,讓我們在絕望時懂得小放棄,因為我們的努力和堅持小僅僅是為了自己,還為了別人。* f' y6 R9 j) g8 L* i- E
  社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會?!狈艞壋袚熑?,或者蔑視自身的責任,這就等于在可以自山通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也只能是自己。) {3 g7 G6 u# }+ H8 @% ^6 _- H+ X0 N
  責任就是對自己所負使命的忠誠和信守,責任就是對自己土作出色的完成,責任就是忘我的堅守,責任就是人性的升華。/ Q% F1 W( S2 x8 g$ s3 \5 F
  實際上,當一個人懷著宗教一般的虔誠去對待生活和土作時,他是能夠感受到責任所帶來的力量的。
: X' o! y2 ]- G* i, l) Z  占希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像,當菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時,雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的土作過程為山拒絕支付薪水。菲迪亞斯反駁說:“你錯了,上帝看見了!上帝在把這項土作委派給我的時候,他就一直在旁邊注視著我的靈魂!他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的?!?font class="jammer">) {( k1 g2 Y5 M3 c4 l1 M: \
  每個人心中都有一個上帝,菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了,同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大,這座雕像在2400年后的今天,仍然佇立在神殿的屋頂上,成為受人敬仰的藝術杰作。
5 P/ X% ]3 y- l  e7 j  雕刻雕像是神賦子菲迪亞斯的偉大使命,他不僅出色地完成了這個使命,而目'還把使命的意義向人們傳達出來。
1 v+ x9 t! H3 X, G  使命這個詞來自拉丁語,它的意思是呼喚。它觸及了工作的實質—向你發(fā)出的呼喚,表達了你是誰,你想對世界說什么。2 h9 S! W( D! C) B2 D/ Q# @, P
  在斯特拉特福子爵為克里米亞戰(zhàn)爭舉辦的晚宴上,人們做了一個游戲,軍官們被要求在各自的紙片上秘密地寫卜一個人的名字,這個人要與那場戰(zhàn)爭有一關,并且要他認為此人是這場戰(zhàn)爭中最有一可能流芳百世的人。結果每一張紙上都寫著同一個名字:“南丁格爾?!彼悄菆鰬?zhàn)爭中贏得最高名聲的婦女。下而是一段關于南J'格爾的故事:
! j: t* W; }. ^! z4 v# L' t  南丁格爾帶著護士小分隊來到了這里,在幾個小時內,成百上千的傷員從巴拉克戰(zhàn)役上被運了回來,而南J'格爾的任務就是要在這個痛苦嘈雜的環(huán)境中把事情弄得井井有條。小一會兒,又有更多的傷員從印克曼戰(zhàn)場上被運了回來。什么事情也沒有準各好,一切都需要從頭安排。而當各種事務都在有序地進行著時,她自己就又會去處理其他更危險、更嚴重的事情。在她負責的第一個星期,有時她要連續(xù)站立20多個小時來分派任務。4 r! O! t! _! _5 z# [) U0 m
  “南丁格爾的感覺系統(tǒng)非常敏銳。”一位和她一起土作過的外科醫(yī)生說,“我曾經和她一起做過很多非常重大的手術,她可以在做事的過程中把事情做到非常準確的程度……特別是救護一個垂死的重傷員,我們常??梢钥匆娝┲品霈F在那個傷員而前,俯下身子凝視著他,用盡她全部的力量,使用各種方法來減輕他的疼痛?!?br>! V9 [% b# _5 {9 J4 z7 T% P' X& c  一個士兵說:“她和一個又一個的傷員說話,向更多的傷員點頭微笑,我們每個人都可以石著她落在地而上的那親切的影子,然后滿意地將自己的腦袋放回到枕頭上安睡。”另外一個士兵說:“在她到來之前,那里總是亂糟糟的,但在她來過之后,那兒圣潔得如同一座教堂。”
& D7 M: R7 ]; i0 ^+ P$ L5 V& P; j  南丁格爾被譽為“護理學之母”,她創(chuàng)立了真正意義上的現代護理學,使護理土作成為婦女的一種受尊敬的正式社會職業(yè)。她的故事告訴我們,一個人來到世上并不是為了享受,而是為了完成自己的使命。正是在對她所熱愛的護理土作的強烈使命感的驅使下,在短短3個月的時間內,她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%,創(chuàng)造了當時的奇跡。
5 D% N+ p2 g; ]* [% {  1968年墨西哥奧運會比賽中,最后跑完馬拉松賽跑的一位選手,是來自非洲坦桑尼亞的約翰·亞卡威。他在賽跑中小慎跌倒了,拖著摔傷目'流血的腿,一拐一拐地跑著。所有選手都跑完全程后很久了,直到當晚7:30,約翰才最后一個人跑到終點。這時石臺上只剩下不到1000名觀眾,當他跑完全程的時候,全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。之后有人問他:“為何你不放棄比賽呢?”他回答道:“國家派我由非洲繞行了3000多公里來此參加比賽,不是僅為起跑而己—乃是要完成整個賽程!”
2 K. y% V) [: R  D) A  是的,他肩負著國家賦予的責任來參加比賽,雖然拿不到冠軍,但是強烈的使命感使他不允許自己當逃兵。: A0 k" `" H6 {7 M9 B
  員工責任就是做好你被賦予的任何有意義的事情。 




關于執(zhí)行力的見解

只要干的事情是有意義的,正確的,哪怕干錯了,也沒關系,總比不干強多了,至于后來又是怎樣去對待那個【錯】的問題和結果,那是另外一回事,我們在這里只講執(zhí)行力,暫不去跑題離調;
5 }# i6 ~+ [9 ^5 {執(zhí)行力,執(zhí)是什么?執(zhí)就是實施,行是什么?行就行動,力呢?當然是指力度或力量了,我認為我們執(zhí)行的無疑就是任務和指令,而恰恰就在這方面存在著力的虛弱,導致我們日常有很多事情在處理上都遲遲得不到有效徹底的解決或者解決的很緩慢,往往一個問題要拖延很久很久,如果無人跟進的話,甚至還有可能會遺漏掉。$ Q, O  d, w8 w9 ^
任務和指令又來自于哪里?那還用說嗎,一是來自于上級,二是來自于監(jiān)督部門。" T- V) s* j5 T, @) I# v) A
根據對我司三個月的觀察和剖析,我發(fā)現我司內管方面的確存在著時而輕微時而嚴重的執(zhí)行力缺鈣現象,就我司的組織結構而言,在縱向管理的這個層面上表現的不是很強烈,因為多半都是自己的兵,用的也比較順手,就像李云龍使用張大彪一樣,單就部門與部門之間的橫向管理,在這一點上執(zhí)行力就遇到了麻煩,導致這個因素又是什么呢?我的分析是以下五點:
7 ?- D" q* {8 k7 h7 J' O1、        各自為陣,無大局觀念
+ x( y% q$ n0 j& E: Y$ r不要老想著自己完美就足夠了,而不去管人家的死活,這是自私的心態(tài),管理其實就是共享,辦公室是我們每一位同事的平臺,無私地共享這個平臺才能使人進步,這個世界靠單干的模式是注定要失敗的,合作才是人與人之間未來發(fā)展的主流,不要把自己置身于這個團隊的局外,不要去做一個孤芳自賞者,互幫互學互勉互進才是和諧團隊的準則。木桶原理告訴我們,一個大木桶盛水的多少,不是在于那些高的木塊而是取決于那些低的片板,在一家企業(yè)里,老板固然很注重員工個人的能力,但他更需要是的一個團隊合力的發(fā)揮。
- Y8 f% Z% y8 R' d  N2、        經典文化的遺失
) i7 U& K( b5 ?祥勝的文化底蘊實際是很深厚的,我們的制度,我們的流程,我們的標準,我們的各種管理方法,等等等,可謂是應有盡有,但是我想說的是,我們那些好的文化是不是因為太厚重的原因,我們有好多的傳統(tǒng)與優(yōu)良都去自了哪里?其實哪里都沒擱置,就在我們的書本里,其實哪里都沒有丟失,而是已經被時間的遠久一一沉淀在祥勝歷史的底層了,由于我們好久不去翻閱,不去學習,不去溫故而知新,不去把祥勝過去的經典轉化為今天的生產力,所以才讓我們有時感覺很空虛,其實我們不是什么都沒有,而是我們什么都有,只不過你沒有去用你聰明的慧眼去發(fā)現或去活學活用,只不過是我們容易滿足于現狀,難道你不知道越是化石和古文物越有它不可估量的價值嗎?3 B1 X) b5 @  B' T. M; A  o
是我們自己拋棄了過去用辛勤汗水鑄造的經典與優(yōu)良的好文化,我們的有些好文化沒有被我們傳承下來,我們有時甚至還要嘲笑它們?yōu)楣哦?,為老黃歷,為過了時的無用的家伙,原因是我們還不夠實事求是,才有今天文化傳承的斷裂,不要忘記,我們今天之所以能夠身臨文具行業(yè)的頂峰,其每一寸的高度都是祥勝歷史文化的日日積累,祥勝公司的歷史文化都是通過實踐嚴格檢驗的,是正確的,當我們在向時代和社會汲取新文化營養(yǎng)的同時,我們不該割舍掉舊文化的價值。
6 [- _) r( E" h: L) ~+ Z1 p3、        學習型氛圍的斷裂
" S" {! _: a) n% r/ f培訓工作是祥勝公司很得力的一門工作,但那時我們人力部前輩們的輝煌了,由于其間人事的變動,導致培訓工作的終止,一致等到我的到來,才根據公司人才戰(zhàn)略重拾培訓大計,但是我們丟失的不只是一個時間問題,還有培訓的熱度,培訓的激情,培訓能給祥勝帶來的不可阻擋的那個勢,還由于培訓機制的冬眠,更多是導致我們廣大工友們對培訓的冷淡,逐漸缺乏了那份收益的感覺,沒了培訓自然減少了大家彼此在一起的溝通的幾率,于是就產生這樣的一些負面的現象,那就是冷漠代替了熱情,古板代替了靈活,矛盾代替了合作,沖突代替了和諧,復雜代替了簡單,保守與固步自封代替了團結合力的發(fā)揮,驕傲與自滿代替了謙虛與求知。4 m1 \, I' H  d# d+ D: _
人有活到老學到老之說,一個企業(yè)也是如此,要讓我們祥勝公司百年持久,長青不衰的唯一途徑,我想也只有一個學習可談了,不學習去講凝聚力那是空談,不學習去講變革那是空談,不學習去講創(chuàng)新,那是空談,不學習去講戰(zhàn)勝一切風險與困難,那也是空談,學習是發(fā)展的硬道理,學習是不竭之源,不學習我們就會失去營養(yǎng),就會缺鈣,就會疾遍全身,在這種狀態(tài)下去又如何去談執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力我們又如何去完成公司的大戰(zhàn)略,所以我們必須找到培訓的熱情,并為這份熱情升溫持久,要把培訓轉化為知識,再把知識轉化為祥勝公司的生產力,這就是我們團隊合力的能量,所以我們不能有厭學、逃學、棄學、避學的現象和心理,我們必須重新來審視培訓的巨大威力,培訓就是學習,學習力就是執(zhí)行力。
3 O. T6 |/ f- Z" W+ g8 m4、        只有批評而沒有自我批評
% ]6 p  A) H3 W  p- ^* P) L不要認為不對的永遠是別人,我們都不是圣人,自我完美主義者不良分氣很多,孤僻的性格,狹隘的胸懷,批評的言語接受不了,奉承拍馬屁的言辭總是喜歡去招攬,這種怪現象要不得,我們往往執(zhí)行力推行不下去,被指責的又總是別人,無能的也是別人,這我就不明白,既然我們這么完美,我們的問題為什么執(zhí)行不下去,所以,我們都需要在批評的前面再加上兩個字,那就是自我,因為我們在別人的眼里也是別人,我們需要的不是相互間的指責,我們需要的是相互間的包容、體諒和幫助,如果我們能想辦法不讓對方遭到來自于我的批評或來自于其他人的批評,批評與自我批評也就自然消亡了,這應該不屬于理想化的命題吧,這是一種企業(yè)的文化和氛圍。
8 z0 Y6 z+ [0 ^5、        個人性格與公司性格
( j* D; _  ~/ w% F: O不要動不動就耍個個人的小脾氣,收斂一下,再低調一下,工作開放一點或笑容陽光一點,不要整天板個臉像人家欠你八百萬似的,不要把個人私生活的情緒帶到辦公室職場中,即使就是有淚請到偏僻的地方去盡興,因為同事們看到了你不開心的狀態(tài)就會對你避而遠之,有問題就不會找你去溝通,自然執(zhí)行力就當然無存了。; ?4 M, b$ L5 g0 w. H+ g: w6 h
不要小肚雞腸,要學會豁達一點,大度一點,不要在辦公室室內或室外傳播無依無據的小道消息或八卦新聞,這樣你的本性一旦被別人識破,就會降低你的影響力,你一旦失去了影響力,自然在問題的執(zhí)行中也就失去了力度。7 @9 j$ l, }! F% d( c6 y- @
你的性格與公司相吻合嗎?性格不是不可以改變,而是取決于你是否愿意去改變,就想男人戒煙一樣,我們不排斥各種各樣的性格,我們只排斥哪些不愿意融入公司性格的性格




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化整為零 給“執(zhí)行力”分分家

[復制鏈接] 

作為將企業(yè)戰(zhàn)略、目標轉換為現實的一個重要環(huán)節(jié),執(zhí)行在各項管理活動中起著不可替代的作用。如果沒有有效的執(zhí)行,所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將成為泡影,再完美的方案設計也只能淪為紙上談兵??梢哉f,執(zhí)行對企業(yè)來說是至關重要的一環(huán),而推動執(zhí)行的能力對于中高層管理者,則是不可缺失的能力素質之一。評價一個管理者是否優(yōu)秀,很大程度上取決于他領會上級意圖并有效采取措施,按質按量完成工作任務的能力,這既是管理者所應具備的基本素質,同時也是關鍵素質之一。  

 “執(zhí)行”是一個概括性很強的詞語,它涵蓋了與有效完成任務相關的方方面面。當某項任務沒有達到預期的結果時,人們往往用一句“執(zhí)行能力不強”作為對失敗原因的總結。其實,這只是從結果出發(fā),產生問題的原因是復雜多樣的,用簡單的幾個字是很難高度概括的。這樣做只能產生一種結果,那就是類似事件的重復發(fā)生,因為人們并沒有找出問題的關鍵所在。   對中高層管理者進行測評時也是一樣,“執(zhí)行”是一個高度概括的詞匯,它其實是一個由與之相關的各種要素共同作用而產生的合力。單純地從這個合力的整體出發(fā),去測評一位管理者的執(zhí)行能力是過于籠統(tǒng)的,其結果的準確性也是有待考證的。   
鑒于此,在構建中高層管理者能力素質模型時,博思創(chuàng)業(yè)專門構建“推動執(zhí)行”素質簇對執(zhí)行力進行重點評價,并采取化整為零的方式,首先為執(zhí)行力“分家”。經過系統(tǒng)的分析研究,博思創(chuàng)業(yè)將“推動執(zhí)行”這個大家族拆分為與之相關的十余個素質要項,通過化整為零、各個擊破的方式,力求從各個細節(jié)、各個角度對中高層管理者的執(zhí)行能力進行客觀、準確的評價。   博思創(chuàng)業(yè)認為,戰(zhàn)略制定、時間管理、持續(xù)跟進、結果導向、全面徹底等眾多素質要項都是與“推動執(zhí)行”密切聯系的,通過對一系列素質要項的測評,可以對一個管理者的推動執(zhí)行能力得到一個比較全面的認識。下文將以這五個要項為例,對“推動執(zhí)行”簇的家庭成員做一個簡要的介紹。   
戰(zhàn)略制定(StrategicDecisionMaking)是指獲取信息并識別關鍵問題及其與實現長期目標或愿景的聯系;在邏輯假設、事實、可用資源、約束條件以及組織價值的基礎上制定方案并采取一系列行動,以實現長期目標或愿景??梢哉f,這是推動執(zhí)行的第一步,也是至關重要的一步。對于戰(zhàn)略制定的測評主要從考察一個管理者是否能夠修正部門或團隊的活動和程序,從而與主要的指令相一致;是否能夠將主要的指令轉換成個人業(yè)績目標;是否能夠為完成主要的指令制定策略或方法,以及出現問題時是否能夠很快調整計劃并確保優(yōu)先問題得到有效的處理等方面入手。   
時間管理(TimeManagement)是指及時有序地完成工作任務的能力;通過建立優(yōu)先順序和制定工作計劃來管理時間的能力。博思創(chuàng)業(yè)認為,從任務的接受到計劃安排再到實施,各個環(huán)節(jié)都與時間有關,對時間的合理安排與利用是整個任務得以順利完成的一個必要保證。為了確保執(zhí)行,一個優(yōu)秀的中高層管理者必須具備建立時間表并有效利用時間的能力,以及有效地計劃、分配和委任工作,并通過確定優(yōu)先等級及總目標,高效、有邏輯地建立任務、目標和計劃的能力。   
持續(xù)跟進(Follow-Up)是指考慮任務承擔者的技能、知識、經驗以及任務或項目的特點,監(jiān)測授權、分工或項目的結果。毋庸置疑,持續(xù)跟進是保證高效執(zhí)行的一項重要手段,只有不斷地對任務執(zhí)行過程進行跟進才能及時發(fā)現問題并作出調整以掃清障礙,從而保證任務的順利完成。測評一個管理者是否具備持續(xù)跟進的能力主要看他是否能夠建立項目/工作/任務的跟進體系;是否能夠計劃后續(xù)會議以評審所分配任務的進展,以及是否能夠針對項目工作/任務的進程向內外部客戶收集反饋信息等。   
結果導向(ResultsOrientation)是指對卓越標準的關注,這種標準可能是某個人過去的表現(努力改進)、一個客觀的量度(以成績?yōu)橹行模?、個人設立的挑戰(zhàn)性目標或對已完成工作的改進和超越(不斷改進)。具有結果導向的人會努力把工作做好;能關注于用新的或更精確的方式實現目標;致力于設立明確的目標并提高績效。顯而易見,結果導向與推動執(zhí)行之間有著密切的聯系。一個結果導向的人會專注于對相關的組織成果進行分析,并采取有效措施促成目標的實現。   
全面徹底(Thoroughness)是指確保自己和他人的工作和信息是完整、準確的;跟蹤監(jiān)督他人以確保協(xié)議和承諾得到履行。這個要項表現為推動執(zhí)行過程中許多具體、細致而又不可或缺的行為。如,監(jiān)測工作質量;核實信息;認真準備會議和報告;核查自己和他人工作的準確度等。正所謂千里之堤潰于蟻穴,每個細小的行為疏忽都有可能對整個結果造成毀滅性的影響,因此,從某種程度上說管理者能否全面、細致、徹底地開展工作也是影響執(zhí)行效果的重要因素之一。   
小結:以上我們論述了作為領導力能力素質簇之一的“推動執(zhí)行”,在博思創(chuàng)業(yè)所建立的領導力能力素質模型中,還包括“團隊管理”、“分析判斷”、“溝通交流”等其他能力素質簇;而“推動執(zhí)行”是作為領導力最核心的素質要求和評估因素之一。本文對“推動執(zhí)行”進行了細化分析,企業(yè)在具體操作時,需進一步細化素質要項,對各素質要項進行定義、分級,并確定各素質要項的評估方法、評估細分行為和評估題目等。









團隊執(zhí)行力訓練營        
: I; O3 }: ]7 X  C1 }( ?尊敬的客戶:
% s" e8 P7 H0 D/ q! {" V* E您好!
       青島慧人方舟管理咨詢有限公司作為北京錫恩英才管理顧問有限公司戰(zhàn)略合作伙伴,攜手于5月9、10日在青島舉辦第一屆大型《團隊執(zhí)行力訓練營》公開課。屆時,錫恩英才特級培訓師楊鵬博老師攜講師團隊,與您一起揭開中國企業(yè)打造團隊執(zhí)行力的序幕!楊鵬博老師是錫恩英才副總經理、錫恩執(zhí)行學院特級培訓師、“團隊執(zhí)行力訓練營”金牌教官、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練專家、海爾地產常年戰(zhàn)略顧問!在企業(yè)管理及培訓方面有著豐富的實戰(zhàn)經驗!錫恩英才致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化。期待與您攜手共建偉大公司! # U7 [: 

. W5 }% W5 r; O4 N" g《團隊執(zhí)行力訓練營》核心內容  
/ z) r$ G. i- H% s【課程目標】
5 D1 h7 _" Z, x2 M: Cü 幫助學員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技能;
5 T, h8 N# Q7 r9 Tü 啟發(fā)學員觸類旁通,在管理實踐中知行合一,在日常工作中藝術性應用所學的技能;
: x1 Y4 c( X6 x: yü 幫助學員更新管理理念,轉變思維模式,提高管理意識;
. l& x/ Q2 ~, H, ~ü 站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓人員更新管理理念,轉變思維模式,統(tǒng)一思想;
【課程大綱】
5 H* y* A$ u. {. M+ |6 {, t! D* Y課程內容:
( R" d3 q" J8 P- ]3 n4 ^6 S% k% {1 u0 j6 u一、團隊如何建設? ,
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
; r2 M: r/ v/ X; D1 F2 x二、優(yōu)秀的團隊的特征?
優(yōu)秀的領導,統(tǒng)一的思想,統(tǒng)一的行動,競爭的機制。

% t: a/ F) ~6 K& W7 Y+ i2 B課程內容:
一、人格與商業(yè): 商業(yè)人格的缺失,讓我們內心不夠強大,執(zhí)行不起來;
二、商業(yè)人格: 靠原則做事,靠結果交換;   
三、商業(yè)文明啟蒙: 獨立堅守原則,獨立履行職責的品格。 .
解決的問題:
為什么當著領導一套,背著領導另一套?
1 l8 K0 ]7 O+ q, o: a* P為什么總是在內部攀比,覺得內心不平衡?
為什么遇事總是先講面子,而不講原則?
為什么總問企業(yè)待遇如何,卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?
價值點:
' K- V. j4 @( S# L企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙,讓每一個員工成為真正的商人!
課程內容:
一、為什么要做結果:公司是以結果做商業(yè)交換的平臺;
* m6 R  B9 _: s4 ^$ a6 R% j0 h二、什么是任務,什么是結果:任務“三事”,結果“三有”;
7 p5 I9 E' Y4 W( c/ S$ f+ v三、如何做結果:承諾法,重點法,分解法。
解決的問題: *
為什么辛辛苦苦大半年,業(yè)績評估卻一般般?
為什么任務都完成了,領導還是不滿意?
! l. g# A! K% p% x& \5 v7 r為什么苦勞疲勞綽綽有余,但就是沒功勞?
價值點:
你做了,不等于做到了;執(zhí)行是要結果,而不是走形式的完成任務!
1 v" n. x4 z' q- j課程內容: , t8 g) K8 ^1 X. n  a5 N! k
一、客戶價值是什么:執(zhí)行的動力和方向; ' D/ L' A% k2 K2 f( ]% @" }, R
二、如何做客戶價值:超越客戶希望;   
0 @' P+ Q0 @. x三、客戶價值如何在企業(yè)落地:反省自己,我為客戶做了什么? $ t( c! s, G. R/ w' I) d! [0 o
解決的問題: + z1 j7 q- z5 v  p6 a
為什么員工自認為在做結果,但工作卻沒有價值? 2 f$ d5 I4 M( v; s; {" `5 t2 @1 P
為什么內部互相推諉,互相扯皮,爭論不休? * c( W+ U" f# T$ _6 X& K8 g
為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策? $ M# h4 t/ y" w( _: y) J, w. I6 t8 x
為什么有的企業(yè)基業(yè)常青,有的企業(yè)卻是曇花一現?
7 G$ `; Q, |: ~. z+ z5 N$ b價值點:
& R& }( u$ [) @9 x6 @( E8 s# k) |執(zhí)行的動力與信仰,企業(yè)員工必須掌握的行動方向!
0 E) a+ z/ `& W  w8 E# d/ N
0 T2 r4 }% i3 M: B6 r% l9 W課程內容: / r+ F% E7 ?' w  I  a
一、信守承諾:對客戶信守承諾;
8 d1 a8 F6 ?& ~' N+ o二、結果導向:對工作結果導向;  & f1 q/ B, \$ r; s; ]; E
三、永不言?。簩ψ约河啦谎詳?。
) b2 G" m+ V2 @  O# K解決的問題:
2 C9 A) P0 Y3 R# j' ?& Z6 _為什么員工良好的愿望,得到卻是沉重的打擊,員工與企業(yè)合作的機制是什么? ( H% Y, T0 U( q: f4 K
領導時常埋怨“恨鐵不成鋼”,員工卻抱怨“為什么受傷的總是我”,領導心愿很好,但結果很糟?
0 ]) S! l* ~0 i/ Y企業(yè)究竟該如何招人,用人,留人?又如何做到不怕人走? % w8 a" ~. Q) u& p, f' x) x. e
優(yōu)秀的人才是免費的,平庸的人才最昂貴,如何鍛造真正的執(zhí)行人才?!! ; k' _- ]) e4 f0 J: A7 Y, r
價值點: 6 s+ K, K  A! e, Y  d4 x! v3 t$ x- h
絕對訓練——讓你的員工信守承諾,結果導向,永不言敗!
+ h( Y7 `9 G( ?
: G* t/ v& }1 w% ~) W4 c3 `0 ]: Z$ G3 X" K$ H, \! l* ?0 d' Q/ y
課程內容:
* {* }; ~! \$ I4 p6 d( e7 ~( t一、R1(凡事必有結果):結果定義,預算與計劃系統(tǒng);  
) u% b+ G6 `1 K7 ]* i$ C二、R2(有結果就必須落實到“我”):承諾結果,關鍵職責;
- q& D9 v4 ?$ m2 {4 k/ a1 Q8 s, v+ ^2 q三、R3(對“我”不相信就必須檢查):檢查結果,業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng); 9 [8 j* e8 }' d# ?6 {
四、R4(有檢查就必有獎罰):即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。 8 `  d  G; Z# \
解決的問題: 5 l! S! _3 l& U: H- h1 \: O: O& q0 U, d' S
為什么年初的計劃,到了年底"泡了湯"? 8 F) p: Q1 z2 i' e% o# l1 t
為什么我們有制度,但是總等于廢紙,沒人執(zhí)行? " j* z1 g: `& E8 i  }
為什么漲了員工薪水,但執(zhí)行力卻沒有提高?
' V; H2 ~# [0 [! O6 x# C" o$ c5 \為什么處罰了員工,損失更大的依然是公司? & P- v% n# y% N3 s2 ?2 T
價值點: & _9 [4 ~! n' D3 g, A
建立不依賴能人的運營系統(tǒng),不給任何人犯錯的機會!讓戰(zhàn)略落地,讓制度執(zhí)行,讓員工提供結果! $ V$ C/ P) O* b7 U7 s/ k9 P* N
* Q/ E, y- A3 D

; E! b  }5 X1 i& z2 Y5 o' ]課程內容: / k8 S2 ^" J9 o$ _* G
一、狼性總經理的四大戰(zhàn)略底線:生死之理,存活之理,制勝之理,持續(xù)之理;
* R3 c! l# o' _1 m二、狼性總經理四大領導原則:自知之明,順水推舟,血濃于水,知己知彼;  $ R( E: R0 w) R7 N$ e! a% c+ U0 E
三、狼性總經理的三大角色定位:文化推動,建立機制,戰(zhàn)略制定。 4 a2 Z  y7 x+ h- v/ B. u. @4 Q, E, E
解決的問題: + G9 B9 E2 y/ A4 J
為什么總裁想法很多,而團隊卻對公司戰(zhàn)略一無所知? / b7 ^2 C9 V0 J& T0 N  D: g! }
為什么好的不固化,差的不總結,重復探索,沒機制? % _4 q3 g- S" f" W* i# K6 N
為什么總要你來"裁判",卻沒有黑白分明的文化做標準? 1 N4 Q; a% a, |% @! K! p" l5 v
為什么曾經狼性的團隊,變成了"羊",怪團隊還是怪總裁?
: Y' i2 }# H) ]5 k. C, @價值點:
/ F' {+ _7 t8 I/ j不要沉迷做市場政治家靠機會發(fā)財,不要做超級員工累到吐血!
6 r8 k9 d2 m8 z% n回歸總裁真正的角色,做狼性總經理,做真正的戰(zhàn)略管理者!
- C8 M! ?0 l$ t: R' ]  b
- l8 \, f" b6 G
: t/ y! x8 d/ j! k$ q  z課程內容:
0 ^5 `2 o: H# p1 f" o一、中層執(zhí)行要點:戰(zhàn)略聚焦,帶領團隊,追求業(yè)績;  9 v' H) v2 H; _, q
二、中層常犯的四大錯誤:四種錯誤的角色定位;  ! i8 d( v: p: [6 ?4 Z2 @
三、中層執(zhí)行方法:兩講三做,承擔責任。
" j6 r# t4 j- `5 N& [  d解決的問題:
# G( y) ^) t- u, g9 T/ m# H為什么總裁的指令,到了部門就走樣打折?
# G. r9 `6 j# a" r4 l& A/ W為什么自己很厲害,而團隊卻不成長? . ^, d* ?6 i2 m! o% c6 d% \7 f0 A5 \
為什么職位已經是領導,思維還是員工?
& t2 V& ?' [# x' I  z如何像老板一樣思考,像員工一樣行動?
5 i, W" n8 v/ [" b3 n1 g3 b6 g價值點: & x; f% t9 s9 E' u6 i1 u
中層:一箭洞穿執(zhí)行的關鍵,企業(yè)最核心的脊梁! * _( D' b  P% [8 G
6 S- B$ i* R& K

* y5 w: f- m) `5 Q4 L) b  F* e課程內容:
: o4 G; a" v5 b9 @) n一、執(zhí)行的八字方針:
認真第一、聰明第二;
# o1 l- A/ t3 q二、執(zhí)行的十六字原則:
8 {% O' ]/ F% Y' f' n結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復;
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略: $ Y- c6 K4 f% _
決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二。 )
解決的問題: . }4 t) }0 e0 u4 @
公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅持兩三天、“規(guī)則”自然變?
專業(yè)人才一是難招、二是要價太高、三是培養(yǎng)不了、四是怕人挖跑?如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才?
8 x; v8 x2 j6 T8 u9 m同樣的錯誤重復犯,同樣的問題每次抓,理由總比結果多,借口總比業(yè)績多?
1 d( T# w8 N1 m價值點: - b4 y- [% f: b( X# t
給員工一條執(zhí)行的標準,給團隊一根工作的準繩、執(zhí)行真經,讓你的團隊進入戰(zhàn)斗狀態(tài)!
領軍人物

( N# P% z6 n, E- [1 [; }課程名稱:《團隊執(zhí)行力訓練營》    主辦單位:青島慧人方舟管理咨詢有限公司   
' U. z/ C% V) T* n. q時間:2012年5月9、10日         地點:青島市市南區(qū)福州南路22號新東大酒店二樓
" F+ }* |# Q$ p$ I票價: 2380元(RMB)含午餐
  w; y9 q9 \% ]( q$ w. D8 N( ]3 Y) o* H注:1、正式學員贈送“英國蘭卡威重要經理人價值管理報告”(市場價3000元)
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