賣家點擊發(fā)貨后，買家申請退款操作流程介紹

若交易需要退款，切勿點擊“確認(rèn)收貨”，請申請退款，操作步驟分以下幾種情況：

1、未收到貨的退款申請操作流程

2、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

3、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

提醒：

目前支付寶交易沒有針對于郵費的退款操作，如果買賣雙方協(xié)商只涉及的郵費問題，買家可以選擇申請部分退款操作即可。

買家選擇未收到貨，系統(tǒng)將默認(rèn)申請全額退款。若已經(jīng)和賣家協(xié)商好部分退款，建議收到貨以后再申請部分退款操作。非支付寶擔(dān)保交易，無法申請退款操作。

未收到貨的退款申請操作流程

1. 進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

   

   

   

2. 選擇“沒有收到貨”和退款原因，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

   

1. 關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，待賣家同意退款協(xié)議，即退款成功。

已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

1. 進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

   

   

1. 選擇“已經(jīng)收到貨”、“不需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

   

1. 關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，待賣家同意退款協(xié)議，即退款成功。

   

已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

1. 進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

   

1. 選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“立即申請退款”。

1. 關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，待賣家同意退款協(xié)議，此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，實際完成退貨后，您可以操作點擊“退貨給賣家”。

1. 選擇退貨使用的物流公司，填寫物流運單號，點擊“確認(rèn)”。