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掌握人性

 雪峰讀書 2012-05-16

人有很強烈的被承認、肯定的欲望需求,當一個領(lǐng)導(dǎo)者想要貫徹自己的領(lǐng)導(dǎo)力時,到底要進行的具體行動是什么?

 

掌握人性

  1.如果下屬不服從工作,可以預(yù)示的方式來引起他們的警惕.預(yù)先告知如果不遵從指示時,將行使一定懲罰的方式,讓下屬遵從指示行動。

  2.要給下屬們留有面子。人有被承認、肯定的欲望需求。因此,警告說:“如果做這樣的事,會被大家笑話哦!”或“如果不做好這件事的話,誰都不會再信任你”的話,可以使下屬認識到如果不這樣做的后果,就會多加警惕。 

  3.要有同情心。人與人之間都是平等的,誰的情緒不好都會影響其他的人。同時,發(fā)怒也是這種比較負面的情感的一種。雖然一直生氣不會有什么好效果,但是有時大聲一喝或突然大聲拍桌子等的表現(xiàn),卻可以刺激人心(有分寸)

 

 4。在懲罰或預(yù)示懲罰的做法的反面,就是用激勵的方式驅(qū)使下屬,這同樣要掌握尺度。 薪資、贈品、獎金……等,就是典型的例子,這種方式通常是以一小時或是一天為單位,對工作的量明示所得。

 

悟得:正面和反面都必須掌握分寸

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