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“自然管理法”

 太陽(yáng)下的森林 2012-05-14

 

(一)管理如同 “趕豬”

 

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的趕豬者,抓住豬耳朵往前拖。越往前使勁,豬越往后退。拖到目的地了,趕豬者精疲力竭了,豬卻一溜煙又跑沒(méi)影了。我剛開始當(dāng)校長(zhǎng)時(shí),年少氣盛,不知天高地厚,為了達(dá)到自己所定的目標(biāo),利用校長(zhǎng)的權(quán)威,雷厲風(fēng)行,不管方案是否有實(shí)施的基礎(chǔ),到處下達(dá)指令。這就像拖豬耳朵一樣,拼命往前使勁,但是效果不明顯。(來(lái)自科層權(quán)威的力量是有限的??茖訖?quán)威有一定的效果,但不能高估。)

 

稍有經(jīng)驗(yàn)的趕豬者,不抓耳朵卻拉豬尾巴。越往后拉,豬越往前奔。趕豬者不必化很大的力氣,就可以達(dá)到很大的效率,但就是不大容易控制方向。根據(jù)這個(gè)道理,我采用了 “末尾淘汰制”的辦法?!柏i尾巴”確實(shí)一拉就靈。(利用人性的弱點(diǎn)進(jìn)行管理,這是情感管理的另一個(gè)極端。缺少了管理的目標(biāo),管理也就不完整了。)

 

  更有經(jīng)驗(yàn)者,用豬最喜歡吃的草在前面誘。豬要想吃到草,就得不停地往前奔。只要豬沒(méi)吃飽, “誘”的辦法既有效又省力。管理也有相似的地方,只不過(guò)“引誘物”不同罷了。不斷滿足物質(zhì)和精神方面的需求,是提高工作效率的一種有效的辦法。我制定了崗位責(zé)任制,提高了獎(jiǎng)勵(lì)的幅度,完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制。但再高明的獎(jiǎng)勵(lì),也滿足不了每一位不同層次的需求。(在一定的條件下,交易式領(lǐng)導(dǎo)不失為提高管理效率的一種方法,但當(dāng)“交易”進(jìn)行不下去時(shí),必須要采用轉(zhuǎn)化式領(lǐng)導(dǎo)。)

 

(二)管理如同 “大雁飛行”

 

人畢竟不是動(dòng)物,人會(huì)思維,有思想,有感情,有無(wú)限的想象力,能創(chuàng)造性地工作。管理要達(dá)到最高的效率,必須尊重管理的對(duì)象,激發(fā)每一個(gè)組織成員的內(nèi)在積極性。當(dāng)我悟到這個(gè)道理的時(shí)候,已過(guò)去好幾年了。我后來(lái)觀察大雁。大雁群體的飛行少不了領(lǐng)頭雁。大雁群體之所以忠誠(chéng)地跟著領(lǐng)頭雁,因?yàn)?/SPAN> “領(lǐng)頭雁”本身就是該群體的一部分。在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,大雁群體找到了最佳的飛行線路、最佳的飛行氣流、最安全的飛行高度。領(lǐng)導(dǎo)只有把自己融合在集體當(dāng)中,成為集體中的一員,才能受到群眾的擁護(hù);同時(shí),還要起到領(lǐng)頭雁的作用,引領(lǐng)大方向。(樸素的人本主義管理的思想。“以人為本”的管理,使管理煥發(fā)其生命性?!邦I(lǐng)導(dǎo)者”的作用不能低估。也不能高估?!邦I(lǐng)導(dǎo)者”也是“大雁”群體中的一個(gè)組成部分。只有成為“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者”,才能使組織發(fā)揮最大的效能。)

 

大雁往前飛,有一定的隊(duì)形,據(jù)生物專家說(shuō)大雁飛成一定的隊(duì)形是有一定的的動(dòng)力原因的,這樣飛效率最高;同時(shí)還有生物學(xué)方面的原因,因?yàn)?/SPAN> “人字型”的隊(duì)形還有利于各大雁之間的相互聯(lián)絡(luò),有利于及時(shí)變換隊(duì)形。什么時(shí)候變換隊(duì)形?怎樣變換隊(duì)形?這就要求每羽大雁隨時(shí)學(xué)習(xí),與整體保持一致。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是根據(jù)各種不同的情況,不斷維持、調(diào)適不同的隊(duì)形,而每個(gè)成員,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)組織不斷變化的要求,確保永遠(yuǎn)不落伍。經(jīng)過(guò)互相磨合過(guò)的組織更經(jīng)濟(jì)、有效。(與其說(shuō)學(xué)校是一個(gè)團(tuán)體,倒不如說(shuō)它是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。在這個(gè)學(xué)習(xí)型組織中,大家具有共同的愿景,進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,組建最經(jīng)濟(jì)、最有效、最有生命力的隊(duì)形。)

 

(三)管理如同 “愚公移山”

 

大家都讀過(guò) “愚公移山”的故事,中學(xué)教科書上的分析是“故事表達(dá)了勞動(dòng)人民的美好愿望,是對(duì)勞動(dòng)人民改造自然的雄偉氣魄和堅(jiān)強(qiáng)意志的謳歌”。(“愚公移山”的故事表達(dá)的是樸素的”文化、道德領(lǐng)導(dǎo)”的思想。建立在共同價(jià)值觀與信念上的道德體系,正是學(xué)校共同體得以改善的核心。正是這種內(nèi)化了的道德取向,促使一代一代的愚公子孫勇往直前。)

 

我從管理者的角度看 “愚公”一家,看到的不光是“愿望”和“意志”,更多的是祖孫三代及后代所擁有的堅(jiān)定的信念及價(jià)值觀。管理也要學(xué)“愚公移山”的精神,當(dāng)然學(xué)的主要是要建立堅(jiān)定的信念及價(jià)值觀。學(xué)校各個(gè)成員具有相同的信念及價(jià)值觀,可以爆發(fā)出驚人的道德力量,這種力量可以“移山”,可以“填海”。能否激發(fā)這種道德力量,這是全體成員共同的追求,也是我這一生的追求。

 

縱觀上述管理方法,大體可以分為三個(gè)階段: “科層管理階段”、“人文管理階段”、“文化、道德管理階段”。

 

“趕豬法”是“以效率為導(dǎo)向”的科學(xué)管理模式,強(qiáng)調(diào)用科層權(quán)威、情感導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等手段,追求最高的效率,而這種效率的取得,主要依靠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和情感的力量??茖訖?quán)力和情感的力量是管理的主要推動(dòng)力,嚴(yán)格的制度建設(shè)是科學(xué)管理模式的保障。

 

“大雁法”是“以人為本”的學(xué)習(xí)型管理模式。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者平等民主的關(guān)系,提倡團(tuán)體學(xué)習(xí),建立共同愿景,維持組織和諧,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。團(tuán)體間相互合作、相互照應(yīng)、相互溝通?!叭吮尽彼枷胧枪芾淼幕c(diǎn),管理制度成為成員主動(dòng)遵守的準(zhǔn)則。

 

“愚公法”,體現(xiàn)了“以道德信念為本”的文化管理的最高境界。強(qiáng)調(diào)團(tuán)體內(nèi)相同價(jià)值觀、道德信念的形成,激發(fā)成員間內(nèi)在的道德力量。這種共同的追求和共享的理念,構(gòu)成了學(xué)校文化的核心,支配著人門的行為方式。這種理念同時(shí)又與特定的歷史傳統(tǒng)相聯(lián)系,具備實(shí)際的行動(dòng)意義。道德信念是該文化中最深刻、最穩(wěn)定、最具影響力的力量,是管理的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),管理制度內(nèi)化成了成員共同追求的規(guī)范和文化。

 

“自然管理法”師法自然,強(qiáng)調(diào)人和自然的和諧,重視組織成員間道德意識(shí)的覺(jué)醒,追求組織的和諧發(fā)展,無(wú)疑對(duì)我們的管理有著重大的啟示。

 

“自然性”首先體現(xiàn)在來(lái)源上。“自然管理法”來(lái)源于對(duì)自然的觀察和感悟,來(lái)源于管理者對(duì)自身管理實(shí)踐的揣摩。從“向動(dòng)物學(xué)習(xí)”,到“人的管理畢竟不同于動(dòng)物”,再到“堅(jiān)定的信念和價(jià)值觀的重要性”,每一次感悟,都是其管理思想的升華、管理方法的飛躍。對(duì)于基本處于與外部世界特別是國(guó)外的管理界隔絕的、半封閉狀態(tài)的農(nóng)村校長(zhǎng)來(lái)說(shuō),這種感悟是非常難能可貴的。

 

其次體現(xiàn)在對(duì)不同管理情景的尊重。如同菲德勒提出的 “權(quán)變理論”那樣,“自然管理法”根據(jù)不同的情景采取不同的管理方法。在一所紀(jì)律松散、人浮于事、不思上進(jìn)的學(xué)校,“拖豬耳朵”、“拉豬尾巴”的管理方法,有其存在的合理性。同樣,在一個(gè)把“追求個(gè)人利益”成為主流的群體組織中,建立起切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,往往能產(chǎn)生事半功倍的效果。在一所有一定發(fā)展基礎(chǔ)的學(xué)校,倡導(dǎo)“道德領(lǐng)導(dǎo)”、“文化領(lǐng)導(dǎo)”,更能較好地達(dá)到目標(biāo)。但它還是與“權(quán)變理論”有所區(qū)別,“權(quán)變理論試圖將領(lǐng)導(dǎo)和適當(dāng)?shù)那榫跋嗥ヅ洹雹趶?qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與情景需求相匹配的重要性;“自然管理法”把“科層管理階段”、“人文管理階段”、“文化、道德管理階段”三個(gè)階段看成一個(gè)統(tǒng)一的整體,你中有我,我中有你,不能截然分開,其本質(zhì)是看管理是否遵循了“自然”。

 

最后還體現(xiàn)在對(duì) “人性”的尊重上。荀子認(rèn)為“人性惡”。因其“惡”,才有科層制度、獎(jiǎng)懲制度的需要:在不同的情況下應(yīng)該采取不同的“剛?cè)峤Y(jié)合”的管理手段。孟子認(rèn)為“人性善”。因其“善”,自我道德覺(jué)醒才成為可能:在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,倡導(dǎo)文化、道德管理。不管是何種管理方式,組織成員積極性的調(diào)動(dòng),被認(rèn)為是持久的、最有效的管理手段。只不過(guò)前者強(qiáng)調(diào)的是外部的積極性,而后者強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的積極性。內(nèi)在積極性的調(diào)動(dòng)更有持久性,也更有意義,因此,學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),道德共同體的形成更顯其必要性和重要性。

 

“自然管理法”,盡管沒(méi)有科學(xué)的定義,也沒(méi)有嚴(yán)密的理論體系,但表達(dá)出來(lái)的管理思想,卻值得每一位管理工作者深思。

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