1、熟悉的過程
在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個(gè)部門，第一次見面的時(shí)候，需要進(jìn)行熟悉，這個(gè)熟悉的過程是一個(gè)互相認(rèn)識的過程，你作為項(xiàng)目經(jīng)理要了解每個(gè)人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個(gè)性沖突的問題，防患于未然。
人員確定并且熟悉之后，作為項(xiàng)目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個(gè)項(xiàng)目組里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個(gè)人明白，項(xiàng)目成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭?dòng)還是需要的。
2、對項(xiàng)目進(jìn)行討論
大家互相熟悉之后，就需要把項(xiàng)目的內(nèi)容拿出來討論，包括項(xiàng)目的背景，目標(biāo)，難度，目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的不同對項(xiàng)目進(jìn)行分析，要讓每個(gè)人對這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的項(xiàng)目經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤就在這里，根據(jù)自己對項(xiàng)目情況的了解給項(xiàng)目成員安排工作，而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的，但是這是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)轫?xiàng)目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
3、工作和責(zé)任分配的問題
在項(xiàng)目的基本情況和意義明確以后，需要進(jìn)行項(xiàng)目工作分配的分解和分配，以及責(zé)任分配的問題，這些將會在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個(gè)步驟要根據(jù)前面了解到的每個(gè)人的特長以及項(xiàng)目工作本身的情況進(jìn)行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。
4、溝通方式和沖突處理方式的確定
在項(xiàng)目正式開始實(shí)施之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來，而且如果定下來后就是團(tuán)隊(duì)的章程，大家都要按照這個(gè)去執(zhí)行。
因?yàn)槿绻?xiàng)目周期比較長，并且人員都是臨時(shí)抽調(diào)組成的，在這個(gè)過程中，可能由于工作的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因，造成成員間沖突，所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式，分別對待。
對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因?yàn)槟汶m然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為項(xiàng)目經(jīng)理你要及時(shí)把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時(shí)候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的，要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。

5、工作檢查和考核激勵(lì)的問題

作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該具有人事和獎(jiǎng)金分配的權(quán)利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項(xiàng)權(quán)利，你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵(lì)。
首先看一下工作檢查，工作任務(wù)分配之后，你作為項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)，你要對每個(gè)人的工作進(jìn)行檢查和考核，結(jié)果要及時(shí)通知到每個(gè)人，可能每個(gè)人做項(xiàng)目的時(shí)候的方式不同，但是進(jìn)度報(bào)告，問題匯總，會議記錄，備忘錄，需求變更，驗(yàn)收報(bào)告等還是必須的，這些文檔需要及時(shí)整理和檢查，檢查點(diǎn)要細(xì)致，不要太粗，如果你這樣去問項(xiàng)目組成員：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)樗麄兛梢曰卮稹€可以吧’，這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細(xì)致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，處理意見反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵(lì)，激勵(lì)的方式有很多，獎(jiǎng)金是一方面，另外及時(shí)的結(jié)果通知到個(gè)人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，也是一種好的激勵(lì)方式；還有就是可以在娛樂中進(jìn)行激勵(lì)，可以選擇他們最擅長的某項(xiàng)活動(dòng)邀請他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做項(xiàng)目過程中的疲憊，給予他們以激勵(lì)。作為我自己來講，對于臺球比較愛好，所以經(jīng)常在項(xiàng)目過程中邀請大家一起去玩，費(fèi)用也不見得項(xiàng)目經(jīng)理出，如果他們能夠勝過你，對于他們也是一種很高興的事情。
6、項(xiàng)目完成后，如何進(jìn)行評價(jià)的問題
對于這個(gè)問題，很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有做到，項(xiàng)目做完了，大家做鳥獸散，連告別的時(shí)間都沒有，更別說對他們的評價(jià)，但是這個(gè)評價(jià)一定要做的，既是對他們的負(fù)責(zé)，也是對公司的負(fù)責(zé)，更是對你自己的負(fù)責(zé)。 通過對他們的工作情況的考核，給予正確的評價(jià)，對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人，對于書面的評價(jià)發(fā)給相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)自己對于項(xiàng)目組成員要有一個(gè)明確的評價(jià)，因?yàn)檎f不定什么時(shí)候還要一起工作呢。
上面只是自己的一些感想，因?yàn)橄氲奶嗵s，寫的時(shí)候刪節(jié)不少，可能不是很連貫，大家將就看，有些問題大家可以討論，以后我會把項(xiàng)目過程中的其他部分陸續(xù)寫一些東西，以做拋磚引玉。

良好的學(xué)習(xí)討論的氛圍

團(tuán)隊(duì)工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點(diǎn)在于資源共享，只有達(dá)到了真正的資源共享，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是真正意義上的團(tuán)結(jié)合作的組織。

資源共享舉措：

圖書館

知識庫管理系統(tǒng)，搜集整理各種知識

項(xiàng)目產(chǎn)品事后分析報(bào)告，揭露存在的問題

休假會

定期過程審計(jì)，是技術(shù)交換的過程，是發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型的過程，是學(xué)習(xí)的過程。

產(chǎn)品質(zhì)量信息公布

通過學(xué)習(xí)交流實(shí)現(xiàn)資源共享

不同部門不同場合的多種交流

成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風(fēng)暴納入公司資源，使每一位團(tuán)隊(duì)成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機(jī)會。

資源共享是成功釋放團(tuán)隊(duì)成員潛能的良好機(jī)制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實(shí)際上使得員工不得不或者說是主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的，甚至更大的責(zé)任。

正是團(tuán)隊(duì)資源共享的成功實(shí)踐，它跨越了時(shí)間和空間的障礙，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員都可以隨時(shí)隨地的接觸和管理自己與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，從而在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公空間被無限擴(kuò)大，使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)得更緊密。

一位理智的團(tuán)隊(duì)成員會做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，有利于認(rèn)清團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，從而促進(jìn)自己工作的積極性，并開創(chuàng)出一片新氣象。

明確周、月、年目標(biāo)計(jì)劃

共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)相成團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。

要想建立一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，就必須使團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成和諧的共識。團(tuán)隊(duì)中每一位成員都必須非常清楚團(tuán)隊(duì)要做什么，成品會是什么模樣，基本的產(chǎn)品策略是什么，什么時(shí)候必須完成等。

在任何項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關(guān)鍵時(shí)刻”，要求團(tuán)隊(duì)成員在心理和情緒上必須凝聚對目標(biāo)的共識，對共同的目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認(rèn)識。惟有如此，團(tuán)隊(duì)才能團(tuán)結(jié)共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

上情下達(dá)，下情上達(dá)，雙向而不拘形式——溝通

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)?，只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間保有無障礙的通話渠道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的，才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通和互動(dòng)是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團(tuán)隊(duì)溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時(shí)交流，對消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào)，共同前進(jìn)。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入溝通不良的困境時(shí)，應(yīng)該采取不同以往的溝通方式進(jìn)行改善。比如溝通效率過低，就應(yīng)考慮設(shè)立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應(yīng)該反省團(tuán)隊(duì)內(nèi)部教育是否滯后不前。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須是充分溝通的團(tuán)隊(duì)。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)裁和團(tuán)隊(duì)成員積極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵(lì)隔閡，也只能導(dǎo)致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。

敢于放權(quán)，善于授權(quán)——任務(wù)分配 善于放權(quán)

充分授權(quán)不僅是讓團(tuán)隊(duì)成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實(shí)施計(jì)劃，自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情，自由地去冒險(xiǎn)嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當(dāng)管理者對屬下說“這是你的決定”時(shí)，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實(shí)和才能領(lǐng)導(dǎo)一切，因而會放棄因?yàn)轵湴了斐傻挠薮?，去除自我的狹隘心理，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。

精于授權(quán)，敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個(gè)好的管理者，要學(xué)會放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨(dú)攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事的局面，要學(xué)會大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，要學(xué)會抓大事，放小事，從而調(diào)動(dòng)整個(gè)管理機(jī)構(gòu)有機(jī)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

學(xué)會適當(dāng)放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運(yùn)作項(xiàng)目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄對下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心，專心致力于自己承擔(dān)的任務(wù)。這樣才能更加恰當(dāng)?shù)匕褌€(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)——因人而定

我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個(gè)性紛呈，區(qū)別對待表明了團(tuán)隊(duì)對個(gè)性的尊重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非是一些完全相同的個(gè)體，而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來各種不同的能力。也就是說團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn)，恰恰相反，每個(gè)成員的不同點(diǎn)的集中才會使團(tuán)隊(duì)力量壯大。

經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團(tuán)隊(duì)的管理者區(qū)別對待每一個(gè)成員，通過精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的培訓(xùn)，使每一位成員的個(gè)性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因?yàn)樗麄儧]有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

制定規(guī)則的人，就是第一個(gè)執(zhí)行的人——以身作責(zé)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一級的負(fù)責(zé)人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時(shí)候，要求每一個(gè)下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個(gè)下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時(shí)候都是不能丟棄的，一個(gè)人沒有規(guī)則意識會被認(rèn)為素質(zhì)低，一個(gè)管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動(dòng)、一言一行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個(gè)決定和每一個(gè)行動(dòng)都是對下屬的一次絕好的培訓(xùn)機(jī)會.

發(fā)號施令并不能幫助管理者實(shí)現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導(dǎo)是通過以身作則來實(shí)現(xiàn)的，而不是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。

規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅(jiān)決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動(dòng)。

管理者應(yīng)該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點(diǎn)，并且把這些意識貫徹到團(tuán)隊(duì)的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。

授人以魚與授人以漁——培訓(xùn)大家

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，要做的不僅僅是幫助團(tuán)隊(duì)成員完成工作，更重要的是要教會團(tuán)隊(duì)成員如何獨(dú)立完成工作。

有時(shí)結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團(tuán)隊(duì)的成員們更注重的是一個(gè)過程，注重他們在這個(gè)過程中學(xué)會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達(dá)到完美的配合和協(xié)作才是團(tuán)隊(duì)工作的真正意義所在。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著讓隊(duì)員得到學(xué)習(xí)和成長的重任。“授人以魚”只是解決了他一時(shí)的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動(dòng)，他難免要等待外界的饋贈(zèng)或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動(dòng)權(quán)，作為一個(gè)平等、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)成員立足于團(tuán)隊(duì)之中。

幫助手下完成任務(wù)，不如教會手下如何去完成任務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作需要學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)更需要團(tuán)隊(duì)合作，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，為了發(fā)展而形成一種激烈競爭的局面，不但不會促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的大力學(xué)習(xí)，還會阻礙學(xué)習(xí)的進(jìn)程，使成員之間互相明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識。

利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力——激活團(tuán)隊(duì)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不能缺少團(tuán)結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團(tuán)隊(duì)就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，那么就要把團(tuán)隊(duì)的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了.

利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團(tuán)隊(duì)通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學(xué)會與狼共舞，要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。

細(xì)節(jié)，體現(xiàn)凝聚力——體察

團(tuán)隊(duì)的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性——每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，真正把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)管理者，必須使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都能強(qiáng)烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力，是指團(tuán)隊(duì)對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層涵義。

旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當(dāng)你主動(dòng)伸出援手時(shí)，反而可能會得到一張冷臉，當(dāng)局者有當(dāng)局者的驕傲和自負(fù)，這種實(shí)話實(shí)說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)之一。

給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險(xiǎn)來講出實(shí)話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實(shí)被正面地接受。

總之，學(xué)會接受事實(shí)和學(xué)會傳達(dá)真實(shí)的信息，雖然是兩個(gè)方向的溝通，但卻是團(tuán)隊(duì)合作精神的一體兩面。

單純，而不是世故，簡單而無須復(fù)雜

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由眾多的不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個(gè)簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。

要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，要想成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。

信任，但不放任

一般來說，每個(gè)團(tuán)隊(duì)里都會有明星員工，就象一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個(gè)人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導(dǎo)一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團(tuán)隊(duì)自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。

明星員工的存在價(jià)值，在于為團(tuán)隊(duì)其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，而不是個(gè)人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學(xué)會主動(dòng)的追求完美的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。

放眼世界，沒有一個(gè)企業(yè)是由于一個(gè)人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團(tuán)隊(duì)的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。

個(gè)人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作實(shí)力。所以，必須正視明星員工在團(tuán)隊(duì)中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。

提升團(tuán)隊(duì)士氣

若想有效而持久地提升團(tuán)隊(duì)士氣，就必須雙管齊下，一面要進(jìn)行激勵(lì)，以圖營造團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的氛圍；一面著手進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。

員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置

團(tuán)隊(duì)管理者的工作，是導(dǎo)引團(tuán)隊(duì)成員將個(gè)人的志向融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，輔導(dǎo)他們懂得配合自己的能力定出合宜的計(jì)劃，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來切實(shí)的利益。

企業(yè)對員工職業(yè)計(jì)劃的管理過程成為職業(yè)管理，它應(yīng)該為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計(jì)劃，通過員工在職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標(biāo)過程中遇到的挫折，鼓勵(lì)員工將個(gè)人職業(yè)目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一起來。

因此，管理者對團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

有效的職業(yè)管理應(yīng)該處理以下問題：

員工在達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)時(shí)會遇到那些問題？

怎樣解決這些問題？

員工的職業(yè)生涯是否可以分為若干階段？

這些階段的主要矛盾是什么？

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只有掌握了這些問題，才能制定相應(yīng)的政策與措施，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工提供暢通的職業(yè)發(fā)展道路