每年一度的3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日都是消費(fèi)者投訴的高峰期。雖然媒體不斷進(jìn)行曝光報(bào)道，消費(fèi)者的維權(quán)意識也在不斷提高，不過生活中的消費(fèi)陷阱還是層出不窮，防不勝防。為了讓用戶解最新消費(fèi)信息、看清消費(fèi)陷阱，最大限度維護(hù)自身的權(quán)益，日前，移動應(yīng)用商場（Mobile Market，以下簡稱移動MM）首次啟動“保障消費(fèi)者權(quán)益 MM來幫您”專題亮劍行動，精選一系列針對性的維權(quán)相關(guān)應(yīng)用，讓市民放心下載，將手機(jī)“武裝”成銳利的維權(quán)法寶，助消費(fèi)者3.15維權(quán)更得心應(yīng)手，不再是吐槽日。

記者在移動MM官網(wǎng)看到，此次“保障消費(fèi)者權(quán)益 MM來幫您”專題囊括“消費(fèi)維權(quán)助手”、“維權(quán)工具必備”、“防毒殺毒推薦”三大板塊，涵蓋了消費(fèi)資訊類、安全應(yīng)用類、投訴應(yīng)用類、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)用類等多種軟件，適用于Android、OPhone、Symbian等多個(gè)手機(jī)系統(tǒng)平臺。專題化、多應(yīng)用、泛終端等優(yōu)勢充分滿足不同消費(fèi)者的維權(quán)需求，受到了市民的熱捧，下載量持續(xù)攀升。手機(jī)應(yīng)用成維權(quán)新利劍，也成為今年消費(fèi)維權(quán)的新亮點(diǎn)，或?qū)⒁渤蔀橐环N維權(quán)新趨勢。

消費(fèi)維權(quán)助手：維權(quán)更專業(yè)，權(quán)益有保障

碰到消費(fèi)陷阱怎么辦？很多人都會想到打電話進(jìn)行投訴或者報(bào)警。但有時(shí)由于商家的狡猾無賴，使得投訴變得有口難辯，最后還是吃了啞巴虧。而現(xiàn)在市民可以通過移動MM 315專題活動“消費(fèi)維權(quán)警示”欄目下載“法訊通”、“食品安全百科”、“摻假食品識別300問”、“購物陷阱早知道”等維權(quán)應(yīng)用，將維權(quán)的“法律專家”掌上隨身帶，讓維權(quán)更加有法可依，充分保護(hù)自身的合法權(quán)益。

其中，“法訊通”這款應(yīng)用由法律普及、律師查詢、短信咨詢、律師推薦等相關(guān)重要環(huán)節(jié)整合而成，服務(wù)涵蓋勞動糾紛、婚姻家庭、經(jīng)濟(jì)糾紛、刑事犯罪、土地房產(chǎn)、損害賠償、治安管理、交通安全、計(jì)劃生育等，用戶只要輕松下載安裝后，即可隨時(shí)隨地發(fā)短信請專業(yè)律師解答法律問題，這無疑是消費(fèi)者的“掌中法典”和“貼身法律顧問”。

提到這款應(yīng)用，李先生大贊起來，原來之前他購買了一臺筆記本，在“三包”期限內(nèi)經(jīng)過兩次修理仍不能解決，商家耍賴不肯給他更換新的。他通過“法訊通”向?qū)I(yè)律師咨詢，并得到了“商家應(yīng)予退貨，但可抵消折舊費(fèi)”的建議。以此為據(jù)，商家終于不再扯皮，依法更換理賠。

維權(quán)工具必備：維權(quán)更便捷，手段更有效

眾所周知，現(xiàn)在的消費(fèi)陷阱、貓膩是無孔不入，危害甚大，讓消費(fèi)者苦不堪言。為此，移動MM提供了眾多維權(quán)便捷的應(yīng)用，助力廣大市民維權(quán)更及時(shí)、有效。

在 “維權(quán)手段必備”欄目中，移動MM提供了“便民客服呼叫”、“常用電話號碼”等維權(quán)常備方式，隨時(shí)暢通維權(quán)渠道。特別是收錄整理了一系列大眾常用的電話號碼的“便民客服呼叫”，當(dāng)市民想就某些問題進(jìn)行投訴時(shí)，直接打開應(yīng)用撥號，便可輕松維權(quán)。

防毒殺毒推薦：手機(jī)更安全，消費(fèi)更放心

與其等到權(quán)益受侵害再來維權(quán)，還不如在消費(fèi)前就洞察到陷阱、貓膩?，F(xiàn)在市民可利用移動MM“預(yù)防工具推薦”的很多安全、監(jiān)測應(yīng)用，做好充分的預(yù)防準(zhǔn)備，避免損失，明明白白消費(fèi)，暢享手機(jī)綠色安全幸福生活。

據(jù)了解，“殺毒先鋒”、“ 金山手機(jī)衛(wèi)士”、 “流量監(jiān)測儀”、“瓦力資費(fèi)通”“黑名單攔截”等免費(fèi)應(yīng)用都是很好的預(yù)防工具。如通過“殺毒先鋒”或“金山手機(jī)衛(wèi)士”查殺手機(jī)病毒，攔截電話和短信騷擾；而“流量監(jiān)測儀”、“瓦力資費(fèi)通”可保護(hù)手機(jī)流量和攔截不明扣費(fèi)等。

值得一提的是，去年中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地已正式成立了行業(yè)首個(gè)綠色安全誠信聯(lián)盟，并頒布了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首個(gè)綠色安全誠信八大標(biāo)準(zhǔn)，且已展開了“反病毒、反盜版、倡服務(wù)”三大舉措。這些行動都與消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)息息相關(guān)，同時(shí)也是中國移動倡導(dǎo)綠色手機(jī)新生活理念的重要體現(xiàn)。

移動MM始終堅(jiān)持以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的策略，不斷為客戶提供豐富的綠色、安全、誠信的應(yīng)用和服務(wù)。在3.15期間，更是全面鑄造消費(fèi)權(quán)益利劍，淬煉更多維權(quán)和消費(fèi)達(dá)人，切實(shí)有效保障人民群眾的切身利益，開啟更加輕松無憂的掌上幸福生活。