五十年代，在上海流傳著毛主席怎樣使貓吃辣椒的故事。

    一天，毛主席向周總理和**提了一個(gè)問題：“你們?cè)鯓硬拍苁关埑岳苯罚?SPAN lang=EN-US>”

    **首先說：“那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進(jìn)貓嘴里，然后用筷子捅下去。”對(duì)于這種解決方法，毛主席擺了擺手說：“每件事應(yīng)當(dāng)自覺自愿的。”

    周總理回答說：“我首先讓貓餓三天，然后，把辣椒裹在一片肉里，如果貓非常餓的話，它會(huì)囫圇吞棗般地全吞下去。”毛主席不贊成這種手法。

    那么，毛主席的策略是什么呢?毛主席笑著說：“這很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當(dāng)它感到火辣辣的時(shí)候，它就會(huì)自己去舔掉辣椒，并為能這樣做而感到興奮不已。”

    讓貓吃辣椒，如果按照常規(guī)的做法，包括使用強(qiáng)硬的手段和欺騙的方法，都是行不通的。但是，身為一個(gè)管理者，想要服眾，又得需要用巧妙的辦法來解決這種讓“貓”吃“辣椒”的難題，確實(shí)是需要“花費(fèi)”一點(diǎn)精力，一份心思的！

    在非自愿的情況下，采取強(qiáng)硬的手段來強(qiáng)迫別人（或者員工）來試圖達(dá)到自己（亦或管理者）的目的，并不是十分理想的方法和舉措。從以上的小故事中可以看到，最佳的方法就是要“貓”做了他不愿意做的事情，更妙地是，會(huì)讓他“興奮不已”。這就需要管理者的“智慧”和“策略”了。

    一、給點(diǎn)甜頭，有利可圖：

    只有讓需要聽你指令的人感覺到其切身有利益可圖，有甜頭可嘗，那即使是自己不愿意做得事情，也會(huì)猶豫一下，權(quán)衡一下其中的利弊。有些人，有些時(shí)候，認(rèn)為“有利可圖”，反而“心甘情愿”地做了。這樣就會(huì)出現(xiàn)變不利為有利，不愿意變?cè)敢獾木置媪恕９芾碚呖梢允┮孕《餍』荩?SPAN lang=EN-US>“受惠者”能不“感恩圖報(bào)”？

    二、解決痛癢，何樂不為：

    在困窘的情況下，如果可以解決自身的“痛癢”問題，那就會(huì)有很多的人愿意嘗試一下。所謂“飲鴆止渴”，就是在口渴難耐的情形下，明知道是毒酒，也能一飲而盡，以解一時(shí)口渴之急。同理，在關(guān)乎自身痛癢的時(shí)候，如果有“好”辦法，那還不解一時(shí)之急，圖一時(shí)之歡。“鴆酒”尚且不畏，更何況是“辣椒”呢？而且還會(huì)很“興奮”，何樂而不為呢？管理者可以從此處著手，給人所需，解人所困，自然會(huì)讓人“樂此不疲”。

    三、鼓勵(lì)怯者，褒揚(yáng)勇者：

    在當(dāng)事人膽怯的時(shí)候，一定要鼓勵(lì)他，激勵(lì)他，極力勸說他是行的，能夠勝任這個(gè)工作（或，完成這個(gè)任務(wù)），而且相信他一定可以干得很“出色”。頗有一種推你“上臺(tái)”的意思。當(dāng)事人的心理防線勢(shì)必會(huì)起一些動(dòng)搖，“他們都說我行，我一定行的”。在當(dāng)事人勇敢的時(shí)候，一定要褒獎(jiǎng)他，表揚(yáng)他，讓他成為大家的“楷模”。在虛榮心理得到極大滿足的情況下，人們往往可以“不顧一切”地要向大家“證明”自己了。管理者可以實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，大力樹立楷模形象，使當(dāng)事人有神氣之本，別人有效法之意。何愁不人人“趨之若騖”？

    值得注意的是，在非自愿的情形下，不可以采取“暴力”的手段來實(shí)現(xiàn)目的。也不可以采取“欺騙”的方法來一時(shí)得逞。只有將“不愿意”轉(zhuǎn)化成“愿意”，將“不得已”變成“很興奮”，這才是管理者最高明之處??！

    最后提醒大家的是，以上觀點(diǎn)實(shí)有“不可取之處”，尚需討論。不論是管理者，還是普通員工，大家都是平等的，并且都是享有共同權(quán)利的自然個(gè)體。管理者千萬妄圖用不合理的手段來達(dá)到一時(shí)的“得逞”。這并不是“長(zhǎng)久之計(jì)”，也并不是“明智之舉”。公道自在人心。只有以誠(chéng)待人，才是正道；只有以理服人，才是正法！