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【引用】經(jīng)營(yíng)關(guān)系就是經(jīng)營(yíng)事業(yè)

 胸懷天下 2012-02-26
 
                            經(jīng)營(yíng)關(guān)系就是經(jīng)營(yíng)事業(yè)—商場(chǎng)關(guān)系學(xué)
　　“愚者賺今天，智者賺明天。”商人的眼光決定著商人的未來(lái)。同樣是商人，眼光不同，境界不同，結(jié)果也不同。經(jīng)營(yíng)事業(yè)就得經(jīng)營(yíng)關(guān)系，廣結(jié)善緣、互相合作、和氣生財(cái)，會(huì)讓你在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收放自如。這就是所謂再壞的時(shí)機(jī)也有人賺錢；再好的時(shí)機(jī)也有人破產(chǎn)；再壞的事業(yè)也有人成功；再好的事業(yè)也有人失敗的道理。 
 
1、廣結(jié)善緣
　　俗話說(shuō)：“小才不知有緣，不懂用緣；中才知道有緣，但不善用緣；只有大才，知緣而且善用緣?！?BR>　　面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，人們通常認(rèn)為，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)就是拼殺，互相吞并。然而李嘉誠(chéng)先生卻有著和平共處、百川匯流的豁達(dá)，遵循求同存異、共同發(fā)展之路的做事原則。廣結(jié)善緣，共同發(fā)展，才是經(jīng)商之道。
　　李嘉誠(chéng)先生是香港十大富豪之首，美國(guó)《財(cái)富》雜志給他評(píng)估的身價(jià)是130億美元，在2005年頒布的福布斯世界富豪排名榜中，名列第25位。李嘉誠(chéng)先生的成功，除了靠勤勞和眼光銳利之外，與他以誠(chéng)待人、以信待人，在穩(wěn)健中求發(fā)展分不開(kāi)。他14歲就到一家塑膠表帶廠工作，并很快成為該廠的營(yíng)業(yè)員。20歲時(shí)，工廠提升他為經(jīng)理。但兩年后，他用7000元的積蓄開(kāi)設(shè)了自己的塑膠工廠，取名為長(zhǎng)江塑膠廠。后來(lái)，他在為他的公司命名時(shí)，也叫長(zhǎng)江。李嘉誠(chéng)先生曾對(duì)“長(zhǎng)江”這一名字的寓意做過(guò)這樣的說(shuō)明，他說(shuō)：“如果你不要支流，你就不能匯流成河?！彼Ｍ@名字使他時(shí)常記著，經(jīng)商需要許多朋友和同伴才會(huì)成功。因此，他在生意場(chǎng)上，非常注意與同行們和平共處，也會(huì)讓一些利益給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1985年，他決定以配售方式在倫敦出售“港燈”10％的股份，當(dāng)時(shí)“港燈”快要公布年終報(bào)表，而且這一年“港燈”的業(yè)績(jī)出色。于是，李嘉誠(chéng)派駐歐洲的代表馬世民建議他延后出售，這樣可以賣一個(gè)更好的價(jià)錢。李嘉誠(chéng)先生沒(méi)有同意。他對(duì)馬世民說(shuō)：“我們現(xiàn)在出售會(huì)給買家?guī)?lái)一些好處，將來(lái)再有配售時(shí)就會(huì)較為順利。”
　　“求同存異，共同發(fā)展”不僅僅是處理好國(guó)與國(guó)之間政治關(guān)系的良方，也是處理好個(gè)人人際關(guān)系的妙藥。在社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，恪守“物以類聚，人以群分”的陳舊觀念的人會(huì)使自己陷入某種程度的孤立，與外界隔絕，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的發(fā)展。
　　新光企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦人吳火獅自幼能吃苦耐勞，白手起家，歷經(jīng)50年的勤勉自勵(lì)，終至創(chuàng)業(yè)有成。綜觀他的一生，他的成功哲學(xué)除了“不斷突破”之外，就是“廣結(jié)善緣”四個(gè)字。吳火獅就是一位知緣而且善于用緣的大才。他常說(shuō)：“人腳會(huì)帶來(lái)肥水?！边@句話最足以說(shuō)明他的“惜緣”。他在商場(chǎng)縱橫數(shù)十年，平常待人謙虛周到，極少樹(shù)敵。他雖已是億萬(wàn)富翁，但毫無(wú)嬌貴之氣，與各種各樣的人都能打交道，并且相處融洽，所以他結(jié)交廣泛，人緣非常好。由于人緣好，遇有機(jī)會(huì)，別人自然會(huì)鼎力相助，這是他成功之道。
　　當(dāng)今最流行的一種自我介紹或自我吹噓法就是把自己歸屬于某個(gè)圈子里。在社交場(chǎng)合你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大家彼此自我介紹時(shí)，聽(tīng)得最多的兩個(gè)字就是“圈兒”。有的人說(shuō)自己是在廣告圈兒里混，有的說(shuō)是在設(shè)計(jì)圈兒，有的在營(yíng)銷圈兒等如此種種，只要在某個(gè)職業(yè)后面加上兩個(gè)字“圈兒”，就像自己已有了歸屬的棲息地，似乎有了些許成就感。而且如果你細(xì)心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有幸在“同圈”里的人之間，也要較圈外的校友之間親熱了許多，更有甚者根本不與圈外的人相接觸，像是接觸了之后，自己就不再是高雅的“圈內(nèi)人士”了似的!
　　圈圈主義只會(huì)讓你限制了自己的視野，有了一點(diǎn)成績(jī)便自以為是、固步自封?！叭ψ印本拖袷亲璧K你發(fā)散性思維的屏障，不但把人的思維給束縛住了，也把一個(gè)人的想像空間給人為地縮小了。很多人在做事的時(shí)候會(huì)因此而瞻前顧后。他會(huì)感到這樣做有難處，那樣做又不符合圈里的作風(fēng)。而且，“圈子”還有一個(gè)最大的缺點(diǎn)，就是同一圈里的人經(jīng)?；ハ啻蹬?，以至于有時(shí)都不知道自己的真正份量!
　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)日漸成熟的今天，圈圈主義的弊端越來(lái)越顯現(xiàn)出來(lái)。據(jù)說(shuō)，波音747飛機(jī)的機(jī)身有幾十萬(wàn)個(gè)零部件，而它們又是分別來(lái)自于世界各地上千個(gè)廠家，他們有的是制造汽車的，有的是制造橡膠的，甚至有的是制造啤酒瓶蓋的。如果按照“圈圈兒”劃分，他們肯定很難是“志同道合”的朋友，但是一架波音747飛機(jī)的生產(chǎn)卻使它們不得不緊密地聯(lián)系在一起。
　　從古至今，“物以類聚，人以群分”這句話在中國(guó)至少流傳了幾千年之久。它為不同時(shí)代的人們提供了交朋擇友的理論依據(jù)。然而隨著社會(huì)的進(jìn)步，今天這個(gè)觀念顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)講求的是實(shí)效與利益，而要達(dá)到這兩個(gè)目的，在社會(huì)化大生產(chǎn)分工越來(lái)越細(xì)的今天，在很大程度上就要借助一些圈兒外的力量，廣結(jié)善緣了。 
 
 
2、互換人脈資源
　　當(dāng)兩個(gè)人交換一塊錢時(shí)，每個(gè)人都只有一塊錢；但當(dāng)兩個(gè)人交換人脈資源時(shí)，他們就可以都擁有更加豐富、完善的人脈關(guān)系網(wǎng)了。
　　每個(gè)人都有自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。這種人脈關(guān)系網(wǎng)是通過(guò)自己在社交中的溝通而獲得的。沒(méi)有人可以限制你的人脈關(guān)系網(wǎng)的發(fā)展空間，唯有你自己可以決定，它可以無(wú)限大，也可以無(wú)限小，這要看你的努力程度了。
　　每個(gè)人的人脈關(guān)系網(wǎng)是不一樣的，你的人脈關(guān)系網(wǎng)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都能為你帶來(lái)一條人脈的線。這就如同數(shù)學(xué)的乘方，以這條主線來(lái)建立你的人脈關(guān)系網(wǎng)，速度是十分驚人的!
　　假如你認(rèn)識(shí)一個(gè)人，但你卻不一定認(rèn)識(shí)他的朋友，但那個(gè)人說(shuō)：“下星期我們有個(gè)聚會(huì)，你來(lái)參加我們的聚會(huì)吧?！蹦愕搅四莻€(gè)聚會(huì)，你就會(huì)認(rèn)識(shí)一些來(lái)自五湖四海的本不相交的人。帶了圈內(nèi)朋友來(lái)的人和沒(méi)有帶來(lái)的人的附加價(jià)值是不一樣的。我們知道在人脈關(guān)系網(wǎng)中，朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保，朋友要把你介紹給其他人時(shí)，就意味著朋友是為你做了擔(dān)保?；谶@一點(diǎn)，你可以請(qǐng)你的朋友多介紹一些他的朋友給你認(rèn)識(shí)。就像我們做客戶服務(wù)一樣，如果你的新客戶是一個(gè)很熟識(shí)的老客戶介紹的，這位新客戶一下子就會(huì)接受你或你的服務(wù)。
　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣積累人脈資源的成本是最低的，你不需要花更多的時(shí)間去做自我介紹，也不需要花更多的時(shí)間去請(qǐng)客吃飯，這一切都可以省下來(lái)了。
　　李維漢有一家自己的公司，在商界打混了很多年，也算是交友廣泛。但是由于自己公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的限制，自己結(jié)交的都是一些和公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的人士。最近李維漢正為打通科技方面的人脈而發(fā)愁。因?yàn)楣拘卵邪l(fā)了一個(gè)項(xiàng)目，但有一環(huán)節(jié)卻苦于沒(méi)有人脈而不得不擱淺。正當(dāng)發(fā)愁之際，王總給他打來(lái)電話，讓他請(qǐng)廣告界的一位老總來(lái)參加自己舉辦的宴會(huì)，原來(lái)王總公司要推出一個(gè)新的品牌，需要廣告界的支持。在宴會(huì)中王總也給他介紹了幾位科技方面的人士，對(duì)他的幫助簡(jiǎn)直是太大了。
　　要靠別人壯大自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，首先必須有一個(gè)前提，我們與別人交換人脈資源如同做生意，也是一種平等交換。我們跟朋友之間之所以可以維持互動(dòng)關(guān)系，是因?yàn)槲覀兏髯杂锌梢蕴峁┙o對(duì)方的東西，而且這種交換是不同價(jià)值的交換，是通過(guò)交換來(lái)彌補(bǔ)各自的需要的，而且這對(duì)雙方都有意義的。
　　你有一個(gè)橘子，我也有一個(gè)橘子，如果彼此交換，還是各有一個(gè)橘子；但是，倘若你有一種思想，我有一種思想，而彼此交流這些思想，那么我們就各有兩種思想；你有一個(gè)非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，我也有一個(gè)非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，如果我們互相交換，那么你就有兩個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)，我也擁有兩個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)。所以，多與別人交換人脈資源是擴(kuò)展人脈資源最有效的方法。 
 
 
3、得了實(shí)惠又賺人情
　　為人乖巧伶俐，眼色行事誰(shuí)都喜歡。而精明之人并不止于此，他們善于利用技巧，像一個(gè)高明的魔術(shù)師。
　　聰明的商人懂得把他人利益放在明處，將自己的實(shí)惠落在暗處，不但會(huì)達(dá)到自己的目的，而且可以獲得對(duì)方的人情。
　　元末農(nóng)民起義中，群雄割據(jù)，其中以朱元璋、陳友諒和張士誠(chéng)較為強(qiáng)大。他們都想吃掉對(duì)方，稱王稱霸，因而互相攻打。
　　1366年5月，朱元璋受到陳友諒和張士誠(chéng)聯(lián)合一起對(duì)應(yīng)天的兩面夾攻。在雙方正進(jìn)行一場(chǎng)血戰(zhàn)的險(xiǎn)惡形勢(shì)下，江北形勢(shì)驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍，遭到元軍反擊而慘敗。小明王退兵安豐后，張士誠(chéng)卻派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天，朱元璋召開(kāi)軍事會(huì)議，討論派兵解困問(wèn)題，會(huì)上議論紛紛，眾將都反對(duì)派兵，連軍師劉基也堅(jiān)決不同意。朱元璋這次力排眾議，對(duì)大家說(shuō)：“我自有安排!”他毅然派兵去救安豐小明王。
　　朱元璋為什么愿冒此風(fēng)險(xiǎn)？狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤(pán)。他認(rèn)為安豐是應(yīng)天的屏障，安豐失守，自己的應(yīng)天就暴露在敵方攻擊下，救安豐就是保應(yīng)天；至于小明王，他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大，有號(hào)召力，是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主，打他的龍鳳旗號(hào)，一來(lái)是利用小明王影響，爭(zhēng)取人心，二來(lái)敵方打擊的矛頭首先沖著小明王，是為了實(shí)現(xiàn)他今后的更大圖謀。于是，他親自率軍北上，殺退呂珍，保住了安豐。小明王對(duì)他感激零涕。朱元璋乘勝回師，和陳友諒在鄱陽(yáng)湖經(jīng)過(guò)一場(chǎng)激戰(zhàn)，陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝后，打著小明王的旗幟，又被封為吳國(guó)公。
　　安豐城后，朱元璋決心把小明王控制在自己手中。他先處處賣乖，把小明王迎到滁州，在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿，安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾，背地迅速安排親信，對(duì)小明王實(shí)行封鎖、隔離，甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此，小明王的一切，統(tǒng)統(tǒng)在朱元璋的掌握之中。后來(lái)，朱元璋又以借刀殺人之計(jì)殺了已無(wú)利用價(jià)值的小明王，而臨死時(shí)，小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元璋靠既得了江山又得人心。
　　人際關(guān)系存在著一個(gè)“成本”，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心?？砂缈蓱z博得同情；用廉價(jià)的稱贊賺取高貴之物；賞個(gè)虛頭銜鼓勵(lì)干勁；對(duì)名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象，都是極妙的得實(shí)惠又得人情之法。
　　南元百貨大樓開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)伊始，同時(shí)推出的三項(xiàng)舉措，有新意，有聲勢(shì)。他們的創(chuàng)新，一是在讓利促銷方面，沒(méi)有沿用人們習(xí)以為常的讓利幾折的做法，而是每天出售一種不賺一點(diǎn)利的商品，這讓人感到既新奇而實(shí)在。二是在監(jiān)督方面，設(shè)立南元聯(lián)誼服務(wù)臺(tái)，為顧客計(jì)量復(fù)核，主持公道，在比掛在墻上的顧客意見(jiàn)簿更為可信。三是服務(wù)，他們?cè)诙Y貌待客、送貨上門等方面，大大拓寬了服務(wù)范圍，每天晚上派出免費(fèi)特快班車，東西南北四個(gè)方向接送顧客，足見(jiàn)服務(wù)到家。三項(xiàng)舉措，每一項(xiàng)單獨(dú)推出，都會(huì)引起公眾一定的反響。三項(xiàng)舉措同時(shí)推出，這便形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，讓顧客在購(gòu)物、價(jià)格、安全、服務(wù)等方面，全方位地感受當(dāng)“上帝”的滋味，這必然會(huì)在公眾心中形成強(qiáng)大的沖激波和誘惑力，以致人人心動(dòng)手癢，急于到南元百貨大樓走一回。
　　企業(yè)開(kāi)業(yè)，亟待提高知名度、美譽(yù)度。企業(yè)開(kāi)業(yè)面對(duì)社會(huì)公眾也和人際交往中初次接觸一樣，容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦里先入為主，又往往成為人們認(rèn)識(shí)對(duì)方的起點(diǎn)，并在一定程度上影響和制約著此后的交往。所以，企業(yè)在開(kāi)業(yè)、試業(yè)中的公關(guān)活動(dòng)就顯得十分重要，企業(yè)應(yīng)慎之又慎，拿出自己的高招。
　　商業(yè)領(lǐng)域中用實(shí)惠換取人情常會(huì)出奇制勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動(dòng)，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會(huì)公益事業(yè)，“無(wú)私地”奉獻(xiàn)出愛(ài)心，實(shí)際上所起的廣告效應(yīng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。并且，“硬”廣告只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。 
 
 
4、雙贏才是硬道理
　　如果靠自己的力量難以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，就不妨大膽邁出合作的步伐。無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)還是合作，都是為了利潤(rùn)；競(jìng)爭(zhēng)中的合作，是為了雙贏。
　　在一項(xiàng)游戲中，總會(huì)出現(xiàn)贏者與輸者。一方贏正是另一方輸，根據(jù)正負(fù)相抵消的原理，游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零。管理者也應(yīng)該重視這種現(xiàn)象，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就得懂得上面所列出的現(xiàn)象。要知道這種觀念在社會(huì)的方方面面都普遍存在，也就說(shuō)是勝利者的光榮往往是建立在失敗者的辛酸和苦澀的基礎(chǔ)之上的。
　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人類社會(huì)在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、科技進(jìn)步、全球一體化之后，這種觀念正被“雙贏”局面所取代。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到對(duì)于勝與敗的結(jié)局，不再是幾家歡樂(lè)幾家憂，取而代之的是通過(guò)有效的合作，雙方皆大歡喜的雙贏局面的出現(xiàn)。
　　但是要想做到雙贏，要求各方有真誠(chéng)合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則，雙贏的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己?？鐕?guó)公司戰(zhàn)略合作聯(lián)盟就是追求雙贏的有效方式。這種聯(lián)合是自發(fā)的、非強(qiáng)制的聯(lián)合，各方仍舊保持著本公司經(jīng)營(yíng)管理的獨(dú)立性和完全自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)，彼此之間通過(guò)達(dá)成各種各樣的協(xié)議，結(jié)合成一個(gè)松散的聯(lián)合體。
　　1979年，美國(guó)福特汽車公司和日本馬自達(dá)汽車公司結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，這就是世界上最早的跨國(guó)公司戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。
　　據(jù)估計(jì)，通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、供應(yīng)和其他活動(dòng)全球化，合作聯(lián)盟每年至少可以節(jié)省30億美元的成本。更為重要的是戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的形成使企業(yè)之間在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科學(xué)研究、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等方面，充分利用寶貴資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)；在增加收益的同時(shí)減少風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有協(xié)同性，能整合聯(lián)盟中分散的公司資源，將其凝聚成一股力量。
　　敢于承擔(dān)責(zé)任，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠把握伴有較大風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成聯(lián)盟，可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手限定到它的地盤(pán)上，避免雙方投入大量資金展開(kāi)兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟可獲得重要的市場(chǎng)情報(bào)，使?fàn)I銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大，使自己與合作者能夠進(jìn)入單方難以滲透的市場(chǎng)，有助于業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
　　由于許多聯(lián)盟形式不含有稀釋股權(quán)的投資，因而有助于保護(hù)股東的權(quán)益。一旦戰(zhàn)略聯(lián)盟管理有方，合作雙方將比單方自行發(fā)展具有更強(qiáng)的戰(zhàn)略靈活性，最終可以達(dá)到雙贏。
　　隨著技術(shù)發(fā)展的加速，各公司研究與開(kāi)發(fā)資金日益緊縮，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間可通過(guò)合作削減研究與開(kāi)發(fā)成本，分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)并獲得相互支持，進(jìn)而將協(xié)作的范圍從實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)展到試制和銷售過(guò)程中。這將是利用較少資金保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)主要途徑。
　　分工合作，才能達(dá)到預(yù)期的效果。隨著技術(shù)變得日益復(fù)雜，在某些重大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上，沒(méi)有一家公司可以單獨(dú)包攬所有事情。IBM、西門子和東芝這三家世界級(jí)電子公司做不到，甚至獲得巨額利潤(rùn)的世界上最大的芯片制造商英特爾公司也做不到。
　　英國(guó)電腦公司ICL如果沒(méi)有與富士通公司進(jìn)行合作，就不可能開(kāi)發(fā)新一代的主機(jī)系統(tǒng)；摩托羅拉如果沒(méi)有東芝公司的分銷能力，也不可能打入日本的半導(dǎo)體市場(chǎng)。
　　生物制藥領(lǐng)域的葛蘭素公司與史克公司聯(lián)盟的重要原因，就是要達(dá)到新組建的葛蘭素史克集團(tuán)三年內(nèi)每年節(jié)省研發(fā)成本10億英鎊的目標(biāo)，同時(shí)將在全球醫(yī)藥市場(chǎng)的份額提高到7·5％左右，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源一加一大于二的經(jīng)濟(jì)效果。
　　惠普和擁有世界激光打印機(jī)70％市場(chǎng)的佳能公司的合作也很成功。佳能負(fù)責(zé)將墨噴在紙上的“機(jī)械部分”，惠普管軟件、微控制器、用戶調(diào)查和市場(chǎng)管理。雖然佳能和惠普在低價(jià)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，但其合作還是堅(jiān)持了下來(lái)。
　　企業(yè)間的相互信任和企業(yè)間存在相互信任的利益基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作前提。即如果合作研發(fā)不是出自根本需要，那么合作可能失敗。因此，不信任也是致命的。因此有的公司甚至因?yàn)楹ε赂?jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲它的專有技術(shù)而拒絕申請(qǐng)專利，這種做法是不可取的。 
 
 
5、鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利
　　同行業(yè)的企業(yè)之間不應(yīng)有冤家路窄之感，而應(yīng)友善相處，豁然大度。這好比兩位武德很高的拳師比武，一方面要分出高低勝負(fù)，另一方面又要互相學(xué)習(xí)和關(guān)心，勝者不傲，敗者不餒，相互間切磋技藝，共同提高。
　　俗話說(shuō)得好，和氣生財(cái)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上應(yīng)友善相處，豁然大度，切不可“暗箭”傷對(duì)手，也無(wú)須“同室操戈”。只有同心協(xié)力才能求共同發(fā)展。
　　寶葫蘆牌熱水器召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，并給賀信燃?xì)鉄崴鲝S廠長(zhǎng)發(fā)去請(qǐng)柬。賀信燃?xì)鉄崴鲝S廠長(zhǎng)張曉強(qiáng)手拿請(qǐng)柬，思考再三。去不去呢？請(qǐng)柬送來(lái)了，人家使出了外交手段。賀信燃?xì)鉄崴鲝S是這一帶燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)企業(yè)的佼佼者，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手堵到家門口，投石問(wèn)路也好，投石示警也好，總之，要試探一下賀信燃?xì)鉄崴鲝S的反應(yīng)。應(yīng)邀前往，必定要被邀請(qǐng)講話，講什么好呢？說(shuō)“某某快速熱水器總廠是熱水器行業(yè)的老大哥企業(yè)，寶葫蘆牌熱水器質(zhì)量好，價(jià)格低，大家都買吧?！蹦亲约旱漠a(chǎn)品賣給誰(shuí)呢？說(shuō)“某某快速熱水器總廠的寶葫蘆牌不如我們廠的賀信牌，且我們的產(chǎn)品維修方便?！庇谇橛诶斫圆煌?。
　　張廠長(zhǎng)考慮再三，還是去了。并且當(dāng)著商家和新聞?dòng)浾?，鄭重其事地為寶葫蘆牌熱水器唱了半個(gè)小時(shí)贊歌。結(jié)果賓主都滿意。
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了自己的生存發(fā)展，竭盡全力與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是正常的現(xiàn)象。但是，在競(jìng)爭(zhēng)中一定要運(yùn)用正當(dāng)手段，也就是說(shuō)，只能通過(guò)質(zhì)量、價(jià)格、促銷等方式進(jìn)行正大光明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一決雄雌，切不可用魚(yú)目混珠、造謠中傷、暗箭傷人等不正確手段損傷對(duì)手。
　　有的企業(yè)認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就相當(dāng)于自己的敵手。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)都想勝不想敗，這與軍爭(zhēng)中的諸方極其相似。說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各企業(yè)是敵對(duì)的，是因?yàn)樗鼈冊(cè)诒舜烁?jìng)爭(zhēng)中帶有以下性質(zhì)：一是保密性。裴松之在《三國(guó)志·魏書(shū)》注解中指出：“兵，詭道也，軍事未發(fā)，不厭其密?！备?jìng)爭(zhēng)企業(yè)在一定階段一定情況下，都有一定的保密性。二是偵探性。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間幾乎都在彼此刺探情報(bào)，以制定戰(zhàn)勝對(duì)方的策略。三是獲利性。競(jìng)爭(zhēng)諸方無(wú)一不想勝利，都想獲取一定利潤(rùn)，讓自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。四是克“敵”性。假若市場(chǎng)不能全部容納下所有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，任何企業(yè)都想保存自己而“滅掉”對(duì)方。即使市場(chǎng)能容納下競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，它們都想己強(qiáng)“敵”弱。
　　鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。在對(duì)外貿(mào)易中，若“同室操戈”，往往使他人得利。在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，同行若是不顧整體利益互相排擠，勢(shì)必兩敗俱傷，使外商從中取利。我國(guó)前幾年在外貿(mào)經(jīng)營(yíng)中，就曾出現(xiàn)過(guò)這類現(xiàn)象，同一種產(chǎn)品，不同的口岸，不同的廠家，為了賺取外匯，增加出口數(shù)量，競(jìng)相壓低價(jià)格，結(jié)果使外商揀了便宜。
　　有一年蘇聯(lián)農(nóng)業(yè)歉收，而美國(guó)農(nóng)業(yè)豐收。于是，美國(guó)許多家糧食企業(yè)都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備大發(fā)橫財(cái)，可是，蘇聯(lián)有關(guān)部門好似看透了美國(guó)方面的企圖，穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)，絲毫不露聲色。
　　突然間，蘇聯(lián)商人出現(xiàn)在美國(guó)，分別向有關(guān)企業(yè)訂購(gòu)小麥，而美國(guó)每一家公司都認(rèn)為是自己?jiǎn)为?dú)與蘇聯(lián)做生意，就迅速大量拋售。不到五個(gè)星期，蘇聯(lián)共向美國(guó)有關(guān)公司購(gòu)買了1700萬(wàn)噸小麥，相當(dāng)于美國(guó)一年糧食出口總量的45％。
　　起初，美國(guó)各公司之間都是獨(dú)占生意，對(duì)其他公司嚴(yán)格保密，等到蘇聯(lián)購(gòu)?fù)晷←?，各公司才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了，蘇聯(lián)不是與個(gè)別公司少量的購(gòu)買，而是大數(shù)量的購(gòu)買。這一次，美國(guó)各公司吃盡了以同行為冤家的苦頭。
　　在社會(huì)經(jīng)濟(jì)大潮的簇?fù)硐拢袌?chǎng)形勢(shì)是瞬息萬(wàn)變的，它就像一根平衡木，沒(méi)準(zhǔn)倒向哪一邊。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)家，在別人擠滿熱門的商道上，不必因?yàn)樽约菏軇?chuàng)而懷恨在心。企業(yè)家應(yīng)放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，有自己獨(dú)特的規(guī)劃，不可以一時(shí)勝負(fù)論英雄，更不可以一時(shí)失利而遷怒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這才是一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家應(yīng)具備的風(fēng)范。 
 
 
6、充分重視人際關(guān)系
　　擁有廣泛的人際關(guān)系是一種十分重要的資源，人際關(guān)系就是人脈。它不僅是日常生活的潤(rùn)滑劑，也是事業(yè)成功的催化劑。獨(dú)木難成林，沒(méi)有朋友，沒(méi)有良好的人際關(guān)系的人注定很難成功。
　　你常會(huì)遇到一些人，他們對(duì)你說(shuō)讓客戶和合作伙伴成為盟友的努力最終是毫無(wú)價(jià)值的。請(qǐng)你不要被這些反面意見(jiàn)所阻撓或動(dòng)搖，認(rèn)為維持和鞏固關(guān)系毫無(wú)用處，這種說(shuō)法其實(shí)是無(wú)能的表現(xiàn)，純粹是種托辭。說(shuō)這話的人從不爭(zhēng)取與人建立和諧的最佳關(guān)系，而且對(duì)其合作伙伴的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)一無(wú)所知。歸根結(jié)底，持此觀點(diǎn)的人就是不受人歡迎的家伙，在他們看來(lái)，合作和交往中的舉止有禮、和善可親是毫無(wú)意義的。
　　某次會(huì)議中間休息時(shí)，幾家公司的銷售人員說(shuō)起言談舉止對(duì)于贏得客戶的重要性。其中的一位打斷了同行們的話：“照我看，對(duì)客戶們客氣、跟他們套近乎是一點(diǎn)兒用也沒(méi)有。反正我的客戶們素質(zhì)糟透了。我經(jīng)常得在電話里沖他們吼叫，因?yàn)樗麄儗?shí)在叫人生氣。不過(guò)，到第二天我當(dāng)然得向他們道個(gè)歉?！?BR>　　這個(gè)例子說(shuō)明，認(rèn)為建立良好人際關(guān)系對(duì)經(jīng)商毫無(wú)意義的人本身是個(gè)失敗者，認(rèn)為這種特別的努力沒(méi)有用處的人本身就沒(méi)有進(jìn)行這種積極的嘗試。
　　有些人不重視人際關(guān)系是因?yàn)槿狈h(yuǎn)慮。他們只關(guān)心第二天結(jié)果如何，而不考慮如何從根本上提高自己獲取成功的能力，以及如何能使自己長(zhǎng)期地在有利的環(huán)境中工作。
　　有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人，才會(huì)注意到人際關(guān)系的重要性。目光短淺的人必然會(huì)忽視“特殊關(guān)系”所能帶給他們的好處。他們從未想到，與在急于求成的談判中節(jié)節(jié)讓步、提供低廉的報(bào)價(jià)相比，如果把這筆損失的差額早些投資在維持和鞏固良好關(guān)系上，結(jié)果可能更為經(jīng)濟(jì)劃算。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，雖然前者使他們更容易敲定眼前的一份合同，但后者卻為他們奠定了基石，令他們?cè)谌蘸蟮母喾莺贤校趦r(jià)格上不必大舉“割肉”。因此，與人交往合作的能力還包含了進(jìn)行戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和行動(dòng)的能力。
　　面對(duì)市場(chǎng)，行業(yè)中價(jià)格戰(zhàn)愈是硝煙彌漫，人際關(guān)系的作用和意義就愈重要。激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通常會(huì)使客戶舉棋不定。所有供貨商的條件幾乎一致無(wú)二、難分上下。最終，你的客戶所做的選擇只能取決于雙方關(guān)系的優(yōu)劣程度。在很多時(shí)候，高質(zhì)量的和諧關(guān)系免去你在價(jià)格戰(zhàn)中亦步亦趨的辛苦。即使你必須為客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格，也不會(huì)達(dá)到像你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那般的“出血”程度?！疤厥怅P(guān)系”會(huì)為你在談判中留有更大回旋余地。一位尊敬你、對(duì)你有好感的客戶在價(jià)格談判中也會(huì)公平對(duì)待你。他不會(huì)咄咄逼人，利用談判機(jī)會(huì)顯示他的生意手腕。
　　對(duì)他來(lái)說(shuō)，重要的不光是價(jià)格，還有他跟你的交情。他看得到與你合作會(huì)給他帶來(lái)哪些共同利益。他會(huì)給你機(jī)會(huì)用其他論據(jù)來(lái)說(shuō)服他，例如：憑借你的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，沒(méi)有一種措施或方法能夠“放之四海而皆準(zhǔn)”。依靠人際關(guān)系當(dāng)然不一定時(shí)時(shí)有效、事事有效。個(gè)別時(shí)候努力而不見(jiàn)效當(dāng)然是可能出現(xiàn)的，但這只會(huì)是極少數(shù)。你只需記住，你可以憑借關(guān)系智商愉悅絕大多數(shù)的客戶和合作伙伴，給絕大多數(shù)的人留下深刻而良好的印象，并贏得他們的友誼。這已是值得高興的成績(jī)了。因此，你在任何時(shí)候都不能放棄爭(zhēng)取朋友和同盟的努力。
　　即使對(duì)方偶爾讓你失望一回，比如說(shuō)，談判沒(méi)有預(yù)期的成功，你也要堅(jiān)持把他當(dāng)“特殊人物”來(lái)對(duì)待。別只是在閑來(lái)無(wú)事或萬(wàn)事太平時(shí)才想起向他表示尊重，無(wú)論何時(shí)你都應(yīng)敬重他、關(guān)照他。
　　人上一百，形形色色，你會(huì)不時(shí)碰到些“讓人受不了”的人。他們態(tài)度生硬、毫無(wú)顧忌，說(shuō)話從不顧及禮節(jié)，顯然對(duì)文明體面的舉止毫無(wú)概念。他們得寸進(jìn)尺，只會(huì)惹人氣惱，而你就算竭盡全力也無(wú)法改善相互間的關(guān)系。
　　這種人的負(fù)面影響糟糕透頂。他們會(huì)大大破壞你的情緒，就像一個(gè)吞噬你所有積極意念的“黑洞”。他們使你忘記你的工作和生活圈子中還有許多討人喜歡的伙伴。請(qǐng)不要因幾個(gè)害群之馬的存在就心灰意冷。一般說(shuō)來(lái)，如此舉止的人畢竟寥寥無(wú)幾。你應(yīng)常記于心的不是個(gè)別人的狂妄自大、缺乏教養(yǎng)或肆無(wú)忌憚，而是大多數(shù)令人愉悅的、規(guī)矩友善的客戶和伙伴。 
 
 
7、和氣生財(cái)
　　堅(jiān)持“和氣生財(cái)”就能實(shí)現(xiàn)互利共贏。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，早已形成了“你中有我，我中有你”的相互合作相互依存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系格局。
　　和為貴、合則全，這是自然的法則，人與人之間更應(yīng)該如此。圣賢的思想就是依據(jù)這些原則形成的，人與人的合作也是根據(jù)這些原則而建立起一種互相依存的關(guān)系。然而，人們?cè)谙嗷ソ煌鶗r(shí)常常走向它的反面。關(guān)系鬧翻、翻臉不和時(shí)，合作的關(guān)系便破壞了，彼此都把對(duì)方視為仇敵，并把對(duì)方說(shuō)得一無(wú)是處、一錢不值。
　　天下紛爭(zhēng)大亂，和為貴的想法丟了，合則全的做法就成了累贅。強(qiáng)者稱雄，各拉一班人馬，各立一個(gè)旗號(hào)，道德標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，是非曲直各執(zhí)一端，各家學(xué)派也都以一孔之見(jiàn)而沾沾自喜，抨擊對(duì)方。
　　例如說(shuō)，耳能聽(tīng)、眼能看、嘴能吃、鼻子能聞、皮膚能感覺(jué)、手能靈巧地做事、腳可以至千里，都有各自獨(dú)具的功能，不能彼此廢棄，也不可相互代替，就像萬(wàn)空眾技、各有長(zhǎng)處，因而各有自己的用途。雖然如此，但都只是一技之長(zhǎng)，不能全面。
　　獨(dú)木不成林，人與人鬧翻，否定他人，自己就會(huì)孤掌難鳴。所以，必須盡快另找合作者。強(qiáng)者稱雄，天下紛爭(zhēng)，社會(huì)的和諧平衡打破了，強(qiáng)者就是在削弱自己。所以，了解和為貴、合則全的人，爭(zhēng)而不離，爭(zhēng)而和合，因而強(qiáng)者更強(qiáng)，吵而更親，心心相交，不打不相識(shí)，事業(yè)更繁榮。
　　和氣生財(cái)，“和為貴”，商場(chǎng)上很忌諱結(jié)成仇敵、長(zhǎng)期對(duì)抗。但是在某種利益的驅(qū)使下，商場(chǎng)上很容易爭(zhēng)執(zhí)不下，甚至爭(zhēng)斗不休。或者因?yàn)橐还P生意受到傷害，從而耿耿于懷。但是，無(wú)論如何，都沒(méi)有反目成仇、結(jié)成死敵的必要。
　　在商界中流傳著這樣的一句話：“商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的朋友?！苯裉炜赡芤?yàn)槔娣峙洳痪鵂?zhēng)吵，或者為爭(zhēng)一筆生意搞得兩敗俱傷；然而，說(shuō)不定明天就攜手，有可能共占市場(chǎng)，互相得利。
　　凡是有經(jīng)驗(yàn)、有涵養(yǎng)的老板總是在談判時(shí)面帶微笑，永遠(yuǎn)擺出一副坦誠(chéng)的樣子，即使談判不成，還是把手伸給對(duì)方，笑著說(shuō)：“但愿下次合作愉快!”
　　因?yàn)?，商?chǎng)上樹(shù)敵太多是經(jīng)營(yíng)的大忌，尤其是當(dāng)仇家聯(lián)合起來(lái)對(duì)付你，或在暗中算計(jì)你時(shí)，你縱有三頭六臂，也難以應(yīng)付。況且，做生意的主要精力應(yīng)集中于如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何調(diào)動(dòng)資金、如何做廣告宣傳等方面，如果老是用在對(duì)別人如何暗算與報(bào)復(fù)，難免會(huì)顧此失彼。中國(guó)有句老話：生意不成仁義在。
　　廣結(jié)人緣是事業(yè)成功的關(guān)鍵，也是創(chuàng)業(yè)者成功的重要因素之一。所謂八面玲瓏，自然財(cái)源廣進(jìn)。但從商人的勢(shì)利眼光看去，并非每一個(gè)人都值得花時(shí)間和精力去交結(jié)，連孔子也教人“無(wú)友不如己者”，但一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者盡量不去得罪人，在無(wú)傷大雅、無(wú)大損失的情況之下，不妨處處與人為善、慷慨大方，但要花心思去栽培則不必。
　　每個(gè)人都有自己的想法，但是要記住商人的要義在于和氣生財(cái)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就看我們的商人各顯其能，但絕對(duì)不可用“要道”征服市場(chǎng)。賺錢要走正道，要讓我們的資本變得更潔白！ 
 
 
8、防人之心不可無(wú)
　　人多當(dāng)然好辦事，三個(gè)臭皮匠，能頂一個(gè)諸葛亮。不過(guò)，在茫茫人海中要找尋到合適并且可靠的合伙人，并不是一件容易的事。如果選人不當(dāng)，你做生意時(shí)就有可能被弄得雞犬不寧。
　　在有些情況下，做生意如果準(zhǔn)備采取合伙經(jīng)營(yíng)方式，那么一定要注意選好合伙人。因?yàn)橐坏Q定采取合伙方式，那么公司之內(nèi)就會(huì)多一兩個(gè)負(fù)責(zé)人。
　　一個(gè)好漢三個(gè)幫。尋找合伙人應(yīng)本著“互補(bǔ)”的原則，即每一個(gè)合伙人不論是在專業(yè)知識(shí)上，還是在資金及個(gè)人性格方面，都應(yīng)該有其長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，若能夠相互配合，管理上就可以進(jìn)行合理的分工，不同專長(zhǎng)的人各負(fù)其責(zé)，就可以進(jìn)行有效的管理，從而提高公司的效率。當(dāng)然，這里所說(shuō)的“互補(bǔ)”必須是建立在可靠的基礎(chǔ)之上。在創(chuàng)業(yè)伊始，沒(méi)有可靠做基礎(chǔ)的“互補(bǔ)”是毫無(wú)意義的。如果合伙人來(lái)歷不明，身份和背景都令人懷疑，那你在合伙做生意時(shí)，就絕對(duì)要小心留意。
　　所謂“防人之心不可無(wú)”，雖說(shuō)合伙人可能是你的朋友，但“利”字當(dāng)頭，誰(shuí)能保證對(duì)方不會(huì)財(cái)迷心竅而中飽私囊，甚至為了自己的利益，而出賣公司的利益？如果某一不良合伙人是負(fù)責(zé)管理公司的財(cái)務(wù)，萬(wàn)一他把公司的銀行戶頭結(jié)存通通提走，所有合伙人的血汗資本與贏利就會(huì)化為烏有。生意的運(yùn)作驟然間擱淺了，公司能否生存下去也只好聽(tīng)天由命了。
　　有的人很有野心，不想長(zhǎng)期與別人同分一杯羹。有朝一日準(zhǔn)備另起爐灶，重打鑼另開(kāi)張，原有的客戶就可能成為該不良合伙人新公司的主要財(cái)路。當(dāng)這些基本客戶被攬走之后，生意便難以繼續(xù)維持下去，即使勉強(qiáng)能應(yīng)付也可能一落千丈，再也無(wú)法恢復(fù)當(dāng)初的“元?dú)狻绷恕?BR>　　不良合伙人的手段是多種多樣的。還有可能通過(guò)做假單、偷工減料、虧空公款、吃回扣等方式，干一些損公肥私的勾當(dāng)。假如他只是個(gè)股資最小的合伙人，但在采取上述不良行動(dòng)后，其利益所得很可能反而是所有合伙人中拿得最多的人。因此，與人合伙做生意，真可謂是步步驚險(xiǎn)。所以，生意人開(kāi)始最好是獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，如果不具備獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的條件，那么在尋找生意上的合作伙伴時(shí)，一定要格外用心。
　　常言道：在家靠父母，出門靠朋友，好朋友可能是你生意上最佳的合作伙伴。因?yàn)榕笥阎g本來(lái)已經(jīng)有相當(dāng)時(shí)間的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)彼此的人格、個(gè)性、能力等都有相當(dāng)?shù)恼莆?。甚至相互之間可能合作做過(guò)不少的事。不過(guò)，在商場(chǎng)上出賣朋友的人也為數(shù)不少，也并不能對(duì)朋友合伙人絲毫不加提防。
　　行家經(jīng)驗(yàn)豐富，是合作的好對(duì)象。過(guò)去生意上的同行，有時(shí)也可以聯(lián)起手來(lái)做生意，由于大家均有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)欺詐、搗鬼的情況比較少見(jiàn)。
　　做事應(yīng)抱著長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光考慮。選好合伙人不僅是合伙做生意的第一步，在以后的合伙做生意當(dāng)中，還要隨時(shí)提防合伙人之間的內(nèi)訌，即發(fā)生“窩里斗”。
　　中國(guó)歷史上曾經(jīng)轟轟烈烈的太平天國(guó)農(nóng)民起義，當(dāng)時(shí)在洪秀全的領(lǐng)導(dǎo)下，占據(jù)了大半個(gè)中國(guó)，勢(shì)力強(qiáng)盛不可阻擋，令清廷舉朝震驚。但是洪秀全在占據(jù)并定都南京后，完全喪失了當(dāng)初的斗志，整天躲在“宮里”吃喝玩樂(lè)，手下的東王楊秀清和北王韋昌輝更是水火不相容，最后導(dǎo)致自相殘殺、同室操戈，還逼走了翼王石達(dá)開(kāi)，“天國(guó)”從此土崩瓦解。
　　上面的例子給我們的啟示是：在合伙做生意時(shí)，每一個(gè)合伙人都有權(quán)而且應(yīng)該在公平民主的情況下，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)。不過(guò)人多嘴雜，有時(shí)難以形成統(tǒng)一的決策，即使勉強(qiáng)通過(guò)一個(gè)決議，也僅僅是一各個(gè)合伙人不同意見(jiàn)的折衷方案而已。當(dāng)某位合伙人的提議被否決，其心里總會(huì)不那么舒服，各合伙人之間心懷鬼胎，彼此間的磨擦此起彼伏。最明顯的是，假若合伙人之間所費(fèi)的心思和精神不是用來(lái)琢磨賺錢，而是用以盯死某個(gè)合伙人，處處跟其他合伙人針?shù)h相對(duì)，時(shí)加防范。各合伙人的主要精力整天花在“窩里斗”的內(nèi)訌上，公司的生意就沒(méi)有辦法做下去。
　　俗話說(shuō)：“先小人，后君子”、“親姐妹明算賬”，合伙公司的存在，主要是建立在各合伙人的口頭或書(shū)面協(xié)議上。為了日后合伙人之間減少不必要的糾紛與麻煩，合伙協(xié)議最好以白紙黑字的形式寫(xiě)好，并進(jìn)行法律公證，如遇到業(yè)務(wù)、利潤(rùn)分配等問(wèn)題上的重大分歧，合伙協(xié)議是唯一可以遵循的根本大法。
　　大家在一起就是一種緣分。合伙做生意就和談戀愛(ài)一樣，既不可能沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)，也不會(huì)一帆風(fēng)順，更不會(huì)天天過(guò)年，只要各合伙人都時(shí)刻牢記要寬容對(duì)方、體諒對(duì)方，知道怎么樣去修補(bǔ)彼此間的矛盾、怎樣去彌補(bǔ)工作上的失誤，這才是最重要的。再說(shuō)，既然哥兒幾個(gè)有緣在一起合作，總歸是一種緣分，“和氣生財(cái)”嘛，最好還是大家齊心協(xié)力賺大錢。
　　當(dāng)然，天下沒(méi)有不散的宴席。如果出現(xiàn)嚴(yán)重的分歧，各合伙人實(shí)在無(wú)法繼續(xù)合作下去，那就好合好散，若是勉強(qiáng)維持合作關(guān)系，不僅對(duì)公司效益沒(méi)有幫助，還可能加深甚至激化各合伙人之間的矛盾，到那時(shí)就會(huì)形成無(wú)法收拾的局面。 
 
 
9、惡性競(jìng)爭(zhēng)，害人害己
　　生意場(chǎng)有這樣一個(gè)恒常的規(guī)則：只要是有利可圖的交易，你賺一百，別人賺一千，對(duì)于你來(lái)講也是成功的。這個(gè)道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果你不讓別人賺一千，你自己連那一百也賺不到。
　　我們都是平凡的人，嫉妒之心，是人之常情，我們每個(gè)人都或多或少具有這種嫉妒之心，而生意人的嫉妒尤其嚴(yán)重，在生意人中間，經(jīng)常存在一種敏感、微妙的情緒，人們表面上親親熱熱，假如你的生意經(jīng)營(yíng)得不怎么樣，大家還可以相安無(wú)事，但是如果你比其他人強(qiáng)些，這些人就有可能在背后聯(lián)手，把你搞垮。即使是你的朋友、合伙人，有時(shí)也會(huì)被這種嫉妒心理沖昏頭腦。在日常的交談中，“我知道某公司有麻煩”這類的話總是比“我聽(tīng)說(shuō)某公司生意很旺”的話多得多，幸災(zāi)樂(lè)禍的話總比唱贊歌入耳。對(duì)于這些嫉妒，生意人要小心對(duì)待才好。
　　俗話說(shuō)得好，防人之心不可無(wú)，害人之心不可有。當(dāng)嫉妒進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的時(shí)候會(huì)變得極其有害，其危險(xiǎn)之處是它使我們只想到自己好，但這種好不是通過(guò)搞好自己的生意，而是通過(guò)搞垮我們的對(duì)手。老是希望別人倒霉的人，在做生意上一定不是個(gè)有進(jìn)取心的人，很難取得更大的成功。別人垮掉了，除了滿足了你自己的自私欲望外，實(shí)際上你沒(méi)有得到任何收益。你不妨忘掉你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)人，而把他當(dāng)做一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字吧，如營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、財(cái)富積累等，這是一個(gè)你要超越的數(shù)字。數(shù)字比人更具體、更簡(jiǎn)單，以數(shù)字為目標(biāo)只會(huì)激起你的斗志，而不會(huì)滋長(zhǎng)你的嫉妒。如果你不能在規(guī)模和分量上戰(zhàn)勝他，那就在質(zhì)量和用途上擊敗他吧，那也只是你所要超越的簡(jiǎn)單數(shù)字。故此，生意人要想維持一定幅度的價(jià)格和市場(chǎng)占有率，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搏殺不是明智之舉，反而應(yīng)聯(lián)合在一起，在價(jià)格、范圍等方面達(dá)成一定的默契，才能共享其利，共存共榮，皆大歡喜。不爭(zhēng)而爭(zhēng)、不戰(zhàn)而勝才是企業(yè)的至高境界。
　　趙襄主向王子期學(xué)習(xí)駕車的技術(shù)。學(xué)習(xí)期滿，兩人一起比賽駕車。趙襄主換了三次馬，可每一次都落在后面。趙襄主不高興地說(shuō)：“你既然教我駕車，為什么不把技術(shù)完全教給我呢？”王子期說(shuō)：“我已經(jīng)把技術(shù)完全教給你了呀?！壁w襄主問(wèn)：“既然如此，你我就應(yīng)該不相上下?？墒牵瑸槭裁次铱偸潜炔贿^(guò)你呢？”王子期說(shuō)：“這是你的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)造成的。在比賽的過(guò)程中，有時(shí)候你在我后面，有時(shí)候你在我前面，這很正常。但不正常的是，你的注意力不在如何駕車上，而是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。當(dāng)你在我前面時(shí)，你害怕我趕上你。當(dāng)你在我后面時(shí)，你又害怕趕不上我。如此一來(lái)，你怎么能夠?qū)Ｐ闹轮镜刂笓]馬呢？”趙襄主懊惱地說(shuō)：“我的確有這樣的恐懼，因?yàn)槲液ε虏荒苴A得比賽。難道，你要我放棄競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎？當(dāng)我放棄競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)之后，怎么能夠贏得比賽呢？”王子期說(shuō)：“比賽的目的不是為了競(jìng)爭(zhēng)，而是對(duì)你能否專心致志的考驗(yàn)。當(dāng)你專心駕車的時(shí)候，你的注意力在馬身上。你會(huì)挑選最好的馬，會(huì)給馬提供最好的幫助。這時(shí)候，你的眼里只有馬的奔跑，只在意自己能否讓馬跑得更快，你與馬配合默契，甚至已經(jīng)與馬合二為一，這樣就能夠讓你的駕車技術(shù)發(fā)揮到極致?！?BR>　　這個(gè)故事說(shuō)明，你可以超越別人，別人同樣也可以超越你，惡性競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有用處的。唯有能夠不斷超越自己的企業(yè)才能永葆活力，達(dá)至不戰(zhàn)而勝。
　　如果絞盡腦汁相互拼殺，最后只能是兩敗俱傷。惡性競(jìng)爭(zhēng)是一種愚鈍的無(wú)聊游戲，真正有智慧的企業(yè)只關(guān)注自己的創(chuàng)造力。
　　曾有兩間門對(duì)門的雜貨店，店主為了招攬顧客，相互展開(kāi)了一場(chǎng)壓價(jià)大戰(zhàn)，把自家商店的商品價(jià)格一降再降，斗到興起，最后竟降到低于進(jìn)貨價(jià)格。結(jié)果自然是雙雙關(guān)門大吉，真正“停戰(zhàn)”了。而顧客呢，開(kāi)始時(shí)還挺踴躍的，經(jīng)再三減價(jià)后，反而駐足不前，門庭日漸冷落。原來(lái)，連續(xù)的降價(jià)，反使顧客以為他們的商品是劣質(zhì)冒牌貨!
　　如果你在競(jìng)爭(zhēng)中能做到以下幾點(diǎn)，你的生意一定比對(duì)手興旺。
　　（1）有錢大家賺。顧客在你的店或廠里沒(méi)有買到想要的商品時(shí)，你能夠把他介紹到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。
　?。?）助人就是助己。對(duì)手的經(jīng)營(yíng)發(fā)生危機(jī)時(shí)，你能向他伸出援助之手，不應(yīng)該乘人之危，落井下石。
　　（3）做宣傳廣告時(shí)，抬高自己但不要故意貶低對(duì)手。
　　（4）互相學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。同行前來(lái)參觀時(shí)，熱情接待，任其觀看、詢問(wèn)。
　?。?）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持融洽的關(guān)系，經(jīng)常上門探訪，交流各種經(jīng)營(yíng)和商品訊息。

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