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【溝通學(xué)】幽默是一張王牌 把聰明寫在臉上，只能破壞幽默；把傻相擺在臉上，卻能夠強化幽默。 ——題記 在溝通的領(lǐng)域中，幽默的表現(xiàn)手法，是一張王牌。不過，這一張王牌并非人人手上都有，而且說來容易做來難。 第一、你的幽默故事或笑話，對方可能沒興趣聽。 第二、你正在講述的過程中，可能隨時被對方打斷。 第三、即使你說到生活上的趣事，仍可能與對方無關(guān)。 溝通中的幽默表現(xiàn)，必須合乎兩個原則： 一、必須運用對方的語言習(xí)慣來表現(xiàn)，才會有效 在溝通中，對方講普通語，你最好也講普通語；對方講家鄉(xiāng)話，你最好就用家鄉(xiāng)話。對方愛用成語，你也多用成語；對方說話爽快直接，你最好不要拐彎抹角；對方態(tài)度文雅，你最好別開黃腔。對什么樣的人講什么樣的話，永遠是溝通的鐵則。 試看以下的場景： 某天，小胖與女友搭公交車，在車上遇到一位老人與其女友相談甚歡。 小胖覺得不是滋味，于是向女友說：“小心醉翁之意不在酒。” 女友并不覺得自己有什么不對，就隨口說了一句：“醉酒之意不在翁?！?SPAN lang=EN-US> 此時，只聽見老人緩緩的說：“沒關(guān)系，反正醉酒之翁不在意?！?SPAN lang=EN-US> 老人這句話說得多么高明！他不但使用小胖與女友兩人的語言方式，又不含敵意。這是最幽默的表現(xiàn)手法了。小胖講的是成語，他的女友也用成語戲謔地抬抬杠，這一說，兩小口子的話變得有趣了。 不料，這位老人聽了，竟然講出更幽默的話來！一時之間，雙方的“代溝”立刻化為“代鉤”了。本來是小胖自己劃出的一條兩代之間的鴻“溝”，被老人的機智妙語，連結(jié)成為一個溝通兩代之間的“鉤”子了。 二、必須把好話讓給別人、壞話由自己承擔(dān) 在與人溝通時，要懂得自我解嘲，把“優(yōu)越感”讓給別人。懂得謙讓的人，永遠是溝通的贏家！ 入座時，張大千謙讓梅蘭芳說：“梅兄不必客氣，您是君子，應(yīng)當(dāng)坐首席，我是小人，只能陪坐?！?SPAN lang=EN-US> 梅蘭芳不解地問道：“張八爺為什么這樣說呢？” 張大千哈哈大笑地說：“梅兄，俗話說：‘君子動口，小人動手’，您會唱戲當(dāng)然是‘君子動口’，我嘛只會畫畫，自然是‘小人動手’！”頓時，引得眾人滿堂大笑。 三十年后，在臺北，一次張大千與國民黨元老張群、黃季陸等人同桌進餐。 席間談笑風(fēng)生，九十歲高齡的張群（也是四川人）說：“諸位，老朽在任何場合都只能坐著說話，不能站著說話。”在場的人恭敬地說道：“張老德高望重，那是當(dāng)然，那是當(dāng)然?！?SPAN lang=EN-US> 張群忙解釋說：“不，老朽是四川人，所以不能站著。因為‘川’字立起來加上一‘言’字，不就成了‘訓(xùn)’么，誰愿意聽訓(xùn)呢？” 眾人聽了，紛說：“張老說的真妙！” 這時，張群又對張大千說：“大千先生，你最會擺龍門陣（四川人稱‘聊天’為擺龍門陣），是不是擺（講）一個給大家聽聽?！?SPAN lang=EN-US> 張大千急忙搖手說：“君子動口，小人動手，我是畫畫的，是小人，怎敢動口呢？要不得！要不得！”眾人又是滿堂大笑。 【溝通小秘訣】 有溝通能力的人，通常要有隨機應(yīng)變的說話技巧。當(dāng)你和屠夫在一起的時候，你就談肉；和西點面包店主人在一起時，就談面包；和他們兩人在一塊兒的時候，就談三明治。 孔子在周游列國時，馬跑到人家的莊稼地里大吃麥苗。農(nóng)田主人將馬扣下，揚言殺死?？诓乓涣鞯淖迂暼ブv情，卻遠不如孔子的一位新學(xué)生去講有效。原因就是子貢維持個人風(fēng)格，講大道理，對方聽不進去；而這位新學(xué)生卻從農(nóng)夫的語言習(xí)慣可以接受的簡單道理去說，農(nóng)夫一聽就懂了。 口才好不好，有時是見仁見智的。但小歌認為“能不能達成目的”（心想事成），才是評分的標準。 有一位不長于幽默的人，就提供了一個合乎溝通原理的方法： 別人問他：“為什么你講那些不好笑的笑話，聽的人卻都哈哈大笑？” 他笑著說：“因為我講任何笑話之前，都會先稱贊他們有幽默感……?！?SPAN lang=EN-US> |
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