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“標準化良好行為企業(yè)”是指企業(yè)按照《企業(yè)標準體系》系列標準的要求,建立以技術(shù)標準為主體包括管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系,并有效運行。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)實行標準化管理,并取得良好經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)。
《企業(yè)標準體系》系列標準共有四項國家標準構(gòu)成:
1、GB/T15496-2003《企業(yè)標準體系要求》;
2、GB/T15497-2003《企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系》;
3、GB/T15498-2003《企業(yè)標準體系 管理標準體系 管理標準和工作標準體系》;
4、GB/T19273-2003《企業(yè)標準體系 評價與改進》。
一、 制定《企業(yè)標準體系》系列標準的意義
為適應(yīng)經(jīng)濟全球化的進程,當(dāng)今國際標準化的活動進入了一個全新的階段。國際標準化組織(ISO)在技術(shù)和管理標準化活動中,引入了一系列新的、先進的理念和方法。顯然,這些先進的東西需要及時反映到我國企業(yè)標準化的工作中去。為此,國家標準化管理委員會結(jié)合當(dāng)前企業(yè)標準化工作中面臨的國內(nèi)外市場環(huán)境,突出在經(jīng)濟全球化步伐不斷加快的情況下,企業(yè)如何運用標準化手段增強競爭能力,并兼顧全球標準化活動的發(fā)展趨勢,修訂出版了新的、對企業(yè)標準化工作具有指導(dǎo)意義的《企業(yè)標準體系》系列標準。
二、《企業(yè)標準體系》系列標準的內(nèi)容
實踐證明企業(yè)標準化工作是一項典型的系統(tǒng)工程。作為企業(yè)的重要技術(shù)基礎(chǔ),它涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程中各個環(huán)節(jié)。系列標準從企業(yè)標準化的總體方針、目標和要求出發(fā),從構(gòu)成企業(yè)標準化的各個要素著手,為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、改進等各個過程提供了扎實的技術(shù)支持和保證。系列標準涵蓋了三個主題,即企業(yè)、標準、體系這三個相互關(guān)聯(lián)的主題。企業(yè)標準體系作為一個明確的系統(tǒng)概念,由若干相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素構(gòu)成,這些要素不僅有技術(shù)標準體系、管理標準體系和工作標準體系,還有為推動整個體系有效運行和不斷改進的標準體系。
三、《企業(yè)標準體系》系列標準的目的
系列標準是一個堅持以技術(shù)標準為主體,以管理標準做支撐,以工作標準為手段的管理體系。該體系將質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系有效融合為一體。突出了為消費者生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品,促進企業(yè)提高管理水平,增強企業(yè)市場競爭力。
“標準化良好行為企業(yè)”的申請條件及社會效用
為推動企業(yè)標準化工作,保障標準化良好行為企業(yè)試點確認工作的實施,國家質(zhì)檢總局開展了“標準化良好行為企業(yè)”評審,它與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系及ISO18000職業(yè)健康安全管理體系結(jié)合,互相補充,互為促進,是加強企業(yè)標準化基礎(chǔ)工作的一項高效規(guī)范評審保障體系,是促進企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,提高市場競爭力的強有力保障。
該評審要求企業(yè)按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求,運用標準化原理和方法,建立健全包括技術(shù)標準、管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系,并保證標準的有效運行,以期取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益;
要求評審團堅持全面客觀、注重實效、獨立公正的原則,以保障評審的嚴肅性,客觀性。即: 1. 堅持全面客觀的原則,以企業(yè)的文件、原始記錄、陳述及現(xiàn)場情況為基礎(chǔ),對企業(yè)建立的標準體系及開展的標準化工作進行全面而客觀的判定; 2、堅持注重實效的原則。以滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實際需要及產(chǎn)生的效果為重點,對企業(yè)標準體系的建立健全和運行情況進行判定。 3、堅持獨立公正的原則。確認過程中,應(yīng)排除各種干擾,獨立公正地對企業(yè)標準體系及標準化管理工作進行判定。
一個企業(yè)如果同時具備了以下三個基本條件,就可以提出申請: 1、企業(yè)已按GB/T19273完成對標準體系的自我評價,并有效運行3個月以上。 2、企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護等事故,未受到通報、處分、媒體曝光的; 3、企業(yè)產(chǎn)品近兩年內(nèi)無國家或地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格記錄的。
到目前為止,全國共有157家企業(yè)通過了該項評審確認,獲此殊榮。以下筆者列舉了三家企業(yè),希望對所有企業(yè)有所幫助:
1.海爾集團 2005年1月海爾集團一次性通過試點企業(yè)驗收,成為國內(nèi)首個獲得“標準化良好行為”證書的企業(yè)。 海爾建立開放的標準化管理體系、利用標準化戰(zhàn)略提升品牌競爭力、積極主持參與國家標準的制修定以及參與創(chuàng)新國際標準等工作成就,得到了與會專家、領(lǐng)導(dǎo)的肯定和較高的評價,專家組認為,海爾集團在作為國家標準化良好行為試點企業(yè)以來,在標準化戰(zhàn)略方面快速的向前邁進,實現(xiàn)了一次又一次的飛躍,與時俱進、不斷創(chuàng)新,在國內(nèi)企業(yè)中起到了較好的示范作用。
2. 河套酒業(yè) 河套酒業(yè)從80年代以來就致力于企業(yè)的標準化建設(shè),其間不斷優(yōu)化、整合、改進。特別是國家開展評定“標準化良好行為企業(yè)”以來,河套酒業(yè)以此為指導(dǎo)方向,更是不斷嚴格要求自我,按照《企業(yè)標準體系》等國家標準要求,根據(jù)企業(yè)實際,運用標準化系統(tǒng)管理的原理和方法,圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程,建立健全了以155項技術(shù)標準為主體,包括83項管理標準、140項工作標準在內(nèi)的滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理需 要的企業(yè)標準體系。 河套酒業(yè)經(jīng)過多年來的規(guī)范和提升,于今年1月提出了申請。“標準化良好行為企業(yè)”評審委于6月初派出了評審專家組到河套酒業(yè)進行了詳細的評審。經(jīng)過專家組幾天的認真評審,一致認為:河套酒業(yè)企業(yè)標準體系層次清楚,結(jié)構(gòu)合理,要素齊全、完整。技術(shù)標準內(nèi)容符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和強制性標準要求;標準體系運行有效,并能做到持續(xù)改進和跟蹤實施。 推行標準化良好行為企業(yè)管理是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)。河套酒業(yè)此次順利通過AAAA級“標準化良好行為企業(yè)”。 評審確認,也預(yù)示著河套酒業(yè)在向現(xiàn)代企業(yè)制度方向邁進上走出了更大的一步。特別是九十年代以來,以張慶義為首的新一代河套酒業(yè)人進一步加快嚴格管理進度,按照企業(yè)標準化管理建設(shè)要求,不斷修改完善,最終形成了現(xiàn)在的良好規(guī)范的企業(yè)標準體系。標準化體系的建立使得河套酒業(yè)集團實現(xiàn)了剛性與柔性,軟管理與硬制度的有效結(jié)合,也實現(xiàn)了符合工藝和生產(chǎn)要求的點對點、面對面的有效結(jié)合,同時還推動了全體員工整體綜合素質(zhì)的提高,從而使河套酒業(yè)走在了國內(nèi)白酒行業(yè)標準化管理的前列。
3. 老板實業(yè)集團 作為民營企業(yè)的老板電器,幾年來,抽油煙機全國銷量蟬聯(lián)第。他們對標準化內(nèi)容管理要求、標準體系的要求、法律法規(guī)有深入的了解,并結(jié)合自身優(yōu)勢,以技術(shù)標準為主,體系結(jié)構(gòu)遵循管理方法的系統(tǒng)化,在各方面都取得了較好的水平。2005年榮獲AAAA級“標準化良好行為企業(yè)”認證,為全國首批首家試點的民營企業(yè),并且是家電業(yè)唯一入選的品牌。 其管理者說:“標準是一種行業(yè)規(guī)范,要將標準廣泛推廣,企業(yè)就不應(yīng)當(dāng)僅僅是制定者,更應(yīng)當(dāng)是標準的實踐者。標準的實施對于企業(yè)的發(fā)展有舉足輕重的作用。 ”
以上三個例子可以明顯得出一個結(jié)論:國家標準化的實施對企業(yè)發(fā)展所起到的促進作用是十分明顯的?!傲己眯袨槠髽I(yè)”的確認已經(jīng)證實國家標準的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,能購使企業(yè)活等更大的成功。
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