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【封面專題】:敬天愛(ài)人——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

 whlvxq 2012-01-04

日本京瓷名譽(yù)會(huì)長(zhǎng) 稻盛和夫

我經(jīng)常有機(jī)會(huì)訪問(wèn)中國(guó),而且每次訪問(wèn)我都發(fā)現(xiàn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在以驚人的速度發(fā)展,充滿著活力,讓我大為驚嘆。同時(shí),看到如此高速發(fā)展的中國(guó),使我想起經(jīng)歷了二戰(zhàn)的毀滅性打擊之后復(fù)蘇的日本,克服了戰(zhàn)后的貧窮和混亂、全體國(guó)民團(tuán)結(jié)一心朝著高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向勇往直前的情景。

二戰(zhàn)后的日本,在自由競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的許多企業(yè)互相切磋琢磨,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而每一個(gè)國(guó)民都滿懷著對(duì)富裕生活的渴望,拼命工作。結(jié)果,在二戰(zhàn)后僅用了短短20年的時(shí)間,就把日本建成了世界上為數(shù)不多的工業(yè)大國(guó)。

雖然日本國(guó)民獲得了物質(zhì)上的富裕,但在經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)的過(guò)程中,許多日本企業(yè)只顧追求自身的利益,無(wú)視國(guó)民生活和地球環(huán)境,因而給社會(huì)帶來(lái)了很大的弊病。

公害問(wèn)題就是其中之一。戰(zhàn)后20年時(shí),產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所引起的公害問(wèn)題開(kāi)始浮現(xiàn)出來(lái)。忽視自然環(huán)境,只顧追求企業(yè)利益的產(chǎn)業(yè)活動(dòng),使山清水秀的日本列島變成了污灘。河川和大海被污染,連魚蝦都無(wú)法棲身;工廠周圍的上空被工業(yè)廢氣所籠罩。公害問(wèn)題一時(shí)成了威脅日本國(guó)民生存的社會(huì)問(wèn)題,通過(guò)官民的共同努力,終于得到了有效的改善。

然而,片面追求自身利益的社會(huì)風(fēng)氣,不僅沒(méi)有得到遏制,反而日益膨脹。國(guó)民渴望富裕的欲望沒(méi)有止境,人們一味追逐個(gè)人的私利。結(jié)果,經(jīng)營(yíng)者和國(guó)民染上了不勞而獲、少勞多獲的庸俗習(xí)氣,片面追求物質(zhì)富裕的欲望導(dǎo)致了精神上的貧困。

正是這樣的世風(fēng)才產(chǎn)生了80年代后期的“泡沫經(jīng)濟(jì)”。在這樣的風(fēng)潮中,不僅經(jīng)營(yíng)者,就連普通市民,也熱衷于對(duì)股票和房地產(chǎn)的投資,看著自己的資產(chǎn)不斷膨脹而得意忘形,甚至有人還傲慢地說(shuō),日本人的資產(chǎn)足以買下整個(gè)美國(guó)國(guó)土。

這樣的狂妄和貪婪不斷蔓延,最后以經(jīng)濟(jì)界、政治家、官僚等相繼貪污及丑聞等形式一舉爆發(fā)了出來(lái)。

然而,泡沫經(jīng)濟(jì)不可能一直持續(xù)下去,最后理所當(dāng)然地破滅了。結(jié)果日本經(jīng)濟(jì)走向了另一個(gè)極端,陷入了通貨緊縮,從此陷入被稱為“失去的十年”的長(zhǎng)期蕭條的痛苦之中。

另外,從2008年開(kāi)始,由美國(guó)次貸問(wèn)題引發(fā)的金融危機(jī)風(fēng)暴席卷了全世界,金融市場(chǎng)一片混亂。至今它已經(jīng)深刻地影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì),帶來(lái)了全球性的經(jīng)濟(jì)蕭條。由美國(guó)的金融危機(jī)引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)蕭條,直接原因似乎是金融衍生產(chǎn)品使用過(guò)了頭。但我認(rèn)為,它的根本原因是:人們?yōu)榱藵M足自己的欲望不擇手段地追求利益的最大化,是失控的資本主義本身的問(wèn)題。

然而,初始的資本主義,并不只是將人類的欲望作為動(dòng)力的。

回顧歷史可以發(fā)現(xiàn),資本主義誕生于基督教社會(huì),特別是倫理道德嚴(yán)格的新教社會(huì)。也就是說(shuō),初期資本主義的推進(jìn)者們都是虔誠(chéng)的新教徒。

著名的德國(guó)社會(huì)科學(xué)家馬克斯·偉伯認(rèn)為,他們貫徹基督所提倡的“鄰人愛(ài)”,尊崇勞動(dòng),生活盡量?jī)€樸,他們的基本信條是將產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所得的利潤(rùn)用于社會(huì)發(fā)展。同時(shí),企業(yè)必須以任何人看來(lái)都是正確的、光明正大的方法去追求利潤(rùn),而其最終目的就是貢獻(xiàn)于社會(huì)福利。就是說(shuō)“為社會(huì)、為世人”才是那些新教徒的、也就是初期資本主義的倫理規(guī)范。

距今約300年以前,商業(yè)資本主義開(kāi)始萌芽的江戶時(shí)代中期,日本出現(xiàn)了一位名叫石田梅巖的思想家。他認(rèn)為,“在商業(yè)活動(dòng)中追求利潤(rùn)并不是罪惡,但行商必須正直,決不可欺詐,決不能有卑劣的行為”。他強(qiáng)調(diào)行商中倫理道德的重要性,認(rèn)為經(jīng)商必須要做到“人我雙贏”。

就是說(shuō),在日本資本主義的萌芽期,“企業(yè)應(yīng)該追求社會(huì)正義,企業(yè)人應(yīng)具有高尚的倫理觀”這個(gè)基本思想是相當(dāng)普及的。

如此看來(lái),無(wú)論是在歐美還是在日本,初期的資本主義被理解為是一個(gè)“為社會(huì)做好事的系統(tǒng)”。其推進(jìn)者們力求通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義,為人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。正因?yàn)橛辛诉@樣的社會(huì)倫理觀,所以,資本主義經(jīng)濟(jì)才得到了飛速的發(fā)展。

然而,具有諷刺意味的是,曾經(jīng)作為資本主義發(fā)展原動(dòng)力的倫理觀,隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反而逐漸淡漠。不知從何時(shí)起,許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)者的人生目標(biāo)逐漸墮落到“只要對(duì)自己有利就行”的利己主義。制約人心的倫理規(guī)范的喪失,導(dǎo)致先進(jìn)的資本主義社會(huì)趨向墮落。

尤其是日本,因?yàn)槿狈ο駳W美各國(guó)那樣的基督教的社會(huì)背景,二戰(zhàn)以后,人們一味追求經(jīng)濟(jì)上的富裕,而對(duì)道德、倫理以及社會(huì)正義的重視程度急劇下降。人們雖然獲得了經(jīng)濟(jì)上的富裕,但是社會(huì)卻偏離了資本主義的本意而陷入頹廢。

資本主義的本意決不是只要為了賺錢就可以為所欲為。只有具備了嚴(yán)格的精神規(guī)范, 資本主義才有可能正常地發(fā)揮它的功能。特別是經(jīng)濟(jì)界,作為推動(dòng)資本主義發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者自身,必須重新認(rèn)識(shí)支撐資本主義發(fā)展的倫理道德這一層面的重要性,確立從任何人看來(lái)都普遍正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),并以此嚴(yán)格自律。

觀察中國(guó)的情況,中國(guó)在堅(jiān)持社會(huì)主義體制的前提下,引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)。中國(guó)的經(jīng)營(yíng)者們以類似于資本主義一樣的自由度,從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),經(jīng)濟(jì)的繁榮舉世矚目。

正如象征資本主義的“美國(guó)夢(mèng)”一樣,如今理想中的“中國(guó)夢(mèng)”在商業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域也層出不窮。誰(shuí)都有成功的機(jī)會(huì),受到周圍實(shí)際成功者的刺激,抱有“自己也要成功”這種進(jìn)取心的人正在中國(guó)大量涌現(xiàn)。人民的熱情、人民的能量正在推動(dòng)中國(guó)蓬勃發(fā)展。

如果今后中國(guó)國(guó)民能繼續(xù)維持這種高漲的熱情,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)能以現(xiàn)有的速度持續(xù)發(fā)展,那么我認(rèn)為在不久的將來(lái),中國(guó)一定能成為世界屈指可數(shù)的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。為此,我希望中國(guó)的經(jīng)營(yíng)者們,不僅學(xué)習(xí)歐美各國(guó)和日本最新的經(jīng)營(yíng)技巧,還要學(xué)習(xí)“不只為自己,也為社會(huì)追求利潤(rùn)”的基本的哲學(xué)思想。這種思想包含在資本主義的“原點(diǎn)”之中。如果做不到這一點(diǎn),就會(huì)重蹈日本和歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的覆轍,經(jīng)濟(jì)就無(wú)法得到持續(xù)、健康的發(fā)展。

同時(shí), 應(yīng)該通過(guò)倡導(dǎo)這種高尚的哲學(xué),使正義、公平、公正的觀念滲透到整個(gè)社會(huì),在國(guó)民中提升“謙虛”、“關(guān)愛(ài)”等重要的意識(shí)。如果能做到這一點(diǎn),那么, 中國(guó)將會(huì)成為更加富裕、更加美好的國(guó)家,全體國(guó)民都能切實(shí)地感受到幸福。

這種哲學(xué)和思維方式對(duì)集體和組織的發(fā)展意義重大。這一點(diǎn),我在自己的人生道路上有著深切的體驗(yàn)。

在我27歲時(shí)創(chuàng)立了“京瓷”公司。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟贻p自然沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),而且還是技術(shù)出身,對(duì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和企業(yè)會(huì)計(jì)更是一竅不通。然而,既然當(dāng)了經(jīng)營(yíng)者, 既然開(kāi)展了事業(yè),就必須對(duì)接踵而來(lái)的各種問(wèn)題做出判斷。然而,應(yīng)該以什么作為判斷的基準(zhǔn),對(duì)此我感到非??鄲馈?/P>

當(dāng)時(shí),公司非常弱小,只要自己的判斷出現(xiàn)一次失誤,公司就有可能一蹶不振。一想到此,我就因擔(dān)心而連日夜不能寐。左思右想, 煩惱之余,我得出了如下的結(jié)論:

因?yàn)樽约簩?duì)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,所以就把“作為人,何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)。

也就是說(shuō),我把“作為人是正確的還是不正確的”、“是善還是惡”作為經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)。

“正還是邪”、“善還是惡”,這是最基本的道德律,從中引伸出來(lái)的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛(ài)等等,這些都是從孩童時(shí)代起,父母、老師教導(dǎo)我們的、最樸實(shí)的倫理觀。

如果用這些倫理規(guī)范作為判斷事物的基準(zhǔn),我覺(jué)得自己能夠理解,也能夠掌握。于是,我就以“作為人,何謂正確”作為判斷基準(zhǔn),來(lái)處理“京瓷”經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題。

現(xiàn)在回想起來(lái),我深深地體會(huì)到,正是依靠這樣一個(gè)最基本的倫理觀和道德律來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),京瓷才能獲得現(xiàn)有的成功。

為什么呢?因?yàn)檫@種思想不是出于經(jīng)營(yíng)者的私利私欲,因此能夠獲取員工的共鳴,員工們從內(nèi)心理解并接受。所以創(chuàng)業(yè)之初,盡管公司規(guī)模很小,也不知道公司明天會(huì)怎樣,即使在這種情況下,員工們就能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展而自覺(jué)地、不遺余力地拼命工作。而且,在公司發(fā)展壯大之后依然如此。

很多人評(píng)論“京瓷”之所以成功,是因?yàn)椤熬┐伞庇邢冗M(jìn)的技術(shù)、“京瓷”趕上了潮流。但我認(rèn)為決非如此。我認(rèn)為“京瓷”之所以成功,是因?yàn)椤熬┐伞苯?jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn),不是“作為京瓷,何謂正確” ,更不是“作為經(jīng)營(yíng)者的我個(gè)人,何謂正確” ,而是“作為人,何謂正確” 。因而它具備了普遍性,就能夠與全體員工所共有。我認(rèn)為京瓷成功的原因就在這里,除此之外,沒(méi)有別的原因。

為了便于理解這種“思維方式”或哲學(xué)是何等的重要,我想出了一個(gè)“人生方程式”:

                           人生·工作的結(jié)果 = 思維方式 × 熱情 × 能力

 

長(zhǎng)期以來(lái),我自己就是根據(jù)這個(gè)方程式做事的,并且覺(jué)得只有用這個(gè)方程式才能解釋自己的人生和“京瓷”公司的發(fā)展。

方程式中,表示人生結(jié)果或者工作成果的有 “思維方式”、“熱情”和“能力”三個(gè)要素,其中的“能力”也許是先天的,包括從父母那里得到的智力、運(yùn)動(dòng)神經(jīng),以及健康等。所以“能力”每個(gè)人都不同,如果用分?jǐn)?shù)來(lái)表示的話,可以計(jì)為從0到100分。

在“能力”上乘以“熱情”。這個(gè)“熱情”也可以稱為“努力”?!芭Α钡某潭纫惨蛉硕?從沒(méi)有干勁、沒(méi)有雄心、沒(méi)有活力的懶漢,到對(duì)工作和人生充滿燃燒般的熱忱、拼命努力的模范,也可以從0到100來(lái)打分。

不過(guò),“熱情”與“能力”不同,它不是先天的,而是可以由自己的意志來(lái)決定。因此,我總是持續(xù)地、最大限度地發(fā)揮 “熱情”這個(gè)要素,從創(chuàng)建“京瓷”開(kāi)始一直到今天,始終堅(jiān)持付出“不亞于任何人的努力”。

首先,這個(gè)“不亞于任何人的努力” 非常重要。很多人都自認(rèn)為自己已經(jīng)盡力了,但在企業(yè)界,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們更努力時(shí),我們的努力就不奏效,我們就難免失敗和衰退。所以普通程度的努力沒(méi)有意義,必須付出“不亞于任何人的努力”,否則就無(wú)法在嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中立足。

而且這種努力不是一時(shí)的,而必須是持續(xù)不斷、永無(wú)止境的。周圍人總勸我說(shuō)“你這么干,總有一天會(huì)倒下”,但是我從創(chuàng)業(yè)以來(lái),一直不分晝夜、全身心地投入工作。

如果拿馬拉松做比喻,就好比把42.195公里的路程,按照短跑方式全力跑完一樣。這樣的事情誰(shuí)都認(rèn)為不可能,但我們“京瓷”卻自始至終全速前進(jìn)。盡管在陶瓷領(lǐng)域我們屬于后起的企業(yè),但不知不覺(jué)中那些有歷史的、先行起跑的企業(yè)進(jìn)入了我們的視野,我們一口氣超越了他們?,F(xiàn)在京瓷已經(jīng)成長(zhǎng)為全球首屈一指的精密陶瓷制造商。這就是“熱情”,也就是“努力”所帶來(lái)的成果。

這里的“能力”和“熱情”我們用分?jǐn)?shù)來(lái)表示。

比如說(shuō),某人很健康、很聰明,“能力”可打90分。但是,這個(gè)有90分能力的人過(guò)分自信而不肯努力,其“熱情”只有30分。于是,90分的能力乘上30分的熱情,該人的分?jǐn)?shù)只有2700分。

另一個(gè)人認(rèn)為“自己只略勝于普通人,能力只不過(guò)60分左右,但正因?yàn)闆](méi)有突出的才能,所以才必須拼命努力”,于是他激勵(lì)自己發(fā)憤努力,其“熱情”為90分。于是,60乘上90則是5400分,這比前面那位有能力的懶人的2700分要高出一倍。

就是說(shuō),即使是只具備普通能力的人,只要他付出持續(xù)不懈的努力,就一定可以彌補(bǔ)自身能力的不足,而取得很大的成果。

同時(shí),這個(gè)方程式最重要的是:在上述“能力”和“熱情”的乘積之上,再要乘上“思維方式”這一要素。而且剛才說(shuō)的“能力”和“熱情”是從0到100分,而“思維方式”則從壞到好、從-100分到+100分的幅度。

例如,不辭辛勞,愿為他人的幸福而拼命工作,這樣的“思維方式”就是正值;相反,憤世嫉俗、怨天尤人,否定真摯的人生態(tài)度,這樣的“思維方式”就是負(fù)值。

這樣,如果持有正面的“思維方式”,人生和工作的結(jié)果就是一個(gè)更大的正值;相反,如果持有負(fù)面的“思維方式”,那怕是少許,三者相乘的結(jié)果不僅一下子變成了負(fù)值,而且能力越強(qiáng),熱情越高,其人生和工作的結(jié)果反而越糟糕。

如剛才的例子,那位有60分的“能力”和90分的“熱情”的人,如果他擁有作為人的正確的“思維方式”,并達(dá)到90分,那么,60×90×90等于48600分,方程式的值達(dá)到了非常優(yōu)良的高分。

相反,“能力”和“熱情”的分?jǐn)?shù)相同,但擁有那怕只是少許的、負(fù)面的“思維方式”,比如某人的“思維方式”只是負(fù)的1分,那么方程式的結(jié)果一下子就轉(zhuǎn)為負(fù)的5400分。再比如,有人持有非常惡劣的、反社會(huì)的“思維方式”,達(dá)到負(fù)的90分,那么最終的乘積就是負(fù)48600分,這給他的人生和工作帶來(lái)極為悲慘的結(jié)果。

實(shí)際上,哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)社會(huì)都有這樣的經(jīng)營(yíng)者,他們才華出眾、熱情洋溢,創(chuàng)建并發(fā)展了企業(yè),獲得了巨額財(cái)富。然而,因?yàn)樗麄冎饾u變得旁若無(wú)人、一意孤行,因而受到社會(huì)的制裁,頃刻從舞臺(tái)上消失。這種人的失敗原因就在于“思維方式”成了負(fù)值。

 

(副欄)

稻盛和夫認(rèn)為的正反兩面的“思維方式”

    正面的

積極向上、具有建設(shè)性;

擅于與人共事,有協(xié)調(diào)性;

性格開(kāi)朗,對(duì)事物持肯定態(tài)度;

充滿善意;能同情他人、寬厚待人;

誠(chéng)實(shí)、正直;謙虛謹(jǐn)慎;

勤奮努力;

不自私、不貪欲;

有感恩心,懂得知足;

能克制自己的欲望等等。

   

    負(fù)面的

態(tài)度消極、否定、缺乏協(xié)調(diào)性;

陰郁、充滿惡意、心術(shù)不正、想陷害他人;

不認(rèn)真、愛(ài)撒謊、傲慢、懶惰;

自私、貪心、愛(ài)發(fā)牢騷;

憎恨別人、妒忌別人

 

一個(gè)人思維方式究竟是正還是負(fù),其數(shù)值是高還是低,是左右方程式結(jié)果的關(guān)鍵。

就這樣,我把“作為人,何謂正確”作為判斷基準(zhǔn),“將正確的事情以正確的方式貫徹到底”。在這個(gè)基本思想的指引下,再把日常工作中一點(diǎn)一滴的感悟隨時(shí)記錄在筆記本上,并把其中的內(nèi)容歸納為“京瓷哲學(xué)”,將它作為自己的行為準(zhǔn)則,同時(shí)作為企業(yè)哲學(xué),努力讓員工們共有。

 我將“京瓷哲學(xué)”歸納為以下幾點(diǎn):

第一,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持不懈。擁有遠(yuǎn)大的理想和愿望固然重要,但即使制定了宏偉的目標(biāo),日常工作中仍然要做看似平凡簡(jiǎn)單的事情,日復(fù)一日、鍥而不舍、一步一步地付出努力。

第二,鉆研創(chuàng)新。明天勝過(guò)今天、后天勝過(guò)明天,不斷地進(jìn)行改良和改善,不是簡(jiǎn)單地重復(fù)相同的事情,而是今天用這種方法試試,明天用更有效的方法試試。即便平凡簡(jiǎn)單的作業(yè),只要不斷地鉆研創(chuàng)新,也會(huì)帶來(lái)飛躍性的進(jìn)步。

第三,經(jīng)營(yíng)要以高度倫理觀為基礎(chǔ)。自京瓷創(chuàng)立以來(lái),我一直注重“以心為本的經(jīng)營(yíng)”,為了建立與員工的信賴關(guān)系,經(jīng)營(yíng)必須“透明”。

例如,將公司目前的處境、遭遇的問(wèn)題、努力的方向和目標(biāo)等,向干部、員工(包括基層員工)公開(kāi),以此統(tǒng)一員工的方向,凝聚員工的力量,這樣就一定能克服前進(jìn)中的困難,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

另外,“開(kāi)展玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭保持光明正大的工作作風(fēng),決不能允許高層管理者挪用公款和用公款隨意招待。如果發(fā)生了此類事情,必然招致員工的反感,道德的崩潰會(huì)像野火一樣,轉(zhuǎn)瞬間蔓延到整個(gè)組織,甚至動(dòng)搖整個(gè)企業(yè)的根基。

為了防止這些現(xiàn)象的發(fā)生,“京瓷哲學(xué)”里還有 “光明正大地追求利潤(rùn)”、“貫徹公平競(jìng)爭(zhēng)的精神”、“注重公私分明”等條文,這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中規(guī)定的原則。

如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有明確的哲學(xué),企業(yè)只會(huì)片面追求利潤(rùn)的增加,片面追求合理性和效率。同時(shí),企業(yè)內(nèi)會(huì)逐漸釀成一種“只要賺錢就行”的壞風(fēng)氣,就會(huì)出現(xiàn)用不正當(dāng)?shù)氖侄稳ベ嶅X的員工和干部。如果對(duì)不正當(dāng)?shù)男袨槁?tīng)之任之,公司的道德風(fēng)氣將很快墮落。而在充滿著墮落氣氛的組織里,正直的人也會(huì)失去認(rèn)真工作的積極性。公司的風(fēng)氣將急劇地?cái)?,業(yè)績(jī)也會(huì)隨之惡化。

實(shí)際上,快速發(fā)展的企業(yè)瞬間破產(chǎn)的事例,在日本、歐美、中國(guó)都是數(shù)不勝數(shù)。

我相信“人之初,性本善”。但是,人又很脆弱,很容易敗給自身的私欲,敗給周圍的環(huán)境,追求虛榮,不知不覺(jué)中若無(wú)其事地干起違背人道的勾當(dāng),這也是事實(shí)。

正因?yàn)槿绱耍曳磸?fù)強(qiáng)調(diào),人在感覺(jué)迷惑的時(shí)候,需要一個(gè)判斷的基準(zhǔn),就是哲學(xué)。特別對(duì)于雇用很多員工、肩負(fù)重任的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),必須抱有以高度倫理觀為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),在嚴(yán)格律己的同時(shí),教育員工接受并共同實(shí)踐這種哲學(xué)。

為使事業(yè)取得成功,為使組織正確地發(fā)揮職能,領(lǐng)導(dǎo)者自身所持有的“思維方式”最為重要。經(jīng)營(yíng)者以普遍正確的“思維方式”和高尚的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),這一點(diǎn)在持續(xù)地拓展事業(yè),保持企業(yè)繁榮的進(jìn)程中同樣是最重要的。

如果將這些道理追根溯源,是自古以來(lái)從中國(guó)受到的教誨,是我們?cè)谂c中國(guó)長(zhǎng)期友好往來(lái)中學(xué)到的。

比如,中國(guó)古代有“德勝才者,君子也。才勝德者,小人也。”、“積善之家有余慶”、“滿招損,謙受益”等大量的經(jīng)典格言,不勝枚舉。

正是這些格言昭示了作為人應(yīng)該走的正道,是我們?cè)谌粘I钪?、事業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須重視的道理。遵循這些道理,依據(jù)作為人的正確的“思維方式”行事就能獲得成功。反之,就不能成功,更談不上取得長(zhǎng)期持久的成功了。

然而,如開(kāi)頭所言, 這些重要的道理,在現(xiàn)在的日本已經(jīng)被淡忘了。比如只獲得小小的成功就陶醉起來(lái),失去了謙虛,變得傲慢不遜、得意忘形、為所欲為。其結(jié)果,就是喪失了來(lái)之不易的成功。這樣的經(jīng)營(yíng)者層出不窮。

 這種現(xiàn)象并不只在日本一個(gè)國(guó)家發(fā)生,而是富裕的發(fā)達(dá)國(guó)家共有的弊病。也許在中國(guó)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。

 所以,希望大家重新認(rèn)識(shí)哲學(xué)和“思維方式”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性,在此基礎(chǔ)上,最大限度地提升“熱情”,持續(xù)地付出“不亞于任何人的努力”,同時(shí),將自身具備的“能力” 100%地發(fā)揮出來(lái),這樣就能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得有聲有色。

這樣做,不僅能夠取得事業(yè)的成功,而且還能將成功長(zhǎng)期保持下去,進(jìn)而為整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

(本文摘編自稻盛和夫2009.1.6日在北京大學(xué)的演講稿。譯者:稻盛和夫(北京)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)曹岫云)

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