第一天的整個上午，我們都是在自我介紹及傾聽別人自我介紹中度過的，這讓我有一點(diǎn)點(diǎn)的煩躁，因?yàn)槲覀兘^大部分學(xué)員都是互相熟識的，這不是在浪費(fèi)時間嗎？當(dāng)分享結(jié)束后，小卷老師詢問我們對誰的發(fā)言印象最為深刻時，我才隱隱約約體會到老師的用意——鍛煉我們的表達(dá)能力或許只是目的之一，更多的應(yīng)該是在培養(yǎng)我們的傾聽能力。作為咨詢師，傾聽是最基礎(chǔ)也是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里的傾聽，是傾盡全力地聽。因?yàn)槿擞汹吚芎Φ奶煨裕覀儧]有經(jīng)過訓(xùn)練的耳朵很容易只聽自己感興趣的東西，而忽略別人真正想表達(dá)的東西。

這一點(diǎn)，從小卷老師要求我們每個人分享一句對林的感受，從林的反應(yīng)上可以得到佐證。紅+黃的林是我們一群人中比較特立獨(dú)行的，有點(diǎn)冷若冰霜，有點(diǎn)桀驁不馴，整個人感覺是端著的。小卷老師對他的評價是“時刻處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)”。當(dāng)同學(xué)們你一言我一語地分享著對林的感受，尤其是某些言論明顯帶著質(zhì)疑和批判的意味時，我明顯察覺到，林雖然很盡力地在傾聽，但骨子里的孤傲與堅定還是時不時地使得他流露出不屑與厭煩的神情。我用很委婉的語氣分享道：“你的堅定和執(zhí)著在事業(yè)上是強(qiáng)有力的推動，可以使得你快速達(dá)成目標(biāo)取得成功，這非常好。但是在生活中，尤其是在兩性關(guān)系中，如果你不能很好地轉(zhuǎn)換角色，你的堅硬會傷害到你最親密的人，因?yàn)樗齻儾皇悄悖齻儾荒芾斫饽銈鬟_(dá)愛的方式?！闭f完這些，林的眼中一亮，并回饋給我一個會意的微笑。事后我一直在思考，林對我的認(rèn)可，是因?yàn)槲艺f的正是他想聽的。反觀自己，我也很容易犯選擇性傾聽的毛病，只聽自己想聽的或者感興趣的東西。而作為咨詢師，我們必須訓(xùn)練這一點(diǎn)，我們必須學(xué)會傾聽別人真正想要表達(dá)的東西。

下午，小卷老師蜻蜓點(diǎn)水般地向我們講授了咨詢的原則：中立和保密；以及咨詢的流程：目標(biāo)和達(dá)成。我曾一度疑惑，難道咨詢就只有這么簡單的兩步嗎？似乎也不是很難嘛？后來我們分組討論咨詢師必須具備的能力以及咨詢的程序和技巧，這給了我們一眾紅人極度發(fā)揮想象力與表現(xiàn)力的空間。幾乎每一組上臺分享時，都是一個人口若懸河地敘述，另一個人洋洋灑灑地在白板上奮筆疾書。小卷老師謙虛地肯定了我們的能力：她只講授了100分，而我們卻收獲了200分。紅人們得意忘形。

得意忘形的結(jié)果是原形畢露。晚上給Y做模擬咨詢，Y的困惑是與同性相處困難，沒有同性朋友，而與異性相處就完全沒有這個問題。我為了表現(xiàn)同理心，一上來就感同身受地表達(dá)了沒有閨蜜分享快樂和分擔(dān)痛苦是一件很沮喪的事情這一觀點(diǎn)，而同理過后完全不知道從哪里著手發(fā)問?？祭蠋熈ⅠR叫停，提醒我犯了先入為主、一開始就下結(jié)論的錯誤。之后海的幾個問題反反復(fù)復(fù)糾纏于沒有同性好友是不是個問題，因?yàn)檫@在他看來完全不是問題。老師的及時提醒讓我們明白：只要這件事對她造成困擾，就是問題。當(dāng)軍追問到Y(jié)小時候的經(jīng)歷，我明顯感覺到Y(jié)是有話想說的，但軍不忍在眾人面前提及Y的傷心往事，使得問題沒有深入下去。大家東一榔頭西一棒，直至最后，所有同學(xué)用盡渾身解數(shù)，近百個問題拋出去，而真相卻越來越遠(yuǎn)，我們集體崩潰。

這個案例我們的失誤總結(jié)如下：1、咨詢一開始沒有做確認(rèn)：你來這里是為了改善同性之間的關(guān)系嗎？這一點(diǎn)不確認(rèn)，下面的咨詢將沒有方向，無法將對反帶到她想去的地方。2、先入為主、以己度人。我的錯誤和海的錯誤都說明，把自己的情緒、感受、主觀判斷帶入，是違反中立原則的。3、在挖掘Y兒時的經(jīng)歷帶給她的影響時，她一直在陳述感受，我們沒有引導(dǎo)她說出具象的事情落地，無法通過具體事例的分析，幫助我們自己更幫助她明白問題所在，咨詢得不到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。4、軍在觸碰到問題的敏感點(diǎn)時，本能的逃避。當(dāng)別人有著與我們自己相似的經(jīng)歷與傷痛時，我們往往不敢直面別人的痛苦，其實(shí)是不敢面對自己的痛苦。如何將情感與理智剝離，是紅人一輩子要修煉的功課。

窺見性格色彩咨詢的一點(diǎn)皮毛

從第一天對性格色彩咨詢的誤解到理解，從對咨詢過程的信心十足到混亂迷茫，我漸漸理出了一點(diǎn)頭緒。第二天小卷老師對咨詢技巧作了深入的總結(jié)和細(xì)致的分析，使得我重拾信心，我磨刀霍霍、熱切期盼著下午為考拉老師做模擬咨詢。

考拉老師的案例又一次成為我們總結(jié)咨詢失敗原因的案例。他在一開始陳述了從97年開始害怕坐飛機(jī)，這給了我們誤導(dǎo)。我們一直糾纏在97年前后他或他的周圍甚至世界范圍內(nèi)是否發(fā)生過重大空難事件給他造成心理陰影這一個點(diǎn)上，畫地為牢，在他幾次予以否認(rèn)之后仍揪住這個點(diǎn)不放。當(dāng)玲在追問中提到發(fā)動機(jī)故障這個點(diǎn)時，考拉老師明顯表現(xiàn)出對此話題的興趣，我是察覺到的，只是囿于沒有經(jīng)驗(yàn)和方法，不知道該如何通過追問將問題深入下去。老師到底是功力深厚并且樂于奉獻(xiàn)的，最后他自己幫我們總結(jié)了他害怕坐飛機(jī)的原因：1、由于了解發(fā)動機(jī)原理，擔(dān)心機(jī)械故障這種人力不可控制的因素發(fā)生，尤其是在雜志上看到飛機(jī)起飛和降落時發(fā)動機(jī)故障率最大，深化了這種擔(dān)憂。2、在與空姐的交往中，親眼見證了一位飛行員的情緒化，生命安危交到這種人手上而自己無法掌控，完全沒有安全感。

由于時間關(guān)系，這個案例沒有繼續(xù)下去。事后我一直在考慮，至此僅僅算是完成了咨詢流程中達(dá)成的第一步，即通過分析幫助對方發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)清問題。然而，如何積極正向地推動？

兩天的模擬咨詢案例，當(dāng)我們問到某些關(guān)鍵點(diǎn)時，都沒有繼續(xù)追問下去，使得真相與我們失之交臂，或者兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)繞了好大一個圈才找到些許痕跡。我總結(jié)出一點(diǎn)：作為咨詢師，必須保持敏銳的觀察力，對方一個揚(yáng)起的聲調(diào)、一個明亮的眼神、一個屏住的呼吸、一個游離的神情，都有可能向我們傳達(dá)一種信號——在這個點(diǎn)是有東西可挖的。訓(xùn)練這樣的敏感度，我們將少走很多彎路。

晚上，小卷老師和我們分享了她經(jīng)過四次咨詢，成功幫助一位求助者解決婚姻危機(jī)的案例，到最后對方居然自己要求停止咨詢。因?yàn)橥ㄟ^老師的引導(dǎo)，通過對FPA的學(xué)習(xí)，他已經(jīng)認(rèn)識到人際溝通中不同性格產(chǎn)生的差異和矛盾，并有方法解決這種差異和矛盾，更有勇氣去面對未來可能出現(xiàn)的種種困難了。

我記下了小卷老師的一段心靈分享：“咨詢的過程中，自己越來越有自信，在幫助別人的同時自己變得強(qiáng)大起來?！边@個過程，看似在助人，其實(shí)也在自助。

這幾個月與FPA結(jié)緣的歷程，是我人生中最神奇最美妙最有力量的過程。我發(fā)現(xiàn)我對FPA越來越上癮，每一次課程結(jié)束就期盼著下一次的課程，日思夜想欲罷不能。我深刻領(lǐng)悟到樂老師所說的四個境界：從自助到助人、邊自助邊助人、通過助人而自助、當(dāng)自助達(dá)到最高境界時助人自然而然，這是一個逐步遞進(jìn)相輔相成漫長艱辛的過程。這個過程，痛并快樂著！