“我的任務(wù)是創(chuàng)造我力所能及的最好的技術(shù)。如果產(chǎn)品部門無(wú)法利用我們的技術(shù)，這不是我的罪過(guò)。”施樂(lè)帕洛阿爾托研究中心的負(fù)責(zé)人泰勒這樣說(shuō)。在外人的眼里，這個(gè)研究中心簡(jiǎn)直就是“一個(gè)烏托邦一樣的技術(shù)王國(guó)”。 科研人員只需埋頭工作，一旦他們有新的設(shè)想，泰勒就會(huì)幫助處理所有的雜事：設(shè)定預(yù)算、與公司總部商談、爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)以及各種配合事項(xiàng)。

　　“我們只招收那些眼睛里有火焰在跳動(dòng)的人?！毖芯恐行牡目蒲腥藛T與施樂(lè)其他員工的文化是如此明顯不同，研發(fā)中心的人留長(zhǎng)發(fā)，不洗澡，甚至不穿鞋子上班，他們每周都在“豆袋房”里開(kāi)會(huì)。之所以叫“豆袋房”，是因?yàn)樵谶@里，參會(huì)者用塞滿豆子的口袋當(dāng)坐墊。這些人的另類造型甚至吸引了《滾石》雜志，還上了封面。

　　一位在研發(fā)中心工作過(guò)的員工曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，施樂(lè)是兩種人的天堂：銷售人員和研究人員。但二者之間顯然沒(méi)有融合，施樂(lè)決策者及產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人和研發(fā)中心存在嚴(yán)重的溝通障礙，這使得許多潛力巨大的技術(shù)根本得不到施樂(lè)決策者的理解，因此無(wú)法有效地轉(zhuǎn)化為商品。

　　在當(dāng)時(shí)的施樂(lè)公司，有形無(wú)形中分為“復(fù)印機(jī)幫”與“西海岸幫”兩個(gè)幫派，研發(fā)中心應(yīng)該屬于后者?！皬?fù)印機(jī)幫”認(rèn)為，“西海岸幫”研究的那些復(fù)雜玩意兒不可能幫公司賺錢。“西海岸幫”則將“復(fù)印機(jī)幫”視為落伍于世界潮流的老古董。

　　施樂(lè)的第三任CEO大衛(wèi)?卡恩斯(David Kearns)對(duì)研究中心的態(tài)度和前任不同，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，研究中心問(wèn)題的關(guān)鍵在于它的工作與公司業(yè)務(wù)沒(méi)關(guān)系。他開(kāi)始力圖將研究中心的研究方向與公司的主要業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，研究中心的主要負(fù)責(zé)人鮑勃?泰勒對(duì)此表示不滿，他希望研究中心提供的是寬松的研究環(huán)境。

　　1983年9月19日，泰勒被迫辭職，這條消息震撼了整個(gè)研究中心。過(guò)了年底，在拿到一年的紅利、股票期權(quán)后，大規(guī)模的辭職爆發(fā)，天才們紛紛離去。在大家的眼里，泰勒不僅僅是中心的領(lǐng)導(dǎo)，而且是這個(gè)奇妙領(lǐng)地的守護(hù)神。泰勒離去，沒(méi)有誰(shuí)能將他們?cè)俅文墼谝黄?。阿?凱說(shuō)：“泰勒為施樂(lè)犧牲了許多，因此我們不愿聽(tīng)到許多胡言亂語(yǔ)?！?/P>

　　被釋放的巨大浪潮

　　1996年，在一次電視訪談中，喬布斯侃侃而談：“施樂(lè)完全可以在今天擁有整個(gè)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，完全可以比現(xiàn)在的規(guī)模大10倍，完全可以成為90年代的IBM，完全可以成為90年代的微軟。”

　　喬布斯直接、蓋茨間接從施樂(lè)Alto電腦學(xué)藝后，將擁有帶鼠標(biāo)、圖標(biāo)和視窗的圖形界面衍生為Macintosh和Windows;施樂(lè)發(fā)明了以太網(wǎng)技術(shù)，今天的最大受益廠商是思科;施樂(lè)推出了頁(yè)面描述語(yǔ)言Postscript，而該領(lǐng)域最成功的廠商之一是Adobe;施樂(lè)在激光打印機(jī)技術(shù)上起步很早，而一度在商業(yè)上最成功的是惠普。

　　曾是施樂(lè)帕洛阿爾托研究中心的一名技術(shù)員、后任微軟公司W(wǎng)ord及Excel軟件首席設(shè)計(jì)師的查爾斯?西蒙尼(Charles Simonyi)這樣評(píng)價(jià)帕洛阿爾托研研究中心對(duì)IT產(chǎn)業(yè)界的貢獻(xiàn)：“一個(gè)巨大的浪潮被釋放出來(lái)，惠及了依托于此的所有行業(yè)。”（姜洪軍）