■ 深圳特區(qū)報記者 陳 寅 葉曉濱 葉志衛(wèi)

青春盛會的粲然身影漸行漸遠(yuǎn)，卻留下一筆寶貴的精神財富，福蔭深圳。

４年多的籌辦、１２天的賽會。在世界青年友誼與夢想、歡樂和激情的雄渾交響中，深圳經(jīng)歷了一次深刻的人文精神的洗禮。

榮曜秋菊，華茂春松。

一場迄今最具規(guī)模的國際性盛會，讓年輕的深圳更顯卓爾不群的城市氣質(zhì)。它正成為深圳開啟未來之門的一把鑰匙，確立特區(qū)下一個３０年再出發(fā)的精神坐標(biāo)。

或許多年之后，人們可以更深刻地洞察這次洗禮的歷史意義與深厚價值。

涓涓細(xì)流，匯涌城市文明

一葉可知秋。那些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，常常為我們提供觀察城市變化的最佳佐證和角度。

“深圳人升級了！自豪！”這是大運(yùn)會期間深圳網(wǎng)友發(fā)在微博上的一句話。同時上傳的，還有一張圖片：地鐵出站的扶手電梯上，市民自覺靠右站成一長溜，左邊留下了一條通道。圖中，扶梯上貼著一張“歡樂的Ｕ”，正綻放笑臉。

這條微博很快引起了各方熱議，網(wǎng)友對深圳人“左行右立”的做法感到欣慰。一位名叫“歲有國”的網(wǎng)友留言：真棒！香港的電梯文明模式，終于在內(nèi)陸見到了。

再到深圳的繁華鬧市，人們發(fā)現(xiàn)，往日上下班時，千軍萬馬一擁而上、前推后搡擠公交的情形，也大有改觀。在志愿者的引導(dǎo)下，越來越多的市民開始自覺排隊等車，按順序上下。

一位文化學(xué)者說，一個社會的成員是否善于排隊，根本上關(guān)乎這個社會的秩序與公義。排隊，因而成為衡量社會文明的基本尺度。“左行右立”、排隊這些“小節(jié)”，可以見微知著，折射這座城市文明程度的變遷。

深圳獲得第２６屆世界大運(yùn)會的主辦權(quán)后，城市文明、市民的人文素質(zhì)格外受到關(guān)注。在深圳高校學(xué)生的調(diào)研中，針對“舉辦大運(yùn)會，深圳最需要改進(jìn)哪方面”這個問題，５１％的受訪者認(rèn)為應(yīng)提高市民的人文素質(zhì)。

“不學(xué)禮，無以立?！睅浊昵?，孔子就說出了這樣的警句?！皬倪@里開始”，開始的不僅僅是一場場賽事，而是面向全體市民的文明“大考”。

從籌辦賽事之初，深圳即同時啟動了城市文明提升工程?！拔拿鞒鲂腥强倓訂T”、“百萬市民學(xué)外語”等一系列文明創(chuàng)建活動，旨在增強(qiáng)市民文明素養(yǎng)，提升城市文明水平。

城市文明，從來不是形而上的宏大敘事，而是每個市民能夠耳聞目睹并感同身受的涓涓細(xì)流。

瞄準(zhǔn)提升交通文明，一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容被細(xì)化。深圳將每周六確定為“排隊日”，以公交站、長途汽車站、火車站等十類公共場所為重點(diǎn)，組織工作人員宣傳指引，引導(dǎo)市民文明出行、排隊乘車。廣大市民在日常生活中也積極響應(yīng)，身體力行。

逾２３萬人次的公務(wù)員參加“藍(lán)馬甲”志愿行動。他們不管刮風(fēng)、下雨、日曬，每個周六準(zhǔn)時出現(xiàn)，面向斑馬線，手持交通勸導(dǎo)旗，胸前掛哨子，勸導(dǎo)市民文明出行。

２３萬人次的堅持，換來的是城市文明的提升。在華強(qiáng)北、東門、紅荔路等重要地段，曾經(jīng)的“老大難”在大運(yùn)會開幕之前就已變得井然有序。

超過１０萬的全市少先隊員通過“小手拉大手”活動，帶動９０萬名家長共創(chuàng)文明。市民張志斌的孩子參加了坪山新區(qū)的“大運(yùn)小交警”活動，作為一個小小“交警”，他把宣傳大運(yùn)、宣傳文明交通的小冊子帶回家?！耙郧拔议_車也有很多不好習(xí)慣，”張志斌說，現(xiàn)在他一定不會這樣，“孩子都懂的道理，難道大人就不應(yīng)該遵守嗎？”

文明在細(xì)節(jié)中得到提升。常年監(jiān)測深圳交通文明狀況的市文明辦，大運(yùn)會前公布了最新數(shù)據(jù)，全市城市交通文明指數(shù)得分７７．２８分，連續(xù)５個月創(chuàng)下監(jiān)測以來的新高。

年輕的深圳，還以古老《論語》的經(jīng)典句章，表達(dá)和傳遞文明禮儀?！坝信笞赃h(yuǎn)方來，不亦樂乎”、“德不孤，必有鄰”……大運(yùn)前夕，在公交站亭、機(jī)場口岸、比賽場館，隨處可見這樣取自傳統(tǒng)經(jīng)典的公益廣告。畫面簡約而典雅，令市民欣喜，游人駐足，四海賓朋贊嘆，更默默感染著每一個深圳人。

曾擔(dān)任江西省古典文學(xué)研究會會長的老教授朱安群說，數(shù)千幅《論語》金句公益廣告“走街穿巷”，讓奔忙的人們?nèi)缱猴L(fēng)，如沐春雨，洗去塵囂，寧神靜慮，不期然而然地接受了一種精神熏陶。

“語句富含正面的能量，畫面典雅凸顯中華文化特色，非常好！”大運(yùn)會中華臺北代表團(tuán)官員馬宗義這樣評價。

文明路上，砥礪前行。當(dāng)“世界之門”打開，深圳向世人展現(xiàn)了一個讓人怦然心動的文明城市形象。

大運(yùn)會高爾夫比賽前，觀眾入場。市民趙志明自覺地把手機(jī)調(diào)成振動?！坝^看比賽，手機(jī)要靜音。特別是在運(yùn)動員全力以赴揮桿時，觀眾應(yīng)盡量保持安靜。”文明觀賽，處處體現(xiàn)出市民的良好素質(zhì)。

恪守國際規(guī)則，讓文明之花處處開放，這樣的例子比比皆是。８月１５日，國際象棋比賽場，一位觀眾沒有注意到規(guī)則，手機(jī)鈴聲響起，被罰款２０００元。這單罰款遵照國際棋聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，她認(rèn)真接受了教訓(xùn)。此事經(jīng)媒體報道后，各方反響強(qiáng)烈。此后，比賽場地再也沒有發(fā)生類似情況。

莎士比亞說，在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。

同樣，讓大運(yùn)會運(yùn)動員和來賓感到最愉悅的是深圳市民的文明。

先后６次來過深圳的俄羅斯喀山大運(yùn)會執(zhí)行理事會總干事弗拉基米爾有自己的感悟：我重要的是感受到市民語言和思維因籌辦大運(yùn)會而改變，變得更加文明。

今天，城市的競爭是什么？深圳文化研究所所長王為理認(rèn)為，城市的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個新的時代，標(biāo)志之一就是２１世紀(jì)的城市競爭，以文化論輸贏、以文明比高低、以精神定成敗的理念正在成為一種共識。

人是城市的主人，是城市文明的創(chuàng)造者，是決定城市走向的力量?！笆忻竦淖兓?，是大運(yùn)會留給深圳最大的財富?！币獯罄祭孜鱽喪￠L代表貝托尼如是感嘆。時隔５年重訪深圳，他感到相對于城市設(shè)施的巨變，這里“人”的變化給他留下的印象最深?！八麄兌荚诜e極主動地去遵守社會秩序，提升自身素質(zhì)。”

大運(yùn)火炬雖已熄滅，但對１０００多萬深圳人來說，文明之火將薪火相傳，繼續(xù)照耀這座青春城市。

公民意識，映照責(zé)任擔(dān)當(dāng)

大運(yùn)期間，這樣的場面每天出現(xiàn)：

幾條主干道上，一邊是井然有序的密集車流，一邊是大運(yùn)專用道一馬平川；

各地鐵站內(nèi)，每天超過２００萬人次的乘客，主動配合大運(yùn)安保工作，自覺排起長隊，接受安檢；

……

深圳新聞網(wǎng)的論壇上，網(wǎng)友“木然”感嘆：“這真是一個可愛的城市，平時大家可能會指責(zé)這里不是、那里不是，但在大運(yùn)期間，大家卻都那么有責(zé)任感、公益心?！?/p>

臨大事而有靜氣。當(dāng)大運(yùn)會的“考試”真正到來，深圳人展現(xiàn)出了一種可貴的精神、一種無聲的力量：公民意識。

為著公共利益和責(zé)任，為了面對共同的挑戰(zhàn)，每個市民都不甘于當(dāng)一名旁觀者，而是挺身而出、齊心協(xié)力、積極參與，自覺堅守對社會的共同責(zé)任，做一個公民應(yīng)該做的事情。

公益，是深圳的城市品格。大運(yùn)期間，上百家公益團(tuán)體、社會組織自發(fā)為大運(yùn)服務(wù)。在寶安，１５２名律師組成大運(yùn)會公益律師服務(wù)團(tuán)，開展法律咨詢和宣傳活動，為群眾提供法律服務(wù)。在零售業(yè)，私營企業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦“迎大運(yùn)，當(dāng)先鋒，優(yōu)品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)”主題活動，為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各個領(lǐng)域，深圳人廣泛開展志愿服務(wù)，市義工聯(lián)注冊義工整體轉(zhuǎn)換成為城市志愿者．．．．．．

李珂，深圳大學(xué)材料學(xué)院２０１１年畢業(yè)生，雖然已經(jīng)畢業(yè)開始工作，但他毅然決定請假回校，參加志愿者培訓(xùn)及開幕式表演，成為舞蹈標(biāo)兵。他的行動，得到了所在公司的支持?！斑@個歷程讓我學(xué)到的是一份責(zé)任感和熱愛?！?/p>

歌德說，責(zé)任，就是對自己要求去做的事情有一種愛。

因?yàn)閻圻@座城市，深圳人變得更加有責(zé)任。他們用行動，表達(dá)自己的愛心和責(zé)任感。

“沒有多偉大，只是我愿意?！笔形姓騽堇麑?dǎo)，大運(yùn)會成為激發(fā)、培育和檢驗(yàn)全社會公民意識的最好平臺，充分喚醒了廣大市民內(nèi)心深處的道德自覺。

摒棄不少城市在承辦國際賽事期間實(shí)行“單雙號限行”的強(qiáng)制措施，深圳采納社會組織和市民的建議，開展“綠色出行”活動，充分展現(xiàn)對民意的尊重，大膽創(chuàng)新社會管理的途徑、手段。人們曾經(jīng)習(xí)以為常的那些強(qiáng)制性管理方式，被理性、人性和尊重、溫情所替代。而管理者和被管理者，也由此成為平等參與社會建設(shè)與管理的成員。

在大運(yùn)會籌辦和舉辦期間，草根民意通過各種渠道，不斷呈現(xiàn)給這座城市的決策管理者。他們的很多建議得到采納，并收到顯著的社會效果，網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f、開幕式上表演青春舞蹈等，最后都變成精彩的現(xiàn)實(shí)。

在“辦賽事，辦城市”過程中，深圳一些做法也曾被質(zhì)疑。決策者通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、座談會等各種渠道，與市民溝通。充分的互動，激發(fā)了全社會的公民意識。

于是，當(dāng)市委、市政府發(fā)出“自愿停駛、少開車、不開車”的號召，啟動“綠色出行”活動后，很快就引來如潮響應(yīng)。不到一個月時間里，４３萬多名車主站了出來，主動放棄駕車出行，自愿參與“綠色出行”。滿城綠飄帶，成為一道靚麗風(fēng)景。

“綠色出行”，堪稱對深圳人的公民精神和文明意識的一次大考。因?yàn)槭亲栽竻⑴c，申報停駛但依舊開車上路的車主不會受到處罰，只會收到交警部門的提醒。很多人一度擔(dān)心，會不會有些車主不自覺呢？

事實(shí)證明，深圳人在這次應(yīng)考中，當(dāng)之無愧拿到了高分。一位車主說，“言出必行、信守承諾，這樣才對得起深圳，對得起一個公民對社會的責(zé)任?！?/p>

當(dāng)一段歷史過去，它留給我們的是一個個難以忘懷的故事、一幕幕精彩動人的場面。更重要的，我們從中總結(jié)出來的思想和精神，才是歷史的真諦和財富。

“這次大運(yùn)會舉辦過程中，釋放出的社會組織動員能力和市民的公共責(zé)任、文明素質(zhì)與公民意識，對深圳的社會管理有著強(qiáng)烈而積極的啟示意義，那就是政府應(yīng)該對充滿活力的深圳社會資源積極激活、充分利用、善意對待、尋求合作、加強(qiáng)引導(dǎo)。”深圳市都會城市研究院院長高海燕在接受記者采訪時表示。

深圳人將銘記并實(shí)踐這句名言：成熟的和真正的公民意識，是把為社會服務(wù)看作一個人最主要的美德。

志愿精神，凝合深圳特質(zhì)

大運(yùn)會是世界青年的盛會，也是志愿者的盛會。

超過１２７萬志愿者為大運(yùn)會服務(wù)；２５萬注冊義工整體轉(zhuǎn)化為城市志愿者；上百萬社區(qū)平安志愿者助力“平安大運(yùn)”；全市少先隊員“小手拉大手”，帶動９０萬名家長共同參與志愿服務(wù)；全市近２０％的市民以志愿服務(wù)的形式，廣泛參與大運(yùn)。這構(gòu)成了大運(yùn)會史上最龐大的志愿者隊伍。

不論是在城市各個角落的Ｕ站，還是在各大場館，“Ｕ哥”“Ｕ姐”們站在那里，一張張青春洋溢的臉上掛著些許疲憊。驕陽的炙烤，遮不住他們發(fā)自內(nèi)心的微笑：“請問，有什么需要幫忙的嗎？”

國際體育記者協(xié)會主席梅羅說：“在深圳的大街小巷隨處可見志愿者，他們?yōu)閬碣e提供周到的服務(wù)和熱心的幫助，讓人很感動。他們是最棒的?！?/p>

志愿者的燦爛微笑和熱情服務(wù)，散發(fā)著人性、互助的魅力，溫暖著遠(yuǎn)道而來的客人。他們雖然默默無聞，卻是最不可或缺的一群人。他們作為深圳的“微笑名片”，將中華文明傳遍世界，贏得了世人的尊敬和贊揚(yáng)，更使這座開放包容的城市，平添了一種高貴優(yōu)雅的氣質(zhì)。

大運(yùn)會期間，有一句話在志愿者中流傳：“把一件簡單的事情做好就不簡單，把一件平凡的事情做好就不平凡。”寥寥數(shù)語，道出了志愿者們對自己的要求，對社會的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“擦地哥”“擦地姐”們，把擦地這樣一個簡單的工作，做成了“范本”，受到國際大體聯(lián)仲裁委員會官員的表揚(yáng)——不簡單；

“互動哥”“互動姐”們，在開幕式上呼喊、揮手，引導(dǎo)觀眾互動，５個小時里一直保持熱情。他們做到了極致——不平凡；

……

“這是一個熱情的深圳，人們的笑臉給我留下的印象最為深刻。”墨西哥運(yùn)動員說，“他們的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，沒有人能強(qiáng)迫發(fā)出這樣真誠的微笑?！?/p>

發(fā)自內(nèi)心的微笑，源于那份對志愿服務(wù)的執(zhí)著與真誠，源于他們對這座城市的愛戀與認(rèn)同。

在深圳高校，８０％以上的學(xué)生，都參與了大運(yùn)志愿服務(wù)?！爸驹刚摺边@個響亮的名字，正成為特區(qū)年輕一代追求的“精神時尚”。這些活躍的“８０后”、“９０后”身影，成為最生動的“大運(yùn)元素”，向世界展示中國、宣傳深圳。

友誼、團(tuán)結(jié)、家園感……在為他人服務(wù)的時候，參與志愿服務(wù)的深圳市民，同時感受著這些精神力量。“當(dāng)大家齊聲吶喊祝福大運(yùn)時，我們感受到了團(tuán)結(jié)。一個團(tuán)隊能力也許有高有低，但只要有了團(tuán)結(jié)，必將擰成一股繩，面對任何困難都毫不畏懼、迎難而上。”志愿者趙曉說。

不少志愿者，曾習(xí)慣對著電腦；現(xiàn)在，他們愛上了面對面的“集體游戲”，以陽光心態(tài)面對人生，以辛勤勞動創(chuàng)造生活，以感恩情懷融入社會。

“年輕人的團(tuán)結(jié)精神貫穿始終，這是一個偉大國度優(yōu)良文化傳統(tǒng)最好的體現(xiàn)?！笨赐觊_幕式后，斯里蘭卡總統(tǒng)拉賈帕克薩贊嘆說。

如今，遍布深圳街頭巷尾的小?。照?，成為志愿精神的一個標(biāo)志。在許多市民心目中，它的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純的服務(wù)站點(diǎn)，而代表著人性的善與愛，和對城市的認(rèn)同與呵護(hù)，激發(fā)著市民的家園感。

令人欣慰的是，深圳已經(jīng)確定在大運(yùn)之后保留部分Ｕ站，一方面是讓這種好的公益形式繼續(xù)服務(wù)民生，另一方面將志愿者精神“固化”下來，使之成為城市的精神坐標(biāo)，更好地打造“志愿者之城”。

大運(yùn)會閉幕前一天，深圳一位大學(xué)生志愿者在微博上傳了幾張身穿志愿者服裝的照片，“回望走過的一切，想著想著，忽然淚流滿面”。

大運(yùn)會給世界青年搭建了一個盡顯青春風(fēng)采、開展文化交流的舞臺，更讓深圳人接受了一次擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、甘于志愿服務(wù)、堅守公民意識的洗禮。這場盛會留下的沉甸甸的精神財富，將永駐逾千萬深圳人的心間。

從精神層面上，這座而立之城又一次舉行了“成年禮”。

向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)前行，深圳倍添精神動力。